1. A Salesforce 20% – os részesedéssel rendelkezik a teljes CRM piacon.
a CRM piac növekszik, és a Salesforce az egyik tényező, amely a növekedést hajtja. Láthatjuk, hogy a dominancia a cég. A piac viszonylag változatos, sok vállalat működik benne, és versenyez az ügyfelekért. Ennek ellenére a Salesforce a piaci részesedés egyötödével rendelkezik, így a legnagyobb vállalat.
2. Az SAP, a Salesforce legnagyobb riválisa, piaci részesedése 8, 3%.
a Salesforce legnagyobb riválisa a piacon jelenleg az SAP. Megmutatja, hogy a Salesforce mennyire domináns, hogy legnagyobb riválisa piaci részesedése mindössze 8,3%, ami a Salesforce által jelenleg elfoglalt piaci részesedés kevesebb mint fele. Ez azt jelenti, hogy dominanciája elég szilárdnak tűnik, annak ellenére, hogy semmit sem szabad magától értetődőnek venni.
hány felhasználója van a salesforce-nak?
nézzük meg:
3. 150 000 Salesforce ügyfél van.
ez teszi a vállalatot az iparág legnagyobb és legmeghatározóbb vállalatává. Az ügyfelek növekedése folyamatos, és a vállalat arra számít, hogy az elkövetkező években egyre több fizető ügyfelet vonz be, mivel robusztus növekedési stratégiát valósít meg.
4. A Salesforce bevételeinek 31% – át a Szolgáltatásfelhő-értékesítés generálja.
a Service Cloud a Salesforce üzleti modelljének egyik legfontosabb eleme, és ez a vállalat által közzétett bevételi adatokból is kitűnik. Összességében a Salesforce közel egyharmada a szolgáltatási felhő értékesítéséből származik. Ahogy egyre több vállalat alkalmazza a felhő technológiát, ez a szám valószínűleg emelkedni fog.
5. 72.Az összes CRM kiadás 9% – a szoftver mint szolgáltatás (SaaS) volt.
a vállalkozások most több pénzt költenek CRM-ekre, és e kiadások nagy része a szoftver mint szolgáltatás (Saas) felé fordul. Ez az iparág minden vállalkozását érinti, beleértve a Salesforce-t is. SaaS termékeit az iparág legjobbjai közé sorolják, ami magyarázza a vállalat dominanciáját.
6. A Salesforce cloud market méretstatisztikái azt mutatják, hogy a Salesforce CRM bevétele évente 23,2% – kal növekszik.
a Salesforce CRM bevétele folyamatosan növekszik, mivel a vállalat nyomot hagy az iparban. Jelenleg az éves értékesítési adatok azt mutatják, hogy a vállalat CRM bevétele évente óriási 23, 2% – kal növekszik. Ez egy meredek emelkedés, és az egyik, hogy a vállalat arra törekszik, hogy fenntartsa, ahogy halad előre, és új termékeket kínál az ügyfeleknek.
7. A Salesforce a marketing CRM piaci részesedésének 11, 7% – ával rendelkezik, 7, 3% – kal az Adobe mögött.
az Adobe továbbra is a piac legnagyobb szereplője, amikor kifejezetten a marketingre összpontosító CRM szoftverekről van szó. De ez a rés csökken. Jelenleg az értékesítési erő 11, 7% – os piaci részesedéssel rendelkezik ezen a résen, az Adobe 7, 3% – kal megelőzve őket. Az Adobe hatalmas vállalat, sok mindent kínál, de a Salesforce egyértelműen arra törekszik, hogy elkapja.
8. A Salesforce használati statisztikái szerint a Salesforce ügyfelek 58% – a azt állítja, hogy további Salesforce felhők integrálását tervezi.
a Salesforce egyik legfontosabb előnye, hogy a különböző felhők és szolgáltatások zökkenőmentesen integrálhatók a felhasználó igényeitől függően. Az ügyfelek nemrégiben végzett felmérése szerint több mint felük további Salesforce felhők integrálását tervezi. Ez nagyon pozitív hír a vállalat számára.
9. A Salesforce ROI statisztikái szerint a Salesforce CRM-re váltó vállalatok átlagosan 25% – os bevételnövekedést tapasztalnak.
azok a vállalatok, amelyek úgy döntenek, hogy áttérnek egy másik CRM-ről a Salesforce CRM-re, lenyűgöző bevételnövekedést mutatnak. Ez az, amit a Salesforce arra használ, hogy meggyőzze több vállalatot, hogy váltson át szolgáltatásaikra. Ez egy hatalmas értékesítési pont, és valami, ami megijesztheti a versenyt.
10. Az ügyfelek elégedettsége 35% – kal nő, miután a vállalatok átváltanak a Salesforce-ra.
az ügyfelek elégedettségét pozitívan befolyásolhatja a Salesforce CRM használata az alternatívák közül. Nyilvánvaló, hogy figyelemre méltó vevői elégedettség van a Salesforce-szal.
11. A Fortune 88% – a 100 a vállalatok legalább egy Salesforce alkalmazást használnak.
nagyon nagy ügy a Fortune 100 vállalatok túlnyomó többsége most legalább egy Salesforce alkalmazást használ. Ez azt mutatja, hogy az üzleti világ legnagyobb és legsikeresebb szereplői a Salesforce-t tekintik számukra a legjobb megoldásnak. Ez felhasználható a vállalat termékei iránti további érdeklődés kihasználására és a Salesforce bevételeinek növelésére.
12. Az ügyfélszolgálati alkalmazottak 34% – kal növelik a termelékenységet a Salesforce használatakor.
az ügyfélszolgálati alkalmazottak általában produktívabbá válnak, amikor Salesforce termékeket is használnak. Mint már megállapítottuk, az ügyfélszolgálat és az elégedettség sokat számít. A számok azt sugallják, hogy a termelékenység körülbelül egyharmadával nő, amikor az ügyfelek használják a szolgáltatást, ami elég nagy dolog. Segít megtartani az ügyfeleket és többet elérni számukra.
13. Az értékesítési termelékenység összesen 44% – kal nő a Salesforce használata után.
a legfrissebb elemzés azt mutatja, hogy a Salesforce használata jelentősen növeli az értékesítési termelékenységet. Ez óriási, mivel mindannyian tudjuk az értékesítési termelékenység fontosságát szinte minden vállalkozás számára.
14. A Salesforce ügyfeleinek 71% – a használja az AppExchange alkalmazásait.
a Salesforce ügyfelei nem csak a Salesforce által létrehozott alkalmazásokat használják. Hozzáférést kapnak az AppExchange – hez is, amely a Salesforce által létrehozott szélesebb ökoszisztéma része, amelyhez az emberek a világ minden tájáról hozzájárulnak. A Salesforce ökoszisztéma legfrissebb statisztikái szerint tízből több mint hét Salesforce ügyfél használja az AppExchange-t.
15. A Salesforce Partner ökoszisztéma 5,18 dollárt keres minden Salesforce által készített 1 dollárért.
a Salesforce Partner ökoszisztéma hatalmas, és több pénzt generál, mint a Salesforce termékek. A Salesforce termékek által gyártott minden dollárért a Salesforce Partner Ecosystemmore több mint öt dollárt keres. Ez azt mutatja, hogy milyen nagy és befolyásos a Salesforce üzlet ezen oldala, és miért számít annyira.
16. A Salesforce ökoszisztéma négyszer nagyobb, mint a Salesforce.
a Salesforce ökoszisztéma valójában sokkal nagyobb, mint maga a Salesforce, és ez növekedni fog. Az elkövetkező néhány évben várhatóan a Salesforce teljes ökoszisztémája ötször nagyobb lesz, mint a Salesforce. Ez egy nagy része annak, hogy sok vállalat miért választja a Salesforce-t a többi lehetőség helyett.
17. A Salesforce statisztikái szerint a Salesforce és partnere ökoszisztémája 3,3 millió új munkahely létrehozásáért lesz felelős 2022-ig.
a Salesforce és hatalmas partneri ökoszisztémájának egyik fontos eleme jelenleg az, hogy milyen ütemben teremt új munkahelyeket és új lehetőségeket. 2022 – re várhatóan a Salesforce szélesebb ökoszisztémája mellett összesen 3,3 millió új munkahely létrehozásáért lesz felelős világszerte. Ez elképesztő számú munkahelyet teremt.
18. A Salesforce bevétele elérte a 13,28 milliárd dollárt 2019-ben, a Salesforce bevételi statisztikája
kiderül.
a Salesforce bevételi statisztikája 2019-ben valóban nagyon lenyűgöző volt. Ez az oka annak, hogy a világ legnagyobb és legmeghatározóbb vállalatává vált, amely CRM termékeket kínál a vállalkozások számára szerte a világon. A tavalyi év volt a legsikeresebb év, és a vállalat folyamatos és folyamatos növekedést mutat.
19. A Salesforce bevétele 2019-ben tízszer nagyobb volt, mint egy évtizeddel ezelőtt.
egy dolgot nem hagyhatunk figyelmen kívül, az a Salesforce által az elmúlt évtizedben tapasztalt hatalmas növekedési ütem. A 10 évvel ezelőtti időhöz képest a Salesforce bevételi száma óriási 10-szer magasabb. A cég ugrásszerűen nőtt, és sikerült lefordítani, hogy nagyon lenyűgöző bevételi számok valóban.
20. Több mint 3000 alkalmazást telepítettek a Salesforce AppExchange – en.
ennek világos képet kell adnia arról,hogy hány lehetőség és lehetőség van a Salesforce ügyfelei számára. Van egy alkalmazás, amely szinte minden igényt kielégít.
21. Ezeket az alkalmazásokat több mint 5 millió alkalommal töltötték le.
ezt a 3000 alkalmazást hihetetlenül ötmillió alkalommal töltötték le, és ez a szám folyamatosan növekszik. Ez azt bizonyítja, hogy az AppExchange valódi minőséget kínál a felhasználóknak, és olyan megoldásokat kínál a vállalkozásoknak, amelyeket sok esetben egyszerűen nem találnak máshol. Az AppExchange növekedésével az alkalmazások és Letöltések száma is csak növekedni fog.
22. A Salesforce 128 millió dollár értékű támogatást fizetett, a Salesforce statisztikái feltárják.
az egyik dolog, ami a Salesforce-t kiemeli, az a mód, ahogyan pénzt használ oktatási programok finanszírozására és támogatások nyújtására, különösen a számítástechnika területén. Ez azt jelenti, hogy a szakértők következő generációjának sok tanulását a vállalat adományainak köszönhetően finanszírozza.
23. A Salesforce 1/1/1 modellt használ.
a Salesforce filantróp megközelítésének másik része az 1/1/1 modell. Ez azt jelenti, hogy bevételeinek 1% – át, erőforrásainak 1% – át és alkalmazottai idejének 1% – át a közösségnek és más jótékonysági célokra fordítja. Ez egy nagy lépés a vállalati filantrópiában, amelyet a vállalat már évek óta megtesz, ami viszont elősegíti a Salesforce növekedési trendjeit.
24. A Salesforce 3 millió dollárt költött a nemek közötti bérszakadék csökkentésére.
egy másik kérdés, amelyet a Salesforce komolyan vesz, a nemek közötti bérszakadék problémája. Biztosítják, hogy a férfiak és a nők egyenlő fizetést kapjanak az általuk végzett munkáért. Ez az oka annak, hogy a vállalat összesen 3 millió dollárt költött e rés megszüntetésére, és továbbra is elkötelezett az egyenlőség biztosítása iránt az üzleti struktúrákban.
25. A Salesforce alkalmazottainak 82% – A úgy érzi, hogy értékelik a munkáját.
egy felmérés szerint a Salesforce alkalmazottainak túlnyomó többsége megbecsültnek érzi magát a munkahelyén. Ez egy a sok jel közül, amelyek arra utalnak, hogy a Salesforce nagyszerű vállalat, ahol dolgozni lehet. És ez olyasmi, amit nem szabad figyelmen kívül hagyni. Sokan olyan cégeket akarnak használni, amelyek jó hírnévvel rendelkeznek, és ez az egyik módja annak, hogy a Salesforce nagyszerűvé váljon. A nagy hírnév pedig pozitívan befolyásolta a Salesforce piaci korlátját.
26. Évente 48,2 milliárd dollárt költenek CRM szoftverekre.
összességében a vállalkozások évente 48, 2 milliárd dollárt költenek CRM szoftverekre. És ez a hatalmas összeg csak növekedni fog, mivel egyre több vállalkozás használja ki a hatalmat és látja a CRM értékét. Az Egyesült Államokban és a világ minden táján még mindig sok lehetőség van a növekedésre, amikor a CRM szoftverek használatáról van szó. A Salesforce ennek élvonalában akar lenni.
és végül:
hány alkalmazottja van a salesforce-nak?
27. A Salesforce 35 000 alkalmazottal rendelkezik.
és ez még nem minden:
mint fentebb említettük, a Salesforce által létrehozott széles ökoszisztémának köszönhetően több millió embernek van munkája. A vállalat az elmúlt néhány évben mintegy 10 000 emberrel növelte munkaerejét, és valószínűleg tovább fog növekedni, ahogy az üzlet és a szélesebb CRM piac is növekszik.
és ezzel kapcsolatban: