Quando eu decidi parar de freelancing como um escritor de tempo integral, a maioria dos meus amigos e família assumiu que era por causa dos problemas financeiros moer. Eles não estavam totalmente errados; acordar todos os dias para caçar contracheques o desgasta. Mas o maior fator por trás da decisão foi o medo do desconhecido. Eu mandava arremessos e sentava-me frustrado quando metade deles não respondia. Os editores estavam intencionalmente me ignorando ou planejando voltar para mim? De qualquer forma, eu teria que esperar uma semana para acompanhar novamente, o que limitou minha capacidade de lançar as idéias em outro lugar.
quando comecei a Contently, não demorou muito para eu perceber que isso não era apenas um problema freelance. A internet tornou tão fácil alcançar as pessoas, mas ainda há muita ineficiência na maneira como nos comunicamos com editores, prospects, clientes, etc. Quer sejamos criativos freelance ou profissionais de marketing corporativo, todos queremos mais visibilidade quando se trata de problemas que afetam nossos negócios.
lembrei-me de tudo isso recentemente, quando me deparei com uma pesquisa sobre os benefícios da tecnologia de marketing. Em fevereiro, a Squiz, uma empresa Australiana de software, e a Morar Consulting, uma consultoria de pesquisa de mercado, pediram aos profissionais de marketing seniores na Austrália, nos EUA e no Reino Unido que identificassem os principais motivos pelos quais usam a martech.
os motivos mais importantes podem ser simplificados em três categorias:
1. Insights de alto nível
2. Gestão do tempo
3. À medida que as marcas continuam a investir pesadamente em conteúdo, os benefícios da tecnologia de marketing tornam-se claros: tornam as organizações mais conhecedoras e eficientes. Há um efeito bola de neve em jogo. Se uma empresa pode coletar dados úteis sobre seus clientes, pode encontrar padrões que conectam certos comportamentos a decisões de compra e, em seguida, automatizar processos que atendem a esses comportamentos. Por exemplo, se notarmos que nossos clientes em potencial assinam contratos logo após Baixar Nosso E-book “metodologia de Conteúdo”, podemos testar essa hipótese no Salesforce por alguns meses e configurar um modelo de E-mail para que os vendedores enviem o e-book para seus contatos em um determinado ponto da jornada do cliente.Em vez de adivinhar o que funciona, os funcionários podem gastar mais tempo em tarefas criativas e estratégicas. A tecnologia que fecha essa lacuna é incrivelmente valiosa.
como escritor freelancer, eu estava sempre tentando economizar tempo e tomar melhores decisões por meio de dados. Que horas os editores olharam para os e-mails? Quando eles responderam? Eles clicaram nos meus links? Quanto tempo eles leram meu trabalho? (Havia algumas ferramentas, como Yesware, que me ajudaram a fazer isso.) Eu estava constantemente procurando maneiras de garantir que eu tivesse mais tempo para realmente fazer as coisas. Hoje, os profissionais de marketing usam a tecnologia para obter dados semelhantes de clientes em potencial, apenas em uma escala maior. Eles também estão construindo pilhas de marketing que capturam insights sobre a jornada do cliente e automatizam tudo, desde calendários de conteúdo até atribuição de leads.
essas empresas não têm tempo ou dinheiro para perder adivinhando o que os clientes querem. À medida que a tecnologia de marketing melhora, talvez possamos eliminar esse medo do desconhecido para sempre.