gerar demanda por seu produto requer muito mais do que simplesmente liberá-lo no mercado. Você precisa realizar pesquisas, determinar quais são as necessidades dos consumidores, estabelecer-se como líder em seu setor e provar repetidamente o valor de seus produtos.
os profissionais da indústria reconhecem que antes, durante e depois de introduzir um novo produto, há muito trabalho a ser feito para despertar a curiosidade dos consumidores e interessá-los. Aqui estão cinco coisas que você deve fazer:
preste atenção à pesquisa de mercado. Sua empresa deve ter como objetivo descobrir o que os clientes precisam e querem por meio de pesquisas, grupos de teste e feedback nas mídias sociais e comentários deixados em seu site. Se você notar certos problemas que continuam aparecendo, pode haver a necessidade de um novo produto para resolver o problema.
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produzir conteúdo estelar. Se você está apenas começando, sua empresa deve promover seu novo produto e provar que está resolvendo um problema que assola os consumidores por meio de conteúdo informativo e educacional. Determine seu público-alvo e faça algumas pesquisas para descobrir onde eles estão ativos nas redes sociais e em outros lugares online. Seu conteúdo deve ter como objetivo entreter e informar seus clientes sobre o valor de seus produtos.
divulgue um vídeo explicativo relacionado ao seu negócio ou a um vídeo humorístico que eles vão querer compartilhar com os amigos (pense nos pontos do Old Spice ou do Dollar Shave Club), um infográfico que educa os consumidores sobre uma questão pertinente, ou uma postagem de blog escrita por seu CEO que contém insights do setor. Ao produzir conteúdo de qualidade regularmente, você começará a criar confiança com seu público e, idealmente, aumentar as vendas desse relacionamento recém-estabelecido.
apresentam as avaliações dos clientes. Em seu site, páginas de produtos e em outros lugares, você deve apresentar avaliações de clientes. Os clientes vão confiar em depoimentos de seus colegas compradores. Em uma pesquisa realizada pela Ipsos Open Thinking Exchange, descobriu-se que 78% dos clientes americanos de 18 a 64 anos que compram online consultam comentários antes de comprar um produto.Eles não hesitarão em comprar de seus concorrentes se houver uma infinidade de críticas ruins sobre seus produtos, e é por isso que seus funcionários devem se desculpar com quaisquer clientes que tiveram experiências negativas e responder rapidamente a qualquer feedback que surgir. Você também precisa rastrear suas avaliações e analisá-las para melhorar os produtos. Avaliação e revisão de software como Bazaarvoice, Re-Vu ou Gigya permitirá que você faça exatamente isso, dependendo do tamanho do seu negócio e seu orçamento.
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dar novos clientes um negócio. Outro método para fazer com que os consumidores experimentem seus produtos pela primeira vez é oferecer a eles uma tarifa com desconto ou especial. Inicialmente, os clientes podem não estar dispostos a experimentar um produto a preço total. Se for oferecido a uma taxa menor do que a dos seus concorrentes-eles podem.
uma vez que os clientes tenham recebido seu produto e achá-lo útil, eles provavelmente estarão inclinados a comprar de você novamente pelo preço normal. Certifique-se de que está claro que o negócio é uma oferta única, porque você não quer que os clientes desanime quando decidirem fazer compras com você novamente e encontrar seus produtos com preços diferentes.
crie um clube exclusivo. Uma vez que uma pessoa se torne um cliente repetido, você vai querer recompensá-la e fazê-la se sentir apreciada. Crie um clube exclusivo para esses clientes fiéis que lhes dê acesso a certas promoções, deixe-os entrar em notícias e segredos da empresa antes de serem liberados para o público em geral e comunique a eles que eles fazem parte do processo de aperfeiçoamento de seus produtos. Peça suas opiniões e incentive-os a fazer pesquisas.
a Virgin Airlines oferece a seus clientes fiéis um sistema de nível onde eles recebem mais vantagens, incluindo descontos, check-in rápido em voos e embarque prioritário, dependendo de seu status. Boloco, uma rede de restaurantes na Nova Inglaterra, incentiva os gastos dos clientes onde, após cada compra de US $ 50, eles recebem um item de menu gratuito.
ao tentar gerar a demanda do cliente, você deve perceber que ninguém vai ouvir até substanciar sua utilidade. Mantenha sempre as necessidades dos clientes na mente e aponte agradar.