7 Gestão de Recursos Humanos, Fundamentos de Cada Profissional de RH Deve Saber

as Pessoas são essenciais para o sucesso de qualquer negócio. O desempenho dos funcionários pode ser um passivo ou ativo para uma empresa. Como profissional de RH, você terá um papel fundamental no sucesso de sua empresa. Uma boa gestão de Recursos Humanos (GRH) é essencial para empresas de todos os tamanhos. Neste artigo, vamos detalhar os fundamentos da Gestão de Recursos Humanos.

começaremos com uma breve descrição da GRH e da RH. em seguida, mergulharemos nos sete princípios básicos de RH que você precisa saber para ter uma boa compreensão do que o RH faz. Terminaremos com algumas informações sobre termos técnicos, como o HRIS (Human Resources Information System).

o que é Gestão de Recursos Humanos
o que é um recurso humano?
o básico de 7 horas
1. Recrutamento&seleção
2. Gestão de desempenho
3. Aprendizagem & desenvolvimento
4. Planejamento sucessório
5. Compensação e benefícios
6. Sistemas de informação de RH
7. Dados e análises de RH
conclusão
FAQ

o que é Gestão de Recursos Humanos?

vamos começar com uma breve definição. Gestão de Recursos Humanos, ou HRM, é a prática de gerenciar pessoas para alcançar um melhor desempenho.Por exemplo, se você contratar pessoas em um negócio, você está procurando pessoas que se encaixam na cultura da empresa como eles vão ser mais felizes, ficar mais tempo, e ser mais produtivo do que as pessoas que não se encaixam na cultura da empresa.

outro exemplo é o engajamento. Os funcionários engajados são mais produtivos, oferecem trabalho de maior qualidade e tornam os clientes mais felizes. Isso significa que, se pudermos encontrar maneiras de tornar os funcionários mais engajados, ajudaremos a empresa.

o departamento de RH fornece o conhecimento, ferramentas, treinamento, aconselhamento jurídico, administração e gerenciamento de talentos, o que é crucial para sustentar e promover uma empresa.

é isso que o gerenciamento de Recursos Humanos se resume a otimizar o desempenho da empresa por meio de um melhor gerenciamento de Recursos Humanos. A próxima pergunta é: quem são esses recursos humanos?

o que é um recurso humano?

pode parecer um pouco estranho se referir às pessoas como ‘recursos humanos’. Os recursos humanos são todas as pessoas que, em uma capacidade ou outra, trabalham ou contribuem para uma organização.

essas pessoas compõem a força de trabalho de uma empresa. Eles podem ser funcionários regulares, por exemplo, mas também contratados. Especialmente com o surgimento da economia gig, mais e mais pessoas estão começando a trabalhar para uma organização com base em contrato sem ter um contrato de trabalho tradicional.

essas pessoas incluem empreiteiros independentes, trabalhadores fornecidos por empresas contratadas, trabalhadores de plantão e trabalhadores temporários de agências de Ajuda.Um contratante independente pode estar sob contrato por anos na mesma organização, enquanto um trabalhador da agência pode trabalhar em 20 empresas diferentes ao longo de um ano. Como essas pessoas estão todas envolvidas na empresa em uma extensão diferente, a maneira como são gerenciadas e envolvidas na organização também deve ser diferente.

além disso, há cada vez mais não-humanos no trabalho na empresa.

neste caso, estamos falando sobre o aumento da robotização. Os robôs estão cada vez mais envolvidos no trabalho diário e a interação entre homem e máquina está se tornando cada vez mais essencial para o sucesso da organização. Embora essas máquinas não sejam consideradas “Recursos Humanos”, há um caso a ser feito de que elas devem ser incluídas de alguma forma, pois fazem parte da força de trabalho.

os sete princípios básicos de RH

quando falamos de gerenciamento de Recursos Humanos, vários elementos são considerados pilares para políticas eficazes de GRH. Essas pedras angulares são:

1. Recrutamento & selecção de
2. gestão de Desempenho
3. Aprendizagem & desenvolvimento
4. planejamento de Sucessão
5. Remuneração e benefícios
6. Recursos Humanos Sistemas de Informação
7. dados de RH e do google analytics

Na seção a seguir, vamos cobrir esses RH básico, um por um.

recrutamento & seleção

Recrutamento e seleção são indiscutivelmente os elementos mais visíveis do RH. todos nos lembramos de nossa primeira entrevista, certo?Recrutar candidatos e selecionar os melhores para vir e trabalhar para a empresa é uma responsabilidade fundamental de RH. As pessoas são a força vital da organização e encontrar os melhores ajustes é uma tarefa fundamental.

a solicitação de novas contratações geralmente começa quando um novo trabalho é criado ou um trabalho existente é aberto. O gerente direto envia a descrição do trabalho ao RH e o RH começa a recrutar candidatos. Nesse processo, o RH pode usar diferentes instrumentos de seleção para encontrar a melhor pessoa para fazer o trabalho. Isso inclui entrevistas, diferentes avaliações, verificações de referência e outros métodos de recrutamento.

às vezes, quando há muitos candidatos, o RH pode implantar ferramentas de pré-seleção. Essas ferramentas ajudam a separar o trigo do joio quando se trata de candidatos adequados. Os candidatos aprovados continuam para a próxima rodada, onde são entrevistados e recebem uma avaliação mais aprofundada.

gestão de Desempenho

uma Vez que os funcionários estão a bordo, gestão de desempenho, torna-se importante. O gerenciamento de desempenho é o segundo básico de RH. Envolve ajudar as pessoas a se tornarem seus melhores eus no trabalho, aumentando os resultados financeiros da empresa.

Normalmente, os funcionários têm um conjunto definido de responsabilidades que precisam cuidar. O gerenciamento de desempenho é uma estrutura que permite aos funcionários obter feedback sobre seu desempenho – para alcançar seu melhor desempenho.

exemplos são revisões formais de desempenho individuais, instrumentos de feedback de 360 graus que também levam em consideração a avaliação de pares, clientes e outras relações e feedback mais informal.Normalmente, as empresas trabalham com um ciclo anual de gerenciamento de desempenho, que envolve planejamento, monitoramento, revisão e recompensa do desempenho dos funcionários. O resultado desse processo permite a categorização de funcionários em alta vs. baixo desempenho e alto vs. baixo potencial.

o gerenciamento de desempenho bem-sucedido é uma responsabilidade compartilhada entre RH e gerenciamento, onde geralmente o gerente direto está na liderança e no suporte de RH. Um bom gerenciamento de desempenho é crucial. Funcionários capacitados para todo o seu potencial, melhoram a eficiência, a sustentabilidade e a margem de lucro de um negócio. Os funcionários que consistentemente têm um desempenho inferior podem não ser adequados ao seu papel ou à cultura da empresa. Esses funcionários podem precisar ser dispensados.

esta é também uma das responsabilidades básicas do RH.

Aprendizagem & desenvolvimento

as Pessoas são o produto de experiências de vida, o país e era que crescer, e uma variedade de influências culturais. Dentro do RH, o aprendizado e o desenvolvimento garantem que os funcionários se adaptem às mudanças nos processos, tecnologia e mudanças sociais ou legais.

aprendizagem e desenvolvimento ajuda os funcionários a reskill e upskill. O desenvolvimento (l & D) é liderado pelo RH e boas políticas podem ser muito úteis para avançar a organização em direção aos seus objetivos de longo prazo.

muitas organizações têm orçamentos pré-definidos para L & D esforços. Esse orçamento é então distribuído entre os funcionários, com estagiários, futuros líderes e outros altos potenciais, muitas vezes recebendo mais oportunidades de treinamento do que outros. Os indivíduos podem chegar a uma empresa com conhecimento e experiência muito diferentes. L & D fornece aos funcionários uma maneira de preencher lacunas de habilidades e se tornar líderes. Uma estrutura bem conhecida que conecta o gerenciamento de desempenho com as atividades L&D é a grade de 9 caixas. Com base no desempenho das pessoas e nas classificações potenciais, o departamento de RH, juntamente com os gerentes, pode aconselhar diferentes planos de desenvolvimento.

Planejamento Sucessório

o planejamento sucessório é o processo de planejamento de contingências no caso de funcionários-chave saírem da empresa. Se, por exemplo, um gerente sênior crucial deixar seu emprego, ter um substituto pronto garantirá a continuidade e poderá economizar dinheiro significativo para a empresa.

planejamento de Sucessão é muitas vezes baseado em classificações de desempenho e L&D esforços. Isso resulta na criação de um pipeline de talentos. Este é um grupo de candidatos qualificados e prontos para preencher cargos (seniores) no caso de alguém sair. Construir e nutrir esse pipeline é a chave para uma boa gestão de pessoas.

compensação e benefícios

outro dos princípios básicos de RH é compensação e benefícios. A remuneração justa é fundamental para motivar e reter funcionários. Um dos fundamentos da Gestão de Recursos Humanos em relação à remuneração é garantir equidade e justiça.Fazer a oferta certa de pagamento é uma parte fundamental para atrair os melhores talentos. Isso deve ser equilibrado com o orçamento e as margens de lucro da empresa. O RH deve monitorar os aumentos salariais e estabelecer padrões de mérito. O RH também pode realizar uma auditoria salarial em ocasiões.

a compensação compreende compensação primária e compensação secundária. A compensação primária envolve dinheiro pago diretamente pelo trabalho, que geralmente é um salário mensal e, às vezes, um salário baseado no desempenho.

os benefícios secundários são todas recompensas não monetárias. Isso pode incluir feriados extras, horários de trabalho flexíveis, creches, pensões, um carro e laptop da empresa e muito mais.O objetivo aqui é recompensar as pessoas de maneiras que as motivem.

sistema de informação de Recursos Humanos

os dois últimos princípios básicos de RH não são práticas de RH, mas Ferramentas para melhorar o RH. O primeiro é o sistema de informação de Recursos Humanos, ou HRIS. Um HRIS suporta todos os pilares que discutimos acima. Por exemplo, para Recrutamento e seleção, os profissionais de RH costumam usar um sistema de rastreamento de candidatos, ou ATS, para acompanhar os candidatos e contratados.

para gerenciamento de desempenho, um sistema de gerenciamento de desempenho é usado para acompanhar as metas individuais e colocar classificações de desempenho.

em L & D, um sistema de gerenciamento de aprendizagem (LMS) é usado para a distribuição de conteúdo internamente, e outros sistemas de RH são usados para acompanhar orçamentos e aprovações de treinamento.

os especialistas em Remuneração costumam usar um sistema de folha de pagamento e também existem ferramentas digitais que permitem um planejamento efetivo da sucessão.

todas essas funcionalidades geralmente podem ser feitas em um único sistema – o HRIS. Às vezes, no entanto, o gerenciamento dessas funcionalidades é dividido em diferentes sistemas de RH.

o resultado final aqui é que há um elemento digital significativo para trabalhar em RH, razão pela qual o HRIS é o elemento final quando falamos sobre o básico de RH.

dados e análises de RH

o último dos fundamentos de RH gira em torno de dados e análises. Na última meia década, o RH deu um grande salto para se tornar mais orientado a dados.Os sistemas de informação de Recursos Humanos que acabamos de discutir são essencialmente um sistema de entrada de dados. Os dados nesses sistemas podem ser usados para tomar decisões melhores e mais informadas.

uma maneira fácil de acompanhar os dados críticos é por meio de métricas de RH ou KPIs de RH. Estas são medidas específicas que respondem como uma empresa está fazendo em uma determinada medição. Isso é conhecido como relatório de RH.

este relatório se concentra no estado atual e passado da organização. Usando a análise de RH, o RH também pode fazer previsões. Os exemplos incluem necessidades da força de trabalho, intenção de rotatividade de funcionários, o impacto da experiência do candidato (recrutamento) na satisfação do cliente e muitos outros.Ao medir e analisar ativamente esses dados, o RH pode tomar decisões mais orientadas por dados. Essas decisões costumam ser mais objetivas, o que torna mais fácil encontrar suporte de gerenciamento para essas decisões.

Conclusão

agora Você já sabe o 7 Gestão de Recursos Humanos noções básicas. Nenhum desses fundamentos de RH está isolado. Todos eles interagem e se afetam. Pense nesses 7 fundamentos como blocos de construção-o gerenciamento forte de cada elemento fundamental contribui para a força do próximo. Coletivamente, esses fundamentos de RH permitem que uma força de trabalho não apenas tenha um melhor desempenho, mas também tenha o melhor desempenho.

há muito mais a aprender quando se trata de RH. Para uma leitura de RH mais avançada, consulte nossos artigos sobre as melhores práticas de RH, Gerenciamento de talentos, experiência do funcionário e inovação de RH.

FAQ