WASHINGTON, Agosto de 2017. 30, 2018 / PRNewswire / — 77% das pequenas empresas dos EUA usam as mídias sociais para facilitar as principais funções de negócios, incluindo Vendas, marketing e atendimento ao cliente, de acordo com dados agregados pela SCORE, a maior rede de mentores de negócios voluntários e especialistas do país.
o uso de mídias sociais cresceu 58% entre os EUA adultos nos últimos 12 anos, e está impactando significativamente como os empreendedores conduzem negócios, bem como como os clientes atuais e potenciais se comportam. 69% dos adultos dos EUA atualmente usam pelo menos um site de mídia social, um número que tem aumentado constantemente na última década.
Percentual de adultos dos EUA que usam pelo menos um site de mídia social:
- 2018: 69%
- 2014: 62%
- 2010: 46%
- 2006: 11%
o YouTube é o mais popular canal de mídia social entre três gerações:
- 94% de 18 a 24 anos de idade usam o YouTube
- 83% de 25 a 29 anos de idade usam o YouTube
- 80% de 30 a 49 anos de idade usam o YouTube
- 56% 50+ anos de idade usam o YouTube
Facebook é o segundo mais popular canal de mídia social, com 68% dos adultos dos EUA usando o canal de mídia social:
- 80% de 18 a 49 anos de idade usam Facebook
- 55% 50+ anos de idade usam Facebook
77% dos EUA pequenas empresas usam as mídias sociais para funções-chave de negócios:
- 59% de empresas relatam que facilitar o atendimento ao cliente por meio das mídias sociais torna mais fácil resolver os problemas.
- 44% das empresas relatam que as mídias sociais ajudam a gerar reconhecimento de marca.
- 41% das empresas dependem das mídias sociais para gerar receita.
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sobre a pontuação
desde 1964, a pontuação ajudou mais de 11 milhões de aspirantes a empreendedores. Todos os anos, os 10.000 especialistas em negócios voluntários da SCORE fornecem mais de 750.000 sessões gratuitas de mentoria de pequenas empresas, workshops e serviços educacionais para clientes em 300 capítulos em todo o país. Em 2017, os voluntários da SCORE ajudaram a criar 54.506 pequenas empresas e 61.534 empregos não proprietários.
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