é nossa intenção focar na aplicação prática da ética na tomada de decisão. Precisamos começar criando algumas distinções esclarecedoras para facilitar nosso propósito. Primeiro, devemos reconhecer a grande quantidade de pesquisas e estudos sobre o tema e reconhecer que nossa aplicação da ética na tomada de decisões de Negócios aborda apenas uma pequena parte do tópico muito mais amplo. Em segundo lugar, nosso objetivo é abordar a ética da tomada de decisão em vista de nosso modelo de tomada de decisão de uma forma que permita uma aplicação consistente da ética no processo de tomada de decisão.
Distinguir Moral de Ética na tomada de Decisão
Em nossa pesquisa encontramos uma enorme quantidade de informações só para abordar o significado ou a distinção entre “moral” e “ética.”Há uma grande variedade de pontos de vista que incluem as palavras sendo sinônimos e a palavra ética sendo “filosofia moral”, ou o estudo de princípios morais. Ambos se relacionam com a determinação da conduta correta.
para o nosso propósito, reservaremos o termo “moral” para uso em um contexto de tomada de decisão pessoal. Isso significa que usaremos “moral” ao lidar com decisões pessoais ou de vida com foco na “conduta correta” como resultado de uma escolha pessoal. A tomada de decisão ética será reservada para uso em um contexto de tomada de decisão em grupo. Especificamente, abordaremos a tomada de decisões éticas nos negócios como fornecendo os requisitos ou objetivos orientadores para a conduta correta. Esses requisitos geralmente vêm como resultado da definição organizacional, acordo ou costume de longa data. Há um reconhecimento claro de que, em última análise, uma escolha pessoal deve ser feita com relação à conduta correta, mas a ética nos negócios fornecerá a estrutura de avaliação para o comportamento correto na organização empresarial.
Quão importante é a fonte de padrões éticos na tomada de decisões de negócios?
uma grande parte do estudo da ética lida com a abordagem ou fonte dos princípios ou padrões a serem usados para a tomada de decisão ética nos negócios. Desenvolveram-se várias escolas de pensamento que incluem as seguintes abordagens (em nenhuma ordem específica):
- Utilitarista
- direitos Morais
- Universalista
- Custo-benefício
- Equidade ou justiça
- bem Comum
- Virtude
- Deontológicos (baseado em estudo de obrigação moral)
- Teológica
- Contextualist
- Princípio-base
- assim Como outros
A boa notícia é que, em geral, a maioria das abordagens de levar a opções semelhantes para a maioria das decisões que envolvem a ética. Existem exceções óbvias e às vezes notáveis, mas muitas vezes envolvem dilemas éticos que só podem ser abordados no contexto da decisão específica que está sendo tomada.
Ética na tomada de decisão impactos das escolhas de palavras e ações
confinando ética de tomada de decisão para uma empresa ou grupo de contexto, as decisões sobre a ética é, necessariamente, limitado a ações e palavras (por exemplo, nenhum engano na promoção de vendas, usar palavras para manipular desempenho …). O comportamento correto pode ser avaliado por meio de ações e palavras, mas não há como conhecer os pensamentos. Por nossa distinção, pensamentos e crenças (por exemplo, eu quero ajudar e beneficiar meu cliente em oposição a eu quero seu dinheiro sem relação ao que é certo, ganho pessoal ao custo da reputação de outra pessoa, …) estará confinado a decisões morais que fazem parte da tomada de decisões pessoais.Claramente, nossos pensamentos afetam nossas palavras e atos, e em um contexto de grupo, a ética na tomada de decisões pode ser avaliada por meio de evidências tangíveis e resultados de palavras e ações. Novamente, pensamentos e motivação são deixados para o Reino pessoal. Como consequência, a avaliação do comportamento ético apropriado terá limitações. Em todos os resultados, existem as seguintes possibilidades:
- motivação Certa, com direito de acção
- motivação Certa, com ação errada
- Errado motivação com o direito de ação
- Errado motivação com a ação errada
Dada a dificuldade em expor a verdadeira motivação, ética avaliações inerentemente ser limitado a uma avaliação ênfase na ação ou resultado.Uma pessoa imoral tomará uma decisão ética ou uma pessoa moral tomará uma decisão antiética?
certamente. No entanto, aqueles que procuram tomar decisões pessoais morais têm a vontade ou o desejo de buscar o que é certo a longo prazo. Isso se refletirá em sua ética na tomada de decisões (decisões tomadas no contexto comercial). Também haverá o caso em que a moral de uma pessoa pode entrar em conflito com a ética da organização. Espere que essa seja a maior fonte de dilemas na ética e na tomada de decisões em um contexto organizacional.
como incorporamos a ética na tomada de decisões usando nosso processo de tomada de decisão?
abordar a ética na tomada de decisões em empresas ou outras grandes organizações ou grupos (por exemplo, governo) aponta para a necessidade de garantir que as decisões-chave de foco (as decisões destacadas em verde) tenham sido tomadas e estejam em vigor. Em particular, a decisão de negócios para valores fundamentais deve estar em vigor para fornecer as metas / requisitos que serão usados para criar e restringir os critérios usados na rede de decisões de negócios. Essa decisão de foco pode influenciar critérios para decisões em toda a rede de decisões de negócios (as decisões em azul), influenciando diretamente a tomada de decisões éticas e a conduta organizacional. Outras decisões relacionadas incluem a escolha da missão de negócios e do código de conduta que adicionará critérios de conformidade às decisões em toda a rede de decisões de negócios.
Aqui estão alguns critérios que podem ajudar a garantir que considerações éticas apropriadas façam parte das decisões que estão sendo tomadas na organização:
- Compliance-está em conformidade com os valores e o código de Ética da empresa? Cumpre (deve exceder) os requisitos legais?
- promover o bem e reduzir os danos – que solução será boa para a maioria das pessoas, minimizando qualquer possível dano?
- responsabilidade-qual alternativa fornece a resposta mais responsável? A solução garante o cumprimento de nossos deveres como um bom cidadão corporativo?
- respeita e preserva direitos – a opção afeta negativamente os direitos de um indivíduo ou organização?
- promove a confiança – a solução leva a uma comunicação honesta e aberta? É verdade? Existe divulgação completa?
- constrói reputação – uma manchete de sua decisão geraria orgulho ou vergonha? Sua solução adiciona ou diminui a identidade que você deseja para a organização?
quando é o melhor momento para abordar a moral pessoal versus ética organizacional?O conflito futuro entre as escolhas morais de uma pessoa e as decisões éticas de uma organização é mais facilmente abordado à medida que alguém procura ingressar na organização. Se uma pessoa estiver pronta para ingressar em uma empresa ou negócio, é importante que ela (ou ela) seja apresentada aos valores fundamentais da empresa e ao código de conduta (se disponível). O novo membro em potencial deve então determinar se é possível conciliar suas escolhas morais com a ética da organização, conforme transmitido nos valores e código de conduta da empresa. O acordo para ingressar na empresa implica implicitamente que essa reconciliação ocorreu, mas pode ser explicitada exigindo acordo com um código de Conduta.
dado esse entendimento que deve existir entre a empresa e o indivíduo, uma mudança nos valores e no código de conduta da empresa deve ser levada em consideração. Mudar a base para a ética da organização na tomada de decisões, em teoria, requer um novo acordo com cada indivíduo para se reconciliar com suas escolhas morais pessoais. Na prática, essa mudança pode levar a conflitos, pois a moral de um indivíduo agora leva a escolhas que violam a ética de tomada de decisão da empresa.
Retorno da Ética na tomada de Decisão a tomada de Decisão comercial