a internet deu lugar não apenas a novas tecnologias, mas a um modo de vida totalmente novo. Muitos tipos pessoais de comunicação nos negócios são realizados de uma maneira completamente diferente hoje do que antes da internet, afetando tudo, desde a compra de mantimentos até o encontro com clientes globais por meio de videochamadas. A comunidade empresarial colheu especialmente os benefícios da internet, especialmente em termos de produtividade e descoberta de novas oportunidades. Na verdade, a mudança é tão abrangente que é quase impossível para aqueles nascidos no mundo pós-internet entenderem completamente a vida naqueles dias.
A Internet e a Comunicação em Negócios
de Acordo com a Internet da Sociedade durante as décadas de 1960 e 1970, pesquisadores da Defense Advanced Research Projects Agency (DARPA), liderados pelo MIT, Lawrence G. Roberts e Leonard doutor kleinrock, criou a ARPANET, uma rede em pacotes. Ao usar a ARPANET como protótipo para a rede de comutação de pacotes, a internet evoluiu como várias redes independentes. Ao longo dos anos, os militares e empreiteiros começaram a usar a ARPANET para comunicação. Em 1985, comunidades e pesquisadores estavam usando a internet para E-mail e pesquisa.
a história relata que os avanços continuaram até 1991, quando o programador Suíço Tim Berners-Lee introduziu a World Wide Web, que é a internet de hoje. Dois eventos em 1992 foram enormes pontos de virada na internet, tornando-se a pedra angular da vida que é hoje:
- O desenvolvimento do browser Mosaic (tornando-se mais tarde Netscape), que fornecem uma interface para a não-técnicos, as pessoas a usar a internet
- Congresso declarar as empresas poderiam usar a internet para fins comerciais
as Empresas foram capazes de criar seus próprios sites, e o mundo do e-commerce nasceu.
3 comunicações tecnológicas possibilitadas pela Internet
uma das maiores mudanças para as empresas é a tecnologia de comunicação habilitada pela internet. A maneira como as pessoas se comunicam, compartilham arquivos, fazem compras e colaboram mudou completamente desde que a internet se espalhou.
a maneira como as pessoas se comunicam entre si, compartilham arquivos, fazem compras e colaboram mudou completamente desde que a internet se espalhou.
essas três tecnologias transformaram negócios de todos os tamanhos:
- a nuvem: Antes da internet, as empresas eram obrigadas a ter infraestrutura física para todos os sistemas de comunicação localizados no local, o que era caro devido aos custos de hardware e manutenção. No entanto, depois que a internet habilitou as comunicações em nuvem, as empresas poderiam economizar uma quantia significativa de dinheiro e aumentar sua flexibilidade e colaboração. Ao usar a nuvem para comunicações móveis, as empresas podem acessar todos os recursos de telefone no escritório e aplicativos críticos baseados em nuvem de qualquer lugar.
- E-Commerce: As empresas-especialmente as menores-eram anteriormente limitadas por sua área geográfica. Embora as compras de catálogo fossem possíveis, era caro enviar catálogos e só era viável para empresas maiores. E para as organizações B2B, enviar vendedores para cada cliente era caro e limitante. Todos esses fatores colocam as pequenas empresas em desvantagem significativa em relação às grandes empresas. No entanto, o advento do comércio eletrônico nivelou significativamente o campo de jogo. Empresas de todos os tamanhos agora podem vender para consumidores e empresas localizadas em qualquer lugar do mundo. Esse novo método de venda e marketing para empresas e consumidores também está forçando as empresas a refazer significativamente suas estratégias de vendas. Os clientes também têm mais opções porque podem fazer compras em lojas localizadas em qualquer lugar, não apenas em suas próprias cidades. Isso tornou o varejo um negócio muito mais competitivo em termos de preço e qualidade.
- VoIP e videoconferência: antes da internet, ficar na frente dos clientes era um desafio, pois exigia telefonemas caros ou viagens extensas. No entanto, a internet mudou drasticamente esse aspecto dos negócios, reduzindo o custo das chamadas por meio de VoIP. Os representantes de vendas agora podem entrar na frente dos clientes por meio de videoconferência sem a despesa de viajar. Essas tecnologias também permitem que as empresas contratem trabalhadores que moram em todo o país e trabalhem remotamente para que possam equipar sua organização com os melhores talentos, não simplesmente com os melhores talentos à distância de deslocamento.
ao entender como a internet afetou a comunicação nos negócios, as empresas podem se certificar de que estão aproveitando totalmente todas as tecnologias disponíveis hoje.
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