operar seu próprio site pode ser complicado, especialmente quando você precisa lidar com problemas técnicos como o erro 403 Forbidden. A falta de contexto que vem com esse erro torna particularmente frustrante. Isso também se aplica aos usuários no front-end que podem não conseguir acessar um site específico.
felizmente, você tem algumas opções disponíveis para solucionar o erro proibido 403. Ao aplicar metodicamente essas diferentes soluções, você geralmente pode resolver o problema rapidamente.
neste artigo, abordaremos os principais motivos pelos quais você pode estar vendo uma mensagem de erro Proibida 403. Então, vamos levá-lo através de alguns métodos diferentes para corrigi-lo. Vamos começar!
Índice:
- o que causa o erro 403 Proibido?
- corrigindo o erro como visitante do site
- corrigindo o erro 404 proibido em seu próprio site
o que causa o erro 403 Proibido?
em poucas palavras, você vê o erro 403 Proibido ao tentar acessar uma página ou arquivo em um site que você não tem permissão para acessar. O servidor do site está funcionando-há apenas algum tipo de problema de permissões atrapalhando você a ver o conteúdo, e é por isso que o servidor responde com o código de erro HTTP 403. Você também pode ver este erro exibido como um HTTP 403, erro 403 ou simplesmente proibido
este problema normalmente resulta de problemas com permissões de arquivo ou do seu site .arquivo htaccess. Em sites WordPress, o erro também pode resultar de um problema com um plugin que você está usando.
infelizmente, isso nem sempre é um problema que você pode resolver, mesmo quando você está encontrando o erro em seu próprio site. No entanto, existem algumas soluções fáceis que você pode tentar. Alternativamente, você pode entrar em contato com seu provedor de hospedagem para obter assistência.
Como corrigir o erro 403 Forbidden (dois métodos)
Se você estiver encontrando esse erro agora, não entre em pânico ainda. Vamos passar por alguns métodos que podem ajudá-lo a corrigi-lo. Você pode escolher o que se adapta à sua situação atual: o de um usuário da web ou proprietário de um site.
Método 1: corrigindo o erro como visitante do site
se você estiver acessando um site como usuário a partir do front-end, você vai querer começar aqui. No entanto, você também pode tentar as etapas a seguir, mesmo se for proprietário de um site, para garantir que o erro não esteja do seu lado.
Etapa 1: Verifique o básico
começaremos com alguns princípios básicos. A primeira coisa a tentar (se você ainda não o fez) é atualizar a página. Às vezes, um erro 403 Proibido é causado por uma pequena falha e a página simplesmente precisa ser recarregada.
se isso não funcionar, a próxima coisa a olhar é o URL. Certifique-se de que você digitou corretamente. Além disso, o link provavelmente deve terminar em”. com”,”. org ” ou algo semelhante. Caso contrário, você pode estar tentando acessar uma área do site reservada aos administradores.
Alternativamente, você pode ter seguido um link ruim. Nesse caso, tente acessar o site de uma fonte diferente. Você também pode entrar em contato com o editor do link e ver se eles pretendiam usar um URL diferente.
Etapa 2: Limpe seus cookies e seu cache
os navegadores da Web usam cookies e um cache para reter informações estáticas. Embora isso possa ajudar um site a ser executado rapidamente, ele também pode salvar configurações incorretas que podem causar um erro 403 Proibido. Portanto, limpar ambos os itens pode ser um primeiro passo inteligente.
mostraremos como limpar o cache no Google Chrome abaixo, mas também temos uma postagem inteira sobre como limpar o cache do navegador em todos os navegadores populares.
se você estiver usando o Google Chrome, você pode começar encontrando os três pequenos pontos no canto superior direito. Selecione Configurações no menu suspenso. Em seguida, desloque-se para a Privacidade e a segurança de seção e clique em ” Limpar Dados de Navegação:
marque as caixas de Seleção ao lado de Cookies e outros dados do site, bem como em Cache de imagens e arquivos, e selecione Limpar dados. Observe que isso pode desconectá-lo de suas contas em outros sites.
agora, tente acessar a página novamente. Se redefinir esses elementos não fez o truque, uma última coisa que você pode tentar é verificar se seu endereço IP foi bloqueado. Se o seu IP entrou na lista negra do site, você precisará resolver esse problema primeiro, o que geralmente envolve entrar em contato com o proprietário do site para obter ajuda.
Método 2: corrigindo o erro 404 proibido em seu próprio site
nesta seção, nos concentraremos nos proprietários do site. Se você está vendo esse erro em seu próprio site WordPress, você pode tentar algumas das seguintes etapas para corrigi-lo.
observe que você precisará usar um cliente FTP (File Transfer Protocol) para acessar seu site. Você pode conferir nosso guia para iniciantes para FTP para obter mais informações.
Passo 1: Procure por plugins defeituosos
existem muitos plugins WordPress de alta qualidade. No entanto, não é incomum que um plugin cause problemas em seu site, como o erro 403 Forbidden.
a melhor maneira de resolver esse problema é por tentativa e erro. Isso significa desativar todos os seus plugins e reativá-los um por um até encontrar o culpado.
para começar, navegue até Plugins > Plugins instalados. Clique na caixa de seleção superior para selecionar todos os plug-ins, escolha Desativar no menu suspenso e clique em Aplicar:
depois que todos estiverem desativados, você poderá acessar a página se um plug-in estiver causando o problema. Depois disso, você pode reativar os plug-ins individualmente e atualizar a página de erro proibido 403 após cada um. Adicionar o plug-in defeituoso de volta deve fazer com que o erro ocorra novamente.
se o erro 403 estiver impedindo você de fazer login em sua área de administração, você pode usar um cliente FTP para acessar seus arquivos WordPress. Uma vez que você se conectou seu site, abra sua pasta de raiz e navegue para wordpress > wp-content > plugins:
Para desativar os plugins no seu site, tudo que você tem a fazer é mudar o nome a pasta plugins para algo diferente, tal como “plugins_deactivated”. Em seguida, tente acessar seu site.
se você tiver sucesso, renomeie a pasta plugins de volta para”plugins”. Em seguida, abra-o e altere o nome de cada pasta do plugin, um de cada vez, verificando seu site após cada um. Novamente, isso ajudará você a identificar o culpado especificado. Depois de saber qual plugin é o culpado, você pode removê-lo ou substituí-lo (ou entrar em contato com o desenvolvedor para obter ajuda).
Passo 2: Certifique-se de que o seu .o arquivo htaccess não está corrompido
se o seu provedor de Hospedagem usa um servidor web Apache, o seu.o arquivo htaccess pode estar causando o erro 403 Forbidden. Este arquivo controla configurações importantes para o seu site WordPress, e uma pequena alteração ou erro pode danificá-lo.
para corrigir isso, você precisará redefinir o seu .arquivo htaccess. Antes de prosseguir, recomendamos fazer um backup do seu site. Quando estiver pronto, abra seu cliente FTP de sua escolha. Em seguida, localize o seu .arquivo htaccess e excluí-lo.
em seguida, vá para o painel do WordPress e navegue até Configurações > Permalinks:
você não precisa fazer nenhuma alteração aqui. Tudo o que você precisa fazer é rolar para baixo e clicar em Salvar alterações. Isso gerará automaticamente um novo .arquivo htaccess para o seu site.
se isso estava causando seu erro proibido 403, agora deve ser resolvido. Se você ainda estiver enfrentando o problema, continue até a etapa final.
Etapa 3: Defina as permissões de arquivo corretas
um erro proibido 403 geralmente está relacionado às Permissões de arquivo. O WordPress vem com um conjunto de permissões padrão que não deve causar problemas para o proprietário do site. No entanto, às vezes essas configurações podem ser alteradas inadvertidamente.
felizmente, isso é relativamente fácil de corrigir. Abra seu diretório de arquivos usando seu cliente FTP e encontre a pasta raiz que contém seu site WordPress. Deve conter wp-admin, wp-content e wp-includes. Clique com o botão direito na pasta pai e navegue até atributos de arquivo:
preencha o campo valor numérico com 755. Em seguida, marque a caixa rotulada Recurse em subdiretórios e selecione Aplicar apenas aos diretórios. Por fim, clique no botão OK. Isso aplicará automaticamente as permissões corretas.
em seguida, você precisará repetir o processo. No entanto, desta vez, você inserirá 644 no campo numérico e selecionará aplicar apenas aos arquivos. Clique em OK quando estiver pronto.
agora, volte ao diretório do seu site e encontre seu wp-config.arquivo php. Clique com o botão direito nele e selecione atributos de arquivo:
Digite 644 no campo numérico e clique no botão OK. Alterar todos esses arquivos deve resolver o erro 403 Proibido se o erro foi o resultado de problemas com as permissões de arquivo do WordPress.
Conclusão
Há uma quantidade infinita de erros que um site WordPress pode encontrar. Tentar resolvê-los pode ser frustrante, especialmente se eles impedem o acesso a um site como o erro 403 Forbidden. Felizmente, você pode aplicar uma abordagem sistemática para resolver quase todas as causas possíveis desse problema.
neste artigo, abordamos dois principais métodos de resolução de um erro 403 Forbidden:
- abordá-lo como um usuário em frente ao atualizar a página e limpar o seu cache
- abordá-lo como proprietário do site no back-end usando um cliente FTP para desativar os plugins, restaurar o .arquivo htaccess e ajuste suas permissões de arquivo
se você deseja melhorar suas habilidades de solução de problemas do WordPress, também temos muitos outros guias sobre como corrigir erros comuns do WordPress:
- o que são códigos de erro HTTP?
- 401 Error Code
- 502 Bad Gateimay Error
- 500 Internal Server Error