- para excluir sua conta, vá para Configurações > Configurações da Conta e selecione Faturamento. Você também pode enviar um e-mail com a linha de assunto “excluir as informações da Minha Conta.”Inclua no corpo do E-mail qualquer informação privada que você deseja excluir.
como excluir conta eHarmony no aplicativo
você pode fazer isso indo para Configurações > corresponde > Unmatch tudo e, em seguida, clicando no botão Unsubscribe.
se você ainda está em comunicação com alguém que você combinou, você verá uma mensagem que afirma: “você ainda está se comunicando ou foi combinado com qualquer outro membro.”Toque no círculo ao lado do perfil da pessoa que deseja remover ou desativar. Se você não fizer isso, sua assinatura não será cancelada. Você continuará recebendo mensagens deles até que sua assinatura seja cancelada. Isso significa que eles podem enviar mais mensagens se mudarem de ideia e quiserem se conectar com você novamente! Para evitar ser cobrado novamente, não aceite mais nenhuma correspondência deles até que sua assinatura tenha expirado! (de
nota: no aplicativo Android, quando você vai para UNMATCH todos, ele vai perguntar se você deseja excluir todos os jogos ou apenas unmatch — parece não haver diferença entre as duas opções e eu não descobri o que isso realmente significa.
novamente, não há diferença entre excluir e desmatcar neste caso! Eles fazem a mesma coisa apenas com palavras diferentes. Em última análise, você precisa clicar em “Cancelar inscrição” na parte inferior da tela, não em “Excluir conta.”
alguém da eHarmony pode explicar por que minha conta ainda está debitada quando minha assinatura expirou? Preciso entrar em contato com a Apple para obter um reembolso ou algo assim? E mesmo que eu obtenha um reembolso através da Apple, isso significa que a eHarmony está roubando dinheiro da Apple?
além disso, tenho enviado e-mails para frente e para trás com o departamento de atendimento ao cliente da eHarmony esta semana. Esta manhã, eles me informaram que, para reviver um reembolso no cancelamento da minha associação, preciso ter contatado o atendimento ao cliente antes do final de setembro! Por que você precisa contatá-los se não receber uma pessoa ao vivo quando ligar? Não é difícil cancelar sua assinatura por e-mail ou e-mail? Escusado será dizer que, assim que minha conta expirar, vou relatar o eHarmony por fraude e roubo. Se eles não são capazes ou dispostos a responder a perguntas básicas ou ajudar seus clientes a resolver problemas como este, então eles não deveriam estar fugindo com
FAQ:
se você gostaria de excluir suas informações de conta da eHarmony permanentemente, envie um e-mail com a frase “excluir minhas informações de conta” na linha de assunto e instruções claras sobre o que você deseja fazer.
para evitar que sua conta seja renovada automaticamente, certifique-se de que ela expira após o término de seu prazo. Quando você cancelar sua assinatura e chegar ao final do prazo, lembre-se de que não poderá escrever mensagens personalizadas ou visualizar fotos.
Como faço para ativar e desativar o eHarmony matching?
depois de fazer login, abra o menu suspenso clicando na seta ao lado da foto do seu perfil.
selecione a opção” Dados & Configurações”.
na seção ‘Status do perfil’, basta desligar o controle deslizante verde.