se você deseja ter sucesso, precisa aprender a se comunicar efetivamente no local de trabalho. Boas habilidades de comunicação são uma das qualidades de liderança mais importantes e procuradas, tornando muito mais importante trabalhar. Como a comunicação aberta e a comunicação eficaz são essenciais para qualquer equipe de trabalho, Fellow reuniu seu guia completo para trabalhar em suas habilidades de comunicação e realmente ver resultados. Vamos começar delineando os 4 principais tipos de comunicação, falar sobre algumas maneiras de criar uma comunicação eficaz no local de trabalho e terminar com algumas dicas para tirar.
- quais são os 4 tipos de comunicação?
- 8 maneiras de criar uma comunicação eficaz
- dicas para uma comunicação eficaz no local de trabalho
quais são os 4 tipos de comunicação?
1 comunicação Verbal
a comunicação Verbal envia uma mensagem para outra pessoa ou grupo via fala. Esse tipo de comunicação pode ocorrer através de vários canais diferentes, como face a face, via videochamada ou telefonema regular, desde que alguém esteja falando em voz alta. Por esse motivo, é muito importante prestar atenção ao seu tom de voz e sempre falar com clareza, respeito e profissionalismo. Este método de comunicação é o método mais conhecido e provavelmente o método mais usado no local de trabalho.
2 comunicação não verbal
comunicação não verbal é a maneira como Enviamos uma mensagem sem realmente usar palavras. É muito importante estar ciente da maneira como você se conduz em reuniões e durante interações com seus colegas, incluindo prestar atenção especial à sua linguagem corporal, expressão facial e contato visual. Isso significa que em reuniões você está sentado em linha reta, você não está mexendo ou no seu telefone, e você está mostrando aos membros da sua equipe que você está envolvido e prestando atenção. Nossa comunicação não verbal é frequentemente julgada por outras pessoas, por isso é importante causar a impressão certa ao parecer profissional e respeitoso.
3 comunicação escrita
A comunicação escrita envia uma mensagem usando palavras escritas para transmitir as informações que estamos tentando transmitir. É importante ter o seu tempo ao escrever uma mensagem no trabalho, porque pequenos escorregões podem parecer pouco profissionais e podem fazer as pessoas questionarem sua credibilidade, mesmo quando você é um funcionário estelar. Prestar atenção ao uso da gramática e pontuação apropriadas é importante para o profissionalismo. Certifique-se também de escrever de forma clara e concisa para que as informações sejam facilmente compreendidas.
anotá-lo para baixo.
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4 comunicação Visual
comunicação Visual métodos são aqueles que podem ser vistos. No local de trabalho, muitas vezes as ferramentas de comunicação visual são usadas como suporte às informações primárias que estão sendo transmitidas. Na maioria das vezes, quando temos muitas informações, as representações visuais nos ajudam a entender melhor as informações. As comunicações visuais corporativas comuns incluem gráficos, modelos e imagens. Esses recursos visuais servem para apoiar o público a entender melhor as informações que estão sendo transmitidas.
maneiras de criar uma comunicação eficaz no local de trabalho
agora que passamos pelos tipos mais comuns de comunicação que ocorrem no local de trabalho, Aqui estão algumas táticas de comunicação eficazes para se envolver:
- Definir metas claras e expectativas
- esclarecer dúvidas
- Agenda regular de um-em-um de reuniões
- Elogiar em público e criticar em particular
- Suponha intenção positiva
- Repita as mensagens importantes
- Aumentar suas palavras, não a sua voz
- pressione e Segure a câmara municipal e cross-funcional de check-ins
1 Definir metas claras e expectativas
em Primeiro lugar, certifique-se de que você está definindo metas claras e expectativas com os membros de sua equipe. Se os funcionários não entendem o objetivo final ou o que se espera deles, definitivamente há uma lacuna na comunicação que precisa ser abordada.
quando você comunica metas e expectativas corretamente, sua equipe será muito mais produtiva e eficaz na conclusão de suas tarefas, porque eles entenderão o que é necessário desde o início. Certifique-se de deixar algum tempo para perguntas e perguntar à sua equipe se eles entenderam a tarefa em questão.
2 Faça perguntas esclarecedoras
se você não entendeu completamente alguma coisa, certifique-se de fazer perguntas esclarecedoras. Fazer perguntas não só mostra que você está ouvindo atentamente, mas também confirma que você entendeu o comunicador e reforça as informações que foram compartilhadas com você. Esclarecer perguntas também pode ajudá-lo a obter uma compreensão mais forte do tópico que está sendo discutido, tornando esta instância uma ótima oportunidade de aprendizado. Certifique-se de fazer perguntas apenas quando estiver totalmente engajado, estar atento e quando se relacionar com o que está sendo falado.
3 agende reuniões individuais regulares
outra maneira de melhorar a comunicação ou manter fortes comunicações entre você e sua equipe é agendar reuniões individuais regulares. Alguns gerentes evitam o one-on-one porque os veem como demorados, o que é um erro infeliz. Desta vez vale mais do que a pena porque cria comunicação aberta e transparência. Esta é uma oportunidade para melhorar o envolvimento dos funcionários e construir relacionamentos profissionais fortes. Com relacionamentos fortalecidos e comunicação vem maior satisfação dos funcionários e maior desempenho.
4 elogie em público, critique em privado
elogie em público e faça suas críticas em particular. Esta é uma boa regra de ouro para manter e um forte método de comunicação. É importante e agradável para seus outros membros da equipe também reconhecer quando um trabalho foi bem feito. Por outro lado, não é importante que o resto da equipe saiba quando alguém perdeu a marca. É mais respeitoso e mais profissional dar suas críticas individuais em particular. O feedback construtivo é mais efetivamente entregue cara a cara e onde isso não é possível, por meio de uma videochamada, para que seja mais pessoal.
5 assumir intenção positiva
as pessoas são inerentemente boas. Se algo o perturba ou se sente negativo, tente se perguntar: houve intenção maliciosa? Eles queriam chatear-me? Na maioria das vezes, as pessoas têm uma intenção positiva e, se fizeram algo que chocalha um pouco sua gaiola, provavelmente não foi intencional. A comunicação aberta é importante nesses casos, portanto, seja franco e honesto com o indivíduo e deixe-o saber como suas palavras ou ações o deixaram se sentindo para que você possa limpar o ar.
6 Repita mensagens importantes em diferentes formatos
se houver uma mensagem importante que você precisa passar, considere repetir ou entregar essas informações de algumas maneiras diferentes para que realmente grude. Normalmente, uma mensagem importante é transmitida pela primeira vez em uma reunião. Essa mensagem pode ser reforçada quando os participantes escrevem notas de reunião, quando as atas de reunião são divulgadas quando os itens de ação são enviados ou uma recapitulação de reunião é compartilhada com o resto da equipe. Quando a mensagem é transmitida várias vezes através de vários canais diferentes, é provável que sua equipe se lembre.
7 eleve suas palavras, não sua voz
é muito importante trabalhar e expandir seu vocabulário profissional para que você possa articular o que gostaria de dizer da maneira mais apropriada possível. É realmente importante não apenas prestar atenção ao que estamos dizendo, mas como estamos dizendo isso. Se você se sentir aquecido em uma discussão, reserve algum tempo para pensar na maneira mais apropriada de responder, em vez de reagir imediatamente por frustração ou raiva. Nunca levante a voz no trabalho! Não é uma boa aparência e também é altamente desnecessário.
8 Mantenha townhalls e check-ins multifuncionais
realizar reuniões na prefeitura, onde toda a empresa participa, incluindo membros seniores, é valioso para promover comunicações abertas em toda a empresa. As reuniões de Townhall são uma boa ideia porque os funcionários podem interagir com indivíduos com os quais não costumam ter a oportunidade de trabalhar. É uma boa oportunidade para os líderes compartilharem resultados críticos, atualizações em toda a empresa e celebrarem conquistas. Da mesma forma, os check-ins multifuncionais reúnem grupos de funcionários que normalmente não trabalham juntos para atualizar uns aos outros para que possam colocar todos na mesma página. Isso promoverá uma comunicação eficaz no local de trabalho e aproximará sua equipe.
dicas para uma comunicação eficaz no local de trabalho
a comunicação eficaz no local de trabalho é essencial para o funcionamento bem-sucedido de qualquer organização. É importante ser autoconsciente e consciente da maneira como você escolhe se comunicar em geral, mas especialmente enquanto está no trabalho. Um bom comunicador é atencioso e fala com intenção. Muitas vezes, podemos dizer quando uma mensagem é bem recebida e quando não é. preste atenção às reações de outras pessoas e às pistas de comunicação não verbal nesses casos.
agora que passamos por como nos comunicar efetivamente no local de trabalho, Aqui estão algumas dicas finais para servir como lembretes para uma comunicação eficaz no local de trabalho:
- Criar uma atmosfera positiva
- Usar a tecnologia para tornar a sua comunicação mais organizada
- Verifique com os funcionários em uma base regular
- Oferecemos feedback positivo em público e feedback construtivo em particular
- Sempre assumir intenções positivas
- Se há um problema ou mal-entendido, enfrentá-la o mais rápido possível para limpar o ar
- faça anotações da reunião
- Utilizar a sua voz e não tenha medo de participar
Como sempre, é um prazer ver você no Companheiros de Blog e esperamos pegar você em breve!