29 de junho de 2021 Postado por Pocketstop em Mensagem de Texto de Marketing – M360 acção Social
Agora que a vida está voltando para algo normal, é mais urgente do que nunca para atrair os clientes (novos e antigos) e medir o seu comportamento em uma viagem através de seu centro. Com a nova tecnologia, agora você pode ter um controle claro sobre o que está trazendo clientes para você e o que os mantém retornando.
ao investir em uma solução de marketing de shopping Center de ponta a ponta projetada especificamente para shopping centers, você poderá atrair melhor os clientes em uma nova realidade onde a atividade on-line e a experiência física estão interligadas.
os benefícios específicos incluem:
- Simplificado multi-canal de marketing de execução
- Entrega de mensagens personalizadas para os compradores
- Reconhecer e tirar partido das mais influentes momentos
- a Receber do usuário-amigável relatórios sobre os indicadores-chave de desempenho (KPIs)
o Que você ganha:
- Conhecimento mais completo do comprador perfis
- Facilmente gerenciar propriedade e com base na proximidade de texto e mensagens por e-mail
- Criar útil automatizada de mensagens fluxos de trabalho
- Visualização dos resultados em tempo real
Esses benefícios irão ajudá-lo a refinar sua estratégia de marketing e aprimorar as suas mensagens, a fim de aumentar o tráfego de clientes e aumentar as vendas. É fundamental que você possa monitorar a atividade do cliente em todos os canais, a qualquer momento, de qualquer dispositivo.
veja como você pode usar o software de marketing de Shopping Centers para fazer isso
Attract
Use seus dados coletados para obter insights e armazená-los em um banco de dados fácil de usar e acessar. Certifique-se de que seu software de marketing de shopping Center tenha proteções integradas para garantir que seus esforços de marketing resultantes atendam aos requisitos legais e conformidade.
Organize
Corte seu banco de dados em grupos que o ajudarão a entender melhor como atrair clientes. Por exemplo, perfure até:
- Demografia
- preferências do cliente
- dados comportamentais (por exemplo, o número de vezes que um cliente visita seu centro)
- interações com marketing anterior: seus clientes responderam recentemente a marketing, vendas ou brindes específicos? Eles podem responder novamente.
Engage
Agora você pode interagir com seus clientes enviando mensagens direcionadas para eles por meio de textos e E-mails. Tente basear suas mensagens no comportamento do cliente que está sendo rastreado, como preferências de loja ou mercadoria, ou hora do dia da visita. A melhor coisa sobre essa estratégia é que os clientes podem receber suas mensagens mesmo quando não estão no seu centro — ou podem receber uma mensagem de boas-vindas de você à medida que chegam. Crie as notificações push com antecedência para apoiar sua estratégia de marketing; crie mensagens mais personalizadas e personalizadas (usando um e-mail ou modelo, por exemplo). E continue enviando — os-reforce a consistência da marca.
avalie
todo esse esforço não significará nada, a menos que você saiba o que os resultados significam. Acompanhe o engajamento e as interações que você cria com seus clientes em todos os canais que você usa. Os dados estão disponíveis em tempo real para medir seus resultados, bons ou ruins. Estudo de relatórios para a força e a eficácia na:
- Vendas
- Trânsito
- frequência de Visita
- envolvimento do Cliente
Problemas resolvidos:
- novos clientes e compradores ganharam
- os preços médios de venda melhoraram
- a frequência de visita ao cliente aumentou
Bottom line:
mais do que nunca, você precisa medir o sucesso de seu marketing e engajamento e interação com o cliente. Confie em ferramentas tecnológicas que coletam e medem facilmente esse tipo de dados, com monitoramento e resultados em tempo real. Você pode evoluir seus futuros programas de marketing à medida que aprende o que os dados estão mostrando.
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