a Summer Takeover é a maior fornecedora de pacotes de férias da Europa em destinos de festas, incluindo Ibiza, Magaluf, Ayia Napa, Zante, Kavos, Malia, Tenerife, Marbella, Benidorm e Sunny Beach.
como representante de aquisição de verão ou como parte de nossa equipe de escritórios no exterior, você está entre os melhores do negócio e, se sua aplicação for bem-sucedida, você se juntará a uma equipe unida de profissionais experientes e trabalhadores, cada um dedicado a dar a milhares de trabalhadores o tempo de suas vidas todos os verões.Estamos procurando recrutar representantes experientes para trabalhar em nossos vários resorts, seja dentro de uma pequena equipe ou como representante único no resort, auxiliando no recrutamento e introdução à ilha/resort. Os candidatos aprovados terão experiência anterior no exterior em um papel de representante de atendimento ao cliente em um ambiente de operador turístico e, idealmente, trabalhando em um resort orientado para jovens. Você receberá uniforme, voos para resort, incluindo subsídio de bagagem, Acomodação e pacote de pagamento generoso, incluindo bônus relacionados ao desempenho.
Visão Geral das funções & responsabilidades:
- Reunião / saudação convidados na chegada ao resort.
- conduza uma reunião de boas-vindas informativa e organize uma introdução envolvente e diversificada ao resort, incluindo rastreamentos de bares, dias fora, etc. semanalmente.
- a ligação com os empregadores locais para criar novas relações e construir sobre as nossas relações existentes dentro dos resorts.
- realizar tarefas diárias dentro do alojamento e agir como um ponto focal para convidados perguntas/consultas/questões e completar relatórios, conforme necessário.
- visite os hóspedes diariamente e uma gestão eficaz do bem-estar dos hóspedes.
- cobrança de taxas de rep e outras quantias, conforme necessário.
- engajamento Regular nas mídias sociais com chegadas atuais e futuras e criação de fotos e vídeos promocionais de mídias sociais para o resort.
- Gestão de contas de mídia social para o resort por exemplo. Facebook, Snapchat, Instagram, etc.
- ofereça atendimento excepcional ao cliente diariamente, oferecendo aos hóspedes um serviço excepcional em todos os momentos.
- completando relatórios e outras funções administrativas gerais.
- participe de um curso de treinamento de pré-temporada e treinamento adicional, conforme necessário no resort.
- fornecer relatórios semanais e atualizações para o gerenciamento de linha.
- quaisquer outros deveres considerados necessários para o bom funcionamento das operações no resort.
o Que você precisa para ter sucesso neste papel:
- Uma verdadeira paixão para a entrega consistente, excelente serviço ao cliente.
- experiência em uma função orientada para vendas ou atendimento ao cliente.
- vontade de aprender e compromisso com o desenvolvimento pessoal.
- ser capaz de trabalhar como parte de uma equipe e também individualmente dentro do resort.
- forte comunicação (oral e escrita) e habilidades de apresentação.
- capacidade de lidar com tarefas em constante mudança e longas e variadas horas de trabalho.
- uma abordagem confiante e divertida é essencial.
- um compromisso e impulso para ir acima e além.
- capacidade de falar com pequenos ou grandes grupos com clareza e confiança.
- atenção aos detalhes e um alto nível de habilidades administrativas, incluindo cronometragem, habilidades organizacionais e resolução de problemas.
- habilidades de manuseio de dinheiro.
- a experiência anterior do operador turístico é essencial, embora os trabalhadores sazonais anteriores sejam considerados.