Update (7/16/18): de 9h MT hoje, Cricut Craft Quarto foi oficialmente desligado e não estará mais disponível para o legado proprietários das máquinas para acesso. Se você tiver alguma dúvida sobre esta notícia, Leia nosso anúncio original abaixo ou entre em contato com nossa equipe de Atendimento ao Membro.A Cricut há muito abriu o caminho no espaço criativo, oferecendo produtos inovadores que expandem as possibilidades do que qualquer um pode fazer. Nos últimos cinco anos, fizemos avanços incríveis com o lançamento de nosso software Cricut Design Space®, compatível com a família Cricut Explore e o Cricut Maker, que permite que nossos membros acessem uma ampla variedade de conteúdo instantaneamente a partir de qualquer dispositivo móvel.
com a evolução do Cricut Design Space, tivemos que revisar outras plataformas de software em nosso portfólio e tomar algumas decisões difíceis. Temos notícias infelizes para os membros que ainda usam Cricut Craft Room: estaremos fechando Cricut Craft Room a partir de 15 de julho de 2018. Cricut Craft Room foi construído sobre a tecnologia Adobe Flash, um plug-in agora desatualizado. O Adobe Flash não é mais suportado pela Adobe, e isso criou inúmeras vulnerabilidades no software—incluindo velocidade e desempenho. Isso significa que você não poderá mais acessar o Cricut Craft Room em sua área de trabalho se ainda usar uma máquina legada, incluindo Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini e Imagine. Avançando, não se inscreva para uma assinatura do Cricut Craft Room, pois ela não funcionará mais com sua máquina legada após 15 de julho de 2018.
entendemos que isso causará frustração para vários de nossos membros ativos da Cricut Craft Room. Estamos totalmente comprometidos em ajudá-lo a entender o que isso significa e, mais importante, queremos garantir que você tenha uma transição o mais suave possível durante esse período. Para ajudar nessa transição, temos uma oferta especial para o legado da máquina, os proprietários que ainda não atualizou para nossas mais recentes: Você receberá us $75 de desconto em qualquer Explorar máquina ou de um conjunto em Cricut.com. Isso se aplica a todos os nossos EUA, Canadá, reino UNIDO, UE e outros membros internacionais. Consulte a seção de elegibilidade nas Perguntas Frequentes abaixo para ver se você é elegível para esta oferta.
todos os membros do Cricut Craft Room que optaram pelos E-mails do Cricut receberão seu código até 28 de abril para resgatar em cricut.com, e o código será bom até 15 de julho de 2018. Após 15 de julho de 2018, o código expirará. Se você não receber seu código por e-mail até sábado, abril 28, entre em contato com Cricut Member Care.Nossos membros são incrivelmente importantes para nós e sabemos que essa transição não será fácil para todos, mas queremos torná-la o mais perfeita possível. Temos uma comunidade tão apaixonada de criadores e queremos inspirá-lo a permanecer parte dela. Por favor, confira nosso Q&a abaixo para mais informações, ou sinta-se livre para entrar em contato conosco com quaisquer perguntas que você possa ter.Obrigado por ser um membro valioso da família Cricut.
Cricut Content
o que se qualifica como uma máquina legada?
- qualquer máquina criada antes da família de máquinas Explore se qualifica como uma máquina legada, pois não é compatível com nosso software de design atual, Design Space. A primeira máquina Explore lançada em 2014.
- a Cricut já não produz estas máquinas. As máquinas legadas incluem Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini e Imagine.
o que é Design Space?O Cricut Design Space ® é uma plataforma robusta baseada na web que você pode acessar em seu computador, telefone ou tablet. O aplicativo móvel Design Space chegará aos usuários internacionais em breve.
ainda posso usar minha máquina legada sem Cricut Craft Room?
- todas as nossas máquinas legadas, exceto o Cricut Mini, podem ser executadas independentemente do Software Cricut Craft Room usando cartuchos físicos. O conteúdo Digital da Cricut Craft Room não estará mais disponível para uso com sua máquina herdada.
- o espaço de design Cricut não é compatível com máquinas legadas.
- uma vez que a sala de artesanato Cricut não está disponível, o Cricut Mini será inutilizável, pois não é uma máquina autônoma. Se você é um mini proprietário Cricut e gostaria de rever a nossa Declaração de garantia, por favor Clique aqui.
- criamos uma oferta especial para proprietários de máquinas legadas que não tiveram a oportunidade de atualizar. Eles receberão um código de promoção por US $75,00 da compra de qualquer máquina Explore ou pacote Cricut.com.
- esta oferta também se aplicará aos nossos membros internacionais e a moeda será traduzida em conformidade.
se eu comprei conteúdo no Cricut Craft Room, O Que Acontece com meu conteúdo se eu atualizar máquinas?
- o conteúdo adquirido da Cricut Craft Room será transferido automaticamente para o espaço de Design. Você pode acessar este conteúdo acessando design.cricut.com e faça login com seu e-mail e senha do Cricut Craft Room.
- seu conteúdo adquirido estará disponível no Design Space em “imagens” e, em seguida, filtre por “comprado.”
Serei capaz de ver todos os meus projetos salvos de Cricut Craft Room no Design Space?
- devido a problemas de compatibilidade, quaisquer projetos salvos na sala de artesanato Cricut não serão acessíveis no espaço de Design. Você pode fazer upload de sua arte ou recriar projetos salvos. Um treinamento exclusivo de webinar sobre este processo estará disponível em help.cricut.com.
se eu atualizar, poderei usar o conteúdo dos meus cartuchos físicos?
- com nossas máquinas Explore, você terá a capacidade de vincular seus cartuchos físicos ao espaço de Design. A porta do cartucho em uma máquina Explore é apenas para vincular cartuchos, não para uso autônomo. Se você já vinculou seus cartuchos no Craft Room, eles estarão automaticamente disponíveis no Design Space sob as mesmas informações de login.
- os cartuchos só podem ser ligados a um ID Cricut. Se você comprou cartuchos usados que foram vinculados pelo proprietário anterior, eles não serão vinculados à sua conta Design Space.
eu também uso Cricut DesignStudio na minha máquina herdada. O Cricut continuará a suportar esse software?
- Cricut DesignStudio, um software mais antigo, uma vez Disponível em CD, não será mais suportado. Se você tiver o software ativado no seu computador, ele ainda estará disponível para uso com várias máquinas legadas; no entanto, ele não será mais suportado do ponto de vista de atendimento ou ativação do Membro.
elegibilidade para atualização
quais são os benefícios do espaço de Design?
- o Design Space é baseado na nuvem, para que seus arquivos sejam acessíveis a partir de qualquer telefone, tablet ou PC, a qualquer momento. Você pode começar no seu telefone, continuar no seu laptop e até mesmo trabalhar offline no seu dispositivo Apple – mantendo sua criatividade.
- o Design Space tem mais de 60.000 imagens digitais e milhares de projetos prontos para fazer, desde vinil a Papel e couro e muito mais. Você pode facilmente fazer upload de sua própria obra de arte em sua área de trabalho ou em seu dispositivo iOS.
Como sei se sou elegível para a oferta explorar família $ 75 de desconto relacionada ao desligamento da sala de artesanato Cricut?
- qualquer proprietário de máquina legada Cricut Craft Room que não tenha atualizado anteriormente para uma família Explore ou máquina Maker será elegível para a oferta.
- a oferta será resgatável de domingo, 22 de abril a sexta-feira, 15 de julho de 2018.
- esta oferta só pode ser resgatada por uma máquina por proprietário. Os proprietários que possuem várias máquinas legadas não receberão várias ofertas para atualizar.
- se você já atualizou para um Explore, mas também possui uma máquina legada, seu conteúdo da Cricut Craft Room continuará acessível no Design Space.
- os clientes elegíveis e que optaram por e-mails do Cricut receberão um código dentro de 7 dias após este anúncio. Se você não receber seu código até sábado, abril 28, entre em contato com Cricut Member Care.O Cricut honrará a atualização de qualquer proprietário de máquina legada de sala de artesanato Cricut que ainda não tenha atualizado, não importa onde você comprou o dispositivo. Qualquer pessoa que se inscreveu no Cricut Craft Room após 28 de abril de 2018 não será elegível para a oferta da família Explore de US $75. Tudo o que precisamos quando você ligar, se você não recebeu o código, é o número de série em sua máquina herdada.
Qual é a oferta de cupom e recebo mais alguma coisa quando atualizo?
- você pode escolher entre qualquer máquina ou pacote explorar família em Cricut.com usando um código de cupom de $75 off. Clientes internacionais fora dos EUA e Canadá devem ligar para o Member Care para resgatar seu código de cupom, se elegível.
- esta oferta não é válida por meio de nenhum dos sites ou lojas dos Parceiros de varejo da Cricut. A oferta não se aplica a máquinas de fabricação.
- todos os membros do Cricut Craft Room com uma assinatura de acesso ativo receberão um ano adicional de acesso Cricut no Design Space. Isso significa que, depois de atualizar e registrar sua máquina no Design Space, você terá imediatamente acesso Cricut aplicado à sua conta. Para saber mais sobre o Cricut Access visite shop.cricut.com.
- ao atualizar, você também receberá dois webinars exclusivos de treinamento espacial de Design por meio do Programa de educação do Cricut. As sessões de treinamento agendadas serão realizadas nas datas abaixo. Para se inscrever no seu treinamento, clique nos links abaixo:
- Design Space 101: parte a, 1º de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- espaço de Design 101: Parte B, 3 de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- espaço do projeto 101: Parte A, de 30 de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- o Espaço de Desenho 101: Parte B, de 31 de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- o Espaço de Desenho 101: Parte Um, 19 de junho de: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- o Espaço de Desenho 101: Parte B, de 20 de junho: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Como faço para resgatar os us $75 off Explorar família oferece?
- Ir para shop.cricut.com.
- Clique em máquinas e escolha a Explorar máquina que você gostaria de comprar.
- adicione a máquina ao seu carrinho e clique em ” Checkout.”
- quando você chegar à página de checkout, insira o código de desconto em “Método de pagamento.”
- o código só é válido para uma compra única.
- clientes internacionais fora dos EUA e Canadá devem ligar para a Member Care para resgatar seu código de cupom, se elegível.
por que não posso resgatar o código de desconto de US $75 para o Cricut Maker?
- o Cricut Maker é o mais recente da nossa família de máquinas e, infelizmente, não podemos oferecer descontos na máquina neste momento.
sou um usuário internacional que não tem acesso ao Design Space. Quando posso baixar o aplicativo iOS ou Android e fazer compras no aplicativo no Design Space?
- entendemos que é frustrante para nossos membros internacionais que desejam acessar e fazer compras com outras moedas no Design Space por meio de aplicativos iOS e Android. Estamos trabalhando diligentemente para tornar isso acessível a todos os membros.
- planejamos lançar esses recursos em breve e notificaremos os membros internacionais assim que eles forem lançados.
recursos & treinamento
se você atualizar, recomendamos que você aproveite nosso treinamento exclusivo de webinar que criamos para membros de máquinas legadas. As datas para o treinamento e cadastre-se informações abaixo:
- o Espaço de Desenho 101, Parte A, 1º de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- o Espaço de Desenho 101: Parte B, 3 de Maio de: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- o Espaço de Desenho 101: Parte Um, de 30 de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- o Espaço de Desenho 101: Parte B, de 31 de Maio: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- O Espaço de desenho 101: Parte Um, 19 de junho de: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- o Espaço de Desenho 101: Parte B, de 20 de junho: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Se eu não tomar o Espaço de Design webinar de treinamento, há outros lugares para a formação de recursos?
- há uma série de lugares que você pode acessar recursos de treinamento Cricut. A seguir estão links úteis:
- Learn.cricut.com: acesse vídeos, tutoriais e manuais sobre tudo, desde espaço de Design até nosso conjunto de máquinas, acessórios e outras ferramentas.
- Cricut YouTube: Veja vários vídeos de treinamento e muito mais.
- Cricut Blog: Leia centenas de tutoriais de nossa comunidade e inspire-se nos projetos mais recentes e melhores.
- atendimento aos Membros: entre em contato com nossa incrível equipe de atendimento aos Membros 24 horas por dia, 7 dias por semana, por telefone, bate-papo ou e-mail.
quais são os requisitos do sistema para o espaço de Design?
- você pode usar Cricut Design Space em dispositivos Desktop (PC ou Mac) e móveis (iOS e Android). Por favor, Encontre os requisitos do sistema para o espaço de Design aqui.
é necessária uma conexão com a internet para usar o Design Space?
- o espaço de Design para desktop ou laptop requer uma conexão de internet de banda larga de alta velocidade. No entanto, existe um recurso offline para o aplicativo iOS mobile Design Space. Saiba mais aqui sobre como usar o modo offline no iOS.
como o Cricut suportará minha máquina legada depois que o Cricut Craft Room for desligado?
- neste momento, continuaremos fornecendo suporte de atendimento aos Membros para sua máquina herdada relacionada a perguntas sobre como usar a máquina com cartuchos e perguntas gerais sobre a máquina.
- não suportaremos mais atualizações de firmware ou quaisquer perguntas relacionadas à sala de artesanato Cricut.