credores e cobradores de dívidas não têm permissão para ligar repetidamente ao longo do dia tentando fazer com que você pague dinheiro. O Fair Debt Collection Practices Act (“FDCPA”) e Rosenthal Fair Debt Collection Practices Act (“RFDCPA”) têm regras muito claras que o estado chamando várias vezes ao dia não é permitido. Os cobradores de dívidas e credores não estão autorizados a realizar qualquer conduta cuja consequência natural é assediar, oprimir ou abusar de qualquer pessoa. Os cobradores de dívidas e credores também não estão autorizados a usar quaisquer meios injustos ou inconcebíveis para coletar ou tentar cobrar a suposta dívida. Clique aqui para ler 15 U. S. C. seção 1692f. e, cobradores de dívidas e credores não estão autorizados a fazer com que um telefone toque repetidamente na tentativa de cobrar uma dívida. Clique aqui para ler o Código Civil da Califórnia seção 1788.11 (d). Enquanto que as seções de código do FDCPA e RFDCPA não especificamente estado, há um grande volume de jurisprudência que interpreta quantas chamadas por dia, combinada com outros fatores, é considerado demasiado muitos sob o FDCPA e RFDCPA.
cenários comuns:
um consumidor deve uma dívida e não tem a capacidade de pagá-la naquela época. Ele ou ela recebe uma chamada de cobrança de um credor ou cobrador de dívidas pedindo pagamento. O consumidor informa ao representante de cobrança da agência de cobrança que ele ou ela não tem dinheiro e não pode pagar pelo próximo mês. A agência de cobrança diz ao consumidor que ligará de volta em um mês para um pagamento. Nesse ponto, o consumidor acredita que eles têm algum alívio de chamadas de coleta. Mas, duas horas depois, ele ou ela recebe outra ligação da mesma agência de cobrança solicitando o pagamento novamente. O consumidor informa ao agente de cobrança que acabou de receber uma ligação naquele dia e informou ao agente de cobrança anterior que um pagamento não poderia ser feito agora, mas talvez um pudesse ser feito no próximo mês. O cobrador de dívidas diz que vai ligar no próximo mês. Agora, o consumidor realmente acredita que não receberá chamadas por um mês. Mas, é claro, algumas horas depois, outras chamadas são feitas ao consumidor pela mesma agência de cobrança. Desta vez, o consumidor fica frustrado e não atende o telefone. No dia seguinte, o consumidor recebe novamente três ou mais chamadas do credor ou cobrador de dívidas que tentam cobrar uma dívida e isso continua a cada dia.
é minha opinião que este é o tipo de chamadas de coleção repetidas e assediadoras contra as quais o FDCPA e o RFDCPA devem ser protegidos.
O Que Você Deve Fazer Se Estiver Recebendo Três Ou Mais Chamadas De Cobrança Por Dia?
é extremamente importante documentar essas chamadas. Você não pode contar com o cobrador de dívidas ou credor admitindo ligar para você com a mesma frequência que eles. Muitas vezes, durante o processo, recebemos inicialmente apenas uma fração das chamadas que foram realmente feitas ao consumidor. Além disso, a documentação é importante porque, às vezes, se você estiver recebendo chamadas de várias agências de cobrança, pode confundir quem está ligando e com que frequência. Vimos muitos exemplos em que os consumidores estão recebendo várias chamadas de cobrança por dia, mas cada chamada é de um credor diferente. Consequentemente, sugerimos que os consumidores façam capturas de tela de seu identificador de chamadas por telefone para registrar as chamadas de coleta. Também sugerimos escrever um registro de chamadas da data, hora e número de telefone que os chamou. Esta é uma grande evidência que pode ser usada contra credores e cobradores de dívidas para provar o número de chamadas que eles têm feito. Se você quiser uma cópia de um registro de chamadas que você pode usar para rastrear chamadas, sinta-se à vontade para nos ligar e forneceremos uma gratuita.
se você recebeu ou está recebendo três ou mais chamadas de cobrança em um único dia do mesmo credor ou cobrador de dívidas, ligue para uma avaliação de caso sem custo. Nós ajudamos os consumidores é San Diego, Los Angeles, e em toda a Califórnia. 1-800-219-3577.