grandes líderes têm uma visão-um forte senso do que sua organização busca alcançar. Grandes líderes também sabem o que sua equipe precisará para que possam realizar essa visão.
claro, os líderes também são pessoas. Isso significa que cada líder tem diferentes maneiras de interagir com os membros de sua equipe para colocar essa visão em prática.
esses diferentes estilos de liderança e gestão visam:
- Inspire trust
- gere resultados
- motive a ação de suas equipes
- incentive o compromisso da equipe
mas essa intenção nem sempre é cumprida. Tornar-se um grande líder é uma jornada ao longo da vida. Envolve abraçar e absorver novas habilidades e metodologias a cada passo. Uma dessas metodologias é o conceito de liderança servidora.
mas o que é liderança servidora?Vamos definir a liderança servidora e discutir os prós e contras, benefícios e características do conceito. Também vamos mergulhar em alguns exemplos de como a liderança servidora pode ser usada efetivamente para motivar e inspirar sua equipe.
com um líder servo, sua equipe pode cumprir com mais eficácia os objetivos organizacionais e as metas da equipe.
o que é liderança servidora?
o estilo de liderança servidora baseia-se na ideia de que os líderes priorizam o serviço ao bem maior. Líderes com esse estilo servem sua equipe e Organização primeiro. Eles não priorizam seus próprios objetivos.
a liderança servidora busca alcançar uma visão, fornecendo forte apoio aos funcionários. Por sua vez, isso permite que os funcionários aprendam e cresçam, trazendo sua própria experiência e visão para a mesa. Isso depende da construção de influência e autoridade, em vez de usar táticas de controle e liderança tóxicas. Funcionários em um ambiente de liderança servidora são mais propensos a sentir que suas vozes são ouvidas. Isso os torna 4,6 vezes mais propensos a trabalhar com o melhor de suas habilidades.
este estilo representa o oposto do modelo de liderança tradicional. Nesse modelo, a equipe vê o líder como o ponto central de uma equipe. Os funcionários os apoiam para cumprir as metas da empresa.
em vez disso, a liderança servidora coloca os funcionários e suas necessidades na vanguarda. Sob essa filosofia de liderança, quanto mais você investe em servir como um” andaime ” para sua equipe, mais produtiva sua equipe se torna.
de onde veio a liderança servidora?
a liderança servidora não é uma ideia moderna e Nova.
longe disso.
o termo “líder servo” foi cunhado pela primeira vez por Robert K. Greenleaf em 1970 no ensaio ” O servo como líder.”Outros especialistas em liderança tentaram definir e modernizar o conceito no contexto das organizações de hoje. Há um ressurgimento da atenção para a liderança servidora. Isso ocorre porque os líderes estão começando a se concentrar intensamente na construção:
- Equipe de resiliência
- Habilidades
- Engajamento
- Geral aptidão mental
mudança Rápida, a imprevisibilidade e a necessidade de agilidade destacaram a necessidade de líderes para apoiar e capacitar um inovador, força de trabalho adaptável.
como funciona a liderança servidora?
a liderança servidora trabalha em dois níveis. É um equilíbrio artístico de direção de cima para baixo e empoderamento de baixo para cima.
embora o líder servo esteja focado nas necessidades de seus funcionários, eles ainda lideram de maneiras críticas.
o aspecto da direção de cima para baixo envolve a definição da visão estratégica para a empresa. Em seguida, envolve comunicar isso até o nível da equipe. Isso é feito fornecendo prioridades, expectativas e limitações. Os líderes também fornecem clareza sobre a direção geral e os valores da empresa.
o líder servo fornece uma estrutura dentro da qual sua equipe pode florescer. Isso contrasta com a prescrição de instruções específicas sobre cada uma de suas funções.
dentro do quadro estabelecido por essas decisões de liderança, o líder servo se coloca a serviço de seu povo. Eles colocam o foco em Configurar os funcionários para ter sucesso em alcançar a visão.
é aqui que o aspecto de empoderamento de baixo para cima entra em jogo.
o empoderamento de baixo para cima envolve a construção de suas equipes:
- Auto-confiança
- capacidade de Decisão
- pensamento Criativo
- Risco
- habilidades de Colaboração
O líder motiva e inspira, incentivando a propriedade e estendendo o suporte de confiança. Eles também garantirão que a equipe tenha os recursos, orçamento, habilidades e atenção necessários para causar impacto.
na liderança servidora, os funcionários são capacitados. Mas o líder não desaparece.
em vez disso, o líder servo entende quanto e que tipo de apoio dar ao facilitar o crescimento. Eles sabem quando se envolver e quando deixar sua equipe dirigir o navio.
mais importante, eles sabem quando deixar seus funcionários falharem se houver uma lição poderosa que possam aprender.
liderança servidora vs. liderança tradicional
liderança servidora e liderança tradicional têm alguns pontos em comum. Mas eles são fundamentalmente diferentes um do outro. Aqui estão quatro maneiras pelas quais eles diferem.
inclusão
um líder servo deve promover uma cultura inclusiva em sua equipe. Equipes inclusivas permitem que cada pessoa construa um sentimento de pertença. Isso lhes dá a chance de prosperar.
uma equipe tradicionalmente liderada também pode ser inclusiva. Mas a liderança tradicional também pode produzir equipes não inclusivas, já que o foco não está no bem-estar das pessoas dentro.
necessidades pessoais
as necessidades pessoais dos outros na equipe devem ser atendidas sob a liderança do servo. Um líder tradicional pode levar em consideração as necessidades pessoais de seu colega, mas não há obrigação de fazê-lo.
foco no cliente
a liderança tradicional geralmente se concentra no cliente. Mas os líderes servos se concentram em sua equipe.Isso não significa que os clientes não se beneficiem. Os líderes servos se concentram no crescimento e no bem-estar da equipe. Como tal, eles podem criar profissionais de alto desempenho que possam atender melhor os clientes.
implicações éticas
a liderança servidora tem implicações éticas que não são tão proeminentes na liderança tradicional. É importante que os líderes servos se comportem eticamente. Líderes que se comportam de maneira antiética podem causar problemas dentro de sua equipe, como diminuição da motivação e crescimento.
10 princípios de liderança servidora
Robert K. Greenleaf estabeleceu 10 princípios de liderança servidora. O ex-presidente do Robert K. Greenleaf Center for Servant Leadership, Larry C. Spears, quebra esses 10 princípios da seguinte forma.
- ouvir: é importante ouvir completamente os membros da sua equipe sem interromper.Empatia: é importante conhecer sua equipe para que você possa usar a liderança empática para ajudá-la a crescer.
- cura: membros de sua equipe podem ter trauma de experiências de trabalho tóxicas anteriores. Ajude os outros a criar um equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal para dar-lhes o espaço para curar.Autoconsciência: um líder servo também deve reconhecer suas próprias forças e fraquezas. Isso é para entender como eles se encaixam na equipe geral.
- persuasão: os líderes servos podem usar persuasão e influência em vez de apenas poder para fazer com que os membros da equipe estejam na mesma página.
- Conceituação: Os líderes servos precisam ser capazes de usar o pensamento geral. Com isso, eles podem conceituar planos para sua equipe e sua organização.Previsão :é importante usar o que você e sua equipe aprendem a melhorar no futuro.Mordomia: liderar pelo exemplo para que sua equipe possa fazer o que você faz, não apenas fazer o que você diz.
- compromisso com o crescimento das pessoas: você precisa alocar tempo e recursos para ajudar pessoas e equipes a crescer. Ferramentas como treinamento organizacional, programas de desenvolvimento e coaching de crescimento e transformação podem ajudar.
- construindo comunidade: a liderança servidora requer a construção de relacionamentos entre colegas. Como resultado, os membros da equipe aprendem a confiar uns nos outros e a se tornarem mais produtivos.
7 benefícios da liderança servidora
o estilo de liderança servidora oferece vários benefícios e vantagens atraentes para as organizações.
Melhor Colaboração, equipes mais fortes
vendo seu líder como um modelo, os funcionários geralmente adotam o valor do serviço aos colegas de equipe.
como resultado, eles deixam cair comportamentos improdutivos motivados pela política ou disputando a atenção. Em vez disso, eles podem trabalhar juntos de forma mais harmoniosa.
ambiente de trabalho positivo
as interações no local de trabalho tendem a ser mais construtivas quando um líder apóia e constrói outras pessoas em direção a uma meta compartilhada. É mais construtivo do que colocá-los uns contra os outros em benefício do líder.
Empowering empowering employees under the servant leadership model promove o alinhamento entre seu próprio senso de propósito e os valores fundamentais da empresa e a missão abrangente.
os funcionários sentem que podem realizar melhor seu próprio potencial e criatividade quando o líder valoriza forças diversas e individuais. Isso leva a um melhor engajamento dos funcionários.
uma cultura de engajamento dos funcionários tem um enorme impacto nas margens operacionais. As empresas com altos níveis de engajamento sustentável têm margens até três vezes maiores do que os concorrentes sem uma cultura de engajamento dos funcionários.
maior agilidade organizacional
os líderes servidores apoiam funcionários e equipes em níveis mais baixos. Eles os apoiam na tomada de decisões, tendo mais responsabilidade e tendo as habilidades e ferramentas para fazer seu trabalho. Isso significa que eles podem responder e se adaptar rapidamente quando as condições ou necessidades mudam.
apoia uma cultura de pertencimento
os funcionários se sentem apreciados, reconhecidos e valorizados quando um líder os vê como indivíduos. Isso também é verdade quando um líder enfatiza a importância de sua contribuição para o trabalho. Criar um sentimento de pertença é crucial.
aprendizagem e desenvolvimento acelerados
os funcionários aprendem de forma mais eficaz e têm maiores oportunidades de desenvolver seus pontos fortes quando o líder torna uma prioridade desenvolver e capacitar a equipe.
promove a liderança em todos os lugares
capacitar os funcionários para ter propriedade e responsabilidade acelera as capacidades de liderança dos indivíduos. A acessibilidade do líder torna mais fácil para os indivíduos modelarem seu comportamento.
7 características da liderança servidora
vamos quebrar sete características da liderança servidora.
trabalho em equipe
a equipe precisa vir em primeiro lugar.
a prioridade número um do líder é ajudar sua equipe a executar seus objetivos e decisões e atingir seu potencial.
satisfação dos funcionários
satisfação e cooperação dos funcionários gire o volante. O valor real vem com o tempo, pois os funcionários capacitados e capacitados geram melhor desempenho.
adaptabilidade
a liderança servidora pode trabalhar em muitas configurações diferentes. Varia de ambientes de vendas focados em receita a organizações sem fins lucrativos destinadas a promover o bem social.
os valores desta metodologia são transferíveis entre domínios. Eles podem até ser aplicados a situações pessoais. Um exemplo é a paternidade.
motivação
os líderes servidores fornecem altos níveis de apoio aos funcionários. Isso alimenta a motivação e o engajamento.
a ideia não é ser uma líder de torcida, mas reconhecer oportunidades de elogios genuínos e dar aos membros da equipe rédea livre para executar suas idéias.
comunicação transparente
a equipe confia em um líder que pode fornecer clareza, mesmo em situações complexas e em mudança.
autenticidade
os líderes servos precisam se preocupar genuinamente com o desenvolvimento individual e em equipe. Isso cria um espaço seguro para crescer. Também promove que os funcionários desenvolvam sua própria autenticidade.
Accountability
a propriedade ativa o compromisso e o propósito. O trabalho parece mais significativo. Os funcionários trabalham em direção às metas que estabeleceram para si mesmos. Eles não seguem estritamente os objetivos ditados por um gerente.
exemplos de líderes servos
líderes servos bem-sucedidos têm um desejo genuíno de servir os funcionários de maneira democrática. Eles também são eficazes, tomadores de decisão carismáticos e claros quando estabelecem expectativas. Aqui estão seis estratégias específicas para este estilo de liderança.Pregue pelo exemplo-humildade, autenticidade e confiança
a humildade deve ser o fundamento de sua liderança. Se você falar por superioridade e poder, seus subordinados farão o que você disser por medo. Em vez disso, faça de suas ações e palavras um modelo credível e genuíno a seguir.
uma mensagem autêntica cria um vínculo de confiança e inspira um interesse puro e genuíno na empresa e em seu trabalho.
Mostre por que seu trabalho é essencial — consciência e propósito
no mecanismo de um relógio, cada parte é crucial.
o mesmo vale para qualquer equipe. Cada funcionário é essencial para a operação da equipe.
certificar-se de que esta mensagem chegue até eles pode aumentar sua motivação. Também pode melhorar seu desempenho.
uma maneira de fazer isso é falando explicitamente sobre o impacto downstream de seu trabalho. Você pode mostrar a eles o impacto dentro e fora da empresa.
fale menos sobre números e métricas e mais sobre a pessoa ou pessoas que usarão e desenvolverão o que fizeram. Sempre vincule suas realizações específicas a objetivos organizacionais mais amplos. Isso promove uma conexão mais profunda com a missão da empresa.
mais importante ainda, reconhecer o bom trabalho que eles estão fazendo. 37% dos seus trabalhadores consideram o reconhecimento de suas realizações o aspecto mais importante de um papel.
incentivando a colaboração-construção e compromisso da comunidade
como líder servo, você é o motor que gera um senso de comunidade e trabalho em equipe.
aumente a colaboração incentivando o compromisso dos funcionários um com o outro. Você também pode incentivá-los a delegar responsabilidade. Finalmente, você pode envolver os membros da equipe em processos de tomada de decisão. Por exemplo, pergunte o que eles gostariam de fazer nesse novo projeto ou como eles acham que podem agregar valor ao seu trabalho.
apoiar o crescimento e desenvolvimento da equipe — Previsão e desenvoltura
identificar e antecipar as necessidades dos funcionários é um aspecto importante do papel do líder servo.Por exemplo, ao atribuir tarefas de projeto a cada membro da equipe, certifique-se de fornecer os recursos ou a capacidade de adquiri-los.
para cuidar dos membros da equipe — empatia e compaixão
da mesma forma, o líder servo cultivará um ambiente amigável. Nesse ambiente, os funcionários devem se sentir confortáveis. Eles não devem se sentir ameaçados expressando queixas específicas ou fazendo perguntas.
neste contexto, parece especialmente importante favorecer a empatia e a compreensão.
ou seja, o líder servo tenta entrar no lugar do outro.
isso pode fornecer informações valiosas que o ajudarão, como líder, a melhorar a qualidade do seu desempenho.A compaixão pode ser seu melhor aliado. Em bons e maus momentos, valide as dificuldades que seus funcionários encontram. Servir como um apoio para eles para superar esses desafios e crescer.
pedir habilidades de feedback-escuta
promover um nível suficiente de relacionamento com o funcionário que favorece a escuta ativa e próxima. Evite distrações tecnológicas, como verificar seu telefone enquanto um membro da equipe está falando. Um líder servo faz perguntas abertas e de acompanhamento, é claro, não apenas quando algo está errado.
esta metodologia ativa o pensamento mais profundo por parte do funcionário. Também os inspira a chegar às suas próprias conclusões, em vez de buscar respostas do líder.
prós e contras da liderança servidora
o estilo de liderança servidora pode aumentar a motivação e a coragem de um funcionário para ser mais criativo e inovador. Isso ocorre porque os líderes dão propriedade e algum controle aos funcionários. Fazer isso pode:
- Fortalecer a cultura corporativa
- Redução voluntária volume de negócios
- Desenhar com mais envolvimento e comprometimento dos empregados
por outro lado, ficar certo, leva tempo, energia e habilidade.
conhecer realmente as pessoas, suas motivações e áreas de crescimento leva tempo. Leva tempo para traduzir uma visão em objetivos e prioridades claros. Também leva tempo para comunicar essa visão claramente à equipe. Os resultados não acontecem da noite para o dia. Não é fácil.Vamos examinar os principais prós e contras desse estilo de liderança.
Profissionais da liderança de servo
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- As características de sucesso são bem definidos
- Cria mais profundo, uma relação de confiança
- Incentiva uma maior apropriação e responsabilidade
- Incentiva a inovação, curiosidade, e a criatividade
- Desenvolve uma cultura focada
- Proporciona impacto positivo e significativo no desempenho da empresa
- Um método forte para assegurar que decisões sejam tomadas no melhor interesse da empresa
- servindo os funcionários de uma empresa, estão a servir o cliente
- Um alto nível de crescimento da equipe interna
- Desenvolve líderes do futuro
- Aumenta o moral entre as equipes
- Líderes de ganhar o respeito dos integrantes da equipe
- os Funcionários se sentem mais valorizados e apreciados no local de trabalho
- Melhora o orgulho de trabalho
Contras da liderança de servo
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- O conceito pode ser difícil comunicar
- Pode ser mais demorado para os líderes
- Pode ser difícil atingir — é uma constante viagem, em vez de um objetivo final
- Requer um alto nível de autenticidade que pode ser difícil de conseguir
- Reciclagem de líderes existentes como líderes pode ser difícil e demorado
- Alguns podem perceber líderes como fraco ou ineficaz
- formal de autoridade do líder pode ser diminuída
- os membros da Equipe devem tomar uma decisão, mas eles não podem ter um forte conhecimento do big picture
- Diferentes estilos de liderança entre equipes pode causar confusão
- os Funcionários não podem ter a confiança necessária para assumir e conduzir o negócio para a frente
- O velocidade inicial de tomada de decisão é mais lento devido ao alto equipe de envolvimento
- Potencial para o desalinhamento entre a equipe
- pode estar fora de sincronia com o desempenho empresarial e gestão de sistemas de incentivos
- Diminuição da motivação e desenvoltura quando o líder intervém para corrigir problemas para a equipe
Como você pode tornar-se eficaz na liderança de servo
liderança de Servo é um estilo de liderança transformacional. Mas é preciso alguma prática. Aqui é onde você pode concentrar seus esforços para incorporar características de liderança servidora.
Construa fortes habilidades de comunicação
a teoria da liderança servidora é construída em torno de tirar o máximo proveito de sua equipe. Para fazer isso, você precisará ser capaz de comunicar objetivos e missões organizacionais com clareza. Isso é para que eles estejam devidamente equipados para tomar decisões sábias.
trabalhar em habilidades de comunicação, como concisão, linguagem corporal e clareza, ajudará você a conseguir isso.
melhorar suas habilidades de escuta
A comunicação não é tudo sobre o que você diz, no entanto.
este estilo de gerenciamento tem tudo a ver com ouvir os pontos de vista dos membros da sua equipe. Pratique suas habilidades de escuta ativa para realmente entender seu processo de tomada de decisão.
desenvolver empatia
a empatia é crucial em um papel de liderança. É especialmente importante para a liderança servidora.Empatia significa ser capaz de se colocar no lugar de outra pessoa. Ele permite que você veja as coisas da perspectiva deles.
esta é uma habilidade vital para praticar se você está olhando para se tornar um líder transformacional.
trabalhe em sua autoconsciência
os líderes carismáticos podem ser encantadores e ótimos em comunicar suas idéias. Mas é importante que eles também estejam fortemente conscientes de suas próprias limitações.Desenvolver sua autoconsciência significa perceber como você age e o que você diz e o impacto que isso tem sobre as pessoas ao seu redor. Parte disso também é reconhecer onde suas ações não se alinham com sua visão ideal de si mesmo e determinar um caminho claro para corrigir isso.
aumente suas habilidades persuasivas
a persuasão faz parte de ser um bom líder. Significa ser capaz de convencer os outros de que seu pensamento é o caminho certo.
essa habilidade pode ser vista como um estilo de liderança ligeiramente diferente da liderança servidora. Mas há um lugar para persuasão como líder servo.
aqui está um exemplo. Se sua equipe estiver dividida sobre um assunto, talvez seja necessário colocar suas habilidades de persuasão e influência em jogo para chegar a uma decisão unânime.
trabalhe em sua abnegação
um líder autocrático é aquele que cuida de si mesmo principalmente. Isso é o oposto do modelo de liderança servidora.
para ser um líder eficaz, é importante desenvolver sua abnegação. Isso significa que você está atento aos objetivos e ao bem-estar dos outros antes de pensar em seus próprios objetivos.
claro, há uma linha a respeitar. Você ainda precisa cuidar do seu próprio bem-estar. Mas o ponto é privar sua própria agenda.
fazer isso melhorará o engajamento dos funcionários, o que é um fator conhecido por aumentar o desempenho dos funcionários em até 73%.
mantenha os objetivos da organização em mente
a abordagem de liderança servidora ainda se concentra em alcançar objetivos organizacionais. Isso é verdade mesmo priorizando o engajamento da equipe.
como tal, é importante manter esses objetivos em mente. Não deixe que os interesses de qualquer indivíduo movam a agulha para um ponto em que você não esteja mais seguindo esses objetivos.Seu trabalho como líder é guiar a equipe em direção a uma decisão que faça sentido com a visão da empresa em mente.
Aprenda a desenvolver outros de forma holística
outros estilos de liderança têm abordagens diferentes para o desenvolvimento de funcionários. Normalmente, o objetivo é melhorar a eficiência e a produtividade dos funcionários. Isso é verdade para a liderança democrática ou liderança autocrática.
eficiência e produtividade ainda são importantes sob o modelo de liderança servidora. Mas é tão crucial promover o desenvolvimento de cada membro da equipe:
- habilidades de tomada de decisão
- habilidades de comunicação
- pensamento geral
desenvolver seus relatórios diretos de forma mais holística melhorará as capacidades da equipe. Também pode aumentar o engajamento dos funcionários.
o engajamento é grande, não apenas de sua perspectiva (como eles se sentem mais realizados por seu trabalho), mas também do ponto de vista da empresa. As empresas que simplesmente medem o engajamento dos funcionários demonstraram aumentar os lucros em até 24%.
Empregar liderança de servo em qualquer nível
não É necessário ter um papel altamente influente em sua empresa para começar a praticar o servo estilo de liderança. Mas é uma prática que tem um enorme impacto no bem-estar e no engajamento dos funcionários.
Lidere projetos apoiando o resto de seus colegas, atendendo às suas necessidades e fornecendo recursos e suporte. Isso pode criar resultados positivos em qualquer nível. Pratique suas habilidades de comunicação, desenvolva empatia, trabalhe em sua autoconsciência e concentre-se em desenvolver seus funcionários de forma mais holística. Faça isso, e você estará bem no seu caminho para se tornar um líder servo capaz e eficaz.
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