provedores de sistemas telefônicos comerciais costumam ouvir a pergunta: “Quantos troncos SIP eu preciso?”A resposta depende de vários fatores. Descubra como os troncos SIP funcionam para que você possa tomar uma decisão informada sobre sua estratégia de comunicação.
abaixo, você aprenderá sobre o básico do Entroncamento SIP. Você descobrirá o número de canais em um tronco SIP. Depois disso, você pode explorar alguns dos Requisitos técnicos e examinar como as informações se relacionam com as necessidades do seu negócio.
primeiro, o que é Entroncamento SIP?O entroncamento do Session initiation protocol (SIP)é a conexão virtual entre uma empresa e um provedor de serviços de telefonia da internet (ITSP). Transforma a comunicação telefônica dentro de uma organização.
o entroncamento possibilita que os sistemas de telefonia comercial operem por meio de uma conexão de rede, em oposição a uma linha telefônica tradicional. Em vez de depender de linhas telefônicas tradicionais, uma empresa pode facilmente implantar e dimensionar um sistema virtual. O entroncamento SIP Funciona em correspondência com uma conexão VoIP, transformando seu sistema de telefonia VoIP em uma rede telefônica virtual.
quais são os benefícios do Entroncamento SIP?
as empresas usam Entroncamento SIP por várias razões. Aqui estão as principais vantagens da implementação de um sistema SIP:
● economia de Custos: as redes tradicionais de telefone ou PRI (primary rate interface) podem ser caras, pois lidam com hardware físico real. Mas o entroncamento SIP depende de uma conexão virtual, tornando mais fácil e barato adicionar mais linhas. Além disso, você só pagará pelo número de linhas que usa em vez de ficar bloqueado em pacotes maiores. O entroncamento SIP leva a uma economia de custos geral
● escalabilidade fácil: como o entroncamento SIP depende de uma conexão virtual, você pode adicionar linhas e modificar seu serviço rapidamente. Você pode aumentar a escala à medida que sua empresa expande ou diminui o serviço durante as estações lentas
● Comunicações Unificadas: o entroncamento SIP permite transferir facilmente chamadas entre vários locais de negócios. Isso ajudará você a fornecer uma experiência coesa, mesmo quando sua empresa estiver espalhada pelo mundo
● confiabilidade aprimorada: Como o entroncamento SIP depende de uma rede virtual, não há um único ponto crítico de falha. Você terá várias opções diferentes para atendimento e roteamento de chamadas se ocorrer um problema
a diferença entre SIP e VoIP
os Termos voice over Internet protocol (VoIP) e SIP são frequentemente usados de forma intercambiável, mas não são os mesmos. A explicação mais simples é que o VoIP é um serviço que permite enviar e receber chamadas telefônicas pela internet. SIP é um protocolo de camada de aplicativo que define, altera ou cancela comunicações multimídia, incluindo VoIP.
o SIP aprimora o VoIP, permitindo comunicações além de meras chamadas de voz. As trocas podem então ser feitas com várias formas de dados, incluindo vídeo, arquivos, mensagens e muito mais.
quanta largura de Banda um tronco SIP precisa operar?
embora o SIP seja uma abordagem moderna e conveniente para a comunicação comercial, há um desafio principal. Os usuários precisarão de uma conexão de internet rápida e confiável para aproveitar ao máximo seu sistema. Então, quanta largura de banda você precisa?
em primeiro lugar, você precisa ver como funciona A comunicação VoIP. Como uma conversa ocorre, um codec (codificador-decodificador) primeiro traduz dados de áudio (voz) em informações digitais. Em seguida, as informações digitais são convertidas de volta para áudio à medida que são enviadas através da linha.
a largura de banda insuficiente pode levar a atrasos excessivos de latência ou voz e chamadas perdidas. Uma configuração de TI ruim leva a um sistema de comunicação ineficiente geral.Os provedores SIP trabalham com vários codecs para traduzir dados de comunicação. Dependendo do codec empregado, você precisará entre 30 Kbps e 90 Kbps de largura de banda.
● G.O codec 729 para chamadas compactadas com qualidade de pedágio requer largura de banda de 30 Kbps. Use este codec para economizar largura de banda com qualidade de voz ligeiramente inferior
● o codec G. 711 para chamadas padrão de qualidade de pedágio requer largura de banda de 90 Kbps. Este codec é empregado para chamadas típicas sem compressão de voz
● o codec G. 722 para chamadas de qualidade de voz HD requer largura de banda de 90 Kbps. Para a melhor qualidade de som, este codec é usado
dependendo do seu provedor, você deve ser capaz de escolher o seu codec preferido no painel do sistema SIP.
em seguida, o que são canais de tronco SIP?
os sistemas de telecomunicações tradicionais dependiam de hardware físico. Um tronco seria ligado do seu negócio para o seu provedor de telecomunicações de escolha. Dentro de cada tronco havia diferentes canais que poderiam ser usados para chamadas.
hoje, com canais SIP, esse processo evoluiu para redes virtuais. Com um tronco SIP, você utiliza troncos virtuais, e cada tronco tem vários canais SIP dentro dele. Os canais SIP podem ser considerados como linhas telefônicas onde cada canal suporta uma única chamada telefônica.
Linhas SIP vs. Canais SIP
às vezes você verá linhas SIP usadas alternadamente com canais SIP. Um tronco SIP atua como um contêiner, enquanto um canal SIP é uma” linha ” onde as chamadas simultâneas viajarão. Os Termos linha e canal têm o mesmo significado.
quantos canais estão em um tronco SIP?
uma das perguntas mais comuns que surgem em relação ao SIP é: “quantos canais estão em um tronco SIP?”Não há resposta universal para essa pergunta. Cada provedor difere, então o número mudará de acordo. Alguns provedores só poderão suportar alguns canais por tronco, enquanto outros poderão suportar dezenas.
a maioria dos provedores permite que você adicione ou remova canais a qualquer momento. Isso significa que você não será bloqueado em um número definido de linhas.
agora, quantos canais SIP sua empresa precisa?
o número de canais SIP que sua empresa exige depende do número de chamadas que você precisará fazer ao mesmo tempo. Observe o volume geral de chamadas e o número de chamadas simultâneas que tendem a ocorrer. Isso ajudará você a determinar quantos canais SIP você precisa.
você precisa de pelo menos um canal SIP para cada chamada acontecendo em um determinado momento. Por exemplo, 50 chamadas simultâneas exigirão 50 canais. Quanto mais sua empresa crescer, mais chamadas Você enviará e receberá. Como regra, as grandes empresas precisarão de mais canais SIP do que as empresas menores. No entanto, nem sempre é esse o caso. Algumas empresas fazem a maior parte de sua comunicação via e-mail, chat ao vivo e outros canais, não importa o seu tamanho.
pergunte – se quantas chamadas sua empresa envia e recebe em sua hora mais movimentada. A resposta a esta pergunta é a resposta para quantos canais você precisa.
finalmente, quantos troncos SIP você precisa para o seu negócio?
primeiro você precisará verificar com seu provedor para descobrir quantos canais são oferecidos com cada tronco SIP. Ao entender o número de canais por tronco, você pode tomar uma decisão informada. Portanto, você garante que sempre pode lidar com o volume de chamadas.
o número total de troncos necessários depende do número de chamadas simultâneas que sua empresa precisa fazer. Se o seu provedor oferece 20 canais por tronco e você executa 15 chamadas simultâneas a qualquer momento, um tronco será suficiente. Se você executar 100 chamadas simultâneas com o mesmo provedor, precisará de pelo menos cinco troncos.
seu provedor SIP pode trabalhar com você para determinar o número adequado de canais para o seu sistema de comunicação. Com a flexibilidade de um sistema SIP, você pode dimensionar isso para cima ou para baixo à medida que os volumes de chamadas mudam. Na maioria dos casos, seu contrato não será definido para um número específico de troncos ou canais.
O Que Acontece Quando você não tem troncos SIP suficientes para o Volume de chamadas da sua organização?
quando não há troncos suficientes para lidar com o volume de chamadas a qualquer momento, os chamadores simplesmente não conseguem passar. Por exemplo, imagine que você tem dois troncos com 20 canais cada. Em uma tarde aleatória de quarta-feira, você recebe uma quantidade maior do que o normal de chamadas, e suas 40 linhas estão todas amarradas. Quando o 41º chamador e qualquer outro depois tentar se conectar, eles serão recebidos com um sinal ocupado.
então, eles terão que tentar ligar de volta mais tarde e esperar que uma linha tenha sido limpa. Você já está com o pé errado com esse cliente. Por um lado, eles sentirão que não podem depender de você. Além disso, você dá aos seus concorrentes a chance de ajudar seus clientes a resolver seus problemas. Canais SIP suficientes garantirão que você esteja pronto para todos os clientes que ligarem.
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saber que você tem troncos suficientes para lidar com suas comunicações economizará tempo e dinheiro do seu negócio. Um sistema SIP eficiente pode aumentar sua produtividade e satisfação do cliente.
agora você tem todas as informações para determinar o número certo de troncos SIP para o seu negócio. Tudo que você precisa é o provedor certo. Aproveite a equipe experiente da 8×8 para escolher o plano SIP certo para crescer com o seu negócio. Se você é um indivíduo, um negócio pequeno a médio porte ou uma empresa empresarial, Podemos obter exatamente as características que você precisa. Além disso, permitimos que você aproveite a comunicação confiável e clara de qualquer dispositivo.Escolher a tecnologia certa é crucial para um negócio em crescimento. Tire a incerteza da equação escolhendo um provedor de tecnologia SIP que pode escalar para atender às necessidades da sua empresa, sejam elas quais forem a qualquer momento. Ligue para 1-866-879-8647 ou preencha o formulário abaixo para solicitar uma cotação sem compromisso de um especialista em produtos 8×8.
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