os sites B2B mais eficazes hoje em dia vão muito além de serem simplesmente um folheto digital chamativo. Eles estão trabalhando duro para as equipes de vendas e marketing, ajudando a gerar leads, alimentando-os e, em seguida, apoiando as vendas para entrar e fechar o negócio.Seja qual for a forma ou o tamanho do seu site, quando ele está no centro de uma estratégia de geração de leads, a chave para o sucesso é conhecer seus números.
para poder verificar se o seu site está alcançando todo o seu potencial, você precisa ter um controle forte sobre o que está funcionando e o que não está. Não adianta gastar muito tempo, dinheiro e recursos, se você vai usá-lo cegamente, sem retirar nenhum dado acionável sobre como ele está se saindo.
e é aí que entra a análise do site.
obtendo o básico coberto
a maioria das métricas básicas de análise que podem ser usadas para avaliar um site são fornecidas gratuitamente através do Google Analytics. É a plataforma de análise mais popular e, para começar, basta criar uma conta e usar o código de rastreamento fornecido.
você pode usar o Google Analytics para acompanhar as principais tendências e informações sobre os visitantes e seu comportamento. As métricas mais populares são:
- Demografia – informações gerais sobre os visitantes, incluindo idade e sexo
- localização Geográfica – onde eles estão no mundo
- Dispositivo – o tipo de dispositivo usado para acessar o site (tais como mobile/desktop)
- Entrada e saída de caminho – a página que desembarcou pela primeira vez e a página que saiu no site da
- Fonte – o site de um visitante veio para o seu website a partir de (tais como Facebook/Google)
- Duração da visita – tempo que as pessoas permanecem em seu site
- visualizações de páginas – como muitas pessoas estão a visualização de cada página
- taxa de Rejeição – o número de pessoas que acessar o site e deixar imediatamente
- Popularidade – quais são as páginas mais e menos populares
O dispositivo pessoas usam é uma métrica particularmente importante para prestar atenção. Fique de olho na proporção de desktop versus visitas móveis. Mais e mais pessoas hoje em dia estão usando um dispositivo móvel para navegar na web. Isso significa que seu site precisa oferecer uma experiência móvel igualmente forte.
um sinal claro de um problema aqui será a taxa de rejeição. Se é alto para os visitantes que vêm de dispositivos móveis, então você precisa fazer algo sobre isso-e rápido!
software de análise paga
bem como análises gratuitas, outras soluções pagas estão disponíveis que podem ajudá-lo a maximizar ainda mais as oportunidades.
com software, como Lead Forensics, você pode realmente intensificar o seu jogo e ir muito além do básico, para se apossar de toda uma série de informações valiosas. E o segredo? – ‘IP tracking’.
cada computador tem algo chamado de endereço IP, que é como uma placa de número de carro que se liga a ele e deixa um rastro quando é usado online.
Lead Forensics software pode usar seu banco de dados abrangente para revelar a qual empresa um endereço IP pertence e, em seguida, ajudar a preencher as lacunas, como os detalhes de contato dos principais funcionários dessa organização. Confira o infográfico abaixo para ver como o Lead Forensics pode ajudá-lo a identificar visitantes anônimos do site e dizer quem está visitando seu site.
para mais informações sobre o rastreamento de IP, o que é, como funciona e como você pode saber quem está visitando seu site. Confira este blog: Perguntas frequentes sobre rastreamento de IP-o que é e por que você precisa?
alertas
além de fornecer o nome da empresa e os principais detalhes de contato do tomador de decisão, você pode configurar alertas específicos por meio do lead Forensics-e em menor grau via Google Analytics.
existem muitas razões pelas quais você pode querer usar um alerta. Por exemplo, você pode configurar um para informar se houve um número incomum de visitantes em uma página específica. Ou para dizer quando os visitantes estão começando a vir através de uma determinada campanha que você está executando.
as opções são infinitas, então gaste algum tempo pensando sobre o que mais o beneficiaria e faça algumas experiências.
Heatmaps
outra ferramenta que pode ser muito útil para aprender mais sobre a eficácia do seu site é o rastreamento do mouse mapas de calor. Essas são ferramentas que podem ajudá-lo a rastrear cliques, movimentos do mouse, pergaminhos, formulários e muito mais, fornecendo uma imagem altamente detalhada de como as pessoas o usam atualmente.
a ideia é rastrear onde o mouse de um visitante acaba, para que você possa avaliar melhor como seu site e seu design estão funcionando.
vantagens de usar o software de rastreamento IP
o rastreamento IP é a arma secreta de cada profissional de marketing B2B, mas continua sendo uma ferramenta subutilizada e muitas vezes incompreendida no arsenal de marketing.
se você está no negócio de vender para outras empresas, e você tem um site sentado no coração de seus esforços de geração de leads, em seguida, trabalhar com uma ferramenta de rastreamento IP como Lead Forensics pode ajudá-lo a extrair informações cruciais.
quando você é capaz de entrar em contato com pessoas que realmente foram para o seu site, você está em uma vantagem imediata e terá taxas de conversão muito mais elevadas.
normalmente, quando você segmenta os visitantes da web em grupos, a categoria “outro” será sempre a mais completa. Mas com o rastreamento IP adequado no lugar, o balde fica muito menor.
para uma análise completa de todas as maneiras pelas quais o rastreamento de IP pode beneficiá-lo, Confira: 11 Benefícios do software de rastreamento de IP do Lead Forensics
benefícios para marketing baseado em conta (ABM)
você não pode fazer o ABM de forma eficiente sem saber exatamente quem visitou seu site. Rastreamento de IP pode ajudá-lo aqui, em um número de maneiras:
Saber quem visitou
Enquanto seu principal objetivo pode ser para atrair potenciais clientes potenciais para o seu site e, em seguida, levá-los a compartilhar seus dados de contato com você, em troca de um download, com rastreamento de IP você não terá que contar sobre isso. Você poderá ver quem visitou seu site, mesmo que nunca converta e preencha um formulário com seus detalhes de contato. Uma ótima maneira de se colocar à frente do jogo.
Saiba quantas vezes eles visitaram
você poderá ver quantas vezes uma determinada empresa visitou seu site, quando, por quanto tempo e o que eles olharam. Uma maneira inteligente de usar esta informação pode ser para configurar um alerta para que você são automaticamente informados sobre determinada atividade, como quando um visitante tem sido ” x ” quantidade de vezes ou olhou para ‘x,y,z’ páginas.
visitas de cluster Spot da mesma empresa
outro sinal positivo de que um lead pode estar aquecendo, é quando pessoas diferentes da mesma empresa começam a visitar seu site. Se você detectar um número significativo de visitas de uma conta específica que você está segmentando, mas elas sempre não conseguem converter em um formulário de site, então olhe para ajustar seu conteúdo. Pense sobre o que você poderia melhorar e experimentar para ver se você pode bater esse ponto doce e, finalmente, convertê-los.
obtenha dados para ajudá-lo a obter proativos
identifique visitantes interessantes em seu site? Em seguida, pegue o telefone ou envie um e-mail para o tomador de decisão relevante (com o Lead Forensics, você poderá facilmente obter os detalhes de contato dos tomadores de decisão nessas empresas).
todos os vendedores sabem que o tempo desempenha um papel importante no sucesso ou não. Quanto mais cedo eles puderem falar com uma vantagem no humor de compra, melhor. Trabalhar dessa maneira ajudará você a configurar proativamente campanhas e processos de vendas projetados para capturar leads exatamente no momento certo.
benefícios para Marketing de conteúdo
depois de dedicar todo o seu tempo e esforço ao desenvolvimento de personas de compradores, mapeando a jornada do comprador e criando conteúdo meticulosamente para caber, o próximo estágio é saber que está realmente atingindo a marca.
você está atraindo o tipo certo de público? E se apenas 2 em cada 100 visitantes do site estiverem convertendo em sua oferta – o que está acontecendo com os outros 98?
quando você tem uma ferramenta na ponta dos dedos que pode mostrar quem visitou seu site e o que eles olharam, você está em uma ótima posição para manter seu pipeline cheio de um fluxo de leads quentes (e às vezes quentes).
veja como usar o rastreamento de IP para maximizar o seu marketing de conteúdo eficácia:
Saiba quais são as perspectivas fazer em seu site
Por saber quem visitou o seu site, quais as páginas que eles passaram e por quanto tempo, você ter adquirido conhecimentos valiosos que você pode usar para criar o melhor conteúdo e o site oferece. Ele também irá ajudá-lo a detectar quaisquer lacunas e áreas que poderiam fazer com mais trabalho ou uma reformulação.
strong buyer journey
analisar o caminho que os visitantes seguem lhe dará insights sobre o que realmente lhes interessa. Veja quantas páginas eles estão lendo antes de preencher um formulário e se tornar um lead. Com todas as informações que você pode obter sobre quem está visitando seu site, refinar sua jornada de comprador será fácil. O que você quer ver é se os visitantes estão se comportando como você esperava. Eles lêem as páginas que você pensou que fariam? Existem tendências que você não considerou?
Faça explosões de E-mail eficazes
se você enviar uma explosão de E-mail, então você não quer apenas saber quem abriu e quem clicou, mas também o que eles fizeram uma vez em seu site. Algumas empresas usarão essas informações para qualificar leads. Eles enviarão uma cadeia de E-mails especificamente criados que oferecem certas informações ao destinatário, mas apenas se eles realmente visitaram certas páginas da web. É uma forma sofisticada de pontuação de leads que pode ajudá-lo a marcar mais negócios.
benefícios para o processo de vendas
ter informações detalhadas sobre os visitantes da web também pode ser altamente valioso quando se trata de fortalecer o processo de vendas.
quando você adaptou seu processo de vendas pela última vez, você pensou em incluir informações sobre quem está visitando seu site? Se você não fez isso recentemente (ou nunca fez!), então é hora de você fazer.
Imagine por um segundo que você está prestes a pegar o telefone para um cliente em potencial. Quão útil seria para o seu discurso de vendas, saber exatamente quais informações essa pessoa em particular está olhando e quando? Especialmente se você opera em várias áreas de negócios, com pouca sobreposição.
para que isso seja possível, é claro, Você também precisa ter o conteúdo certo em seu site em primeiro lugar. Faça com que as equipes de marketing e vendas se reúnam para compartilhar seus insights e informações de pool que o ajudarão a delinear o tipo de conteúdo que será mais útil.
pode ajudá-lo a se concentrar em leads quentes
se você sabe exatamente quem visitou seu site, combinado com insights detalhados sobre seu comportamento, então você pode qualificar melhor os leads. Isso significa que, enquanto o marketing está trabalhando para gerar leads e nutrir os clientes potenciais, seus vendedores podem concentrar todos os seus esforços em entrar em contato apenas com os leads mais quentes. O resultado é que as vendas estão fazendo o que fazem melhor – aterrando novos clientes.
Verifique a eficácia da chamada a frio
você também pode usar os insights do seu site de outras maneiras inteligentes. Por exemplo, ao telefonar para uma lista de contatos, convide-os a visualizar um conteúdo em seu site. Use um URL super fácil-como ‘yourdomain.com/JanOffer’. você poderá ver quantas pessoas clicam e, com o lead Forensics, também quem clicou.
sucesso publicitário
se você investe em publicidade B2B, é vital acompanhar o que está funcionando e o que não está. sua campanha atual atrai o tipo certo de visitante do site? Você pode descobrir usando o software lead Forensics, vendo quais empresas realmente visitaram a página. Certifique-se de usar links de rastreamento em todas as suas campanhas, para que você possa relatar os resultados.
acompanhe efetivamente a competição
e não se esqueça da competição. Não seria interessante saber quando os concorrentes estão visitando seu site e o que eles estão olhando? Com as ferramentas de rastreamento de IP que oferecem informações da empresa, você pode configurar um alerta para dizer exatamente isso.
o que tudo isso significa para b2bs experiente, é que um site da empresa pode ir muito além de ser um folheto glorificado. Pode até ir além de ser uma ferramenta de geração de leads e nutrição.
com as ferramentas de análise e rastreamento de IP certas, seu site agora pode fornecer dados valiosos que podem ser usados em todas as etapas do processo de vendas, apoiando os esforços das equipes de marketing e vendas. Além de usar esses dados para garantir que seu site esteja funcionando ao seu nível ideal, você também pode usá – los para elevar seu sucesso a um nível totalmente novo-verificando a eficácia do marketing de conteúdo, fortalecendo seus planos ABM e adaptando os arremessos de vendas. Portanto, pense fora da caixa de análise básica e veja onde isso pode levá-lo.