uma webcam é uma obrigação quando você se comunica com outras pessoas usando aplicativos como Zoom ou Skype. Mas você pode encontrar um problema de sua webcam Dell não funcionar de repente. Pode apenas mostrar uma tela preta ou não ser detectada. Isso pode acontecer devido à falta de permissões para usar a webcam ou um driver desatualizado. Isso não é algo comum e daremos instruções concisas sobre como resolvê-lo.
tente estas correções:
você pode não precisar tentar todos eles; basta trabalhar o seu caminho para baixo da lista até encontrar o que funciona.
- Dar seus aplicativos permissão
- Verificar se o seu software antivírus
- Atualizar seu driver de webcam
- Reinstalar o driver da webcam
- Se o problema persistir…
Correção 1: Dê a sua apps permissão
Se você tiver atualizado recentemente o Windows 10, você pode precisar de dar apps permissão para usar a câmera. Em versões mais recentes do Windows 10, alguns aplicativos não têm acesso padrão à câmera.
para permitir que seu dispositivo e aplicativos acessem a câmera, siga estas etapas:
1) no teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows + I ao mesmo tempo para abrir as configurações.
2) Clique Em Privacidade.
3) no painel esquerdo, selecione câmera. Certifique-se de que o acesso à câmera para este dispositivo esteja ativado. Se estiver desligado, clique em Alterar e ative-o.
na seção Permitir que aplicativos acessem sua câmera, certifique-se de que ela esteja ativada.
na seção escolher quais aplicativos da Microsoft Store podem acessar sua câmera, certifique-se de que seus aplicativos apropriados estejam ativados para acessar sua câmera.
depois de fazer essas alterações, faça um teste de webcam para verificar se funciona. Se sua webcam ainda não estiver funcionando corretamente, tente Outras correções abaixo.
correção 2: Verifique seu software antivírus
se você estiver usando algum software antivírus, é provável que eles estejam bloqueando o acesso ou a permissão para usar sua webcam. Para evitar que isso aconteça, você deve tentar desativar temporariamente seu software antivírus.
correcção 3: Atualize seu driver de webcam
sua webcam não funcionaria bem se você estiver usando um driver de webcam desatualizado. Portanto, você deve atualizar o driver da webcam para ver se ele corrige o problema.
para atualizar o driver da webcam, você pode ir para a página da Web de Downloads do Dell Support &. Em seguida, siga as instruções para baixar e instalar manualmente o driver mais recente.
ou
se você não tem tempo ou paciência para fazer tudo sozinho, pode fazê-lo automaticamente com o Driver Easy. O Driver Easy reconhecerá automaticamente seu sistema e encontrará os drivers corretos para ele. Você não precisa saber exatamente qual Sistema seu computador está executando ou corre o risco de baixar e instalar o driver errado. Motorista Fácil vai cuidar de todo o trabalho ocupado para você.
veja como atualizar os drivers com o Driver Easy:
1) Baixe e instale o Driver Easy.
2) Execute o Driver fácil e clique no botão Digitalizar agora. O Driver Easy examinará seu computador e detectará quaisquer drivers problemáticos.
3) Clique no botão de Atualização, junto à sinalizado driver para baixar automaticamente a versão correta do driver e, em seguida, você pode instalá-lo manualmente (você pode fazer isso com a versão GRATUITA).
ou clique em Atualizar tudo para baixar e instalar automaticamente a versão correta de todos os drivers que estão ausentes ou desatualizados em seu sistema. (Isso requer a versão Pro que vem com suporte total e uma garantia de reembolso de 30 dias. Você será solicitado a atualizar quando clicar em Atualizar Tudo.)
após atualizar os drivers, reinicie o computador e faça um teste de webcam para verificar se o problema foi resolvido. Caso contrário, continue tentando as correções abaixo ou entre em contato [email protected] para assistência.
correção 4: reinstale o driver da webcam
se nenhuma das correções listadas acima funcionou para você, você precisa reinstalar o driver da webcam via gerenciador de dispositivos:
1) no teclado, pressione a tecla do logotipo do Windows e R ao mesmo tempo para invocar a caixa Executar.
2) Tipo devmgmt.msc e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos.
3) Clique duas vezes em câmeras ou dispositivos de imagem para expandir a lista. Em seguida, clique com o botão direito do mouse no dispositivo da câmera e selecione Desinstalar dispositivo.
4) Clique em Desinstalar para confirmar. Quando o processo estiver concluído, reinicie o computador. Após a inicialização, o sistema reinstalará automaticamente o driver de webcam ausente para você.
agora faça um teste de webcam e ele deve estar funcionando corretamente.
se o seu problema persistir…
no entanto, se a sua webcam Dell ainda não estiver funcionando corretamente após executar as etapas de solução de problemas listadas acima, você pode tentar reparar o seu PC. O problema que você está tendo pode ter algo a ver com o seu sistema.
para executar uma verificação completa do seu PC, você pode usar Restoro, que é especializada em reparação do Windows. É um programa 100% legítimo que o ajudará a encontrar uma solução para diferentes problemas no sistema operacional Windows sem perder nenhum dado.
1) Baixe e instale o Restoro.
2) Inicie o Restoro e ele executará uma verificação gratuita do seu PC. Assim que a verificação for concluída, você verá uma visão geral completa do seu sistema e problemas.
3) Clique em Iniciar reparo para iniciar o processo de reparo e aguarde o Restoro corrigir o problema.
quando o processo terminar, teste sua webcam.