I. reivindicações expressas: “saia da colcha”; Acolchoado é “toalha de falar para o ar”
O challenger explicou que a Recompensa é a líder de mercado na toalha de papel no mercado e que seu acolchoado toalhas são feitas usando uma tecnologia proprietária que envolvem a fabricação de papel, gravação e laminação que cria a conhecida design acolchoado recurso (Bounty é conhecido como o “Forte Acolchoado Selecionador Superior”)1, o que ajudar a fornecer a Generosidade toalhas de papel’ desempenho superior através da criação de mais espessura, bem como a inter – e intra-ply de espaço em termos de absorção, permitindo assim que o produto absorver e reter mais água mais rápido.2
O challenger que se refere o comercial de televisão, que é parte de uma campanha mais ampla, incluindo um “negrito relançamento” do site do anunciante, no qual Sandy e um contingente de trabalhadores titulares de um gigante Viva toalha (se destina a ser utilizado como um aríete) abordagem de uma mulher em casa; Sandy mostra uma auto-ajuda livro (“1-PASSO para QUEBRAR o Acolchoado Hábito”) diz a mulher da casa dos consumidores que ela já ouvi dizer que ela está “lutando com a colcha de retalhos” e está aqui para ajudar, como o consumidor responde que ela tem “sempre usado acolchoado toalhas.”Sandy explica que” acolchoado é Toalha falar por ar ” e que Viva “coloca 35% mais toalha entre você e a bagunça” como o consumidor responde “Uau, 35% mais?”nesse ponto, um super aparece:” Viva toalhas em comparação com a principal toalha de papel acolchoada por peso base e massa de folha.”O consumidor então passa uma folha Viva sobre um derramamento substancial em seu balcão de cozinha que parece ser absorvido com um golpe, o que implica que Viva é mais forte, mais grosso e mais absorvente do que Bounty quando esse não é o caso.
o desafiante argumentou que o comercial é falsamente depreciativo ao comunicar a mensagem de que o uso de Toalhas acolchoadas é um hábito ruim e danoso3 que requer intervenção para parar (incluindo referências a programas de abuso de substâncias—por exemplo, “Programa de 1 etapa para sair das colchas”) e que o design acolchoado e o espaço dos poros do Bounty são falhas. O desafiante afirmou que o anunciante está transmitindo a mensagem de que os consumidores que compram Recompensas estão comprando “ar” e, como tal, estão recebendo menos toalha pela mesma quantia de dinheiro. O desafiante contestou a alegação do anunciante de que o comercial é uma vinheta humorística cuja mensagem se limita a comunicar que o design da Viva é diferente e eficaz e não que Bounty seja ruim com base nas referências acima mencionadas a Toalhas acolchoadas, observando que o humor não alivia o ônus do anunciante de apoiar todas as interpretações razoáveis de sua reivindicação, incluindo4
como apoio, o challenger apresentou uma pesquisa de percepção do consumidor na Internet encomendada pelos especialistas da pesquisa Bruno & Ridgway, que alegou mostrar que os consumidores retiram mensagens implícitas de superioridade de absorção, força e espessura para toalhas Viva em comparação com toalhas acolchoadas . Em resposta a perguntas abertas, os consumidores indicaram que a mensagem central comunicada pelo comercial foi de uma comparação entre a Viva e acolchoado toalhas de papel e que Viva toalhas são superiores aos acolchoado toalhas de papel em termos de capacidade de absorção (57 por cento—Viva toalhas são mais absorventes/pegar/limpar melhor), espessura (52%) e da força (17%), com mais pedidas para o fechado perguntas como para os atributos específicos (88%, 76% e 70%, respectivamente) e com significativas lições, mesmo quando…