recentemente descobri algo sobre mim que estava desanimando. É uma coisa tão simples, mas percebi que minhas ações não estavam retratando meu melhor eu.
outro dia, participei de uma apresentação em painel de três CEOs falando sobre diversidade no local de trabalho. Eu pensei que o evento começou às 7:00 quando na verdade começou às 7:30. Então eu estava lá muito cedo. Decidi tomar um chá e, ao me aproximar da área de bebidas, notei outra pessoa. Eu não disse Olá, mas ele fez e eu respondi com uma saudação e não disse mais. Depois de me sentar, eu me perguntei se ele era um dos oradores.
acontece que ele era um dos palestrantes do CEO e lamento ter perdido a oportunidade de ter uma conversa descontraída com ele antes do início do evento. E me senti envergonhado por não ter sido o primeiro a cumprimentá-lo. O que me fez especialmente ciente do meu gaff foi que ele era afro-americano e eu estava participando de uma apresentação sobre a importância da diversidade. Maneira de causar uma boa impressão, pensei comigo mesmo. Foi então e lá resolvi ser sempre o primeiro a reconhecer os outros com um olá amigável, seja em um evento de networking, passeando por um vizinho, passando por um balconista, o nome dele.
logo depois de fazer minha resolução, descobri com que frequência não fui o primeiro a cumprimentar os outros. Perdi várias oportunidades de dizer olá aos vizinhos, pessoas em minhas aulas de ginástica e membros da organização a que pertenço. Agora estou repetindo o mantra, “seja o primeiro a dizer olá” sempre que estou fora de casa. As poucas vezes que cumprimentei os outros primeiro, notei como é bom. As pessoas se iluminam quando eu digo Olá e isso me faz feliz.
realmente importa quem diz Olá primeiro? Acredito que sim. Quando você cumprimenta os outros primeiro, você é visto como uma pessoa amigável e confiante. Isso é impressionante. Mais importante ainda, reconhecer os outros é um gesto gentil. Todos nós queremos ser vistos, e quando alguém tira um tempo para sair de sua bolha para dizer olá, cria um momento de humanidade compartilhada. Estamos todos neste mundo juntos.
e, para aqueles de vocês na indústria de hospitalidade e varejo, é crucial que você reconheça os convidados e compradores primeiro. Você precisa tratá-los como se estivesse acolhendo-os em sua casa.
você é uma pessoa que diz olá aos outros primeiro ou espera que as pessoas o reconheçam antes de responder? Se você tende a se conter, encorajo-o a ser o primeiro a cumprimentar os outros e ver se isso muda como você se sente sobre si mesmo e como os outros reagem a você. Acho que você descobrirá que suas ações levam a mais conexões com as pessoas. E isso é sempre positivo.
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