em Fundamentals of Social Media Strategy: A Guide for College Campi, Liz Gross escreveu: “o público em geral não é seu público-alvo. Se você apontar seu conteúdo e esforços para todos, eles são perfeitos para ninguém. Definir e direcionar seu público é o primeiro passo para desenvolver e criar conteúdo, determinar sua marca e enviar mensagens—praticamente tudo o que você faz.
no Capítulo 2, Liz percorre o processo de definir, encontrar e alcançar seu público em cada plataforma. Estamos compartilhando uma atualização para ajudá-lo a encontrar seu público com base nos dados demográficos atuais das mídias sociais.
o Facebook continua sendo uma das duas plataformas mais populares, mas está se estabilizando há alguns anos. O Pew Research Center também descobriu que, em fevereiro de 2021, 69% dos adultos disseram usar o Facebook. Uma característica notável do Facebook é que há uma lacuna mais estreita entre as faixas etárias do que com outras plataformas sociais.
- idades 18 a 29: 70% (seus alunos atuais e potenciais.)
- idades 30 a 49: 77% (seus ex-alunos.)
- idades 50 a 64: 73% (seus pais e famílias.)
- uso Diário: 70% dos adultos
- uso Semanal: 17% dos adultos
Social Media Fact Sheet, Centro de Pesquisa Pew, de abril de 7, 2021
Como observamos em nossa 2020 demografia post, Pew indicado Facebook é uma plataforma comum a partir do qual os usuários a escolher um intervalo. Isso ainda parece ser verdade com o Facebook lançando o modo silencioso em 2020 para que os usuários possam limitar o uso do aplicativo e artigos recomendando uma pausa nas mídias sociais como um benefício para a saúde mental, especialmente durante o COVID-19.
Grupos do Facebook também estão em ascensão. No outono passado, o Facebook compartilhou que 1,4 bilhão de pessoas usam grupos mensalmente, o que levou à adição de novos recursos.
Takeaways
o Facebook ainda é um canal principal para o envolvimento de pais e ex-alunos. Se o Facebook faz parte de sua estratégia de conteúdo, tente usá-lo com alunos em potencial assim que eles se comprometerem com seu campus. Você também pode se envolver com admissões e construir relacionamentos com eles à medida que se tornam ativos na comunidade do campus. Se o Facebook community building faz parte de sua estratégia, considere Grupos do Facebook para seus públicos—alvo-prospects, alunos atuais, pais, etc.
YouTube
o YouTube está ultrapassando o Facebook como a plataforma mais popular. Como relata o Pew, 81% dos adultos usam o YouTube em comparação com os 69% que usam o Facebook. Mais da metade dos usuários visitam o YouTube todos os dias e 36% dizem que visitam várias vezes ao dia. De acordo com Alexa, é também o segundo site mais acessado nos EUA, com visitantes gastando mais de 18 minutos por dia na plataforma. Também atinge mais crianças de 18 a 34 anos do que qualquer rede de TV.
- idades 18 a 29: 95% (seus alunos atuais e potenciais.)
- idades 30 a 49: 91% (seus ex-alunos.)
- idades 50 a 64: 83% (seus pais e famílias.)
- uso diário: 54% dos adultos
- uso semanal: 29% dos adultos
Social Media Fact Sheet, Centro de Pesquisa Pew, de abril de 7, 2021
o YouTube não é tradicionalmente pensado como uma plataforma de mídia social para muitas pessoas o YouTube é sinônimo de vídeos—mas Steve Aplicativo explica como autenticidade contribui para o aumento do YouTube e que conversas sobre o campus mostrar-se sob a superfície (nos comentários). A crônica explorou como os alunos usam o YouTube para obter uma visão realista das faculdades em potencial. Os alunos assistem às contas do YouTube da sua escola, mas não comentam. Eles, no entanto, comentam vídeos de contas pessoais de alunos. Em uma pesquisa recente com juniores do ensino médio da Niche e Tudor Strategies, a maioria dos alunos disse que queria ver ou se envolver com conteúdo universitário no Instagram e no YouTube.
Takeaways
se sua estratégia incluir o YouTube, incorpore conteúdo de influenciadores ou vloggers que publicam sobre seu campus em suas contas pessoais. Em seguida, distribua esse conteúdo e compartilhe-o com suas contas de marca para criar a autenticidade que os alunos procuram.
o Twitter é a plataforma de escolha para a maior ed comunidade, mas tem um uso moderado entre um público mais amplo, com apenas 23% dos adultos usando a plataforma. Mesmo com essa pequena porcentagem, os usuários enviam aproximadamente 500 milhões de Tweets por dia, com 10% dos usuários produzindo 92% dos tweets. A atualização digital 2020: October da Hootsuite descobriu que 28,9% do público do Twitter tem entre 25 e 34 anos e 99% dos usuários do Twitter usam pelo menos uma outra rede social.
- idades 18 a 29: 42% (seus alunos atuais e potenciais)
- idades 30 a 49: 27% (Seus ex-alunos)
- > Idades de 50 a 64: 18% (Seus pais e famílias)
- uso Diário: 46% dos adultos
- uso Semanal: 27% dos adultos
Social Media Fact Sheet, Centro de Pesquisa Pew, de abril de 7, 2021
Na pesquisa de Nicho e Tudor Estratégias, Twitter ranking mais alto do que o Facebook para uso dos alunos e a porcentagem do tempo em que eles se envolvem com a faculdade de conteúdo.
Takeaways
o Twitter é uma plataforma onde um grupo menor de pessoas tem muito a dizer-é importante saber se seu público está entre o grupo fortemente engajado no Twitter. Certifique-se de que você está ouvindo no Twitter para saber se há conversa acontecendo sobre o seu campus. Uma maneira de descobrir é usar as dicas de Nossa folha de dicas de escuta Social.
o conteúdo no Twitter é fugaz, então uma das chaves é saber quando postar para alcançar melhor seu público-alvo. Como os usuários do Twitter usam várias plataformas, há a oportunidade de usar campanhas de remarketing e envolver novamente os visitantes do site que não converteram inicialmente.Instagram Instagram, Snapchat e TikTok se destacam por seu uso entre adultos com menos de 30 anos e lacunas mais amplas entre os usuários 18-29 e 30-64. 40% dos adultos dizem que usam o aplicativo, mas isso salta para 71% ao olhar para o uso para crianças de 18 a 29 anos. Os usuários gastam cerca de 30 minutos por dia na plataforma e 58% das pessoas em uma pesquisa do Facebook IQ disseram que se interessaram mais por uma marca ou produto depois de vê-la nas histórias. Em agosto de 2020, O Instagram introduziu o Reels, uma maneira de criar conteúdo de vídeo de formato curto semelhante ao TikTok.
- idades 18 a 29: 71% (actuais e futuros alunos)
- > Idades de 30 a 49: 48% (Seus ex-alunos)
- > Idades de 50 a 64: 29% (Seus pais e famílias)
- uso Diário: 59% dos adultos
- uso Semanal: 21% dos adultos
Social Media Fact Sheet, Centro de Pesquisa Pew, de abril de 7, 2021
Oitenta e nove por cento dos profissionais de marketing usam Instagram como social mais importante canal para influenciador de marketing e maior ed tem a maior taxa de engajamento de toda a indústria na 3.19 por cento. Seus alunos atuais e potenciais estão no Instagram, interagindo com suas contas do campus. De fato, 67% dos alunos do ensino médio encontram fotos com o conteúdo social mais interessante e 45% gostam de ver as aquisições de mídias sociais dos alunos.
Takeaways
com vários formatos populares, o Instagram é definitivamente uma plataforma onde você encontrará mais de um de seus públicos-alvo. Quando você pensa sobre sua estratégia de conteúdo do Instagram, considere que os dois formatos provavelmente serão vistos por pessoas diferentes – o conteúdo do feed é perene, enquanto o Conteúdo Do Stories é fugaz. Você também pode ter uma ideia do envolvimento geral do Instagram em níveis mais altos dos benchmarks do setor da Rival IQ. Lembre—se também de que a GWI descobriu que mais estão criando histórias no Instagram do que no Snapchat-outro uso para informar sua estratégia de conteúdo.Se você usa influenciadores em sua estratégia de marketing ou está pensando em usá-los, provavelmente usará o Instagram. O Instagram Reels aumenta o valor de compartilhar conteúdo envolvente que ressoa com seu público.
como o Steve App nos diz há algum tempo, a popularidade do Reddit está crescendo. O Youtube e o Reddit foram as únicas plataformas com crescimento significativo desde 2019, aumentando de 11% para 18%, com os usuários gastando uma média de 9 minutos por visita. O subreddit r / ApplyingToCollege agora tem 356.000 membros. De acordo com o Reddit, em 2020, o subreddit aumentou 55% na atividade YoY, à medida que mais alunos se voltavam para a comunidade em busca de apoio e leviandade. Os alunos usam a comunidade para ouvir diretamente de admissões de ed superiores, mas eles também compartilham mais do que isso. Muitos alunos compartilham medos, pedem conselhos ou desabafam sobre sua experiência universitária.
- idades 18 a 29: 36% (actuais e futuros alunos)
- > Idades de 30 a 49: 22% (de Sua ex-alunos)
- > Idades de 50 a 64: 10% (Seus pais e famílias)
Social Media Fact Sheet, Centro de Pesquisa Pew, de abril de 7, 2021
de Acordo com o Reddit, 51% da Geração Z entrevistados são atraídos para o autêntico, orientada para o utilizador natureza do Reddit. E 82% da geração Zers confiam no Reddit quando se trata de aprender sobre novos produtos e marcas, o que reforça que as pessoas confiam em pessoas como elas.
Takeaways
os alunos estão falando sobre o seu campus no Reddit—eles estão fazendo perguntas e respondendo a eles. Se o seu campus posta no Reddit ou não, é uma plataforma que você deve estar ouvindo para entender as perguntas e preocupações de seus alunos, e até mesmo ganhar alguma inteligência competitiva.
Snapchat
os principais dados demográficos do Snapchat são semelhantes ao Instagram, com 75% dos jovens de 18 a 24 anos ativos no aplicativo. Compare isso com 25% de todos os adultos que dizem usar o Snapchat. Considere também que o usuário ativo diário médio abre a câmera do aplicativo mais de 20 vezes por dia e que 95% dos usuários do Snapchat dizem que o aplicativo os faz se sentir felizes. Para muitos usuários, um snap substitui uma mensagem de texto.O Snapchat foi a primeira plataforma social a introduzir conteúdo efêmero e, de acordo com a GlobalWebIndex, os usuários ainda têm o maior engajamento com esse formato de conteúdo. No entanto, os usuários do Instagram ultrapassaram recentemente o Snapchat para usuários que criam histórias. A pesquisa da GWI também descobriu que as três principais razões pelas quais os visitantes usam o Snapchat são postar ou compartilhar vídeos ou conteúdo, encontrar conteúdo engraçado ou divertido e enviar mensagens para amigos e familiares.
- idades 18 a 29: 65% (seus alunos atuais e potenciais)
- idades 30 a 49: 24% (seus ex-alunos)
- idades 50 a 64: 12% (seus pais e famílias)
- uso diário: 59% dos adultos
- uso semanal: 21% dos adultos
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, abril 7, 2021
Takeaways
seus alunos atuais e potenciais estão no Snapchat, socializando. Devido à natureza da plataforma, ela pode ser melhor usada como uma ferramenta de recrutamento e engajamento de alunos. É também outra plataforma que seu campus pode usar para contar histórias digitais.
TikTok
o TikTok vem crescendo em popularidade, mas este foi o primeiro ano em que a Pew Research incluiu o TikTok em sua pesquisa de uso de mídia social. De todos os adultos, 21% estão no TikTok, mas isso sobe para 48% ao olhar especificamente para crianças de 18 a 29 anos. Os adolescentes adoram a variedade de Conteúdo, e a chance igual que todo usuário tem de ganhar pontos de vista.
a plataforma hospeda vídeos curtos criados pelo usuário, com conteúdo de vídeo variando de danças de tendência e piadas práticas a esquetes curtos e clipes diversos. TikTok tem tudo a ver com o feed” para você ” —qualquer pessoa pode acessar a página e se tornar viral, mesmo que não tenha seguidores.
de acordo com uma pesquisa GlobalWebIndex, as pessoas usam o TikTok para encontrar conteúdo engraçado e divertido, postar ou compartilhar vídeos ou fotos e manter-se atualizado com as notícias-nessa ordem.
- idades 18 a 29: 48% (seus alunos atuais e potenciais.)
- idades 30 a 49: 22% (seus ex-alunos.)
- idades 50 a 64: 14% (seus pais e famílias.)
Social Media Fact Sheet, Pew Research Center, abril 7, 2021
Takeaways
se você vai estar no TikTok, seu conteúdo precisa ser criativo. Por exemplo, a conta TikTok do Cape Fear Community College se tornou viral com seus vídeos que confrontam o estigma da faculdade comunitária. É também uma plataforma que você pode usar a escuta social para entender se ela se encaixa na estratégia de conteúdo do seu campus.
outro aspecto das mídias sociais que se tornou ainda mais aparente em 2020 com COVID-19 foi seu impacto na saúde mental dos usuários. A pesquisa da GWI descobriu que 19% da Geração Z diz que as mídias sociais lhes causam ansiedade. Algumas plataformas e marcas estão incentivando hábitos mais saudáveis. O Snapchat criou uma campanha “aqui para você” e o TikTok adicionou prompts de tempo de tela e pediu aos influenciadores que incentivassem os visitantes a parar de rolar doom e sair. Josie Ahlquist compartilhou lições que aprendemos na empatia digital, que fala em precisar de mais compreensão e conscientização em nossa estratégia de conteúdo digital.
sobrecarregado ainda? Nós entendemos. Sabemos em primeira mão tudo o que você pode encontrar nas plataformas sociais. A chave é que, com tantas plataformas e usos específicos do público, é mais impactante ter uma compreensão constante e coesa entre elas do que usar abordagens fragmentadas ou software não confiável. E à medida que seu campus tenta determinar pessoal, recursos, orçamento e muito mais saindo da pandemia, ter um parceiro estratégico lhe dá uma vantagem em informar suas estratégias e necessidades do campus. Steve app compartilha como nossos clientes usaram parcerias estratégicas ou exploram o que podemos fazer por você.
