“é isso que nós, contadores de histórias, fazemos. Restauramos a ordem com imaginação. Nós instilamos esperança de novo e de novo e de novo.Essas palavras do maior contador de histórias do Mundo, Walt Disney, explicam a arte de contar histórias da maneira mais direta possível. Seja Mickey Mouse, Branca De Neve ou Simba, seus personagens e histórias fizeram uma profunda conexão emocional com o público. Ainda hoje, a maioria de nós olha para trás em nossa infância com carinho graças a muitos, muitos personagens e filmes da Disney. Deixaram – nos uma marca indelével. Por quê? É porque eles compartilharam uma história com a qual quase cada um de nós poderia se relacionar. É disso que se trata a narrativa.
contar histórias é uma das formas mais populares de comunicação.
A comunicação é parte integrante da vida. É essencial para construir relacionamentos, gerenciamento de equipe, compartilhamento de ideias, resolução de problemas e tomada de decisão.
mas quais são os diferentes tipos de comunicação? E por que eles são importantes? Você precisa desenvolver um determinado conjunto de habilidades para poder se comunicar com o impacto.
continue lendo para saber mais sobre formas de comunicação e por que elas são essenciais no mundo digital dinâmico de hoje.
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Quais São Os Tipos De Habilidades De Comunicação?
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a Finalidade, O Público-alvo E a Mensagem Da Sua Comunicação
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Pensamentos Finais
Quais São Os Tipos De Comunicação
Se você quer aprender mais sobre as formas de comunicação, você não precisa olhar muito longe. Diferentes tipos de habilidades de comunicação podem ser facilmente observados no próprio local de trabalho. A maneira como você interage com seus colegas será diferente da maneira como você se comunica, digamos, com o CEO da organização. Desde a maneira como você se mantém ao fazer uma apresentação até a forma como você escreve um e-mail também constitui diferentes tipos de comunicação.
vamos responder à pergunta: “Quais são os tipos de habilidades de comunicação?”para obter uma melhor compreensão. Explore as formas de comunicação e diferentes tipos de habilidades abaixo:
comunicação VERBAL
você sabe que a comunicação e a produtividade estão interligadas? Toda organização bem-sucedida instila uma cultura de comunicação verbal eficaz. A comunicação Verbal ajuda a entregar mensagens rapidamente. Ajuda os funcionários a receber instruções claras e recompensa um bom desempenho com pronta apreciação. Tudo isso aumenta o moral e, portanto, a produtividade dos funcionários.
lembre-se do atendente em sua agência bancária que dá instruções claras e é calmo, paciente e solidário. Isso porque ela possui excelentes habilidades de comunicação verbal. Você pode melhorar suas habilidades de comunicação verbal desenvolvendo habilidades de escuta ativa e linguagem corporal confiante. Você pode aprender o ABC (afetivo, comportamental e cognitivo) da escuta ativa fazendo o curso Listening activamente da Harappa Education.
comunicação não verbal
você já assistiu a uma performance de Kathakali? Esta forma clássica de dança Indiana retrata histórias mitológicas. A performance incorpora três tipos de personagens: Os Virtuosos, aqueles com tons de cinza e aqueles que são maus. Essas características são expressas por meio de posturas, gestos e expressões faciais.
a comunicação não verbal entrega uma mensagem sem o uso de palavras. Pistas não verbais através da linguagem corporal, expressões faciais e tom de Voz são dadas e interpretadas nesta forma de comunicação. Um encolher de ombros pode indicar indiferença enquanto acenar com as mãos pode ser suficiente para dizer adeus e um simples aceno de cabeça pode mostrar aceitação.
comunicação escrita
a comunicação escrita é um dos tipos de comunicação mais confiáveis. E-mails, cartas comerciais, propostas de projetos, blogs, livros, brochuras e sites são exemplos de comunicação escrita. Esse tipo de comunicação pode ser editado, revisado e alterado para otimizar a qualidade. Também pode ser mantido como um registro ou prova para referência adicional.
inscrever-se no curso de redação proficientemente da Harappa Education que ensina a estrutura de narrativa SCQR (situação, complicação, pergunta e resolução) pode ajudá-lo a dominar a arte de contar histórias em sua comunicação escrita.
comunicação VISUAL
A comunicação Visual é uma representação gráfica de ideias. Os visuais são criados com a ajuda de arte, desenhos, esboços, gráficos, gráficos, infográficos ou vídeos.
lembre-se da campanha publicitária superhit Amul? Uma das campanhas criativas mais antigas, é um excelente exemplo de comunicação visual. A garota Amul é muito amada e o slogan ‘totalmente Butterly Delicious’ é um sucesso de todos os tempos. Ao longo dos anos, a Amul ads comentou sobre Questões Sociais, Política, assuntos globais, filmes, esportes e outros tópicos com facilidade.
comunicação FORMAL
uma reunião de negócios, um documento legal, um contrato imobiliário e uma carta de nomeação são exemplos de comunicação formal. A comunicação Formal é feita através de canais definidos apoiados por certos procedimentos organizacionais. A linguagem Formal e o uso do jargão são marcas desse tipo de comunicação. A comunicação geralmente segue um formato ou estrutura predefinida.
estas são algumas vantagens da comunicação formal:
- agiliza processos, economizando tempo e esforço que teria sido gasto se você comunicado sobre o texto
- aumenta a eficiência do trabalho, porque todo mundo está na mesma página sobre o trabalho que precisa ser feito
- Ele cria registros documentados, porque é essencial ter um papel trilha para tarefas importantes
- atingir o público-alvo no tempo, sem a mensagem que está sendo filtrada ou algo cada vez deixado de fora
Estes são os diferentes tipos de habilidades de comunicação que você vai precisar no local de trabalho. Escuta ativa e narrativa são algumas outras habilidades que podem ajudá-lo a simplificar e estabelecer processos de comunicação. Seja qual for a forma de comunicação, o que você precisa ter em mente é o propósito de sua comunicação, seu público e sua mensagem. Uma análise aprofundada sobre o que você estará se comunicando e como o ajudará a otimizar seu processo.
estas são algumas das habilidades de comunicação mais essenciais que você precisa para ter sucesso e progredir em sua carreira.
o propósito, o público e a mensagem da sua comunicação
quer se trate de contar histórias com dados, comunicação formal ou comunicação informal, há certas coisas que você precisa ter em mente para garantir que sua mensagem seja transmitida de forma eficaz.
por exemplo, imagine se você está hospedando uma reunião com um painel de alto-falantes. Este é um segmento formal onde contar piadas ou ser informal pode ser considerado rude. Você tem que observar seu público e o que eles prefeririam antes de se preparar.
Aqui estão os três elementos-chave dos diferentes tipos de comunicação:
Objetivo
se você está Se perguntando sobre “quais são os tipos de comunicação?”, outra coisa que você deve observar é o que significa ter tipos de comunicação. O que determina a diferença é o propósito da sua mensagem. Por exemplo, você pode estar transmitindo uma simples atualização ou reagendando uma reunião. Você pode entregar um pitch do cliente ou interagir com um fornecedor. Cada um deles determina seu propósito.
Público
seu público pode ser um membro de sua equipe, proprietário de uma empresa, Fornecedor, Cliente ou seu gerente. A maneira como você se comunica dependerá do relacionamento que você tem com a outra parte. Se é formal ou um relacionamento de alto risco, você tem que ser direto, conciso e direto. Considerando que, se você está se comunicando com um colega, você pode ser um pouco mais informal.
mensagem
a própria mensagem precisa ser adaptada ao público certo e deve embalar seu propósito com clareza. Não torne isso muito complexo, por isso é fácil para o seu público entender sua mensagem. Seu conteúdo é o aspecto mais importante da comunicação. Se você pode entregá-lo bem, tanto que o público entende sem muitas perguntas de acompanhamento, você alcançou seu objetivo.
o propósito, o público e a mensagem se enquadram na estrutura do PAM. Vamos explorar exemplos diferentes:
1. Digamos que você tenha que se preparar para um pitch do cliente. Você deve se certificar de que o deck contém apenas as informações mais relevantes e importantes. Você pode usar storytelling visual com dados para melhorar a qualidade de sua apresentação. Seu público está tão interessado quanto seu conteúdo, persuasão e confiança.
2. Digamos que você tenha um encontro informal com um colega que está encontrando pela primeira vez. Você não precisa ser muito formal, mas ainda estar ciente de que esta é uma conversa no local de trabalho. Prepare alguns pontos com antecedência caso queira falar sobre algo em particular. Você pode orientar a conversa para garantir que a outra pessoa seja ouvida, confortável e aberta.
a estrutura do PAM ajudará você a desenvolver suas habilidades de comunicação. Ele centraliza você de uma maneira que você pode construir uma resposta envolvente a perguntas, e-mails e muito mais. As formas de comunicação também ajudarão você a entender como usar a estrutura do PAM para uma comunicação eficaz.
pensamentos finais
no mundo em rápida evolução de hoje, se você aspira a ser um funcionário valioso, um empresário de sucesso, um bom orador ou um influenciador reverenciado, é imperativo aprimorar suas habilidades de comunicação.O curso Speaking Effectively da Harappa Education, completo com mensagens personalizadas, fala concisa e poderosas pistas não verbais, foi projetado para ajudá-lo a dominar a arte da comunicação. Estruturas como o PAM ajudarão você a se comunicar de forma eficaz. Entregue mensagens claras, concisas e convincentes para entender seu ponto de vista. A comunicação é importante e fundamental para o seu crescimento pessoal e profissional. Nosso corpo docente rockstar e módulos curadoria irá alinhá-lo com seus objetivos. Com anedotas ricas e experiências vividas, eles enriquecerão sua jornada de aprendizado.
melhor comunicação irá ajudá-lo a agarrar melhores oportunidades. Então vá em frente agora!
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