certa manhã, ao ancorar O Início de Show, em Nova York, um dos meus coanchors tem mista e jogou a mostrar-me cinco minutos antes eu estava programado para aparecer para o meu próximo segmento, que foi cobrindo a notícia de que a corrupção política em Washington. O teleprompter foi levado a uma história diferente, que, se bem me lembro, era sobre gatos em um abrigo local. Eu me vi ao vivo na televisão nacional na frente de milhões de telespectadores — com a configuração errada, e com um vídeo de gatos de abrigo em vez de gatos gordos em Washington.
são momentos como esses que testam uma pessoa. E não é o problema em si, mas nossa resposta a ele, que importa em nossas carreiras e em nossas vidas. No meu trabalho agora como pesquisador de Psicologia Positiva, estudo a mentalidade de pessoas que superam desafios de alto estresse, grandes e pequenos, e que prosperam em meio à adversidade. A conclusão do nosso estudo mais recente: 91% de nós poderia melhorar em lidar com o estresse.Em um estudo que realizamos em parceria com a Plasticity Labs, meus colegas de pesquisa, Shawn Achor (meu marido) e Brent Furl, e descobri que não é tanto por que nos preocupamos que é importante; é como respondemos a estímulos no ambiente que importa. Quando um desafio atinge, nossa resposta normalmente pode ser categorizada em três dimensões específicas e testáveis:
- arrefecer sob pressão. Você está calmo e recolhido, dando ao seu cérebro a chance de ver um caminho a seguir, ou sua mente está cheia de pensamentos ansiosos, preocupados e estressantes que o desgastam?
- comunicador aberto. Você compartilha suas lutas com as pessoas em sua vida de uma forma que cria conexões, ou você as mantém para si mesmo e sofre em silêncio?
- solucionador de problemas Ativo. Você enfrenta desafios de frente e faz um plano, ou nega a realidade do que está acontecendo em sua vida e se distrai?
estas três dimensões são fundamentais para responder de forma otimizada ao stress e são altamente preditivas do nosso bem-estar a longo prazo e sucesso no trabalho. Em suma, é o que você pensa, diz e faz que tem o maior impacto no seu bem-estar. Ao entender nossas armadilhas pessoais quando se trata de responder a problemas, podemos mudar nosso pensamento e comportamento para responder melhor e pagar menos de um custo emocional após o término do evento estressante.
entender sua resposta padrão atual ao estresse é o primeiro passo para criar um padrão cognitivo mais adaptativo. Depois de testar mais de 5.000 pessoas usando nossa avaliação validada, a escala de resposta ao estresse, descobrimos que a maioria dos entrevistados no trabalho tem duas respostas abaixo do ideal ao estresse: 27% das pessoas são o que carinhosamente chamamos de “Venters” e 26% são “cinco alarmistas.”
todos nós conhecemos um Venter no trabalho. Os Venters são altamente expressivos e, portanto, muito abertos sobre eventos estressantes em suas vidas, o que na verdade é uma característica muito positiva. Pesquisas anteriores mostram que conversar com outras pessoas sobre desafios (sem exagerar) pode nos conectar mais profundamente com as pessoas ao nosso redor e está conectado com ter mais amigos e colegas próximos, bem como maior felicidade. No entanto, os Venters não se saem tão bem nas outras duas dimensões: ser capaz de manter uma cabeça fria sob pressão e resolver problemas ativos para elaborar um plano. Em outras palavras, enquanto os Venters são capazes de reconhecer e se comunicar sobre seu estresse, é aí que eles param. Eles desabafam sem fornecer ou criar uma ação positiva para responder ao estresse. Nosso estudo descobriu que os Venters têm uma correlação com a diminuição do bem-estar, desempenho e sucessos de carreira de longo prazo no trabalho, bem como com menos felicidade geral na vida.
Cinco alarmistas também são muito bons em comunicar que estão estressados (todos ouvem sobre isso), mas enquanto os Venters param por aí, Cinco alarmistas tomam ações concretas para resolver o problema. Isso parece ótimo, mas porque Cinco alarmistas não diferenciam entre baixas tensões e altas tensões, em vez disso, respondendo a cada estresse como se fosse um incêndio de cinco alarmes, eles sofrem um enorme custo emocional quando tudo é dito e feito. Ser um alarmista de cinco é exaustivo. Experimentar picos emocionais consistentes também é preditivo de maior esgotamento e exaustão, e culpa depois de tomar uma decisão.Portanto, enquanto mais da metade dos indivíduos no trabalho se enquadram em uma dessas duas categorias, há uma resposta muito mais adaptativa ao estresse e ao desafio. Pessoas que são o que chamamos de “socorristas calmos”, aqueles que respondem de forma racional e calma aos desafios, testam as três medidas e geralmente desfrutam dos mais altos níveis de felicidade e sucesso. Os respondentes calmos normalmente têm um punhado de conselheiros confiáveis e, depois de tocar em um ou dois, passam rapidamente para a fase de ação. Estudos mostraram que aqueles que são mais expressivos — sem serem tão expressivos que ficam presos na fase de ventilação — geralmente têm amigos mais próximos e são mais felizes em geral.
a parte mais importante desta pesquisa é que todas essas três dimensões são maleáveis e, portanto, podem mudar com o tempo se nos concentrarmos nelas. Se você gostaria de treinar o seu cérebro para ser mais calma da próxima vez que um evento estressante surge, faça uma lista agora de cinco eventos estressantes do seu passado que foram bem-sucedidas na resolução (por exemplo, talvez você conseguiu passar o fim de um relacionamento ou fez um prazo apertado em um grande projeto) e, em seguida, olhar para a lista da próxima vez que você sentir seu coração de começar a correr, para lembrar-se dessas realizações. Se você tende a engarrafar o estresse ou negar eventos negativos, ligue para um amigo na próxima vez que surgir um estressor. Se você está se distraindo em vez de criar um plano de ação, faça-se escolher um “passo agora”, uma ação pequena e significativa que você pode tomar imediatamente que pode não resolver todo o problema, mas que fará seu cérebro avançar.Reescrever nossa resposta ao estresse pode levar tempo, mas é possível, e esse esforço pode ter um efeito duradouro em nosso sucesso e felicidade para o resto de nossas vidas. Para mim, aprender a habilidade de ser legal sob pressão me ajudou a navegar melhor em situações inesperadas na TV e fora, e isso fez toda a diferença na minha vida e na minha carreira.