Sobre a alimentação baseada no “mais amplo redes sociais, onde as pessoas podem acumular amigos ou seguidores até que os serviços se sentir mais público . . . parece mais uma praça da cidade do que um espaço mais íntimo como uma sala de estar”, explicou o CEO do Facebook, Mark Zuckerberg, em um post no blog hoje. Com mensagens instantâneas, grupos, e efêmeras, histórias como a de mais rápido crescimento de recursos sociais, Zuckerberg estabelecidos por que ele é repensar o Facebook como uma sala de estar privada, onde as pessoas podem ser confortáveis, de ser elas mesmas, sem medo de hackers, o governo de espionagem, e o embaraço de conteúdo antigo — todos, sem criptografia, permitindo maus atores para ocultar seus crimes.
talvez isso seja apenas mais serviço labial em um momento de crise de Relações Públicas para o Facebook. Mas com o imperativo de negócios alimentado pela mudança das redes sociais da transmissão permanente de feed, o Facebook pode adotar a filosofia da privacidade enquanto, na realidade, atende seus acionistas e resultados financeiros. É esse alinhamento que realmente estimula a mudança de produto. Vimos a agilidade do Facebook com a percepção do ano passado de que uma plataforma de desinformação e ódio não sobreviveria a longo prazo, então teve que triplicar sua equipe de segurança e moderação. E em 2017, reconhecendo a ameaça de histórias, implementou-as em seus aplicativos. Agora, o Facebook pode finalmente ver os cifrões na privacidade.
Facebook Facebook instou o New York Times a unificar sua infraestrutura De mensagens do Facebook, WhatsApp e Instagram para permitir mensagens entre aplicativos e criptografia de ponta a ponta. E Zuckerberg discutiu isso e o valor da efemeridade na recente chamada de ganhos. Mas agora Zuckerberg traçou uma lista mais clara de mudanças e políticas para transformar o Facebook em uma sala de estar:
-Facebook permitirá que os usuários optem pela capacidade de enviar ou receber mensagens através de Facebook, WhatsApp e Instagram
-Facebook quer expandir a interoperabilidade de SMS no Android
-Zuckerberg quer fazer efemeridade automático de mensagens de threads, para bate-papos desaparecer por padrão, depois de um mês ou um ano, com os usuários capazes de controlar o que ou colocar temporizadores em mensagens individuais.
-o Facebook planeja limitar quanto tempo retém metadados nas mensagens, uma vez que não seja mais necessário para proteção contra spam ou segurança
-o Facebook estenderá a criptografia de ponta a ponta em seus aplicativos de mensagens, mas usará metadados e outros sinais não-Conteúdo para eliminar criminosos usando privacidade para ocultar seus crimes.
-o Facebook não armazenará dados em países com histórico ruim de abuso de privacidade, como a Rússia, mesmo que isso signifique encerrar ou adiar operações em um país
você pode ler a postagem completa do blog de Zuckerberg abaixo:
uma visão focada na privacidade para redes sociais
meu foco nos últimos dois anos tem sido entender e enfrentar os maiores desafios enfrentados pelo Facebook. Isso significa tomar posições sobre questões importantes relativas ao futuro da internet. Nesta nota, descreverei nossa visão e princípios em torno da construção de uma plataforma de mensagens e redes sociais focada na privacidade. Há muito o que fazer aqui, e estamos comprometidos em trabalhar abertamente e consultar especialistas em toda a sociedade à medida que desenvolvemos isso.
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Facebook e Instagram ajudaram as pessoas a se conectarem com amigos, comunidades e interesses no equivalente digital de uma praça da cidade. Mas cada vez mais as pessoas também querem se conectar de forma privada no equivalente digital da sala de estar. Ao pensar no futuro da internet, acredito que uma plataforma de comunicações focada na privacidade se tornará ainda mais importante do que as plataformas abertas de hoje. A privacidade dá às pessoas a liberdade de serem elas mesmas e se conectarem mais naturalmente, e é por isso que construímos redes sociais.
hoje já vemos que Mensagens Privadas, histórias efêmeras e pequenos grupos são de longe as áreas de comunicação online que mais crescem. Existem várias razões para isso. Muitas pessoas preferem a intimidade de se comunicar individualmente ou com apenas alguns amigos. As pessoas são mais cautelosas em ter um registro permanente do que compartilharam. E todos nós esperamos poder fazer coisas como pagamentos de forma privada e segura.As redes sociais públicas continuarão a ser muito importantes na vida das pessoas — para se conectar com todos que você conhece, descobrir novas pessoas, ideias e conteúdo e dar às pessoas uma voz mais ampla. As pessoas acham esses valiosos todos os dias, e ainda há muitos serviços úteis para construir sobre eles. Mas agora, com todas as maneiras pelas quais as pessoas também querem interagir em particular, também há uma oportunidade de construir uma plataforma mais simples focada na privacidade primeiro.Eu entendo que muitas pessoas não acham que o Facebook pode ou gostaria de construir esse tipo de plataforma focada na privacidade-porque, francamente, atualmente não temos uma forte reputação de construir serviços de proteção à privacidade, e historicamente nos concentramos em ferramentas para compartilhamento mais aberto. Mas mostramos repetidamente que podemos evoluir para construir os serviços que as pessoas realmente querem, inclusive em Mensagens Privadas e histórias.Acredito que o futuro da comunicação mudará cada vez mais para serviços privados e criptografados, onde as pessoas podem ter certeza de que o que dizem umas às outras permanece seguro e suas mensagens e conteúdo não ficarão para sempre. Este é o futuro que espero que possamos ajudar a realizar.
planejamos construir isso da maneira como desenvolvemos o WhatsApp: concentre — se no caso de uso mais fundamental e privado — mensagens-torne-o o mais seguro possível e, em seguida, crie mais maneiras de as pessoas interagirem além disso, incluindo chamadas, chats de vídeo, grupos, histórias, empresas, pagamentos, comércio e, finalmente, uma plataforma para muitos outros tipos de serviços privados.
esta plataforma focada na privacidade será construída em torno de vários princípios:
interações privadas. As pessoas devem ter lugares simples e íntimos onde tenham controle claro sobre quem pode se comunicar com elas e confiança de que ninguém mais pode acessar o que compartilham.
criptografia. As comunicações privadas das pessoas devem ser seguras. A criptografia de ponta a ponta impede que qualquer pessoa — incluindo nós — veja o que as pessoas compartilham em nossos serviços.
permanência. As pessoas devem se sentir confortáveis sendo elas mesmas e não devem ter que se preocupar com o que compartilham voltando para machucá-las mais tarde. Portanto, não manteremos mensagens ou histórias por mais tempo do que o necessário para fornecer o serviço ou mais do que as pessoas desejam.
segurança. As pessoas devem esperar que façamos tudo o que pudermos para mantê-las seguras em nossos serviços dentro dos limites do que é possível em um serviço criptografado.
interoperabilidade. As pessoas devem ser capazes de usar qualquer um dos nossos aplicativos para alcançar seus amigos, e eles devem ser capazes de se comunicar através das redes de forma fácil e segura.
armazenamento seguro de dados. As pessoas devem esperar que não armazenemos dados confidenciais em países com registros fracos sobre Direitos Humanos, como Privacidade e liberdade de expressão, a fim de proteger os dados de serem acessados incorretamente.
nos próximos anos, planejamos reconstruir mais de nossos serviços em torno dessas ideias. As decisões que enfrentaremos ao longo do caminho significarão tomar posições sobre questões importantes relativas ao futuro da internet. Entendemos que há muitas compensações para acertar, e estamos comprometidos em consultar especialistas e discutir o melhor caminho a seguir. Isso levará algum tempo, mas não vamos desenvolver essa grande mudança em nossa direção a portas fechadas. Vamos fazer isso da forma mais aberta e colaborativa possível, porque muitas dessas questões afetam diferentes partes da sociedade.
interações privadas como Fundação
para que um serviço se sinta privado, nunca deve haver dúvidas sobre com quem você está se comunicando. Trabalhamos duro para construir privacidade em todos os nossos produtos, incluindo aqueles para compartilhamento público. Mas uma grande propriedade dos serviços de mensagens é que, mesmo à medida que sua lista de contatos cresce, seus threads e grupos individuais permanecem privados. À medida que seus amigos evoluem com o tempo, os Serviços de mensagens evoluem graciosamente e permanecem íntimos.
isso é diferente das redes sociais mais amplas, onde as pessoas podem acumular amigos ou seguidores até que os Serviços se sintam mais públicos. Isso é adequado para muitos usos importantes — contar a todos os seus amigos sobre algo, usar sua voz em tópicos importantes, encontrar comunidades de pessoas com interesses semelhantes, seguir criadores e mídia, comprar e vender coisas, organizar campanhas de arrecadação de fundos, negócios em crescimento ou muitas outras coisas que se beneficiam de ter todos que você conhece em um só lugar. Ainda assim, quando você vê todas essas experiências juntas, parece mais uma praça da cidade do que um espaço mais íntimo como uma sala de estar.
há uma oportunidade para construir uma plataforma que se concentra em todas as maneiras como as pessoas querem interagir em particular. Esse senso de Privacidade e intimidade não é apenas sobre recursos técnicos — ele é projetado profundamente na sensação do serviço em geral. No WhatsApp, por exemplo, nossa equipe está obcecada em criar um ambiente íntimo em todos os aspectos do produto. Mesmo onde criamos recursos que permitem um compartilhamento mais amplo, ainda é uma experiência menos pública. Quando a equipe construiu grupos, eles colocaram um limite de tamanho para garantir que cada interação fosse privada. Quando enviamos histórias no WhatsApp, limitamos o conteúdo público porque temíamos que isso corroesse a sensação de privacidade ao ver muito conteúdo público — mesmo que não mudasse com quem você está compartilhando.
em alguns anos, espero que futuras versões do Messenger e do WhatsApp se tornem as principais maneiras pelas quais as pessoas se comunicam na rede do Facebook. Estamos focados em tornar esses dois aplicativos mais rápidos, mais simples, mais privados e mais seguros, inclusive com criptografia de ponta a ponta. Em seguida, planejamos adicionar mais maneiras de interagir em particular com seus amigos, grupos e empresas. Se essa evolução for bem-sucedida, interagir com seus amigos e familiares na rede do Facebook se tornará uma experiência fundamentalmente mais privada.
criptografia e segurança
as pessoas esperam que suas comunicações privadas sejam seguras e sejam vistas apenas pelas pessoas para as quais as enviaram — não hackers, criminosos, governos de longo alcance ou até mesmo as pessoas que operam os serviços que estão usando.
há uma crescente consciência de que quanto mais entidades têm acesso aos seus dados, mais vulnerabilidades existem para alguém usá-los indevidamente ou para um ataque cibernético para expô-los. Há também uma preocupação crescente entre alguns de que a tecnologia possa estar centralizando o poder nas mãos de governos e empresas como a nossa. E algumas pessoas temem que nossos serviços possam acessar suas mensagens e usá-las para publicidade ou de outras maneiras que não esperam.A criptografia de ponta a ponta é uma ferramenta importante no desenvolvimento de uma rede social focada na privacidade. A criptografia está descentralizando-limita serviços como o nosso de ver o conteúdo fluindo através deles e torna muito mais difícil para qualquer outra pessoa acessar suas informações. É por isso que a criptografia é uma parte cada vez mais importante de nossas vidas on-line, desde serviços bancários até serviços de saúde. É também por isso que construímos criptografia de ponta a ponta no WhatsApp depois que o adquirimos.No último ano, falei com dissidentes que me disseram que a criptografia é a razão pela qual eles são livres, ou mesmo vivos. Os governos costumam fazer demandas ilegais por dados e, embora recuemos e combatamos essas solicitações no tribunal, há sempre o risco de perdermos um caso — e se as informações não forem criptografadas, teríamos que entregar os dados ou arriscar que nossos funcionários sejam presos se não cumprirmos. Isso pode parecer extremo, mas tivemos um caso em que um de nossos funcionários foi realmente preso por não fornecer acesso às informações privadas de alguém, embora não pudéssemos acessá-las desde que foram criptografadas.Ao mesmo tempo, existem preocupações reais de segurança a serem abordadas antes que possamos implementar criptografia de ponta a ponta em todos os nossos serviços de mensagens. A criptografia é uma ferramenta poderosa para a privacidade, mas isso inclui a privacidade das pessoas que fazem coisas ruins. Quando bilhões de pessoas usam um serviço para se conectar, algumas delas vão abusar dele para coisas verdadeiramente terríveis como exploração infantil, terrorismo e extorsão. Temos a responsabilidade de trabalhar com a aplicação da lei e ajudar a prevenir isso onde quer que possamos. Estamos trabalhando para melhorar nossa capacidade de identificar e impedir maus atores em nossos aplicativos, detectando padrões de atividade ou por outros meios, mesmo quando não podemos ver o conteúdo das mensagens, e continuaremos a investir neste trabalho. Mas enfrentamos uma compensação inerente porque nunca encontraremos todos os danos potenciais que causamos hoje, quando nossos sistemas de segurança podem ver as próprias mensagens.
encontrar as maneiras certas de proteger a privacidade e a segurança é algo que as sociedades historicamente enfrentaram. Ainda há muitas questões em aberto aqui e consultaremos especialistas em segurança, policiais e governos sobre as melhores maneiras de implementar medidas de segurança. Também precisaremos trabalhar em conjunto com outras plataformas para garantir que, como setor, acertemos isso. Quanto mais pudermos criar uma abordagem comum, melhor.
em resumo, acredito que trabalhar para implementar criptografia de ponta a ponta para todas as comunicações privadas é a coisa certa a fazer. Mensagens e chamadas são algumas das conversas privadas mais sensíveis que as pessoas têm, e em um mundo de ameaças crescentes de segurança cibernética e intervenção governamental pesada em muitos países, as pessoas querem que demos um passo extra para proteger seus dados mais privados. Isso parece certo para mim, desde que tenhamos tempo para construir os sistemas de segurança apropriados que impedem os maus atores o máximo que pudermos dentro dos limites de um serviço criptografado. Começamos a trabalhar nesses sistemas de segurança com base no trabalho que fizemos no WhatsApp e os discutiremos com especialistas até 2019 e além antes de implementar totalmente a criptografia de ponta a ponta. À medida que aprendemos mais com esses especialistas, finalizaremos como implementar esses sistemas.
reduzindo a permanência
acreditamos cada vez mais que é importante manter as informações por períodos mais curtos de tempo. As pessoas querem saber que o que compartilham não voltará a prejudicá-las mais tarde, e reduzir o tempo que suas informações são armazenadas e acessíveis ajudará.
um desafio na construção de ferramentas sociais é o”problema da permanência”. À medida que construímos grandes coleções de mensagens e fotos ao longo do tempo, elas podem se tornar um passivo e um ativo. Por exemplo, muitas pessoas que estão no Facebook há muito tempo têm fotos de quando eram mais jovens que poderiam ser embaraçosas. Mas as pessoas também adoram manter um registro de suas vidas. Facebook e Instagram desapareceram, as pessoas perderiam o acesso a um monte de conhecimento valioso e experiências que outros compartilharam.
acredito que há uma oportunidade de definir um novo padrão para plataformas de comunicação privadas — onde o conteúdo expira automaticamente ou é arquivado ao longo do tempo. As histórias já expiram após 24 horas, a menos que você as arquive, e isso dá às pessoas o conforto de compartilhar com mais naturalidade. Essa filosofia pode ser estendida a todo conteúdo privado.
por exemplo, as mensagens podem ser excluídas após um mês ou um ano por padrão. Isso reduziria o risco de suas mensagens ressurgirem e embaraçá-lo mais tarde. Claro que você teria a capacidade de alterar o prazo ou desativar a exclusão automática de seus threads, se desejar. E também podemos fornecer uma opção para você definir mensagens individuais para expirar após alguns segundos ou minutos, se desejar.
também faz sentido limitar a quantidade de tempo que armazenamos metadados de mensagens. Usamos esses dados para executar nossos sistemas de spam e segurança, mas nem sempre precisamos mantê-los por muito tempo. Uma parte importante da solução é coletar menos dados pessoais em primeiro lugar, que é a forma como o WhatsApp foi construído desde o início.
interoperabilidade
as pessoas querem poder escolher qual serviço usam para se comunicar com as pessoas. No Facebook, você precisa usar o Messenger, no Instagram você precisa usar o Direct e no WhatsApp você precisa usar o WhatsApp. Queremos dar às pessoas uma escolha para que possam alcançar seus amigos nessas redes a partir de qualquer aplicativo que preferirem.
planejamos começar possibilitando que você envie mensagens para seus contatos usando qualquer um de nossos serviços e, em seguida, estenda essa interoperabilidade para o SMS também. Claro, isso seria opt-in e você poderá manter suas contas separadas, se desejar.
existem vantagens de Privacidade e segurança para a interoperabilidade. Por exemplo, muitas pessoas usam o Messenger no Android para enviar e receber textos SMS. Esses textos não podem ser criptografados de ponta a ponta porque o protocolo SMS não é criptografado. Com a capacidade de enviar mensagens em nossos serviços, no entanto, você poderá enviar uma mensagem criptografada para o número de telefone de alguém no WhatsApp do Messenger.Facebook ou Instagram também podem melhorar a conveniência em muitas experiências, onde as pessoas usam o Facebook ou o Instagram como sua rede social e o WhatsApp como seu serviço de mensagens preferido. Por exemplo, muitas pessoas que vendem itens no Marketplace listam seu número de telefone para que as pessoas possam enviar mensagens sobre como comprá-lo. Isso não é ideal, porque você está dando a estranhos seu número de telefone. Com a interoperabilidade, você poderá usar o WhatsApp para receber mensagens enviadas para sua conta do Facebook sem compartilhar seu número de telefone — e o comprador não teria que se preocupar se prefere enviar mensagens em uma rede ou outra.
Você pode imaginar muitas experiências simples — uma pessoa que descobre um negócio no Instagram e facilmente transições de sua preferência, o aplicativo de mensagens para pagamentos seguros e suporte ao cliente; outra pessoa quer conversar com um amigo, e pode enviar-lhes uma mensagem que vai para a sua aplicação preferida, sem ter que pensar sobre onde a pessoa prefere ser alcançado; ou você simplesmente postar uma história a partir de seu dia em ambos Facebook e Instagram e pode obter todas as respostas de seus amigos em um só lugar.
você já pode enviar e receber textos SMS através do Messenger no Android hoje, e gostaríamos de estender isso ainda mais no futuro, talvez incluindo o novo padrão telecom RCS. No entanto, existem vários problemas que precisaremos resolver antes que isso seja possível. Primeiro, a Apple não permite que aplicativos interoperem com SMS em seus dispositivos, então só poderíamos fazer isso no Android. Em segundo lugar, precisamos garantir que a interoperabilidade não comprometa a expectativa de criptografia que as pessoas já têm usando o WhatsApp. Por fim, criaria vulnerabilidades de segurança e spam em um sistema criptografado para permitir que as pessoas enviassem mensagens de aplicativos desconhecidos onde nossos sistemas de segurança e segurança não pudessem ver os padrões de atividade.
estes são desafios significativos e há muitas perguntas aqui que exigem mais consulta e discussão. Mas se pudermos implementar isso, podemos dar às pessoas mais opções para usar seu serviço preferido para alcançar com segurança as pessoas que desejam.
armazenamento seguro de dados
as pessoas querem saber que seus dados são armazenados com segurança em locais em que confiam. Olhando para o futuro da Internet e da privacidade, acredito que uma das decisões mais importantes que tomaremos é onde construiremos data centers e armazenaremos dados confidenciais das pessoas.
há uma diferença importante entre fornecer um serviço em um país e armazenar os dados das pessoas lá. À medida que construímos nossa infraestrutura em todo o mundo, optamos por não construir data centers em países com histórico de violação de direitos humanos, como Privacidade ou liberdade de expressão. Se construirmos data centers e armazenarmos dados confidenciais nesses países, em vez de apenas armazenar em cache dados não confidenciais, isso poderá tornar mais fácil para esses governos coletar informações das pessoas.Manter esse princípio pode significar que nossos serviços serão bloqueados em alguns países ou que não poderemos entrar em outros tão cedo. É uma troca que estamos dispostos a fazer. Não acreditamos que armazenar dados de pessoas em alguns países seja uma base segura o suficiente para construir uma infraestrutura de internet tão importante.É claro que a melhor maneira de proteger os dados mais confidenciais é não armazená-los, e é por isso que o WhatsApp não armazena nenhuma chave de criptografia e planejamos fazer o mesmo com nossos outros serviços daqui para frente.Mas o armazenamento de dados em mais países também estabelece um precedente que encoraja outros governos a buscar maior acesso aos dados de seus cidadãos e, portanto, enfraquece as proteções de Privacidade e segurança para pessoas em todo o mundo. Eu acho que é importante para o futuro da Internet e da privacidade que nossa indústria continue a manter firme contra o armazenamento de dados das pessoas em lugares onde não será seguro.
próximos passos
no próximo ano e além, há muito mais detalhes e trade-offs para trabalhar relacionados a cada um desses princípios. Muito desse trabalho está nos estágios iniciais, e estamos comprometidos em consultar especialistas, defensores, parceiros do setor e governos — incluindo policiais e reguladores — em todo o mundo para acertar essas decisões.Ao mesmo tempo, trabalhar com esses princípios é apenas o primeiro passo na construção de uma plataforma social focada na privacidade. Além disso, o pensamento significativo precisa entrar em todos os serviços que construímos sobre essa base — desde como as pessoas fazem pagamentos e transações financeiras, até o papel das empresas e da publicidade, até como podemos oferecer uma plataforma para outros serviços privados.
mas essas perguntas iniciais são críticas para acertar. Se fizermos isso bem, podemos criar plataformas para compartilhamento privado que podem ser ainda mais importantes para as pessoas do que as plataformas que já construímos para ajudar as pessoas a compartilhar e se conectar de forma mais aberta.Fazer isso significa tomar posições sobre algumas das questões mais importantes enfrentadas pelo futuro da internet. Como sociedade, temos a oportunidade de definir onde estamos, decidir como valorizamos as comunicações privadas e quem decide por quanto tempo e onde os dados devem ser armazenados.Acredito que devemos trabalhar em direção a um mundo onde as pessoas possam falar em particular e viver livremente, sabendo que suas informações só serão vistas por quem elas querem vê-las e nem todas ficarão por perto para sempre. Se pudermos ajudar a mover o mundo nessa direção, terei orgulho da diferença que fizemos.
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