actualizare (7/16/18): începând cu ora 9 dimineața, Cricut Craft Room a fost închis oficial și nu mai este disponibil pentru accesul proprietarilor de mașini vechi. Dacă aveți întrebări despre această știre, vă rugăm să citiți anunțul nostru original de mai jos sau să contactați echipa noastră de îngrijire a membrilor.
Cricut a deschis mult timp calea în spațiul creativ oferind produse inovatoare care extind posibilitățile a ceea ce poate face oricine. În ultimii cinci ani, am făcut pași incredibili odată cu lansarea software-ului Cricut design space, compatibil cu familia Cricut Explore și Cricut Maker, care permite membrilor noștri să acceseze instantaneu o mare varietate de conținut de pe orice dispozitiv mobil.
odată cu evoluția Cricut Design Space, a trebuit să revizuim alte platforme software din portofoliul nostru și să luăm unele decizii dificile. Avem vești nefericite pentru membrii care încă folosesc Cricut Craft Room: vom închide Cricut Craft Room începând cu 15 iulie 2018. Cricut Craft Room a fost construit pe tehnologia Adobe Flash, un plug-in acum învechit. Adobe Flash nu mai este acceptat de Adobe și acest lucru a creat numeroase vulnerabilități în software—inclusiv viteza și performanța. Aceasta înseamnă că nu veți mai putea accesa Cricut Craft Room pe desktop dacă utilizați în continuare o mașină veche, inclusiv Cricut Personal, Create, Expression, Expression 2, Mini, Cake, Cake Mini și image. Mergând mai departe, vă rugăm să nu vă înscrieți pentru un abonament Cricut Craft Room, deoarece nu va mai funcționa cu mașina dvs. veche după 15 iulie 2018.
înțelegem că acest lucru va provoca frustrare pentru un număr de membri activi ai Cricut Craft Room. Ne-am angajat pe deplin să vă ajutăm să înțelegeți ce înseamnă acest lucru și, important, dorim să ne asigurăm că aveți o tranziție cât mai lină posibil în acest timp. Pentru a vă ajuta cu această tranziție, avem o ofertă specială pentru proprietarii de mașini vechi care nu au făcut încă upgrade la cele mai recente mașini: veți primi 75 USD din orice mașină sau pachet Explore Cricut.com. acest lucru se aplică tuturor statelor noastre Unite, Canada, Marea Britanie, UE și altor membri internaționali. Vă rugăm să consultați secțiunea de eligibilitate din întrebările frecvente de mai jos pentru a vedea dacă sunteți eligibil pentru această ofertă.
toți membrii Cricut Craft Room care s-au înscris la e-mailurile Cricut vor primi codul lor până pe 28 aprilie pentru a valorifica cricut.com, iar codul va fi bun până pe 15 iulie 2018. După 15 iulie 2018, codul va expira. Dacă nu primiți codul dvs. prin e-mail până sâmbătă, 28 aprilie, vă rugăm să contactați Cricut Member Care.
membrii noștri sunt incredibil de importanți pentru noi și știm că această tranziție nu va fi ușoară pentru toată lumea, dar vrem să o facem cât mai perfectă posibil. Avem o comunitate atât de pasionată de creatori și vrem să vă inspirăm să rămâneți parte din ea. Vă rugăm să consultați Q & A de mai jos pentru mai multe informații sau nu ezitați să ne contactați cu orice întrebări pe care le puteți avea.
Vă mulțumim că sunteți un membru valoros al familiei Cricut.
conținut Cricut
ce se califică drept o mașină moștenită?
- orice mașină care a fost creată înainte de familia de mașini Explore se califică drept o mașină veche, deoarece nu este compatibilă cu software-ul nostru actual de proiectare, Design Space. Prima mașină Explore a fost lansată în 2014.
- Cricut nu mai produce aceste mașini. Mașini Legacy includ Cricut Personal, crea, Expresie, Expresie 2, Mini, tort, tort Mini, și imagina.
ce este spațiul de proiectare?
- Cricut Design Space este o platformă web robustă pe care o puteți accesa pe computer, telefon sau tabletă. Aplicația mobilă Design Space va veni în curând la utilizatorii internaționali.
- puteți accesa spațiul de proiectare gratuit vizitând design.cricut.com și conectați-vă cu același e-mail și parolă pe care le utilizați pentru Cricut Craft Room. Veți avea acces la mii de proiecte și modele, precum și instrumente care vă vor ajuta să faceți orice proiect dorit de inima voastră.
mai pot folosi mașina mea veche fără Cricut Craft Room?
- toate mașinile noastre vechi, cu excepția Cricut Mini, pot funcționa independent de software-ul Cricut Craft Room folosind cartușe fizice. Conținutul Digital din Cricut Craft Room nu va mai fi disponibil pentru a fi utilizat cu mașina dvs. veche.
- Cricut Design Space nu este compatibil cu mașinile vechi.
- odată ce Cricut Craft Room nu este disponibil, Cricut Mini va fi inutilizabil, deoarece nu este o mașină independentă. Dacă sunteți proprietar Cricut Mini și doriți să consultați Declarația noastră de garanție, vă rugăm să faceți clic aici.
- am creat o ofertă specială pentru proprietarii de mașini vechi care nu au avut ocazia să facă upgrade. Ei vor primi un cod de promovare pentru $75.00 off achiziționarea de orice mașină explora sau pachet pe Cricut.com.
- această ofertă se va aplica și membrilor noștri internaționali, iar moneda va fi tradusă în consecință.
dacă am achiziționat conținut în Cricut Craft Room, ce se întâmplă cu conținutul meu dacă fac upgrade la mașini?
- conținutul achiziționat de la Cricut Craft Room se va transfera automat în spațiul de proiectare. Puteți accesa acest conținut accesând design.cricut.com și conectați-vă cu e-mailul și parola Cricut Craft Room.
- conținutul achiziționat va fi disponibil în spațiul de proiectare sub ” imagini „și apoi se filtrează după” achiziționat.”
voi putea vedea toate proiectele mele salvate din Cricut Craft Room în Design Space?
- din cauza problemelor de compatibilitate, orice proiecte salvate în Cricut Craft Room nu vor fi accesibile în spațiul de proiectare. Puteți încărca opera de arta sau re-crea proiecte salvate. Un curs exclusiv de webinar cu privire la acest proces va fi disponibil la help.cricut.com.
dacă fac upgrade, voi putea folosi conținutul din cartușele mele fizice?
- cu mașinile noastre de explorare, veți avea posibilitatea de a vă conecta cartușele fizice la spațiul de proiectare. Portul cartușului de pe un aparat Explore este destinat numai conectării cartușelor, nu utilizării de sine stătătoare. Dacă v-ați conectat deja cartușele în Craft Room, acestea vor fi disponibile automat în Design Space sub aceleași informații de conectare.
- cartușele pot fi conectate la un singur ID Cricut. Dacă ați achiziționat orice cartușe folosite care au fost legate de proprietarul anterior, acestea nu se vor conecta la contul dvs.
de asemenea, folosesc Cricut DesignStudio pe mașina mea veche. Va continua Cricut să sprijine acel software?
- Cricut DesignStudio, un software mai vechi odată disponibil pe CD, nu va mai fi acceptat. Dacă aveți în prezent software-ul activat pe computer, acesta va fi în continuare disponibil pentru utilizare cu diverse mașini vechi; cu toate acestea, nu va mai fi acceptat din punct de vedere al îngrijirii membrilor sau al activării.
eligibilitate Upgrade
care sunt avantajele spațiului de proiectare?
- spațiul de proiectare este bazat pe cloud, astfel încât fișierele dvs. sunt accesibile de pe orice telefon, tabletă sau PC, în orice moment. Puteți porni de pe telefon, puteți continua pe laptop și chiar puteți lucra offline pe dispozitivul Apple – menținându-vă creativitatea.
- Design Space are peste 60.000 de imagini digitale și mii de proiecte gata de făcut, de la vinil la hârtie la piele și multe altele. Puteți încărca cu ușurință propria opera de arta pe desktop sau pe dispozitivul iOS.
Cum știu dacă sunt eligibil pentru oferta Explore family de 75 USD în legătură cu închiderea Cricut Craft Room?
- orice proprietar de mașină Cricut Craft Room legacy care nu a trecut anterior la o mașină Explore family sau Maker va fi eligibil pentru ofertă.
- oferta va fi rambursabilă de duminică, 22 aprilie până vineri, 15 iulie 2018.
- această ofertă este rambursabilă numai pentru o mașină per proprietar. Proprietarii care au mai multe mașini vechi nu vor primi mai multe oferte de upgrade.
- dacă ați făcut deja upgrade la un Explore, dar dețineți și o mașină veche, conținutul dvs. din Cricut Craft Room va continua să fie accesibil în spațiul de proiectare.
- clienții care sunt eligibili și au optat pentru e-mailurile Cricut vor primi un cod în termen de 7 zile de la acest anunț. Dacă nu primiți codul dvs. până sâmbătă, 28 aprilie, vă rugăm să contactați Cricut Member Care.
- Cricut va onora modernizarea oricărui proprietar de mașină Cricut Craft Room legacy care nu a făcut deja upgrade, indiferent de unde ați achiziționat dispozitivul. Oricine s-a înscris la Cricut Craft Room după 28 aprilie 2018 nu va fi eligibil pentru oferta Explore family de 75 USD. Tot ce vom avea nevoie atunci când apelați, dacă nu ați primit codul, este numărul de serie al mașinii dvs. vechi.
care este oferta cuponului și primesc altceva când fac upgrade?
- puteți alege din orice mașină de familie explora sau pachet pe Cricut.com folosind un $ 75 off cod promoțional. Clienții internaționali din afara SUA și Canada trebuie să apeleze la îngrijirea membrilor pentru a-și răscumpăra codul cuponului, dacă este eligibil.
- această ofertă nu este valabilă prin intermediul site-urilor web ale partenerilor Cricut sau în magazine. Oferta nu se aplică mașinilor de fabricat.
- Toți Membrii Cricut Craft Room cu abonament active Access vor primi un an suplimentar de acces Cricut în spațiul de proiectare. Aceasta înseamnă că, odată ce faceți upgrade și înregistrați aparatul în spațiul de proiectare, veți avea imediat acces Cricut aplicat în contul dvs. Pentru a afla mai multe despre Cricut Access vizitați shop.cricut.com.
- când faceți upgrade, veți primi, de asemenea, două webinarii exclusive de formare a spațiului de Design prin Programul de educație Cricut. Sesiunile de instruire programate vor avea loc la datele de mai jos. Pentru a vă înscrie la antrenament, faceți clic pe linkurile de mai jos:
- Design Space 101: Partea A, 1 Mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Partea B, 3 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Spațiu de proiectare 101: Partea A, 30 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Partea B, 31 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Partea A, 19 iunie: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Partea B, 20 iunie: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
Cum pot răscumpăra $75 off Explore oferta de familie?
- Mergi la shop.cricut.com.
- Faceți clic pe mașini și alegeți mașina de explorare pe care doriți să o achiziționați.
- adăugați mașina în coș și faceți clic pe „Checkout.”
- când ajungeți la pagina de plată, introduceți codul de reducere sub ” metoda de plată.”
- codul este valabil numai pentru o achiziție unică.
- clienții internaționali din afara SUA și Canada trebuie să apeleze la îngrijirea membrilor pentru a-și răscumpăra codul cuponului dacă este eligibil.
de ce nu pot răscumpăra codul de 75 USD pentru Cricut Maker?
- producătorul Cricut este cel mai recent din familia noastră de mașini și, din păcate, nu putem oferi reduceri la mașină în acest moment.
sunt un utilizator internațional care nu are acces la spațiul de proiectare. Când pot descărca aplicația iOS sau Android și pot face achiziții în aplicație în Design Space?
- înțelegem că este frustrant pentru membrii noștri internaționali care doresc să acceseze și să facă achiziții cu alte valute în spațiul de proiectare prin aplicații iOS și Android. Lucrăm cu sârguință pentru a face acest lucru accesibil tuturor membrilor.
- intenționăm să lansăm aceste funcții în curând și vom notifica membrii internaționali imediat ce vor lansa.
resurse& instruire
dacă faceți upgrade, vă încurajăm să profitați de instruirea noastră exclusivă de webinar pe care am creat-o pentru membrii legacy machine. Datele pentru instruire și informații de înscriere sunt mai jos:
- Design Space 101: Partea A, 1 Mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/8916839579959731203
- Design Space 101: Partea B, 3 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/8301787069033030915
- Design Space 101: Partea A, 30 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/652050367502446339
- Design Space 101: Partea B, 31 mai: https://attendee.gotowebinar.com/register/7700857784965110275
- Design Space 101: Partea A, 19 iunie: https://attendee.gotowebinar.com/register/2106034648468808195
- Design Space 101: Partea B, 20 iunie: https://attendee.gotowebinar.com/register/2167304933926614787
dacă nu iau formarea webinar Spațiu de proiectare, există alte locuri pentru resurse de formare?
- există o serie de locuri în care puteți accesa resursele de formare Cricut. Următoarele sunt link-uri utile:
- Learn.cricut.com: accesați videoclipuri, tutoriale și manuale despre orice, de la spațiul de proiectare la suita noastră de mașini, accesorii și alte instrumente.
- Cricut YouTube: Vizualizați numeroase videoclipuri de antrenament și multe altele.
- Cricut Blog: Citiți sute de tutoriale din comunitatea noastră și inspirați-vă din cele mai recente și mai mari proiecte.
- îngrijirea membrilor: luați legătura cu echipa noastră uimitoare de îngrijire a membrilor 24/7 prin telefon, chat sau e-mail.
care sunt cerințele de sistem pentru spațiul de proiectare?
- puteți utiliza Cricut Design Space pe Desktop (PC sau Mac) și dispozitive mobile (iOS și Android). Vă rugăm să găsiți cerințele de sistem pentru spațiul de proiectare aici.
este necesară o conexiune la internet pentru a utiliza spațiul de proiectare?
- spațiul de proiectare pentru desktop sau laptop necesită o conexiune la internet în bandă largă de mare viteză. Cu toate acestea, există o caracteristică offline pentru aplicația iOS mobile Design Space. Aflați mai multe aici despre cum să utilizați modul offline în iOS.
cum va susține Cricut mașina mea moștenită după ce Cricut Craft Room se închide?
- în acest moment, vom continua să oferim asistență de îngrijire a membrilor pentru mașina dvs. veche legată de întrebări despre cum să utilizați mașina cu cartușe și Întrebări generale despre mașină.
- nu vom mai sprijini actualizări de firmware sau orice întrebări legate de Cricut Craft Room.