7 Bazele managementului resurselor umane Fiecare profesionist în resurse umane ar trebui să știe

oamenii sunt esențiali pentru succesul oricărei afaceri. Performanța angajaților poate fi o datorie sau un activ pentru o companie. În calitate de profesionist în resurse umane, veți juca un rol esențial în succesul companiei dvs. Managementul bun al Resurselor Umane (HRM) este esențial pentru întreprinderile de toate dimensiunile. În acest articol, vom defalcare fundamentele managementului resurselor umane.

vom începe cu o scurtă descriere a HRM și HR. apoi ne vom scufunda în cele șapte elemente de bază ale HR pe care trebuie să le cunoașteți pentru a înțelege bine ceea ce face HR. Vom încheia cu câteva informații despre termeni tehnici, cum ar fi tari (sistemul de informații privind resursele umane).

ce este Managementul Resurselor Umane
ce este o resursă umană?
elementele de bază 7 HR
1. Recrutare&selecție
2. Managementul performanței
3. Învățare&dezvoltare
4. Planificarea succesiunii
5. Compensații și beneficii
6. Sisteme Informatice HR
7. HR data and analytics
concluzie
FAQ

ce este Managementul Resurselor Umane?

să începem cu o scurtă definiție. Managementul Resurselor Umane, sau HRM, este practica de gestionare a oamenilor pentru a obține performanțe mai bune.

de exemplu, dacă angajați oameni într-o afacere, căutați oameni care se potrivesc culturii companiei, deoarece vor fi mai fericiți, vor rămâne mai mult și vor fi mai productivi decât oamenii care nu se vor încadra în cultura companiei.

un alt exemplu este angajamentul. Angajații angajați sunt mai productivi, oferă o muncă de calitate superioară și îi fac pe clienți mai fericiți. Aceasta înseamnă că, dacă putem găsi modalități de a face angajații mai implicați, ajutăm compania.

Departamentul de resurse umane oferă cunoștințe, instrumente, instruire, consultanță juridică, administrare și managementul talentelor, ceea ce este crucial pentru susținerea și avansarea unei companii.

aceasta este ceea ce Managementul Resurselor Umane se reduce la optimizarea performanței companiei printr-o mai bună gestionare a resurselor umane. Următoarea întrebare este: cine sunt aceste resurse umane?

ce este o resursă umană?

s-ar putea să ți se pară un pic ciudat să te referi la oameni ca la ‘resurse umane’. Resursele umane sunt toți oamenii care, într-o calitate sau alta, lucrează sau contribuie la o organizație.

acești oameni alcătuiesc forța de muncă a unei companii. Aceștia pot fi angajați obișnuiți, de exemplu, dar și contractori. Mai ales odată cu creșterea economiei concertului, tot mai mulți oameni încep să lucreze pentru o organizație pe bază de contract, fără a avea un contract de muncă tradițional.

aceste persoane includ contractori independenți, lucrători furnizați de firme contractuale, lucrători de gardă și lucrători temporari ai agențiilor de ajutor.

un contractant independent poate fi sub contract de ani de zile la aceeași organizație, în timp ce un lucrător de agenție poate lucra la 20 de companii diferite pe parcursul unui an. Deoarece acești oameni sunt toți implicați în companie într-o măsură diferită, modul în care sunt gestionați și implicați în organizație ar trebui să fie, de asemenea, diferit.

de asemenea, există din ce în ce mai mulți non-oameni la locul de muncă la companie.

în acest caz, vorbim despre creșterea robotizării. Roboții sunt din ce în ce mai implicați în munca de zi cu zi, iar interacțiunea dintre om și mașină devine din ce în ce mai esențială pentru succesul organizației. Deși aceste mașini nu sunt considerate ‘resurse umane’, există un caz de făcut că acestea ar trebui să fie incluse într-un fel, deoarece acestea fac parte din forța de muncă.

cele șapte elemente de bază ale resurselor umane

când vorbim despre Managementul Resurselor Umane, mai multe elemente sunt considerate pietre de temelie pentru politici eficiente de gestionare a resurselor umane. Aceste pietre de temelie sunt:

1. recrutare & selecție
2. managementul performanței
3. învățare & dezvoltare
4. planificarea succesiunii
5. compensații și beneficii
6. sisteme de informații privind resursele umane
7. HR data and analytics

în secțiunea următoare, vom acoperi aceste elemente de bază ale resurselor umane unul câte unul.

recrutare& selecție

recrutarea și selecția sunt, fără îndoială, cele mai vizibile elemente ale HR. ne amintim cu toții primul nostru interviu, nu?

recrutarea candidaților și selectarea celor mai buni pentru a veni și a lucra pentru companie este o responsabilitate cheie în domeniul resurselor umane. Oamenii sunt seva organizației și găsirea celor mai bune potriviri este o sarcină cheie.

cererea de noi angajări începe de obicei atunci când este creat un nou loc de muncă sau se deschide un loc de muncă existent. Managerul direct trimite apoi descrierea postului către HR și HR începe să recruteze candidați. În acest proces, HR poate utiliza diferite instrumente de selecție pentru a găsi cea mai bună persoană care să facă munca. Acestea includ interviuri, evaluări diferite, verificări de referință și alte metode de recrutare.

uneori, atunci când există o mulțime de candidați, HR poate implementa instrumente de preselecție. Aceste instrumente ajută la separarea grâului de pleavă atunci când vine vorba de candidați potriviți. Candidații de succes continuă apoi la runda următoare, unde sunt intervievați și primesc o evaluare mai aprofundată.

managementul performanței

odată ce angajații sunt la bord, managementul performanței devine important. Managementul performanței este al doilea HR basic. Aceasta implică ajutarea oamenilor să devină cei mai buni la locul de muncă, stimulând linia de jos a companiei.

de obicei, angajații au un set definit de responsabilități de care trebuie să aibă grijă. Managementul performanței este o structură care permite angajaților să obțină feedback cu privire la performanța lor – pentru a atinge cele mai bune performanțe.

exemplele sunt evaluări formale individuale ale performanței, instrumente de feedback la 360 de grade care iau în considerare și evaluarea colegilor, clienților și a altor relații și feedback mai informal.

de obicei, companiile lucrează cu un ciclu anual de management al performanței, care implică planificarea, monitorizarea, revizuirea și recompensarea performanței angajaților. Rezultatul acestui proces permite clasificarea angajaților în mare vs. performanțe scăzute și potențial ridicat vs. scăzut.

Managementul Performantei de succes este foarte mult o responsabilitate partajata intre HR si management, unde de obicei managerul direct este in frunte si HR sprijina. O bună gestionare a performanței este crucială. Angajații care sunt împuterniciți la întregul lor potențial, îmbunătățesc eficiența, durabilitatea și marja de profit a unei afaceri. Angajații care în mod constant subperformante nu poate fi o potrivire bună pentru rolul lor, sau cultura companiei. Acești angajați ar putea avea nevoie să fie eliberați.

aceasta este, de asemenea, una dintre responsabilitățile de bază ale HR.

învățarea & dezvoltarea

oamenii sunt produsul experiențelor de viață, țara și epoca în care cresc și o serie de influențe culturale. În cadrul resurselor umane, învățarea și dezvoltarea asigură adaptarea angajaților la schimbările din procese, tehnologie și schimbări sociale sau juridice.

învățarea și dezvoltarea ajută angajații să recalifice și să îmbunătățească abilitățile. Învățarea & dezvoltarea (L & D) este condusă de resurse umane, iar politicile bune pot fi foarte utile în avansarea organizației către obiectivele sale pe termen lung.

multe organizații au bugete predefinite pentru eforturile L& D. Acest buget este apoi distribuit între angajați, cursanții, viitorii lideri și alte potențiale mari primind adesea mai multe oportunități de formare decât alții. Persoanele fizice pot ajunge la o companie cu cunoștințe și experiență foarte diferite. L & D oferă angajaților o modalitate prin care să elimine lacunele de calificare și să se dezvolte în lideri. Un cadru binecunoscut care conectează managementul performanței cu activitățile L &D este grila cu 9 cutii. Pe baza performanțelor oamenilor și a evaluărilor potențiale, Departamentul de resurse umane împreună cu managerii pot consilia diferite planuri de dezvoltare.

planificarea succesiunii

planificarea succesiunii este procesul de planificare a situațiilor neprevăzute în cazul în care angajații cheie părăsesc compania. Dacă, de exemplu, un manager senior crucial renunță la locul de muncă, pregătirea unui înlocuitor va garanta continuitatea și poate economisi bani semnificativi companiei.

planificarea succesiunii se bazează adesea pe evaluări de performanță și L &d eforturile. Acest lucru duce la crearea unei conducte de talente. Acesta este un grup de candidați care sunt calificați și gata să ocupe funcții (senior) în cazul în care cineva pleacă. Construirea și cultivarea acestei conducte este esențială pentru gestionarea oamenilor buni.

compensare și beneficii

un alt element de bază al resurselor umane este compensarea și beneficiile. Compensarea echitabilă este esențială în motivarea și păstrarea angajaților. Unul dintre fundamentele managementului resurselor umane în ceea ce privește plata este asigurarea echității și corectitudinii.

a face oferta corectă de plată este o parte esențială a atragerii celor mai bune talente. Acest lucru trebuie să fie echilibrat cu bugetul și marjele de profit ale companiei. HR ar trebui să monitorizeze creșterile salariale și să stabilească standarde de merit. HR poate efectua, de asemenea, un audit salarial ocazional.

compensația cuprinde compensația primară și compensația secundară. Compensația primară implică bani plătiți direct pentru muncă, care adesea este un salariu lunar și, uneori, un salariu bazat pe performanță.

beneficiile secundare sunt toate recompense nemonetare. Aceasta poate include vacanțe suplimentare, timpi de lucru flexibili, îngrijire de zi, pensii, mașină de companie și laptop și multe altele.

scopul aici este de a recompensa oamenii în moduri care îi motivează.

sistemul de informații privind resursele umane

ultimele două elemente de bază ale resurselor umane nu sunt practici de resurse umane, ci instrumente pentru a face mai bine resursele umane. Primul este sistemul de informații privind resursele umane sau tari. Un calota sprijină toate pietrele de temelie am discutat mai sus. De exemplu, pentru recrutare și selecție, profesioniștii în resurse umane folosesc adesea un sistem de urmărire a solicitanților sau ATS, pentru a urmări solicitanții și angajările.

pentru managementul performanței, un sistem de management al performanței este utilizat pentru a urmări obiectivele individuale și a pune în evaluări de performanță.

în L& D, un sistem de management al învățării (LMS) este utilizat pentru distribuirea conținutului intern, iar alte sisteme de resurse umane sunt utilizate pentru a urmări bugetele și aprobările de instruire.

specialiștii în compensare folosesc adesea un sistem de salarizare și există, de asemenea, instrumente digitale care permit planificarea eficientă a succesiunii.

toate aceste funcționalități pot fi adesea realizate într – un singur sistem-tari. Uneori, însă, gestionarea acestor funcționalități este împărțită în diferite sisteme de resurse umane.

linia de jos aici este că există un element digital semnificativ pentru a lucra în HR, care este motivul pentru care tari este elementul final atunci când vorbim despre elementele de bază HR.

HR date și analize

ultimul dintre fundamentele HR se învârte în jurul datelor și analizelor. În ultima jumătate de deceniu, HR a făcut un salt major spre a deveni mai bazat pe date.

sistemele informaționale de Resurse Umane pe care tocmai le-am discutat sunt în esență un sistem de introducere a datelor. Datele din aceste sisteme pot fi utilizate pentru a lua decizii mai bune și mai informate.

o modalitate ușoară de a urmări datele critice este prin valori HR sau KPI HR. Acestea sunt măsurători specifice care răspund la modul în care o companie face o anumită măsurare. Aceasta este denumită raportare HR.

această raportare se concentrează pe starea actuală și trecută a organizației. Folosind HR analytics, HR poate face și predicții. Exemplele includ nevoile forței de muncă, intenția de rotație a angajaților, impactul experienței candidatului (de recrutare) asupra satisfacției clienților și multe altele.

prin măsurarea și analizarea activă a acestor date, HR poate lua mai multe decizii bazate pe date. Aceste decizii sunt adesea mai Obiective, ceea ce face mai ușoară găsirea suportului managerial pentru aceste decizii.

concluzie

acum cunoașteți cele 7 elemente de bază ale Managementului Resurselor Umane. Nici unul dintre aceste fundamente HR sunt izolate. Toți interacționează și se afectează reciproc. Gândiți – vă la aceste 7 elemente de bază ca blocuri de construcție-gestionarea puternică a fiecărui element fundamental contribuie la puterea următorului. Colectiv, aceste fundamente HR permite o forță de muncă nu numai pentru a efectua mai bine, dar pentru a efectua la cele mai bune.

mai sunt multe de învățat când vine vorba de HR. Pentru o citire mai avansată a resurselor umane, consultați articolele noastre despre cele mai bune practici în domeniul resurselor umane, managementul talentelor, experiența angajaților și inovația în domeniul resurselor umane.

FAQ