ați fi greu să găsiți o afacere dezinteresată să câștigați mai mulți clienți. De la francize la magazine mici, B2B și B2C—toată lumea caută oportunități de a împărtăși ceea ce fac cu oameni noi.
trucul este să-ți dai seama cum să o faci. Proprietarii de afaceri mici au în mod specific timp și resurse limitate, ceea ce înseamnă că soluțiile creative și simple salvează ziua. Verificați aceste câștiguri ușoare pe care le vom acoperi astăzi pentru a vă aduce mai mulți clienți:
- construiți un site web pentru Dispozitive mobile
- concentrați-vă pe SEO local
- Revendicați-vă Profilul companiei mele pe Google
- explorați parteneriatele cu alte companii locale
- încurajați recenziile clienților
- folosiți marketingul de recomandare
- construiți o comunitate online
- ia inteligent despre obiectivele de marketing
să se arunca cu capul în detaliile acestor pași ușor de gestionat, dar puternic proprietarii de afaceri mici pot lua pentru a obține mai mulți clienți.
construiți un site web prietenos pentru mobil pentru a atrage clienți online
a ieși în evidență în comunitatea dvs. pentru a aduce noi clienți începe cu a vă face cunoscută prezența prin marketingul local. În lumea de astăzi, asta înseamnă construirea vizibilității dvs. online.
iar fundamentul vizibilității dvs. online este site-ul dvs. web.
site-ul dvs. web nu trebuie să aibă zeci de pagini, videoclipuri strălucitoare sau un design de milioane de dolari. Pentru site-urile de afaceri mici, ceea ce contează cel mai mult este funcționalitatea atât pe desktop, cât și pe mobil, cu accent pe comunicarea elementelor de bază ale afacerii dvs.
când vine vorba de funcționalitate, a avea un site web prietenos pentru mobil este aproape mai important în aceste zile decât proiectarea unuia care funcționează pe un desktop. Google folosește versiunea mobilă a site-urilor web în indexare. Indexarea este modul în care Google evaluează și, în cele din urmă, clasifică site-urile web. Deci, trebuie să creați un site web care funcționează pe telefoane și tablete.
utilizarea tehnicilor de proiectare responsive este cea mai bună modalitate de a vă asigura că lucrurile se afișează corect pe site-ul dvs., indiferent de tipul de dispozitiv pe care îl caută consumatorii. De asemenea, puteți testa rapid prietenia mobilă actuală a site-ului dvs. folosind instrumentul gratuit Google.
concentrați-vă pe SEO local pentru a obține mai mulți clienți locali
un alt element critic al unui site web de afaceri mici funcțional este concentrarea pe SEO local. Cu toate acestea, cu atât de multă concurență pe internet, șansele pe care le veți depăși o afacere multinațională din industria dvs. sunt slabe. Dar când înțelegeți factorii locali de clasare SEO Google și îi utilizați pentru a vă conduce dezvoltarea site-ului, s-ar putea să vă aflați în partea de sus a listei pentru companiile din zona dvs.
în ceea ce privește elementele site-ului dvs. web pe care consumatorii le pot vedea, asigurați-vă că abordați elementele de bază. Dacă aveți magazine de cărămidă și mortar, includeți adresa, orele și numărul de telefon. Dacă vindeți online, asigurați-vă că inventarul dvs. rămâne actualizat.
crearea unui site care poate fi întreținut doar cu elementele esențiale este mai bună decât construirea unui site complex care este greu de actualizat.
acest site web pentru instalații sanitare folosește o abordare SEO locală care include cuvinte cheie concentrate local și informații despre locațiile lor.
Revendicați-vă Profilul companiei mele pe Google pentru a atrage căutătorii locali
un alt element esențial în anunțarea prezenței dvs. online este revendicarea profilului dvs. pe compania mea pe Google. Google este motorul de căutare dominant și aproape jumătate din toate căutările Google sunt pentru companii locale. Dintre aceste căutări locale, 78% au ca rezultat o achiziție în magazin. Asta e imens!
sursa imaginii
revendicarea profilului compania mea pe Google asigură clienților să vadă informațiile corecte despre compania dvs. atunci când vă caută.
înseamnă, de asemenea, că veți apărea în rezultatele Google Maps. Acest lucru este deosebit de important, deoarece oamenii care caută în Hărți caută adesea o afacere care să răspundă unei nevoi urgente. Vrei să fii acolo pentru a atrage atenția acelor căutători cu intenții mari.
explorați parteneriatele cu alte companii locale
dacă există un lucru pe care ne-a învățat 2020, este importanța de a lucra împreună și de a avea grijă unul de celălalt.
proprietarii de afaceri mici se confruntă adesea cu provocări similare în atragerea de noi clienți, dar aveți puterea de a vă ajuta reciproc. Uită-te în jurul comunității tale pentru alte companii locale care sunt adiacente, dar nu concurenți direcți. Ce este o ofertă utilă sau de dorit pentru a completa ceea ce faceți sau vindeți?
dacă sunteți un designer grafic, care ar putea fi un copywriter. Sau un proprietar de studio de fitness s-ar putea asocia cu un birou local de terapie fizică.
contactați-vă colegii proprietari de afaceri mici și vedeți dacă sunt deschiși să stabilească o relație formală de sesizare. Acest lucru ar putea însemna crearea de stimulente și reduceri pentru clienții lor care aleg să vă patroneze afacerea (și invers). Sau ar putea fi pur și simplu un acord informal pentru a trimite oameni drumul tau.
de exemplu, startup-ul Impossible Foods a colaborat cu Burger King pentru a aduce o atenție mai mare burgerului său fără carne. În schimb, Burger King a reușit să se poziționeze ca lanțul de fast-food mai conștient de sănătate și de ultimă oră.
sursa imaginii
indiferent de modul în care alegeți să îl abordați, parteneriatele locale pot fi o sursă semnificativă de clienți noi atât pentru dvs., cât și pentru partenerii dvs. de afaceri mici. În plus, ajută la alimentarea economiei locale, ceea ce este un câștig pentru toată lumea din comunitatea ta!
încurajați recenziile clienților să câștige peste noi afaceri
cerând oamenilor să spună lucruri frumoase despre dvs. vă puteți simți intimidant sau incomod, dar recenziile pozitive ale clienților ajută la atragerea de noi clienți. S—a dovedit că a avea mai multe recenzii—bune, rele sau indiferente-câștigă atenția și clienții noi. Oamenii vor cumpăra de la un brand cu mai multe recenzii, chiar dacă un produs sau un serviciu mai puțin revizuit pare să fie de o calitate superioară.
face mai ușor pentru clienții să revizuiască afacerea dvs. mici prin includerea unui link către platforma de revizuire sau profilul Yelp în semnătura de e-mail sau pe e-chitanțe. Dacă cineva a cumpărat de la dvs., creați o secvență de automatizare a e-mailurilor pentru a le urmări și a aduna scrieri despre experiența sau articolul lor.
sursa imaginii
nu lăsați teama de recenzii proaste să vă împiedice să solicitați feedback de la clienți. Când au fost chestionați, clienții au recunoscut că au încredere în Mărcile cu unele recenzii negative mai mult decât în cele cu ratinguri perfecte de cinci stele.
folosiți marketingul de recomandare pentru clienții noi
oamenii au încredere în recomandările de afaceri de la persoanele pe care le cunosc, așa că doriți să obțineți mai multe informații despre afacerea dvs. Cum o faci? Solicitarea clienților să vă recomande afacerea este un loc minunat pentru a începe!
s-ar putea simplifica și formaliza acest proces prin crearea unui program de recomandare. Programele de recomandare includ, de obicei, un stimulent pentru clienții actuali care vă trimit prieteni sau colegi. De exemplu, Dropbox este binecunoscut pentru că are un program de recomandare care oferă spațiu de stocare gratuit atunci când prietenii la care v-ați referit se înscriu pentru serviciu.
sursa imaginii
chiar dacă nu aveți încă mijloacele de a oferi stimulente, solicitarea clienților actuali să vă țină cont de recomandări este un prim pas solid. Uneori, pur și simplu cere sesizarea este ghiont un client are nevoie pentru a trece numele de-a lungul!
construiți o comunitate online pentru a vă hrăni clienții
nu vă gândiți la comunitatea dvs. online ca la un loc pentru a vă vinde produsele sau serviciile direct. În schimb, creați un grup în care vă folosiți expertiza pentru a stabili un spațiu de adunare pentru clienții noi care ar fi interesați de produsul dvs.
să presupunem că dețineți o distilerie. Ai putea lansa un grup de Facebook în cazul în care oamenii pot vorbi despre spiritele lor preferate, viziona clipuri video despre modul în care echipa ta face produsul, sau să învețe rețete mixologie atât de experți și reciproc.
grupul nu vinde în mod explicit produsul dvs., dar este un loc în care potențialii clienți se vor aduna. Oamenii care sunt interesați să învețe despre băuturi spirtoase și cultura cocktail-urilor sunt probabil interesați și de produsele produse de distilerii mici.
un exemplu real ar fi Nike Run Club. Nike a fondat grupul ca un spațiu în care alergătorii se pot conecta cu prietenii și alți alergători din aplicație, plus se pot întâlni cu alergătorii locali în viața reală.
sursa imaginii
dacă aveți o comunitate online vibrantă în care oamenii se pot aduna și învăța, oamenii se vor alătura chiar dacă nu vă cunosc marca. Odată ce au intrat, este mai probabil să devină clienți noi. În plus, o comunitate activă vă ține în minte cu clienții existenți, care sunt mai predispuși să devină cumpărători repetenți.
începerea unei comunități online nu trebuie să fie un efort costisitor. Un grup gratuit de Facebook, spațiu Twitter sau canal Slack poate face trucul. Există însă o investiție de timp. Veți dori să verificați în mod regulat să se angajeze cu membrii, chime în discuții, și împărtăși cunoștințele.
fii inteligent în ceea ce privește marketingul pentru a te concentra pe achiziționarea de clienți
Întreprinderea de marketing pentru afacerea ta mică este o parte crucială a obținerii de noi clienți. În centrul oricărei campanii de marketing se află un set solid de obiective de marketing. De aceea, cele mai bune planuri de marketing încorporează obiective inteligente.
SMART înseamnă specific, măsurabil, realizabil, realist și specific timpului. Reducerea la zero a unui obiectiv care atinge aceste cinci criterii este crucială pentru succesul dvs.
un obiectiv de marketing dorit arată astfel: „vrem să generăm mai multe oportunități.”Un obiectiv inteligent, pe de altă parte, ar putea fi:” vrem să creștem vânzările cu X la sută pe produsul Y în următoarele două luni.”
un obiectiv inteligent vă oferă ceva clar pentru a lucra spre, care vă ajută să creați un plan de marketing mai eficient.
înrudite: Descărcați șablonul nostru de plan de marketing pentru afaceri mici.
întreprinderile mici au astăzi zeci de opțiuni de marketing, de la social media la Direct mail. Începând cu un obiectiv inteligent vă poate ajuta să identificați tactica potrivită pentru a vă atinge obiectivul.
odată ce ați adus la zero tactica dvs., obiectivele inteligente vă pot ajuta să formați o idee de marketing care va fi rentabilă în timp ce lucrați în continuare pentru a obține noi clienți pentru afacerea dvs.
desigur, o parte a unei strategii inteligente este măsurarea modului în care rezultatele se aliniază cu obiectivul declarat. Aici intervine urmărirea. De exemplu, pe social media, analizele sunt coapte în campanii plătite și profiluri de afaceri. Sau Google Analytics vă permite să monitorizați traficul și comportamentul pe site-ul dvs. web.
chiar dacă executați tactici de marketing offline, cum ar fi anunțurile tipărite sau corespondența directă, este posibil să urmăriți rezultatele cantitativ. Instrumentele de urmărire precum UTM-urile, codurile QR sau urmărirea apelurilor vă pot ajuta să trasați o linie directă între campania dvs. de marketing și linia de jos.
obțineți mai mulți clienți mâine încercând aceste sfaturi astăzi!
proprietarii de afaceri mici se confruntă cu multe provocări, dar aveți unitate. De aceea, chiar și în cele mai bune momente, ești mereu dornic să crești și să obții mai mulți clienți. De asemenea, aveți ingeniozitate. Este posibil ca bugetul dvs. să nu fie nelimitat, dar capacitatea dvs. de a accesa aceste strategii câștigătoare nu cunoaște limite.
cu creativitate, consecvență și colaborare, vă puteți conecta întotdeauna cu mai mulți clienți și vă puteți asigura sănătatea pe termen lung a afacerii dvs. Așadar, nu ezitați să intrați direct în aceste sfaturi și să obțineți mai mulți clienți pentru afacerea dvs. cât mai curând posibil!