intenția noastră este să ne concentrăm asupra aplicării practice a eticii în luarea deciziilor. Trebuie să începem prin crearea unor distincții clarificatoare pentru a ne facilita scopul. În primul rând, trebuie să recunoaștem cantitatea mare de cercetare și studiu pe această temă și să recunoaștem că aplicarea noastră a eticii în luarea deciziilor de afaceri abordează doar o mică parte din subiectul mult mai larg. În al doilea rând, scopul nostru este de a aborda etica de luare a deciziilor, având în vedere modelul nostru de luare a deciziilor într-un mod care va permite o aplicare consecventă a eticii în procesul de luare a deciziilor.
distingerea moralei de etică în luarea deciziilor
în cercetările noastre am găsit o cantitate copleșitoare de informații doar pentru a aborda semnificația sau distincția dintre „morală” și „etică”.”Există o gamă largă de opinii care includ cuvintele fiind sinonime și cuvântul etică fiind” filosofia morală ” sau studiul principiilor morale. Ambele se referă la determinarea comportamentului corect.
în scopul nostru, vom rezerva termenul „moral” pentru a fi utilizat într-un context de luare a deciziilor personale. Aceasta înseamnă că vom folosi „moralul” atunci când avem de-a face cu decizii personale sau de viață, cu accent pe „conduita corectă” ca rezultat al unei alegeri personale. Luarea deciziilor etice va fi rezervată utilizării într-un context de luare a deciziilor de grup. În mod specific, vom aborda luarea deciziilor etice în afaceri ca oferind cerințele sau obiectivele directoare pentru o conduită corectă. Aceste cerințe vin adesea ca rezultat al definiției organizaționale, al acordului sau al obiceiurilor de lungă durată. Există o recunoaștere clară că, în cele din urmă, trebuie făcută o alegere personală cu privire la comportamentul corect, dar etica în afaceri va oferi cadrul de evaluare pentru un comportament corect în Organizația de afaceri.
cât de importantă este sursa standardelor etice în luarea deciziilor de afaceri?
o mare parte din studiul eticii se ocupă de abordarea sau sursa principiilor sau standardelor care trebuie utilizate pentru luarea deciziilor etice în afaceri. S-au dezvoltat o serie de școli de gândire care includ următoarele abordări (în nicio ordine specifică):
- utilitar
- drepturi morale
- Universalist
- Cost-beneficiu
- corectitudine sau justiție
- binele comun
- virtutea
- Deontologic (bazat pe studiul moralei
- Teologic
- Contextualist
- bazat pe principii
- precum și pe altele
vestea bună este că, în general, majoritatea abordărilor vor duce la alegeri similare pentru majoritatea deciziilor care implică etică. Există excepții evidente și uneori notabile, dar acestea implică adesea dileme etice care pot fi abordate doar în contextul deciziei specifice luate.
Etica în luarea deciziilor influențează alegerile pentru cuvinte și acțiuni
în limitarea luării deciziilor etice la un context de afaceri sau de grup, deciziile privind etica sunt în mod necesar limitate la acțiuni și cuvinte (de exemplu, fără înșelăciune în promovarea vânzărilor, folosiți cuvinte pentru a manipula performanța, …). Comportamentul corect poate fi evaluat prin acțiuni și cuvinte, dar nu există nicio modalitate de a cunoaște gândurile cuiva. Pe distincția noastră, gânduri și credințe (de exemplu, Vreau să ajute și să beneficieze clientul meu, spre deosebire de Vreau banii lor, fără ceea ce privește ceea ce este corect, câștig personal la costul reputației altcuiva, …) se va limita la deciziile morale care fac parte din luarea deciziilor personale.
în mod clar gândurile noastre afectează cuvintele și faptele noastre și, într-un context de grup, etica în luarea deciziilor poate fi evaluată prin dovezi tangibile și rezultate din cuvinte și acțiuni. Din nou, gândurile și motivația sunt lăsate pe tărâmul personal. În consecință, evaluarea comportamentului etic adecvat va avea limitări. În toate rezultatele există următoarele posibilități:
- motivație corectă cu acțiune corectă
- motivație corectă cu acțiune greșită
- motivație greșită cu acțiune corectă
- motivație greșită cu acțiune greșită
având în vedere dificultatea de a expune motivația adevărată, evaluările etice vor fi în mod inerent limitate la un accent de evaluare pe acțiune sau rezultat.
o persoană imorală va lua o decizie etică sau o persoană morală va lua o decizie lipsită de etică?
cu siguranță. Cu toate acestea, cei care caută să ia decizii personale morale au voința sau dorința de a căuta ceea ce este corect pe termen lung. Acest lucru se va reflecta în etica lor în luarea deciziilor (deciziile luate în contextul afacerii). Va exista, de asemenea, cazul în care morala unei persoane poate intra în conflict cu etica organizației. Așteptați-vă ca aceasta să fie cea mai mare sursă de dileme în etică și luarea deciziilor într-un context organizațional.
cum încorporăm etica în luarea deciziilor folosind procesul nostru de luare a deciziilor?
abordarea eticii în luarea deciziilor în afaceri sau în alte organizații sau grupuri mari (de exemplu, guvern) indică necesitatea de a se asigura că deciziile cheie de focalizare (deciziile evidențiate în verde) au fost luate și sunt în vigoare. În special, decizia de afaceri pentru valorile de bază ar trebui să fie în vigoare pentru a oferi obiectivele/cerințele care vor fi utilizate pentru a crea și constrânge criteriile utilizate în rețeaua de decizii de afaceri. Această decizie de focalizare poate influența criteriile pentru deciziile din întreaga rețea de decizii de afaceri (deciziile în albastru), influențând direct luarea deciziilor etice și Conduita organizațională. Deciziile conexe suplimentare includ alegerea misiunii de afaceri și a codului de conduită care va adăuga criterii de conformitate la deciziile din întreaga rețea de decizii de afaceri.
iată câteva criterii care vă pot ajuta să vă asigurați că considerațiile etice adecvate fac parte din deciziile luate în organizație:
- conformitate-se conformează valorilor și codului etic al companiei? Îndeplinește (ar trebui să depășească) cerințele legale?
- promovați binele și reduceți răul – ce soluție va fi bună pentru majoritatea oamenilor, reducând în același timp orice rău posibil?
- responsabilitate – ce alternativă oferă cel mai responsabil răspuns? Soluția asigură îndeplinirea îndatoririlor noastre ca un bun cetățean corporativ?
- respectă și păstrează drepturile-opțiunea are un impact negativ asupra drepturilor unei persoane sau organizații?
- promovează încrederea – soluția duce la o comunicare onestă și deschisă? Este adevărat? Există o dezvăluire completă?
- construiește reputație – un titlu al deciziei tale ar genera mândrie sau rușine? Soluția dvs. Adaugă sau diminuează identitatea pe care o doriți pentru organizație?
când este cel mai bun moment pentru a aborda morala personală versus etica organizației?
conflictele viitoare dintre alegerile morale ale unei persoane și deciziile etice ale unei organizații sunt abordate cel mai ușor pe măsură ce cineva încearcă să se alăture Organizației. Dacă o persoană este pregătită să se alăture unei companii sau afaceri, este important să i se prezinte valorile de bază ale companiei și Codul de conduită (dacă este disponibil). Noul membru potențial trebuie apoi să stabilească dacă este posibil să-și reconcilieze alegerile morale cu etica organizației, așa cum este transmisă în valorile și Codul de conduită al companiei. Acordul de a se alătura companiei presupune implicit că această reconciliere a avut loc, dar poate fi explicită prin solicitarea unui acord cu un cod de conduită.
având în vedere această înțelegere care ar trebui să existe între companie și individ, o modificare a valorilor companiei și a codului de conduită ar trebui să fie luată în considerare cu atenție. Schimbarea bazei eticii organizației în luarea deciziilor, în teorie, necesită un nou acord cu fiecare individ pentru a se împăca cu alegerile lor morale personale. În practică, această schimbare poate duce la conflicte, deoarece morala unui individ duce acum la alegeri care încalcă etica decizională a companiei.
întoarcerea de la etică în luarea deciziilor la luarea deciziilor de afaceri