Summer Takeover este cel mai mare furnizor din Europa de pachete de vacanță woking în destinații de petrecere, inclusiv Ibiza, Magaluf, Ayia Napa, Zante, Kavos, Malia, Tenerife, Marbella, Benidorm și Sunny Beach.
ca reprezentant de preluare de vară sau ca parte a echipei noastre de birouri de peste mări, sunteți printre cei mai buni din afaceri și dacă cererea dvs. va avea succes, vă veți alătura unei echipe strânse de profesioniști bine informați, care lucrează din greu, fiecare dedicat să ofere mii de lucrători timpul vieții lor în fiecare vară.
căutăm să recrutăm reprezentanți cu experiență pentru a lucra în diferitele noastre stațiuni, fie în cadrul unei echipe mici, fie ca reprezentant unic în stațiune, asistând la recrutare și introducere în insulă/stațiune. Candidații de succes vor avea experiență anterioară în străinătate într-un rol de reprezentant al Serviciului pentru clienți într-un mediu de operator de turism și, în mod ideal, vor lucra într-o stațiune orientată spre tineret. Veți primi uniforme, zboruri către stațiune, inclusiv indemnizație pentru bagaje, cazare și pachet generos de plată, inclusiv bonusuri legate de performanță.
Prezentare generală a rolurilor & responsabilități:
- întâlnire / salut oaspeții la sosirea în stațiune.
- efectuați o întâlnire informativă de bun venit și aranjați o introducere de petrecere captivantă și diversă în stațiune, inclusiv bar crawls, days out etc. săptămânal.
- legătura cu angajatorii locali pentru a crea noi relații și a construi pe relațiile noastre existente în cadrul stațiunilor.
- efectuați sarcinile zilnice în cadrul unității de cazare și acționați ca punct focal pentru întrebările/întrebările/problemele oaspeților și completați rapoartele după cum este necesar.
- vizitați oaspeții zilnic și gestionarea eficientă a bunăstării oaspeților.
- colectarea taxelor rep și a altor bani, după cum este necesar.
- implicarea regulată pe rețelele de socializare cu sosiri actuale și viitoare și crearea de imagini și videoclipuri promoționale pe rețelele de socializare pentru stațiune.
- gestionarea conturilor de social media pentru stațiune de ex. Snapchat, Facebook, Instagram etc.
- oferiți zilnic servicii excepționale pentru clienți, oferind oaspeților un serviciu remarcabil în orice moment.
- completarea rapoartelor și a altor atribuții generale de administrare.
- participați la un curs de pregătire înainte de sezon și la o pregătire suplimentară, după cum este necesar în stațiune.
- furnizați rapoarte săptămânale și actualizări pentru gestionarea liniei.
- orice alte atribuții considerate necesare pentru buna desfășurare a operațiunilor în stațiune.
ce veți avea nevoie pentru a reuși în acest rol:
- o adevărată pasiune pentru furnizarea de servicii consistente, remarcabile pentru clienți.
- experiență într-un rol de vânzări sau client service țintă condus.
- dorința de a învăța și un angajament pentru dezvoltarea personală.
- să poată lucra ca parte a unei echipe și, de asemenea, individual în cadrul stațiunii.
- comunicare puternică (atât orală, cât și scrisă) și abilități de prezentare.
- capacitatea de a face față sarcinilor în continuă schimbare și orelor de lucru lungi și variate.
- o abordare încrezătoare și distractivă este esențială.
- un angajament și unitate pentru a merge mai sus și dincolo.
- abilitatea de a vorbi cu grupuri mici sau mari în mod clar și cu încredere.
- atenție la detalii și un nivel ridicat de abilități de administrare, inclusiv pontaj, abilități organizaționale și rezolvarea problemelor.
- abilități de manipulare a numerarului.
- experiența anterioară a operatorului de turism este esențială, deși vor fi luați în considerare lucrătorii sezonieri anteriori.