adevărul este că nu există unul, și cu un motiv bun. Cu toate acestea, există modele pe care le puteți urma pentru a asigura siguranța rezidenților și îngrijirea de înaltă calitate.
în trecut, casele de îngrijire s-ar baza pe aceste rapoarte și ar folosi matrice de personal legate de numărul de utilizatori de servicii.
de ani de zile această abordare a fost pe bună dreptate abandonată, iar accentul s-a mutat către nivelurile de personal în funcție de nivelurile de dependență, ceea ce are un bun sens comun și de îngrijire.
de exemplu, dacă aveți o proporție mare de rezidenți care au nevoie de îngrijire la sfârșitul vieții, au demență avansată, necesită ridicare sau sunt rezistenți la îngrijire, atunci veți avea nevoie de mai mult personal în schimb decât dacă ați avea în mare parte rezidenți cu niveluri scăzute de nevoi de îngrijire.
recâștigarea controlului – utilizați o abordare sistematică
Deci, cum vă dați seama de câți angajați aveți nevoie la datorie pentru fiecare schimb? Aveți nevoie de o abordare sistematică, care să implice ceea ce mulți oameni numesc un instrument de dependență sau un calculator de dependență. Acest lucru poate fi creat în Microsoft Excel, prin înregistrarea nivelului de nevoie al fiecărui rezident în categoriile stabilite. De exemplu, pentru toaletă persoana:
- toalete fără ajutor
- toalete cu ajutor
- are nevoie de asistență completă
puteți crea apoi o scară de dependență numerotată (ca în exemplul de toaletă de mai sus) pentru fiecare dintre aceste zone și altele:
- mananca
- schimbarea pozițiilor
- Mutarea și manipularea
- Dressing
- incontinenta urinara
- agresiune verbală
- nivelul de cooperare cu grijă
- nivelul de risc pentru ei înșiși sau altele
- cât de frecvent are persoana episoade care necesită intervenție imediată din partea personalului?
desigur, acest lucru necesită întreținere (adăugarea de noi rezidenți și eliminarea celor care v-au părăsit îngrijirea) și testarea, atât în etapele inițiale, când creați pentru prima dată sistemul, pentru a verifica experiența dvs. și a colegilor dvs. că calculatorul vă oferă numărul corect de personal și apoi în mod continuu.
cu toate acestea, este esențial să rețineți că, deși instrumente ca acestea sunt o adăugare binevenită, ele acoperă de obicei doar dependența unei persoane în ceea ce privește nevoile fizice, de ex. capacitatea lor de a se spăla și de a se îmbrăca și nu acoperă mai multe aspecte ale îngrijirii, cum ar fi sprijinul emoțional.
modelele de personal ca acesta nu contribuie neapărat la creșterea standardelor, ci pur și simplu asigură atingerea unui nivel de bază al personalului. De exemplu, activitățile care vor îmbunătăți mobilitatea fizică a oamenilor, bunăstarea emoțională și mentală sau severitatea demenței vor necesita mai mult personal de serviciu și, prin urmare, trebuie să fie luate în considerare în orice evaluare a nivelului de personal în schimburi.
acest lucru ne aduce la un alt aspect cheie, că nu este doar să vă asigurați că aveți suficienți membri ai personalului în fiecare schimb, ci că aceștia au capacitățile și instruirea potrivite pentru a-și îndeplini sarcinile necesare și pentru a oferi îngrijiri de înaltă calitate.
persoanele potrivite cu abilitățile potrivite
abilitățile pentru cerințele de dependență pot fi, de asemenea, încorporate în calculatorul dvs. Acest lucru este valabil mai ales (și mai eficient) dacă utilizați software de calcul tabelar precum Excel.
acest lucru poate ajuta, de asemenea, la identificarea lacunelor de competență în afacerea dvs., ceea ce înseamnă, de exemplu, că, dacă vă confruntați întotdeauna cu personal care are o pregătire adecvată în mișcare și manipulare, atunci trebuie să îmbunătățiți mai mult personal pentru a acoperi această cerință.
utilizarea funcțiilor Microsoft Excel precum VLOOKUP vă poate permite să conectați scorurile precum exemplele de mai sus la abilitățile necesare. Alternativ, puteți adăuga casete de bifare în calculatorul dvs. pentru fiecare rezident și marcați abilitățile de personal necesare pentru a satisface nevoile lor de îngrijire. Deși trebuie spus că va trebui totuși să vă asigurați că judecați nevoile unice ale fiecărui individ, mai degrabă decât să utilizați un număr limitat de opțiuni.
de asemenea, trebuie să permiteți întotdeauna persoanei care utilizează instrumentul să înregistreze noi cerințe sau cerințe variate de îngrijire împotriva oricăruia dintre rezidenții dvs.
rezultatele din logarea și re-logarea nevoilor de îngrijire ale utilizatorilor de servicii vă pot oferi apoi o idee despre numărul de personal de care aveți nevoie și ce capacitate de calificare și capacitate aveți nevoie în orice schimbare.
cu toate acestea, organizațiile se îndepărtează din ce în ce mai mult de utilizarea propriilor instrumente bazate pe foi de calcul. Deoarece, deși au oferit o piatră de temelie utilă între hârtie și soluțiile digitale, foile de calcul pur și simplu nu au ușurința de utilizare și fiabilitatea pe care software-ul proiectat și integrat le oferă furnizorilor de servicii de îngrijire.
crearea acestor instrumente bazate pe foi de calcul poate fi, de asemenea, dificilă și consumatoare de timp, cu atât mai mult pentru cei fără prea multă experiență în utilizarea Microsoft Excel.
nu mai vorbim de toate celelalte caracteristici integrate pe care le oferă software-ul, inclusiv reconcilierea salariilor, gestionarea angajaților și a rezidenților și multe altele.
software-ul Access’ residential care home este cel mai utilizat pentru a programa și gestiona personalul și rezidenții dvs. în asistența socială din Marea Britanie și unul dintre echipa noastră ar fi bucuros să vă arate ce poate face imediat ce sunteți gata.
indiferent de abordarea pe care decideți să o continuați, cel mai bine este să acționați mai devreme decât mai târziu, să recâștigați tot timpul potențial pierdut și să reduceți șansele unor lacune riscante în personal care ar putea avea consecințe grave pentru dvs. și afacerea dvs. acum.