când am decis să nu mai lucrez ca scriitor cu normă întreagă, majoritatea prietenilor și familiei mele au presupus că este din cauza grind-ului financiar. Ei nu au fost în întregime greșit; trezirea în fiecare zi pentru a vâna pentru salarii te poartă în jos. Dar cel mai mare factor din spatele deciziei a fost frica de necunoscut. Aș trimite terenuri și aș sta frustrat, deoarece jumătate dintre ei au rămas fără răspuns. Editorii mă ignorau intenționat sau plănuiau să mă contacteze? Oricum ar fi, ar trebui să aștept o săptămână pentru a urmări din nou, ceea ce mi-a limitat capacitatea de a prezenta ideile în altă parte.
când am început la Contently, nu mi-a luat mult timp să realizez că aceasta nu era doar o problemă independentă. Internetul a făcut atât de ușor pentru a ajunge la oameni, dar există încă o mulțime de ineficiență în modul în care comunicăm cu editori, perspectivele, clienții, etc. Indiferent dacă suntem creativi independenți sau comercianți de întreprinderi, cu toții ne dorim mai multă vizibilitate atunci când vine vorba de probleme care ne afectează afacerea.
mi-am amintit de toate acestea recent când am dat peste un sondaj despre beneficiile tehnologiei de marketing. În februarie, Squiz, o companie australiană de software, și Morar Consulting, o consultanță de cercetare de piață, au cerut marketerilor seniori din Australia, SUA și Marea Britanie să identifice principalele motive pentru care folosesc martech.
cele mai importante motive pot fi simplificate în trei categorii:
1. Informații la nivel înalt
2. Managementul timpului
3. Colectarea datelor
pe măsură ce brandurile continuă să investească masiv în conținut, beneficiile tehnologiei de marketing devin clare: fac organizațiile mai informate și mai eficiente. Există un efect de bulgăre de zăpadă în joc. Dacă o companie poate aduna date utile despre clienții săi, poate găsi modele care conectează anumite comportamente la deciziile de cumpărare și apoi automatizează procesele care servesc acestor comportamente. De exemplu, dacă observăm că potențialii noștri semnează contracte la scurt timp după descărcarea cărții electronice „metodologia conținutului”, atunci putem testa această ipoteză în Salesforce pe parcursul a câteva luni și putem configura un șablon de e-mail pentru ca agenții de vânzări să trimită cartea electronică contactelor lor la un moment dat în călătoria clientului.
în loc să ghicească ce funcționează, angajații își pot petrece mai mult timp pe sarcini creative și strategice. Tehnologia care închide acest decalaj este incredibil de valoroasă.
ca scriitor independent, am încercat întotdeauna să economisesc timp și să iau decizii mai bune prin date. La ce oră s-au uitat editorii la e-mailuri? Când au răspuns? Au făcut clic pe linkurile mele? Cât timp mi-au citit lucrările? (Au existat unele instrumente, cum ar fi Yesware, care m-au ajutat să fac acest lucru.) Am fost în mod constant în căutarea unor modalități de a se asigura că am avut mai mult timp pentru a obține de fapt lucrurile. Astăzi, marketerii folosesc tehnologia pentru a obține date similare de la potențiali, doar la o scară mai mare. De asemenea, construiesc stive de marketing care captează informații despre călătoria clienților și automatizează totul, de la calendarele de conținut până la atribuirea de clienți potențiali.
aceste companii nu au timp sau bani pentru a pierde ghicitul ceea ce doresc clienții. Pe măsură ce tehnologia de marketing devine mai bună, poate putem elimina definitiv frica de necunoscut.