- pentru a șterge contul, accesați Setări > Setări Cont și selectați Facturare. De asemenea, puteți trimite un e-mail cu subiectul „ștergeți informațiile contului meu.”Includeți în corpul e-mailului orice informații private pe care doriți să le ștergeți.
cum să ștergeți contul eHarmony din aplicație
puteți face acest lucru accesând Setări > Meciuri > Unmatch all și apoi făcând clic pe butonul de dezabonare.
dacă sunteți încă în comunicare cu cineva pe care l-ați potrivit, veți vedea un mesaj care afirmă: „încă comunicați în prezent sau ați fost potrivit cu orice alt membru.”Atingeți cercul de lângă profilul persoanei pe care doriți să o eliminați sau să o dezactivați. Dacă nu faceți acest lucru, abonamentul dvs. nu va fi anulat. Veți continua să primiți mesaje de la aceștia până când abonamentul dvs. este anulat. Aceasta înseamnă că pot trimite mai multe mesaje dacă se răzgândesc și vor să se conecteze din nou cu tine! Pentru a evita taxarea din nou, vă rugăm să nu acceptați alte meciuri de la acestea până când abonamentul dvs. nu a expirat! (de la
notă: pe aplicația Android, atunci când te duci pentru a UNMATCH toată lumea, se va întreba dacă doriți să ștergeți toate meciurile sau pur și simplu le unmatch — se pare că nu există nici o diferență între cele două opțiuni și nu am aflat ce înseamnă asta de fapt.
din nou, nu există nici o diferență între ștergerea și unmatching în acest caz! Ei fac același lucru doar cu o formulare diferită. În cele din urmă, trebuie să faceți clic pe „dezabonare” în partea de jos a ecranului, nu pe „ștergeți contul.”
poate cineva de la eHarmony să explice de ce contul meu este încă debitat când abonamentul meu a expirat? Trebuie să contactez Apple pentru o rambursare sau ceva? Și chiar dacă primesc o rambursare prin Apple, înseamnă asta eharmony fură bani de la Apple?
de asemenea, am fost email-uri înainte și înapoi cu Departamentul de servicii pentru clienți eHarmony în această săptămână. În această dimineață, m-au informat că, pentru a reveive o rambursare privind anularea mea de membru, trebuie să fi contactat serviciul clienți înainte de sfârșitul lunii septembrie! De ce trebuie să îi contactați dacă nu primiți o persoană în direct atunci când sunați? Nu este un fel de greu pentru a anula abonamentul prin e-mail sau e-mail? Inutil să spun, de îndată ce contul meu expiră, voi raporta eHarmony pentru fraudă și furt. Dacă nu sunt capabili sau dispuși să răspundă la întrebări de bază sau să-și ajute clienții să rezolve astfel de probleme, atunci nu ar trebui să scape cu
FAQ:
dacă doriți să ștergeți definitiv informațiile contului dvs. din eHarmony, trimiteți un e-mail cu expresia „ștergeți informațiile contului meu” în linia de subiect și instrucțiuni clare despre ceea ce doriți să faceți.
pentru a împiedica reînnoirea automată a contului dvs., asigurați-vă că acesta expiră după încheierea mandatului său. Când ați anulat abonamentul și ajungeți la sfârșitul termenului său, rețineți că nu veți putea scrie mesaje personalizate sau vizualiza fotografii.
Cum activez și dezactivez potrivirea eharmony?
după ce v-ați conectat, deschideți meniul derulant făcând clic pe săgeata de lângă fotografia de profil.
selectați opțiunea” Date & Setări”.
în secțiunea ‘starea profilului’, trebuie doar să dezactivați glisorul său verde.
afiliaților eharmony li se acordă o perioadă de răcire de 14 zile pentru orice abonamente vândute. În această perioadă de anulare, aceștia au opțiunea de a primi rambursarea sau de a-și înlocui abonamentul contactând echipa de servicii pentru clienți eharmony.