digital signage permite planificarea și comunicarea mesajelor într-un mod dinamic și atractiv. Dar, cum funcționează? Care sunt tehnologiile implicate? Care vor fi evoluțiile viitoare? Acesta este al doilea articol dintr-o serie concepută pentru a explica cele mai bune strategii de aplicare și oportunitățile oferite de această tehnologie.
cum funcționează digital signage și care este valoarea adăugată a acestei tehnologii? La nivel hardware, sistemul este format din unul sau mai multe monitoare conectate la rețea printr-un player media, adică un cititor digital ( pc, notebook sau un sistem dedicat). – Conexiunea la rețea poate fi printr-un cablu de rețea standard (CAT5) sau o soluție wi-Fi și un telefon mobil. Playerul media, la rândul său, este conectat la un server dedicat. Cititorul digital primește conținutul de pe serverul central și reproduce conținutul pe unul sau mai multe afișaje: acestea ar putea fi ecrane clasice de perete sau tavan, wayfinding, totem sau mese interactive, ferestre inteligente, vestiare inteligente și chiar smartphone și tabletă . Serverul primește conținutul de la un terminal care gestionează programarea mesajelor. Printr-o platformă de gestionare a conținutului Vizualeste posibil să creați conținut și să programați reproducerea pe un singur afișaj sau pe mai multe afișaje simultan, gestionând totul de la distanță.
cum funcționează o platformă de Digital signage
în ceea ce privește software-ul, pe piață există diverse soluții Visual Content Manager (VCM). Acestea pot fi soluții on-site (rulate la premisa companiei), sau în cloud, adică ca un software ca un serviciu care poate fi gestionat direct de companie sau – în mod parțial sau complet de către un specialist (off premise), care devine furnizorul de referință pentru dezvoltarea și gestionarea conținutului. Oricât de simple și intuitive ar fi platformele managerului de conținut, sunt necesare diverse abilități digitale pentru a gestiona comunicarea prin ecrane, astfel încât să le transforme în puncte de contact strategice ale relației și afacerii.
faptul este că nu este vorba doar de proiectarea și gestionarea informațiilor de ieșire, ci și de gestionarea și interpretarea celor primite. Datorită senzorilor integrați în Monitoare, este de fapt posibil să urmăriți comportamentul și interacțiunea pe care mesajele difuzate le provoacă în spectatori. În acest fel, brandurile pot înțelege cum să-și îmbunătățească serviciile și comunicarea. Cum se alege un sistem digital signage?
este ușor de spus managementul conținutului vizual
înainte de a alege cea mai bună soluție pentru compania cuiva, este important să înțelegem obiectivele comunicării și dinamica conținutului care, prin digital signage, poate face cu adevărat diferența.
digital signage a fost dezvoltat pentru a comunica, într-un mod mai funcțional și mai atractiv, mesajele publicitare afișate pe unul sau mai multe afișaje. Evoluția tehnologiilor digitale a permis îmbunătățirea calității, cantității și tipului mesajelor difuzate. Prin aplicarea celor mai sofisticate tehnici video, digital signage a transformat simpla informație (info) în Divertisment. Inaugurând Epoca Infotainement, VCM combină experiența multimedia și multi-canal de utilizator, generând o nouă valoare pentru branduri: atracție și angajament pot fi gestionate cu diverse dinamici, inclusiv mesaje text, audio și video complet personalizate. Cum se face? În primul rând, este necesar să se analizeze și să se studieze publicul țintă, locația, formatul și calendarul comunicării. Conținutul vizual trebuie să fie proiectat în funcție de ora și ziua în care sunt difuzate pentru a transmite mesaje vizate și relevante. Astfel, pentru ca un sistem de semnalizare digitală să funcționeze la maximum, este esențial să se aplice abilități tehnice, de marketing, copiere și vizuale specializate. Instalarea și programarea sunt doar un factor. Pentru a obține videoclipuri impecabile, este necesar să folosiți creativitatea pentru a crea o narațiune convingătoare și, desigur, abilitățile bune de regie, fotografie și editare sunt esențiale. De asemenea, este important să aveți contribuția unei echipe de designeri de interacțiune, care știu să adapteze conținutul la tipurile de ecran și mesaj.
cum să proiectați conținut eficient.
digital signage poate fi folosit pur și simplu pentru a informa cu privire la deschiderea și închiderea ori, sau chiar sosirea unui autobuz sau tren. În hoteluri și centre de afaceri poate fi folosit pentru a anunța întâlniri, conferințe sau pentru a oferi informații de urgență în orice context. În sectorul de retail digital signage informează clienții despre promoții sau reduceri sau îi avertizează că este rândul lor, evitând astfel așteptarea și cozile lungi. Clienții dintr-un restaurant pot vedea informații despre cafea și prăjituri dimineața și anunțuri pentru aperitive și meniuri de cină seara. Valoarea adăugată a semnalizării digitale este faptul că este schimbătoare și dinamică. Comunicarea este mai eficientă dacă mesajele publicitare sunt intercalate cu informații mai generale, de exemplu: știri, rapoarte meteo, videoclipuri care promovează destinații turistice sau videoclipuri muzicale. Planificarea comunicării poate fi destul de sofisticată: textele sau alte elemente ale mesajului pot fi mutate sau modificate pentru a atrage atenția privitorului asupra unei anumite zone a ecranului. În plus, ecranele subdivizate permit alternarea mesajelor promoționale cu cele informative, cum ar fi rapoartele meteorologice sau, în industria de vânzare cu amănuntul , difuzarea de spectacole de podium sau chiar programe de gătit.
la un nivel mai avansat digital signage poate informa despre inițiative sau evenimente în timp real; într-adevăr, prin inovație digitală este posibil să se elaboreze căi care să intersecteze călătoria clientului, oferind noi experiențe personalizate. Un exemplu sunt produsele care, datorită codurilor de bare, codurilor Qr sau etichetelor RFID sau NFC de pe etichete, arată detalii despre articolele de pe ecrane sau colțuri sau spații în care mesajele de pe afișaje se schimbă în raport cu restul mediului, creând ecosisteme de comunicare care pot facilita alte căi emoționale. În acest fel, este posibil să se ofere conținut vizual captivant și extrem de informativ, conceput pentru a maximiza numărul de vizionări și pentru a crește rata de conversie.
Laura Zanotti, jurnalistă și scriitoare tehnică