Cum să comunicați eficient la locul de muncă: 8 moduri Simple

dacă doriți să aveți succes, trebuie să învățați cum să comunicați eficient la locul de muncă. Abilitățile bune de comunicare sunt una dintre cele mai importante și căutate calități de conducere, ceea ce face mult mai important să lucrați.

deoarece comunicarea deschisă și comunicarea eficientă sunt esențiale pentru orice echipă de lucru, Fellow a pus împreună ghidul dvs. complet pentru a lucra la abilitățile dvs. de comunicare și pentru a vedea cu adevărat rezultatele. Vom începe prin a sublinia cele 4 tipuri principale de comunicare, vom vorbi despre câteva modalități de a crea o comunicare eficientă la locul de muncă și vom termina cu câteva sfaturi de luat.

• care sunt cele 4 tipuri de comunicare?
• 8 moduri de a crea o comunicare eficientă
• Sfaturi pentru o comunicare eficientă la locul de muncă

care sunt cele 4 tipuri de comunicare?

1 comunicarea verbală

comunicarea verbală trimite un mesaj către o altă persoană sau grup prin vorbire. Acest tip de comunicare poate apărea prin mai multe canale diferite, cum ar fi față în față, prin apel video sau apel telefonic obișnuit, atâta timp cât cineva vorbește cu voce tare. Din acest motiv, este foarte important să acordați atenție tonului vocii dvs. și să vorbiți întotdeauna clar, respectuos și profesional. Această metodă de comunicare este cea mai cunoscută metodă și probabil cea mai utilizată metodă la locul de muncă.

2 comunicarea Non-verbală

comunicarea non-verbală este modul în care trimitem un mesaj fără a folosi cuvinte. Este foarte important să fiți conștienți de modul în care vă comportați în Întâlniri și în timpul interacțiunilor cu colegii, inclusiv acordând o atenție specială limbajului corpului, expresiei faciale și contactului vizual. Aceasta înseamnă că în întâlniri sunteți așezat drept, nu vă agitați sau pe telefon și le arătați membrilor echipei că sunteți angajat și că sunteți atent. Comunicarea noastră nonverbală este adesea judecată de alții, deci este important să facem impresia corectă, venind ca profesionist și respectuos.

3 comunicarea scrisă

comunicarea scrisă trimite un mesaj folosind cuvinte scrise pentru a transmite informațiile pe care încercăm să le transmitem. Este important să vă luați timp atunci când scrieți un mesaj la locul de muncă, deoarece micile alunecări pot părea neprofesionale și pot face oamenii să vă pună la îndoială credibilitatea, chiar și atunci când sunteți un angajat stelar. Acordarea atenției utilizării gramaticii și punctuației adecvate este importantă pentru profesionalism. Asigurați-vă că scrieți clar și concis, astfel încât informațiile să fie ușor de înțeles.

4 comunicarea vizuală

metodele de comunicare vizuală sunt cele care pot fi văzute. La locul de muncă, adesea instrumentele de comunicare vizuală sunt utilizate ca suport pentru informațiile primare transmise. De cele mai multe ori, când avem o mulțime de informații, reprezentările vizuale ne ajută să înțelegem mai bine informațiile. Comunicările vizuale corporative comune includ grafice, modele și imagini. Aceste ajutoare vizuale servesc pentru a sprijini publicul în înțelegerea mai bună a informațiilor transmise.

modalități de a crea o comunicare eficientă la locul de muncă

acum, că am trecut prin cele mai frecvente tipuri de comunicare care au loc la locul de muncă, iată câteva tactici eficiente de comunicare cu care să ne angajăm:

• stabiliți obiective și așteptări clare
• puneți întrebări clarificatoare
• Programați întâlniri regulate unu-la-unu
• lăudați în public, criticați în privat
• asumați intenție pozitivă
• repetați mesaje importante
• ridicați-vă cuvintele, nu vocea
• țineți check-in-urile Primăriei și cross-funcționale

1 Stabiliți obiective și așteptări clare

în primul rând, asigurați-vă că stabiliți obiective și așteptări clare cu membrii echipei. Dacă angajații nu înțeleg scopul final sau ce se așteaptă de la ei, există cu siguranță un decalaj în comunicare care trebuie abordat.

când comunicați obiectivele și așteptările în mod corespunzător, echipa dvs. va fi mult mai productivă și mai eficientă în îndeplinirea sarcinilor, deoarece va fi înțeles ce este necesar de la început. Asigurați-vă că lăsați ceva timp pentru întrebări și întrebați echipa dvs. dacă au înțeles sarcina la îndemână.

2 Puneți întrebări clarificatoare

dacă nu ați înțeles pe deplin ceva, asigurați-vă că puneți întrebări clarificatoare.

a pune întrebări nu numai că arată că ascultați cu atenție, dar confirmă, de asemenea, că ați înțeles comunicatorul și întărește informațiile care v-au fost împărtășite. Clarificarea întrebărilor vă poate ajuta, de asemenea, să înțelegeți mai bine subiectul discutat, făcând din această instanță o oportunitate excelentă de învățare. Asigurați-vă că puneți întrebări numai atunci când sunteți pe deplin angajat, fiind atent și când se referă la ceea ce se vorbește.

3 Programați întâlniri individuale regulate

o altă modalitate de a îmbunătăți comunicarea sau de a susține comunicări puternice între dvs. și echipa dvs. este de a programa întâlniri individuale regulate. Unii manageri timid departe de unu-la-unu pentru că ei le văd ca consumatoare de timp, care este o greșeală nefericită. Acest timp este mai mult decât util, deoarece creează o comunicare deschisă și transparență. Aceasta este o oportunitate de a spori implicarea angajaților și de a construi relații profesionale puternice. Cu relații consolidate și comunicare vine satisfacție mai mare angajat și performanță mai mare.

4 laudă în public, critică în privat

laudă în public și dă-ți criticile în privat. Aceasta este o regulă bună pentru a rămâne și o metodă puternică de comunicare. Este important și frumos pentru ceilalți membri ai echipei dvs. să recunoască, de asemenea, când un loc de muncă a fost făcut bine. În schimb, nu este important ca restul echipei să știe când cineva a ratat marca. Este mai respectuos și mai profesionist să-ți dai criticile individuale în privat. Feedback-ul constructiv este livrat cel mai eficient față în față și acolo unde acest lucru nu este posibil, printr-un apel video, astfel încât să fie mai personal.

5 presupuneți intenția pozitivă

oamenii sunt în mod inerent buni. Dacă ceva vă supără sau se simte negativ, încercați să vă întrebați: a existat o intenție rău intenționată? Au vrut să mă supere? De cele mai multe ori, oamenii au o intenție pozitivă și dacă au făcut ceva care vă zguduie puțin cușca, probabil că a fost neintenționat. Comunicarea deschisă este importantă în aceste cazuri, așa că fii sincer și sincer cu individul și anunță-i cum te-au lăsat cuvintele sau acțiunile lor, astfel încât să poți curăța aerul.

6 Repetați mesajele importante în diferite formate

dacă există un mesaj important pe care trebuie să-l transmiteți, luați în considerare repetarea sau furnizarea acestor informații în câteva moduri diferite, astfel încât să se lipească cu adevărat. De obicei, un mesaj important este transmis mai întâi într-o întâlnire. Acest mesaj poate fi consolidat atunci când participanții scriu note de întâlnire, când sunt difuzate minute de întâlnire atunci când sunt trimise elemente de acțiune sau o recapitulare a întâlnirii este partajată cu restul echipei. Când mesajul este transmis de mai multe ori prin mai multe canale diferite, este posibil ca echipa dvs. să-și amintească.

7 ridicați-vă cuvintele, nu vocea

este foarte important să lucrați și să vă extindeți vocabularul profesional, astfel încât să puteți articula ceea ce doriți să spuneți în cel mai adecvat mod posibil. Este foarte important nu numai să fim atenți la ceea ce spunem, ci și la modul în care o spunem. Dacă simți că te încălzești într-o discuție, ia-ți ceva timp să te gândești la cel mai potrivit mod de a răspunde, mai degrabă decât să reacționezi imediat din frustrare sau furie. Nu ridicați niciodată vocea la locul de muncă! Nu este un aspect bun și este, de asemenea, extrem de inutil.

8 Hold townhalls și check-in-uri inter-funcționale

organizarea de întâlniri ale Primăriei, la care participă întreaga companie, inclusiv membrii seniori, este valoroasă pentru promovarea comunicațiilor deschise în întreaga companie. Întâlnirile din Primărie sunt o idee bună, deoarece angajații pot interacționa cu persoane cu care nu au adesea ocazia să lucreze. Este o bună oportunitate pentru lideri de a împărtăși rezultate critice, actualizări la nivel de companie și de a sărbători realizările. În mod similar, verificările inter-funcționale reunesc grupuri de angajați care nu lucrează de obicei împreună pentru a se actualiza reciproc, astfel încât să poată obține pe toată lumea pe aceeași pagină. Acest lucru va încuraja comunicarea eficientă la locul de muncă și va aduce echipa mai aproape.

Sfaturi pentru o comunicare eficientă la locul de muncă

comunicarea eficientă la locul de muncă este esențială pentru funcționarea cu succes a oricărei organizații. Este important să fii conștient de sine și conștient de modul în care alegi să comunici în general, dar mai ales în timp ce ești la serviciu. Un bun comunicator este grijuliu și vorbește cu intenție. Adesea, putem spune când un mesaj este bine primit și când nu este. acordați atenție reacțiilor altor persoane și indiciilor de comunicare non-verbală în aceste cazuri.

acum, că am trecut prin modul de a comunica în mod eficient la locul de muncă, aici sunt câteva sfaturi finale pentru a servi ca memento-uri pentru comunicarea eficientă la locul de muncă:

• creați o atmosferă pozitivă
• utilizați tehnologia pentru a vă face comunicarea mai organizată
• verificați cu angajații în mod regulat
• oferiți feedback pozitiv în public și feedback constructiv în privat
• asumați întotdeauna intenții pozitive
• dacă există o problemă sau o neînțelegere, confruntați-o urgent pentru a curăța aerul
• ia note de întâlnire
• folosește-ți vocea și nu-ți fie frică să participi

ca întotdeauna, este o plăcere să te văd pe blogul colegilor și sperăm să te prindem în curând!