seva unei afaceri mici este cuvântul din gură.
în aceste zile, cuvântul din gură nu se extinde doar la oamenii cu care interacționați personal, ci este și acoperirea dvs. extinsă pe social media.
dacă un client dorește să-și dea seama ce afacere locală să folosească pentru nevoile lor de îngrijire a gazonului, poate căuta pe Facebook.
recenziile Facebook sunt o modalitate unică de a câștiga încrederea unui potențial client, iar cel mai bun mod de a le obține este să vă informați clienții și să le cereți.
cum să revizuiți o afacere mică pe Facebook
din pagina pe care doriți să o revizuiți:
Faceți clic pe recenzii în partea stângă a cronologiei paginii
când faceți clic pe recenzii, veți vedea evaluarea acestora și le veți putea recomanda
următorul pas vă permite să scrieți o recenzie care are cel puțin 25 de caractere
Faceți clic pentru a selecta publicul
ce trebuie să faceți dacă cineva lasă o recenzie negativă
recenziile Facebook pot fi, de asemenea, un factor de descurajare dacă în mare parte negativ.
ia pagina noastră de exemplu.
după o interacțiune nefericită cu un reprezentant IT, acest comentariu spam a fost lăsat pe pagina noastră.
acesta este foarte evident un cont fals de la cineva care nu a vrut să stea în spatele recenziei lor.
după cum puteți vedea, deși nu este o portretizare exactă a muncii pe care o facem la CLIP, am încercat să fim respectuoși și să ajutăm clientul.
oamenii care vin la pagina noastră pot vedea că am încercat să ajutăm și asta contează cel mai mult.
din păcate, în acest moment, nu există nicio modalitate de a șterge recenziile Facebook.
dar nu totul este pierdut, Centrul de ajutor Facebook spune:
recenziile care nu respectă regulile noastre pot fi eliminate.
evaluările și recenziile trebuie:
să urmeze standardele comunității Facebook
să se concentreze asupra produsului sau serviciului oferit de pagină
să se bazeze pe experiența personală
să aibă încredere în munca dvs. și, deși vă pot ajuta să vă dezvoltați afacerea, nu lăsați recenziile Facebook să vă conducă. Ele sunt doar un alt instrument în arsenalul dvs. de marketing.