ascultați cel mai POPULAR PODCAST de cumpărături din lume!
spune: „Hei, Siri / Alexa. Redați Podcast-Ul SavingsAngel Show.”
data viitoare când efectuați un apel către Hilton Hotels, J. Crew, Express Jet, rețeaua de cumpărături la domiciliu sau orice număr de afaceri online și cărămidă și mortar, ați putea vorbi cu un agent de call center care lucrează de acasă în PJ-urile lor. dacă sunteți o mamă (sau tată) care ar prefera să rămână acasă sau trebuie să rămână acasă și doresc să lucreze de acasă, fie cu jumătate de normă, fie cu normă întreagă, o soluție este să obțineți un loc de muncă ca agent de call center.
zeci de companii externalizează operațiunile de servicii pentru clienți către companii terțe care angajează apoi lucrători la domiciliu sau „agenți” pentru a prelua apeluri și comenzi. Unele companii folosesc, de asemenea, agenți de lucru la domiciliu pentru a sprijini clienții prin e-mail și chat live. Dacă ați avut experiență, educație sau instruire în serviciul pentru clienți, acest lucru vă va spori șansele de a bloca un serviciu online pentru clienți sau un loc de muncă în call center.
cele mai multe locuri de muncă la domiciliu call center necesită un calculator up-to-data, o conexiune la internet de mare viteză, un telefon cu o linie de teren dedicat, un set cu cască de calitate, și un loc liniștit pentru a lucra.
deși există numeroase agenții online care angajează agenți la domiciliu, să aruncăm o privire la trei:
Live Ops
ca antreprenor independent care oferă servicii clienților LiveOps, sunteți propriul dvs. șef. Aveți libertatea și flexibilitatea de a vă stabili propriul program și de a lucra în termeni proprii. Pozițiile cu LiveOps includ serviciul pentru clienți, vânzările de intrare, serviciile financiare și vânzările de asigurări licențiate. Majoritatea apelurilor clienților sunt apeluri de vânzări de intrare, unde un apelant răspunde la o ofertă atractivă la televizor sau într-o reclamă.
datorită informațiilor sensibile pe care le gestionează agenții, LiveOps necesită o verificare a antecedentelor pe care trebuie să o plătiți pentru a deveni agent. În mod normal, având să plătească pentru nimic în avans smacks de o înșelătorie de lucru-at-home, Cu toate acestea, LiveOps este o companie legit. Ei plătesc o medie de $ 10-12 hr. și până la 30 de dolari pentru agenții de asigurări independenți autorizați.LiveOps a evaluat cu 2,8 din 5 din 131 recenzii conform Glassdoor.com.
Alorica (fostă West at Home)
toți agenții Alorica sunt pe deplin instruiți înainte de a-și începe Locul de muncă și sunt plătiți cu un salariu orar pentru instruire. În conformitate cu FAQ lor beneficiu, Alorica oferă programe de plată bazate pe un minut, pe apel sau tarif orar garantat. Deoarece agenții sunt angajați, aceștia trebuie să primească salariul minim în statul lor. Când nu vin suficiente apeluri pentru ca un agent să câștige salariul minim pe apel sau pe minut, agentul primește salariul minim al statului. Sarcinile variază de la Asistență pentru clienți, chat live, e-mail și apeluri de vânzări primite. Veți asista o serie de companii prin gestionarea asistenței pentru clienți.
la fel ca LiveOps, Alorica necesită o verificare de fond pentru care trebuie să plătiți. Când începeți cu un loc de muncă care necesită o verificare a antecedentelor (în general în jur de 35 USD), poate dura puțin timp pentru a ajunge la un punct de „rentabilitate” și a începe să câștigați.
Working Solutions
working Solutions spune că a fost prima companie care a utilizat o întreagă forță de muncă de agenți de vânzări și servicii pentru clienți la domiciliu. Locurile de muncă includ servicii pentru clienți, asistență tehnică, vânzări și abilități specializate, cum ar fi rezervări de călătorii corporative și servicii bilingve. Toți agenții sunt contractori independenți, ceea ce vă oferă din nou flexibilitate. Agenții medii câștiga oriunde de la $8 – $18 o oră sau mai mult. Această companie a avut cel mai mare rating de 4,2 stele din 5 și 98 de recenzii pe Glassdoor.
dacă vă întrebați dacă ați fi sau nu un bun candidat ca agent de call center, gândiți-vă la un moment în care ați experimentat un serviciu foarte bun pentru clienți prin telefon. Ați fi putut să oferiți același tip de serviciu?
un bun agent de servicii pentru clienți ar trebui să aibă:
– o atitudine de ieșire și energic.
– abilități bune de ascultare.
– o capacitate de a multi-sarcină.
– capacități excelente de rezolvare a problemelor.
– gramatică bună.
– competențe informatice cu programe de bază (Windows, Excel, Word etc.).
– o manieră plăcută și prietenoasă.
– o abilitate de a face față oamenilor dificili.
– abilități bune de tastare.
fiecare agenție care angajează agenți de call center la domiciliu are propriul set de cerințe. Înainte de a aplica la orice agenție, asigurați-vă că parcurgeți toate informațiile de pe site-ul lor web pentru a determina dacă este potrivit pentru dvs.
data viitoare când vorbesc cu un reprezentant al Serviciului pentru clienți, voi vorbi cu tine?
premii, freebies, oferte, și sfaturi livrate direct!
obțineți acces la cadouri speciale, freebies și alte bunătăți numai pentru comunitatea noastră SavingsAngel.
1-Faceți clic pe Dezabonare oricând!