sunteți la curent cu sistemele Point Of Sale (POS)?
dacă ați avut șansa de a lucra la un proiect de afaceri cu amănuntul sau restaurant, este posibil să fi auzit de ele și de valoarea pe care o aduc.
cu o valoare a tranzacției de peste $2,489,471 mn – sistemele POS iau cu asalt industria plăților. Companiile le preferă acum față de alte moduri de plată.
se apropie chiar de firmele de dezvoltare software pentru a dezvolta software POS puternic, care le poate salva de dificultatea de a menține manual înregistrările, de a ține evidența numerarului și de a pregăti chitanțele.
ca urmare, dezvoltarea de software POS este un alt sector în plină expansiune, cu o creștere promițătoare a carierei și venituri potențiale uriașe.
acum, s-ar putea fi cineva care lucrează într-o companie de dezvoltare de software POS încercarea de a dezvolta un sistem POS care are tot ceea ce clientul a cerut.
sau
s-ar putea fi un dezvoltator de software care vrea să se aventureze în lumea antreprenoriatului prin construirea unui sistem POS care ia industria de furtuna.
știi ce vrei. Dar nu știi cum să începi.
dacă acesta este cazul, nu mai trebuie să vă faceți griji.
în acest blog, vă voi ghida prin diferite aspecte ale sistemelor POS precum:
- de ce sunt companiile interesate de sistemele POS?
- diferite tipuri de POS?
- componente ale unui sistem POS
- ce companii caută cu adevărat în timp ce cumpără un sistem POS?
- lucruri esențiale de reținut în timpul dezvoltării sistemului POS.
să începem!
de ce sunt companiile interesate de sistemele POS?
capacitatea sistemului POS de a oferi întreprinderilor acces la date valoroase, cum ar fi istoricul achizițiilor clienților, nivelul inventarului și rapoartele de vânzări, este unul dintre motivele majore pentru care întreprinderile sunt interesate de acestea. Totuși, asta nu este totul. Iată câteva alte motive:
- sistemele POS economisesc mult timp întreprinderilor prin reducerea volumului de muncă.
- sistemele POS economisesc bani prin reducerea cheltuielilor costisitoare.
- sistemele POS cresc traficul magazinului prin îmbunătățirea experienței clienților.
- întreprinderile își pot gestiona mai bine angajații folosind sisteme POS.
- sistemele POS oferă asistență atât de necesară în îmbunătățirea relațiilor cu furnizorii și a afacerilor de marketing în mod corect.
deci, sistemele POS oferă o valoare imensă întreprinderilor și de aceea sunt preferate pe scară largă de proprietarii de afaceri.
tipuri de sisteme POS
1. POS mobil
sistemele POS Mobile sunt potrivite pentru întreprinderile care sunt în mod constant în mișcare și nu gestionează o mulțime de inventar. Ele sunt ușor de utilizat și portabile. Tot ce aveți nevoie este să instalați software-ul POS pe un telefon sau o imprimantă portabilă pentru a imprima chitanțe. Puteți chiar să trimiteți chitanțe prin e-mail direct clienților dvs.
de aceea, sistemele POS Mobile sunt utilizate în cea mai mare parte de vânzătorii de pe piață, vânzătorii de evenimente, vânzătorii de mărfuri, lucrătorii contractuali și furnizorii de îngrijire de zi.
2. Terminale POS
terminale punct de vânzare (POS) sisteme sunt cele pe care le vedem la restaurante full-service, magazine de vânzare cu amănuntul și produse alimentare, buticuri, saloane, spa-uri, și magazine de antichități. Acestea sunt în mare parte bazate pe hard-ware, dar necesită totuși acces la Internet sau utilizează software bazat pe cloud.
sistemele POS terminale sunt adesea vândute ca soluții all-in-one, deoarece vin cu scanere de coduri de bare, sertare de numerar și chiar oferă suport 24×7 împreună cu backup cloud.
3. Sistemele POS găzduite în Cloud
cloud-hosted point of sale (POS) sunt în mare parte preferate de startup-uri. Cel mai bun lucru despre ele este că nu sunt doar ușor de utilizat, ci oferă și funcționalitățile adăugate ale sistemelor terminal point of sale (POS).
de asemenea, deoarece sistemele POS găzduite în cloud nu rulează pe serverele locale, este ușor să le gestionați. Ele sunt flexibile și rentabile prea.
componente ale unui sistem POS
1. Software POS
software-ul principal care rulează pe sistemul POS, care permite companiilor să scaneze articole, să verifice rapoarte și să gestioneze clienții.
2. Sertar de numerar
un sertar să dețină numerar, împreună cu chitanțele de tranzacție. Este de obicei prezent într-un sistem POS terminal și are software care urmărește de câte ori a fost deschis un sertar de bani pentru a preveni frauda.
3. Imprimanta de primire
o imprimantă mică pentru a imprima o foaie de hârtie cu comanda clientului pentru referință. Întreprinderile pot personaliza chiar chitanțe cu logo-ul lor sau du-te informatizat prin trimiterea directă chitanțe prin e-mail.
4. Cititoare cu bandă magnetică
utilizate pentru captarea detaliilor cardului de credit/debit pentru procesarea plăților. Cititoarele cu bandă magnetică pot fi încorporate în sistemul POS în sine, astfel încât utilizatorii să poată introduce în mod privat codul PIN. Unele dintre ele au chiar un ecran de captare a semnăturilor pe care clienții își pot semna digital chitanțele de tranzacție.
5. Scanere de coduri de bare
utilizate în mod obișnuit în magazinele de vânzare cu amănuntul. Scanerele de coduri de bare afișează cu exactitate detaliile produsului, cum ar fi prețurile, nivelurile stocurilor sau descrierea.
6. Afișare asociată
multe sisteme POS moderne vin cu această opțiune. Ajută magazinele să verifice articolele scanate, sumele facturate, detaliile clienților și modul de plată.
Notă: toate aceste componente pot varia de la un sistem de puncte de vânzare (POS) la altul.
ce afacere căutați în timp ce cumpărați un sistem POS?
1. Ușurința de Utilizare
ușurința de utilizare este primul lucru pe care oamenii de afaceri îl caută la sfârșitul zilei. Programul lor este deja agitat. Ultimul lucru pe care l-ar dori este să petreacă ore întregi încercând să-și dea seama cum funcționează sistemul POS. În schimb, vor să investească în lucruri care le pot dezvolta afacerea.
2. Abilitatea de a gestiona stocurile
ați văzut vreodată un negustor care încearcă să verifice cu ajutoarele sale dacă un articol alimentar este încă în stoc? Magazinele de vânzare cu amănuntul ar dori să elimine acest lucru. În schimb, ar dori un punct de vânzare (POS) sistem care poate ține o evidență a tuturor articolelor și le poate oferi informații despre gestionarea stocurilor.
3. Abilitatea de a monitoriza vânzările
întreprinderile doresc o imagine de ansamblu clară a tendințelor vânzărilor, astfel încât să poată vedea ce produse au performanțe mai bune și apoi să facă previziuni de afaceri exacte în consecință. Din acest motiv, capacitatea de a genera rapoarte de vânzări și de a capta tendințele vânzărilor poate fi un plus util pentru sistemele point of sale (POS).
4. Mai multe moduri de plată
întreprinderile doresc un sistem de puncte de vânzare (POS) care depășește metodele tradiționale de plată și oferă utilizatorilor comoditatea de a alege stilul de plată pe care îl consideră potrivit (plăți mobile, plăți cu cardul sau Opțiune de plată divizată).
5. Abilitatea de a genera facturi de comandă
întreprinderile au nevoie, de asemenea, de un sistem de puncte de vânzare (POS) care poate genera rapid facturi și chitanțe, astfel încât plățile să fie o briză.
6. Abilitatea de a gestiona returnările
întreprinderile doresc un sistem de puncte de vânzare (POS) în care pot gestiona cu ușurință returnările/rambursările, înlocuirile sau chiar returnările multiple ale comenzilor plasate. Fiecare comandă returnată trebuie reflectată în mod clar împreună cu motivul returnării în baza de date.
7. Managementul relațiilor cu clienții
sistemele de puncte de vânzare (POS) ar trebui să poată gestiona eficient datele clienților și să ofere informații utile întreprinderilor. Acest lucru îi va ajuta să ia măsurile necesare pentru a conduce loialitatea clienților.
8. Programele de loialitate și cardurile cadou
programele de loialitate și cardurile cadou sunt alte lucruri pe care companiile le caută într-un sistem ideal de puncte de vânzare (POS). Ele ajută la îmbunătățirea retenției clienților, deoarece oamenii se simt tentați să se întoarcă în locuri unde se simt recompensați.
9. Abilitatea de a genera rapoarte cuprinzătoare
întreprinderile doresc, de asemenea, un sistem de puncte de vânzare (POS) care să le țină la curent cu vânzările, inventarul și stocul de produse cu ajutorul rapoartelor cuprinzătoare. Îi va ajuta să crească oferindu-le informații valoroase despre cele mai recente tendințe și oportunități.
10. Securitate
chiar și sistemul point of sale (POS) cu caracteristici convingătoare este lipsit de valoare dacă nu puteți proteja datele sensibile ale clientului și integritatea acestuia. De aceea, companiile caută un sistem POS care să respecte standardele din industrie și să ia măsurile necesare pentru a proteja detaliile clienților.
cheia dezvoltării unui sistem de puncte de vânzare (POS) de succes este includerea tuturor acestor caracteristici în timpul dezvoltării POS. Dacă un sistem POS are tot ceea ce își doresc întreprinderile, nu există niciun motiv pentru care nu îl vor cumpăra.
lucruri esențiale de reținut
țineți cont de prețuri în timp ce dezvoltați un sistem de puncte de vânzare (POS). În timp ce doriți să oferiți clienților dvs. o soluție all-in-one, nu doriți să depășiți bugetul acestora.
sistemul dvs. de puncte de vânzare (POS) ar trebui să fie simplu și ușor de utilizat. În loc să încercați să faceți mai multe lucruri simultan într-un mod neglijent, asigurați-vă că POS-ul dvs. face câteva lucruri eficient.
integrarea poate fi o ediție utilă în timpul dezvoltării sistemului POS. Aceasta va permite întreprinderilor să utilizeze simultan o varietate de instrumente diferite.
munca dvs. nu se încheie odată cu achiziționarea de către client a sistemului dvs. POS. Doar începe. Asigurați-vă că sunteți disponibil tot timpul pentru a le oferi asistență și pentru a le rezolva întrebările.
oferiți clienților dvs. îndrumări atât de necesare cu privire la sistemul dvs. POS. Având o bază de cunoștințe, un tutorial video sau un ghid de instruire se va dovedi foarte util. Chiar și clienții dvs. vor aprecia acest gest.
aflați din sistemele POS existente în industrie. Studiați-le pentru a vedea de ce sunt populare în rândul utilizatorilor. Acest lucru vă va oferi ideea atât de necesară despre sistemul POS pe care doriți să îl dezvoltați. Pentru început, puteți studia revizuirea primelor cinci soluții de vânzare de către Neil Patel.
concluzie
construirea unui produs fără a ști ce vor consumatorii este cel mai neînțelept lucru de făcut. Sansele sunt produsul dvs. va fi un hit sau un dor – și dacă este un dor, eforturile tale vor merge în zadar.
de aceea ar trebui să știți ce doresc clienții în timp ce vă dezvoltați produsul. Această teorie se aplică doar despre fiecare produs, inclusiv sisteme POS.
sperăm că acest blog v-a oferit o idee despre ceea ce caută cu adevărat companiile într-un sistem POS și ce ar trebui să țineți cont în timp ce îl dezvoltați.
acum, aplicați aceste cunoștințe în practică și vedeți rezultatul pentru voi înșivă. De asemenea, nu uitați să vă împărtășiți experiența. Mi-ar plăcea să aud de la tine.