industria software de monitorizare a angajaților este pregătită pentru o creștere mare: mai mult decât dublarea de la aproximativ 200 de milioane de dolari astăzi la 500 de milioane de dolari în următorii patru ani. Să aruncăm o privire la unele dintre tendințele care determină această creștere și motivele pentru care organizațiile apelează la monitorizarea angajaților.
tendințe care influențează creșterea monitorizării angajaților
mai multe tendințe determină creșterea monitorizării angajaților:
- creșterea forței de muncă la distanță: munca obișnuită la domiciliu, în rândul lucrătorilor care nu desfășoară activități independente, a crescut cu 115% din 2005.
- creșterea amenințării privilegiate la adresa securității cibernetice: dintre 874 de incidente de încălcare raportate de companii către Institutul Ponemon, 568 au fost cauzate de neglijența angajaților sau a contractantului și 191 de angajați și infractori rău intenționați.
- nevoia crescândă de a dovedi conformitatea sau de a respecta reglementările: reglementări precum SOX, HIPAA, FISMA introduc cerințe de Conformitate și necesitatea de a raporta activitățile online în scopuri de audit. Pe măsură ce încălcările datelor cresc, reglementările guvernamentale, cum ar fi viitorul regulament general al UE privind protecția datelor (GDPR), cresc.
- cererea continuă de creștere a productivității: Organizațiile sunt sub presiune constantă pentru a oferi rezultate de afaceri prin producția optimă a angajaților. Nu sunt singuri în această provocare: țările, de asemenea, se luptă să inverseze scăderea productivității.
motive pentru care organizațiile folosesc monitorizarea angajaților
aceste tendințe și necesitățile de afaceri în curs de desfășurare determină organizațiile să caute monitorizarea angajaților pentru ajutor în abordarea provocărilor.
evaluați performanța forței de muncă la distanță. Software-ul de monitorizare a angajaților permite organizațiilor să evalueze mai bine lucrătorii care sunt în afara vederii. Software-ul ajută organizațiile să monitorizeze producția angajaților și timpul lucrat, să asigure utilizarea software-ului aprobat de companie și să interzică utilizarea software-ului sau a site-urilor web neaprobate.
detectează proactiv amenințările din interior. Detectarea amenințărilor din interior este o capacitate cheie a software-ului de monitorizare a angajaților. Software-ul permite organizațiilor să stabilească o linie de bază a comportamentului normal al utilizatorului pentru a detecta rapid comportamentul anormal al utilizatorului. Detectarea proactivă a comportamentului suspect, cum ar fi descărcările de fișiere mari, e-mailurile către conturile personale și accesul la conectare în timpul orelor de lucru, oferă echipelor de securitate posibilitatea de a opri amenințările înainte de a se produce daune.
îndeplinesc cerințele de audit și de conformitate. Organizațiile trebuie să dovedească respectarea liniilor directoare de reglementare în timpul unui audit de conformitate. Software – ul de monitorizare a Angajaților – cu capacitatea sa de a captura, reda și reține instantaneele de ecran-simplifică răspunsul auditului.
crește productivitatea echipei. Două treimi din traficul de cumpărături online provine de la laptopuri sau desktop-uri în timpul zilei de lucru. Prin urmărirea utilizării site-ului web și a aplicațiilor, software-ul de monitorizare a angajaților asigură că utilizatorii se concentrează pe muncă. Mai mult de jumătate dintre cei peste 600 de angajați ai biroului chestionați recent au declarat că și-au folosit telefoanele pentru a accesa site-uri web blocate de departamentele IT ale companiei. Software-ul de monitorizare a angajaților urmărește, de asemenea, timpul de inactivitate excesiv. În cele din urmă, software-ul poate ajuta la identificarea proceselor greoaie și a software-ului prost conceput, care determină angajații să se lupte și productivitatea să scadă.
oferă evaluări obiective ale performanței. Un sondaj efectuat pe peste 400.000 de persoane din SUA a constatat că, atunci când angajații consideră că promoțiile sunt gestionate eficient, este de peste două ori mai probabil să depună eforturi suplimentare la locul de muncă. Software-ul de monitorizare angajat oferă perspective obiective bazate pe ieșire livrate.
asigurați servicii de calitate pentru clienți. Reputația unei organizații poate fi afectată negativ din cauza serviciului slab pentru clienți online. Software-ul de monitorizare a angajaților oferă liderilor de servicii pentru clienți posibilitatea de a revizui interacțiunile prin chat sau e-mail pentru a asigura comunicații de calitate.
interzice accesul la site-uri dăunătoare. Site-urile de jocuri de noroc și pornografie nu sunt doar risipitoare de timp. Aceste tipuri de site-uri prezintă riscuri serioase pentru afaceri, cum ar fi creșterea șanselor de descărcări de malware de pe site-urile de jocuri și posibilitatea hărțuirii sexuale și a revendicărilor ostile ale mediului de lucru. Software-ul de monitorizare a angajaților poate bloca site-urile care circulă în pornografie, jocuri de noroc, discursuri de ură, conținut violent și activități ilegale.
doriți mai multe informații despre industria emergentă de monitorizare a angajaților? Consultați postarea noastră cuprinzătoare, statisticile și tendințele de monitorizare a angajaților: tot ce trebuie să știți despre industria emergentă. Faceți clic mai jos pentru a afla mai multe despre Teramind.
