implicarea angajaților este unul dintre cei mai importanți indicatori în măsurarea satisfacției muncii. Angajații de astăzi doresc să fie implicați în munca lor, entuziasmați de Organizația pentru care lucrează, au un sentiment de apartenență și li se oferă flexibilitate în ceea ce privește programele și locația.
apartenența se află în topul celui mai recent sondaj Global Human Capital Trends, 79% dintre respondenți spunând că încurajarea unui sentiment de apartenență în forța de muncă a fost importantă pentru succesul organizației lor în următoarele 12-18 luni, iar 93% au fost de acord că un sentiment de apartenență conduce performanța organizațională.
în ciuda faptului că implicarea angajaților este privită ca fiind pozitivă la nivelul întregii companii, majoritatea angajaților sunt dezangajați la locul de muncă. Conform datelor Gallup, procentul total de lucrători angajați în 2021 este de doar 39%, în creștere de la 36% în 2020. Implicarea scăzută poate fi cauzată de mai mulți factori, inclusiv lipsa recunoașterii de către manageri, comunicarea slabă a companiei și neacordarea la misiunea companiei. Mai mult ca niciodată, implicarea angajaților este un obiectiv strategic de afaceri, deoarece angajații angajați duc la păstrarea angajaților pe termen lung, niveluri mai ridicate de productivitate și o calitate îmbunătățită a muncii.
retentia angajatilor
liderii de resurse umane se concentreaza pe imbunatatirea angajamentului angajatilor in cadrul organizatiei lor, iar retentia este unul dintre motivele cheie. Organizațiile cu un angajament ridicat reduc atât cifra de afaceri, cât și costurile de angajare, iar angajații dezangajați sunt un factor major care contribuie la o cifră de afaceri ridicată a angajaților. Angajarea angajaților este esențială pentru păstrarea talentelor valoroase și este o piesă importantă a puzzle-ului satisfacției angajaților; deoarece angajații dezangajați sunt mai predispuși să-și părăsească locurile de muncă. Potrivit Forbes, angajații care sunt angajați în munca lor sunt mai predispuși să fie motivați și să rămână angajați față de angajatorul lor. Acest lucru duce la atingerea mai multor obiective de afaceri și de a ajuta pentru a conduce organizația înainte.
productivitatea angajaților
angajații care sunt angajați la locul de muncă sunt mai predispuși să fie productivi în mod constant, ceea ce duce la venituri mai mari. Companiile cu un nivel ridicat de implicare a angajaților sunt mai profitabile cu un factor de 21%, potrivit TechJury. Workplace Research Foundation a constatat că angajații care sunt angajați sunt cu 38% mai predispuși să aibă o productivitate peste medie. Dar există o sumă de dolari care poate fi asociată cu un angajat angajat?
semnificația angajamentului angajaților
când angajații sunt angajați, aceștia sunt mai predispuși să investească în munca pe care o fac, ceea ce duce la o calitate superioară a muncii produse.
cercetările Glassdoor arată că, în medie, o creștere de 1 Punct a ratingului companiei este asociată cu o creștere de 1,3 puncte a satisfacției clienților. Angajații care sunt angajați sunt mai implicați și muncesc mai mult, în timp ce angajații dezangajați sunt susceptibili să facă doar minimul necesar pentru a trece. Acest lucru este valabil pentru organizații din mai multe industrii, inclusiv organizații sau fabrici de asistență medicală. Harvard Business Review a constatat că organizațiile care au obținut un scor mai mare în ceea ce privește implicarea angajaților au raportat cu 48% mai puține incidente de siguranță și cu 41% mai puține incidente de siguranță a pacienților.
investind în implicarea angajaților, compania dvs. va putea crește productivitatea, calitatea muncii și va păstra talentele de top. După un nivel record de implicare de 38% în 2000, Gallup a măsurat implicarea angajaților în 2021 la 39%.
ce este implicarea angajaților?
potrivit Wikipedia, un angajat angajat este „unul care este pe deplin absorbit și entuziasmat de munca lor și, prin urmare, ia măsuri pozitive pentru a promova reputația și interesele organizației. Un angajat angajat are o atitudine pozitivă față de organizație și valorile acesteia. În schimb, un angajat dezangajat poate varia de la cineva care face minimul la locul de muncă (aka coasting), până la un angajat care dăunează în mod activ producției și reputației companiei.”
implicarea angajaților a devenit, de asemenea, sinonimă cu concepte precum satisfacția angajaților și experiența angajaților, care se referă mai mult la călătoria completă a angajaților de la angajare până la momentul în care își părăsesc locul de muncă.
de ce este atât de importantă implicarea angajaților?
pentru angajații angajați care sunt fericiți și complet dedicați muncii lor, este mai mult decât un simplu salariu – dedicarea față de angajatori și rolul lor îi face pasionați de munca lor, ceea ce se reflectă adesea în rezultatele lor.
dacă v-ați întrebat de ce implicarea angajaților este importantă și cum să o îmbunătățiți, începeți cu comunicarea angajaților.
comunicarea angajaților rămâne instrumentul cel mai esențial pentru a dezvolta relații de muncă puternice între angajați și pentru a obține rate de productivitate mai mari. Companiile care oferă o comunicare clară și precisă pot construi rapid încrederea în rândul angajaților.
adesea, companiile ratează problemele de bază legate de implicarea angajaților, deoarece directorii presupun că angajamentul este direct legat de salariu și compensații. Cei mai mulți lideri figura angajații părăsi compania din cauza lipsei de oportunități de promovare sau nada de pachete de locuri de muncă mai bune în altă parte.
conexiunea, comunicarea și implicarea sunt cele trei aspecte cele mai vitale pentru creșterea unei organizații, atât pe plan intern, cât și pe plan extern.
cu toate acestea, studii recente contrazic acest lucru, arătând că alți factori mai importanți au un impact direct asupra angajamentului angajaților. Acestea includ:
- încrederea angajaților în conducerea companiei,
- relațiile angajaților cu echipele de conducere/supraveghetorii și
- mândria angajaților de a face parte din companie.
dintre acești trei factori, se dovedește că cultivarea relațiilor de muncă printr-o comunicare corectă, clară și deschisă este nucleul îmbunătățirii angajamentului.
cum să îmbunătățiți implicarea angajaților
dacă sunteți în resurse umane, trebuie să creați un mediu care să încurajeze angajații să dorească în mod natural să se implice și să le pese profund de munca lor. Dacă doriți un nivel ridicat de implicare, motivație, încredere, angajament și Împuternicire, investiți-vă eforturile în îmbunătățirea comunicării angajaților.
pentru companiile mari, asigurarea alinierii angajaților la prioritățile în schimbare ale afacerii este, de asemenea, vitală. Tocmai de aceea comunicarea internă este și mai esențială astăzi.
„nu pierde din vedere valoarea comunicării. Nu este un „frumos de a avea,” este o ” nevoie de a avea.”Este în fluxul sanguin al fiecărui obiectiv de afaceri, fiecare element al unei declarații de misiune sau valoare de bază. Fii atent și amănunțit cu privire la modul în care îl abordezi, atât editorial, cât și tehnic, iar organizația ta va beneficia.”
— Paul Baltes, Director de comunicare la Nebraska Medicine
dacă angajații nu dispun de informații și instrucțiuni relevante, exacte, captivante, cum vă puteți aștepta să își facă bine treaba (cu atât mai puțin să fie încântați de munca lor)? Cu o comunicare adecvată, angajații vor reduce la minimum timpul și resursele pe care altfel le-ar putea pierde.
comunicarea este, de asemenea, esențială pentru stabilirea unor așteptări clare. Atunci când angajații nu dispun de orientări cu privire la ceea ce se așteaptă de la ei, nu vor ști exact ce trebuie să facă sau când. Comunicarea în acest domeniu îi ajută să prioritizeze sarcinile și să își planifice eficient zilele de lucru.
importanța unei comunicări eficiente la locul de muncă
încurajarea unei comunicări adecvate a angajaților poate construi o legătură puternică între compania dvs. și angajații dvs. Cu o comunicare adecvată, angajații încep să se identifice cu viziunea, valorile și obiectivele companiei. Ei sunt apoi entuziasmați de a face mai bine și de a deveni mai implicați în fiecare aspect al slujbei lor.
aceasta include chiar și lucrătorii dvs. la distanță sau fără birou sau angajații care ar putea petrece cea mai mare parte a timpului pe teren. Aceasta este populația care este cea mai vulnerabilă la sentimentul deconectat de la companie. Dacă o mare parte din forța de muncă nu intră într-un birou central în fiecare zi și, în schimb, 1) lucrează de la distanță de acasă sau 2) petrece mult timp pe teren, trebuie să acordați o atenție deosebită ceea ce puteți face pentru a vă asigura că eforturile dvs. de comunicare ajung la aceste grupuri.
aflați cei 5 pași pe care îi puteți face la organizația dvs. pentru a crește implicarea și a îmbunătăți satisfacția comunicării, indiferent de locația angajaților dvs.
încurajarea comunicării adecvate a angajaților poate construi o legătură puternică între compania dvs. și angajații dvs. Cu o comunicare adecvată, angajații încep să se identifice cu viziunea, valorile și obiectivele companiei. Ei sunt apoi entuziasmați de a face mai bine și de a deveni mai implicați în fiecare aspect al slujbei lor.
utilizarea comunicării pentru a îmbunătăți implicarea angajaților
când îmbunătățiți implicarea angajaților, îmbunătățiți performanța și, prin urmare, creșteți valoarea dvs. ca profesionist în resurse umane.
iată câteva drivere cheie echipele pot lua câțiva pași cheie pentru a asigura o mai bună implicare a angajaților și o comunicare eficientă:
- dezvoltați linii interne clare de comunicare și executați strategia în mod eficient în cadrul companiei.
- permite și promovează o mai bună transparență a organizației prin comunicare.
- comunică eficient planurile și strategiile de afaceri pentru fiecare membru al echipei.
- încurajați liniile deschise de comunicare în cadrul companiei între angajați.
- recunoașteți eforturile depuse de angajați din diverse motive și recompensați-i bine.
- utilizați o platformă de comunicare a forței de muncă pentru a vă integra canalele de comunicare pentru a viza, personaliza și măsura comunicațiile interne.
valoarea experienței digitale a angajaților
în cele din urmă, dacă doriți să creați un angajament și o comunicare eficientă ca profesionist în resurse umane, trebuie să arătați valoarea experienței angajaților.
experiența angajaților afectează totul, de la implicarea angajaților și productivitatea la experiența clienților. Cum puteți dovedi C-suite că rezultatele vor merita investiția?
am compilat sfaturi din lumea reală de la liderii de afaceri care și-au transformat experiența digitală a angajaților (DEX) obținând buy-in executiv la fiecare pas. Aflați cum au valorificat datele angajaților și au construit asistență în cadrul companiei pentru a-și atinge obiectivul. În plus, obțineți o foaie de parcurs gratuită pe care o puteți utiliza pentru a vă planifica proiectul DEX.