B. explicați un beneficiu și/sau un efect dăunător al inovației.
beneficiul e-mailului este că oferă oamenilor o comunicare electronică standard, arhivată, unu-la-mulți. Standard înseamnă că se bazează pe un standard internațional, SMTP, astfel încât e-mailul trimis de la orice aplicație client de e-mail în orice limbă oriunde în lume va fi livrat oricărui alt client de e-mail. Arhivat înseamnă că e-mailul este salvat în mod natural de serverele de e-mail și de clienții de e-mail pentru o utilizare ulterioară într-un mod care este de obicei mai organizat și mai robust decât alte forme de comunicare electronică, cum ar fi mesajele text și mesajele instantanee. Unu – la-mulți înseamnă că e-mailul este conceput pentru a fi livrat de la un expeditor la mulți destinatari-din nou mai natural decât acceptă aplicațiile de text și mesagerie. Este mai rapid, mai puțin costisitor, mai convenabil decât livrarea tradițională prin poștă. De asemenea, furnizează documente electronice.
un efect nociv al e-mailului este ușurința cu care poate fi utilizat greșit în moduri precum spam-ul. Spam-ul poate afecta comunicarea prin întunecarea comunicării demne cu o cantitate mare de comunicare nedorită . Graficul din stânga arată spam-ul încercat de livrare în contul unui angajat la o companie majoră din SUA. Un al doilea impact dăunător poate fi asupra confidențialității personale, deoarece datorită faptului că e-mailul este arhivat în mod natural, comunicarea privată poate fi disponibilă pentru alte persoane care pot avea acces la e-mail (a se vedea detaliile din răspunsul meu la întrebarea H).
C. Explicați impactul pe care inovația l-a avut asupra societății, economiei și/sau culturii.
e-mailul a avut un impact profund asupra societății prin modul în care oamenii comunică. A redus drastic utilizarea corespondenței tradiționale. De exemplu, mulți oameni au toate facturile și plățile care au fost livrate prin poștă tradițională livrate acum „fără hârtie” prin e-mail. Oamenii rareori își scriu scrisori unul altuia, alegând în schimb să trimită un mesaj de e-mail. Un studiu din 2013 a concluzionat că e-mailul a obținut 92% înlocuirea scrisorilor scrise ca mijloc de comunicare personală . Am chestionat 10 studenți întrebând Ce procent din comunicarea personală fac cu e-mailul vs.tradiționoanl mail. Rezultatele sunt prezentate în figura din dreapta – toți cei chestionați au spus că peste 90% din comunicarea lor personală este prin e-mail peste poșta tradițională. Accesul la livrarea rapidă unu-la-mulți a crescut cantitatea de comunicare personală pe care o au oamenii în comparație cu epoca care precede imediat utilizarea pe scară largă a e-mailului . Impactul este și mai profund în zonele subdezvoltate, unde oamenii sunt mai predispuși să comunice cu agențiile guvernamentale atunci când au e-mail decât dacă au acces doar la poșta obișnuită .
în videoclipul meu prezentat aici arăt o persoană care discută impactul e-mailului din punctul său de vedere.
D. indicați un domeniu, altul decât Informatica, pe care această inovație l-a afectat sau are potențialul de a avea impact. Descrieți impactul.
domeniul pe care l-am ales este locul de muncă general pentru afaceri.
e-mailul servește ca o modalitate eficientă de a comunica cu colegii sau clienții. Încercarea de a vă conecta cu un apel telefonic sau o întâlnire necesită ca toate părțile să programeze comunicarea, în timp ce e-mailul asincron care poate fi trimis și primit atunci când parites o poate face, face mai probabil ca comunicarea să aibă loc. E-mailul este înregistrat, astfel încât să existe o înregistrare a comunicării de afaceri. Timpul pe care angajații îl economisesc prin comunicarea rapidă unu-la-mulți, peste memo-ul scris intra-birou de modă veche, a îmbunătățit semnificativ productivitatea .
un dezavantaj de creștere agresiv în e-mail a fost mai puțin utilizarea de comunicare mai personalizate. Angajații de vânzări și servicii pot folosi în exces e-mailul în Contactarea potențialilor clienți și trimiterea de e-mailuri de confirmare și mulțumire. Membrii grupului de lucru preferă adesea să stea la birourile lor și să trimită e-mailuri, mai degrabă decât să meargă prin birou pentru a interacționa personal cu un coleg. Trimiterea unui e-mail elimină posibilitatea de feedback imediat, inclusiv răspunsuri nonverbale, de la destinatar. Utilizarea excesivă a e-mailului scade raportul intern și extern și poate reduce eficiența în comunicare. supraîncărcarea prin poștă este o problemă din ce în ce mai mare pentru mulți lucrători. Angajații sunt uneori atât de copleșiți de recuperarea e-mailului, încât neglijează alte sarcini critice. .