de Fidelia Negue
majoritatea dintre noi ne gândim imediat la conservarea naturii și la practicile ecologice atunci când auzim cuvântul durabilitate. Cu toate acestea, din punct de vedere al afacerii, durabilitatea nu se referă doar la aspectul de mediu. Sustenabilitatea corporativă se bazează pe trei piloni: mediu, economic și social.
pe măsură ce așteptările consumatorilor s-au schimbat în ultimul deceniu, companiile găsesc modalități de a se asigura că activitățile lor sunt mai responsabile din punct de vedere social. Diverse probleme sociale, cum ar fi durabilitatea și justiția socială, sunt pe ordinea de zi astăzi, iar companiile aleg să abordeze ceea ce are cel mai mult sens pentru afacerile și industriile lor.
2020 sondajele realizate de Deloitte au arătat că, în ciuda provocărilor individuale și a surselor personale de anxietate cu care se confruntă milenialii și Generația Z în timpul pandemiei, aceștia au rămas concentrați pe probleme sociale mai mari.
sondajele CGS efectuate pe mai mult de 1.000 de persoane din SUA au constatat că mai mult de jumătate dintre respondenți sunt dispuși să plătească mai mult pentru produse și servicii de la companii care se angajează să aibă un impact social și de mediu pozitiv, iar două treimi ar prefera să lucreze pentru aceste companii.
deși nu există o abordare unică a responsabilității sociale corporative, este important să înțelegem ce este CSR. În acest articol, vă vom explica cum pot arăta aceste practici de afaceri responsabile din punct de vedere social și ce este pur și simplu spălarea socială.
ce este responsabilitatea socială corporativă (CSR)?
Responsabilitatea Socială Corporativă este, prin definiție, o companie care se angajează să schimbe pozitiv în comunitate și chiar o filozofie generală pe care brandurile o urmăresc pentru a face diferența în societate și în viața oamenilor.
este un concept cuprinzător care poate lua multe forme în funcție de industria companiei. Responsabilitatea socială corporativă înseamnă că o companie trebuie să lucreze într-un mod care promovează societatea, mai degrabă decât să contribuie negativ la aceasta. Companiile pot beneficia de societate prin consolidarea brandului lor, comunitatea lor, sănătatea și bunăstarea angajaților lor.
oricât de importantă este responsabilitatea socială corporativă pentru comunitate, CSR este, de asemenea, valoroasă pentru afacerea dvs. Pe măsură ce afacerile cresc în climatul de afaceri de astăzi, este important să proiectați și să implementați strategii responsabile din punct de vedere social, care să dea roade pentru organizația dvs. în anii următori. Aceasta include creșterea gradului de conștientizare și luarea de măsuri pentru a sprijini cauzele sociale care au o oportunitate unică de a crea un impact pozitiv.
Responsabilitatea Socială în cadrul companiei
o strategie eficientă de responsabilitate socială corporativă este o combinație a unui număr de factori, cum ar fi modelul de afaceri al companiei, cultura corporativă și valorile companiei. În primul rând, o companie trebuie să-și analizeze propriul impact și să adopte practici de afaceri mai responsabile din punct de vedere social în cadrul lanțurilor sale de aprovizionare. De exemplu, cele mai multe magazine de modă rapidă din zilele noastre se confruntă cu reacții adverse din partea clienților asupra condițiilor oribile în care lucrătorii de îmbrăcăminte trebuie să lucreze. O companie responsabilă din punct de vedere social ar analiza impactul său în acest domeniu și ar găsi modalități de a face condițiile de muncă mai umane. Pentru companiile mai mari, acest lucru va însemna, de asemenea, responsabilizarea furnizorilor și responsabilitatea socială.
o companie are un tip special de responsabilitate față de zona sa locală și față de oamenii care locuiesc acolo. Cu toate acestea, pentru unele corporații mari, această responsabilitate socială s-a extins pe măsură ce au devenit din ce în ce mai globale. Astfel de companii sunt apoi responsabile față de comunitățile din întreaga lume, nu doar de locul în care au fost înființate.
participă la comerțul echitabil
companiile își pot dezvolta și implementa propriile practici de comerț echitabil sau pot deveni membre ale Fair Trade USA, o mișcare globală formată dintr-o rețea diversă de producători, companii, consumatori, avocați și organizații care pun oamenii și planeta pe primul loc.
angajamentul față de diversitate și Incluziune
diversitatea și incluziunea depășesc doar angajarea angajaților minoritari. Înseamnă, de asemenea, compensare echitabilă, promovare în cadrul organizației, ascultarea preocupărilor acestora și crearea unui mediu liber de stereotipuri și discriminare. Simțirea unui sentiment de apartenență la locul de muncă este esențială pentru ca angajații să fie fericiți în carieră.
- aproape 90% din directorii executivi Fortune 500 sunt încă bărbați albi
- doar 0,6% din directorii executivi Fortune 500 sunt afro-americani, 2,4% sunt asiatici de Est sau asiatici de Sud, iar 3,4% sunt Latinx
- femeile conduc doar 37 din companiile fortune 500 în 2020. Asta înseamnă 7,4%
- Black lead doar 3 din companiile fortune 500 în 2020. Asta e 0.6%
suport furnizori diversi
un furnizor divers este o afacere care este deținută și operată în proporție de cel puțin 51% de o persoană sau de un grup care face parte dintr-un grup tradițional subreprezentat sau deservit. Organizații precum Council for Supplier Diversity ajută diversii furnizori să-și extindă și să-și mărească linia de jos prin crearea unei creșteri a cotei de piață pentru minorități, femei și servicii care dezactivează întreprinderile prin interacțiunea cu membrii corporativi.
sprijină cauzele non-Profit și mișcările sociale
odată ce companiile și-au rectificat propriul impact, unele depășesc acest lucru și, în plus, susțin cauzele non-profit și mișcările sociale. În timp ce unele companii fac acest lucru doar pentru a-și îmbunătăți imaginea, mai degrabă decât din motive de empatie, luarea de măsuri pentru a sprijini o cauză socială poate face minuni pentru reputația unei organizații.
a sta împotriva nedreptăților sociale și a discriminării este ceva ce fiecare companie ar trebui să facă. Deși acest lucru nu este cerut de lege în multe regiuni ale lumii, companiile au, fără îndoială, o obligație morală de a face acest lucru cu puterea pe care o posedă.
evitați spălarea Socială și practicile neetice
nu este un secret faptul că sprijinul consumatorilor pentru afaceri etice a crescut. Consumatorii preferă să cumpere de la mărci orientate spre scopuri, companii care reprezintă un scop care reflectă propriile valori și credințe și vor evita companiile care nu. Raportul special Edelman Trust Barometer 2019: În Brands We Trust arată că marea majoritate a consumatorilor de pe piețe, vârste, venituri și sex spun că încrederea în marcă este esențială pentru cumpărare. Consumatorii dezvăluie că:
- o considerație majoră pentru achiziționarea mărcii este acum „trebuie să pot avea încredere în marcă pentru a face ceea ce este corect”, la 81%.
- mai mult de 70% leagă achiziția de considerații care au fost istoric legate de încrederea în corporații, inclusiv lanțul de aprovizionare, reputația, valorile, impactul asupra mediului și clientul înainte de profit.
- 53% dintre consumatori sunt de acord că fiecare marcă are responsabilitatea de a se implica în cel puțin o problemă socială care nu are impact direct asupra afacerii sale.
uneori, companiile ar putea dori să apară ca o afacere responsabilă din punct de vedere social fără a face de fapt nicio lucrare. În aceste cazuri, ei folosesc tehnici de marketing umbrite, făcându-i pe consumatori să creadă că sunt responsabili social; Cu toate acestea, aceste afirmații sunt false sau semi-construite.
ca o afacere, este crucial să ne amintim că aceste tehnici nu sunt doar lipsite de etică – ele pot duce, de asemenea, la daune grave reputației.
pentru a fi un bun cetățean corporativ, companiile trebuie să ia în considerare nu numai impactul acțiunilor lor asupra mediului, ci și impactul asupra angajaților, clienților și angajaților lor.
