în fundamentele Strategiei Social Media: Un ghid pentru campusurile universitare, Liz Gross a scris: „publicul larg nu este publicul tău țintă. Dacă vă îndreptați conținutul și eforturile către toată lumea, acestea sunt perfecte pentru nimeni.”Definirea și direcționarea publicului dvs. este primul pas în dezvoltarea și crearea de conținut, determinarea mărcii și a mesajelor—aproape tot ceea ce faceți.
în Capitolul 2, Liz parcurge procesul de definire, Găsire și atingere a publicului dvs. pe fiecare platformă. Împărtășim o actualizare pentru a vă ajuta să vă găsiți publicul pe baza demografiei actuale a rețelelor sociale.
Facebook rămâne una dintre cele două platforme cele mai populare, dar se nivelează de câțiva ani. Centrul de Cercetare Pew a constatat, de asemenea, că în februarie 2021, 69% dintre adulți au spus că folosesc Facebook. O caracteristică remarcabilă a Facebook este că există un decalaj mai restrâns între grupurile de vârstă decât cu alte platforme sociale.
- vârste cuprinse între 18 și 29 de ani: 70% (studenții actuali și potențiali.)
- vârste cuprinse între 30 și 49 de ani: 77% (absolvenții dvs.)
- vârste cuprinse între 50 și 64 de ani: 73% (părinții și familiile.)
- utilizare zilnică: 70% dintre adulți
- utilizare săptămânală: 17% dintre adulți
Fișă informativă pentru rețelele sociale, Centrul de Cercetare Pew, aprilie 7, 2021
după cum am menționat în postarea noastră demografică din 2020, Pew a indicat că Facebook este o platformă comună din care utilizatorii aleg să ia o pauză. Acest lucru pare să fie valabil și în cazul în care Facebook lansează modul liniștit în 2020, astfel încât utilizatorii să își poată limita utilizarea aplicației și a articolelor care recomandă o pauză de social media ca beneficiu pentru sănătatea mintală, în special în timpul COVID-19.
grupurile Facebook sunt, de asemenea, în creștere. În toamna anului trecut, Facebook a spus că 1,4 miliarde de oameni folosesc grupuri lunar, ceea ce a determinat adăugarea de noi funcții.
Takeaways
Facebook este încă un canal principal pentru implicarea părinților și a absolvenților. Dacă Facebook face parte din strategia dvs. de conținut, încercați să o utilizați cu potențialii studenți odată ce se angajează în campusul dvs. S-ar putea angaja, de asemenea, cu admite și de a construi relații cu ei, deoarece acestea devin active în comunitatea campus. Dacă Facebook community building face parte din strategia dvs., luați în considerare grupurile Facebook pentru publicul dvs. țintă—potențiali, studenți actuali, părinți etc.
YouTube
YouTube depășește Facebook ca cea mai populară platformă. După cum raportează Pew, 81% dintre adulți folosesc YouTube, comparativ cu 69% care folosesc Facebook. Mai mult de jumătate dintre utilizatori vizitează YouTube în fiecare zi, iar 36% spun că vizitează de mai multe ori pe zi. Potrivit Alexa, este, de asemenea, al doilea cel mai accesat site din SUA, vizitatorii petrecând mai mult de 18 minute pe zi pe platformă. De asemenea, ajunge la mai mulți tineri între 18 și 34 de ani decât orice rețea TV.
- vârste cuprinse între 18 și 29 de ani: 95% (studenții actuali și potențiali.)
- vârste cuprinse între 30 și 49 de ani: 91% (absolvenții dvs.)
- vârste cuprinse între 50 și 64 de ani: 83% (părinții și familiile dvs.)
- utilizare zilnică: 54% dintre adulți
- utilizare săptămânală: 29% dintre adulți
Fișă informativă pentru Social Media, Centrul de Cercetare Pew, aprilie 7, 2021
YouTube nu este în mod tradițional gândit ca o platformă de socializare—pentru mulți oameni YouTube este sinonim cu videoclipuri—dar Steve App explică modul în care autenticitatea contribuie la creșterea YouTube și că conversațiile despre campusul dvs. apar sub suprafață (în comentarii). Cronica a explorat modul în care elevii folosesc YouTube pentru a obține o privire realistă asupra colegiilor potențiale. Elevii urmăresc conturile YouTube ale școlii dvs., dar nu comentează. Cu toate acestea, comentează videoclipuri din conturile personale ale studenților.
într-un sondaj recent al Juniorilor de liceu de la nișă și Tudor Strategies, majoritatea studenților au spus că doresc să vizualizeze sau să se angajeze cu conținut de colegiu pe Instagram și YouTube.
Takeaways
dacă strategia dvs. include YouTube, încorporați conținut de la influențatori sau vloggeri care postează despre campusul dvs. pe conturile lor personale. Apoi sindicalizați acel conținut și partajați-l în conturile dvs. de marcă pentru a crea autenticitatea pe care o caută studenții.
Twitter este platforma de alegere pentru comunitatea ed superioară, dar are o utilizare moderată în rândul unui public mai larg, doar 23% dintre adulți folosind platforma. Chiar și cu acest procent mic, utilizatorii trimit aproximativ 500 de milioane de tweet-uri pe zi, 10% dintre utilizatori producând 92% din tweet-uri. Hootsuite ‘ s Digital 2020: actualizarea din octombrie a constatat că 28,9% din publicul Twitter are vârste cuprinse între 25 și 34 de ani, iar 99% dintre utilizatorii Twitter folosesc cel puțin o altă rețea socială.
- vârste cuprinse între 18 și 29 de ani: 42% (studenții actuali și potențiali)
- vârste cuprinse între 30 și 49 de ani: 27% (absolvenții dvs.)
- vârste cuprinse între 50 și 64 de ani: 18% (părinții și familiile dvs.)
- utilizare zilnică: 46% dintre adulți
- utilizare săptămânală: 27% dintre adulți
Fișă informativă pentru rețelele sociale, Pew Research Center, aprilie 7, 2021
în sondajul realizat de nișă și Tudor Strategies, Twitter s-a clasat mai sus decât Facebook pentru utilizarea studenților și procentul de timp în care se angajează cu conținutul Colegiului.
Takeaways
Twitter este o platformă în care un grup mai mic de oameni au multe de spus—este important să știți dacă publicul dvs. este printre grupul puternic angajat pe Twitter. Asigurați-vă că ascultați pe Twitter pentru a ști dacă se întâmplă conversații despre campusul dvs. O modalitate de a afla este să folosiți sfaturile din foaia noastră de ascultare socială.
conținutul de pe Twitter este trecător, așa că una dintre chei este să știi când să postezi pentru a ajunge cel mai bine la publicul tău țintă. Deoarece utilizatorii Twitter folosesc mai multe platforme, există posibilitatea de a utiliza campanii de remarketing și de a reangaja vizitatorii site-ului care nu au convertit inițial.
Instagram, Snapchat și TikTok se remarcă prin utilizarea lor în rândul adulților sub 30 de ani și decalaje mai mari între utilizatorii 18-29 și 30-64. 40% dintre adulți spun că folosesc aplicația, dar acest lucru sare la 71% atunci când se uită la utilizarea pentru copiii cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani. Utilizatorii petrec aproximativ 30 de minute pe zi pe platformă și 58% dintre persoanele care au participat la un sondaj Facebook IQ au declarat că au devenit mai interesați de un brand sau un produs după ce l-au văzut în povești. În August 2020, Instagram a introdus Reels, o modalitate de a crea conținut video în formă scurtă similar cu TikTok.
- cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani: 71% (studenții dvs. actuali și potențiali)
- vârste cuprinse între 30 și 49 de ani: 48% (absolvenții dvs.)
- vârste cuprinse între 50 și 64 de ani: 29% (părinții și familiile dvs.)
- utilizare zilnică: 59% dintre adulți
- utilizare săptămânală: 21% dintre adulți
Fișă informativă pentru rețelele sociale, Pew Research Center, aprilie 7, 2021
optzeci și nouă la sută dintre marketeri folosesc Instagram ca cel mai important canal social pentru marketingul influencer, iar ed superior are cea mai mare rată de implicare a oricărei industrii, la 3,19 la sută. Studenții dvs. actuali și potențiali sunt pe Instagram, interacționând cu conturile campusului dvs. De fapt, 67% dintre elevii de liceu consideră fotografiile cel mai interesant conținut social și 45% se bucură să vadă preluări de social media ale elevilor.
Takeaways
cu mai multe formate populare, Instagram este cu siguranță o platformă în care veți găsi mai mult de unul dintre publicul dvs. țintă. Când vă gândiți la strategia dvs. de conținut Instagram, luați în considerare faptul că cele două formate sunt probabil văzute de persoane diferite—conținutul feed este veșnic verde, în timp ce conținutul Stories este trecător. De asemenea, puteți obține o idee despre implicarea generală a Instagram în ed mai mare din reperele industriei rivale IQ. Amintiți—vă, de asemenea, că GWI a găsit mai multe povești pe Instagram decât pe Snapchat-o altă utilizare pentru a vă informa strategia de conținut.
dacă folosești influențatori în strategia ta de marketing sau te gândești să îi folosești, cel mai probabil vei folosi Instagram. Instagram Reels adaugă la valoarea partajării conținutului captivant care rezonează cu publicul tău.
după cum ne spune Steve App de ceva vreme, popularitatea Reddit crește. YouTube și Reddit au fost singurele platforme cu o creștere semnificativă din 2019, crescând de la 11% la 18%, utilizatorii petrecând în medie 9 minute pe vizită. Subredditul r / ApplyingToCollege are acum 356.000 de membri. Potrivit Reddit, în 2020, subreditul a crescut cu 55% în activitatea anuală, pe măsură ce mai mulți studenți au apelat la comunitate pentru sprijin și frivolitate. Elevii folosesc comunitatea pentru a auzi direct de la admitere ed mai mare, dar ele împărtășesc, de asemenea, mai mult decât atât. Mulți studenți împărtășesc temeri, cer sfaturi sau se dezvăluie despre experiența lor la facultate.
- cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani: 36% (studenții dvs. actuali și potențiali)
- vârste cuprinse între 30 și 49 de ani: 22% (absolvenții dvs.)
- vârste cuprinse între 50 și 64 de ani: 10% (părinții și familiile dvs.)
Fișă informativă pentru rețelele sociale, Pew Research Center, aprilie 7, 2021
potrivit Reddit, 51% dintre respondenții sondajului Gen Z sunt atrași de natura autentică, bazată pe utilizator, a Reddit. Și 82% dintre Gen Zers au încredere în Reddit atunci când vine vorba de învățarea despre produse și mărci noi, ceea ce întărește faptul că oamenii au încredere în oameni ca ei înșiși.
Takeaways
elevii vorbesc despre campusul dvs. pe Reddit—pun întrebări și le răspund. Indiferent dacă postează campusul dvs. pe Reddit sau nu, este o platformă pe care ar trebui să o ascultați pentru a înțelege întrebările și preocupările elevilor dvs. și chiar pentru a obține o inteligență competitivă.
Snapchat
datele demografice cheie ale Snapchat sunt similare cu Instagram, 75% dintre persoanele cu vârste cuprinse între 18 și 24 de ani fiind active în aplicație. Comparați acest lucru cu 25% dintre toți adulții care spun că folosesc Snapchat. De asemenea, luați în considerare faptul că utilizatorul mediu activ zilnic deschide camera aplicației de peste 20 de ori pe zi și că 95% dintre utilizatorii Snapchat spun că aplicația îi face să se simtă fericiți. Pentru mulți utilizatori, o clipă înlocuiește un mesaj text.
Snapchat a fost prima platformă socială care a introdus conținut efemer și, potrivit GlobalWebIndex, utilizatorii au încă cea mai mare implicare în acest format de conținut. Cu toate acestea, utilizatorii Instagram au depășit recent Snapchat pentru utilizatorii care creează povești. Sondajul Gwi a constatat, de asemenea, că primele trei motive pentru care vizitatorii folosesc Snapchat sunt să posteze sau să partajeze videoclipuri sau conținut, să găsească conținut amuzant sau distractiv și să trimită mesaje prietenilor și familiei.
- vârste cuprinse între 18 și 29: 65% (studenții actuali și potențiali)
- vârste cuprinse între 30 și 49: 24% (absolvenții dvs.)
- vârste cuprinse între 50 și 64: 12% (părinții și familiile dvs.)
- utilizare zilnică: 59% dintre adulți
- utilizare săptămânală: 21% dintre adulți
Fișă informativă pentru Social Media, Centrul de Cercetare Pew, aprilie 7, 2021
Takeaways
studenții dvs. actuali și potențiali sunt pe Snapchat, socializând. Datorită naturii platformei, aceasta ar putea fi folosită cel mai bine ca instrument de recrutare și implicare a studenților. Este, de asemenea, o altă platformă pe care campusul dvs. o poate folosi pentru povestirea digitală.
TikTok
TikTok a crescut în popularitate, dar acesta a fost primul an în care Pew Research a inclus TikTok în sondajul lor de utilizare a rețelelor sociale. Dintre toți adulții, 21% sunt pe TikTok, dar acest lucru se ridică la 48% atunci când se uită în mod specific la copiii cu vârste cuprinse între 18 și 29 de ani. Adolescenții adoră varietatea de conținut și șansa egală pe care fiecare utilizator o are de a obține vizualizări.
platforma găzduiește videoclipuri scurte create de utilizatori, cu conținut video care variază de la dansuri la modă și glume practice la scenete scurte și clipuri diverse. TikTok se referă la feedul” pentru tine ” —oricine poate accesa pagina și poate deveni viral, chiar dacă nu are adepți.
potrivit unui sondaj GlobalWebIndex, oamenii folosesc TikTok pentru a găsi conținut amuzant și distractiv, pentru a posta sau partaja videoclipuri sau imagini și pentru a fi la curent cu știrile-în această ordine.
- vârste cuprinse între 18 și 29 de ani: 48% (studenții actuali și potențiali.)
- vârste cuprinse între 30 și 49 de ani: 22% (absolvenții dvs.)
- vârstele 50-64: 14% (părinții și familiile.)
Fișă informativă pentru rețelele sociale, Centrul de Cercetare Pew, aprilie 7, 2021
Takeaways
dacă veți fi pe TikTok, conținutul dvs. trebuie să fie creativ. De exemplu, contul Tiktok al Colegiului comunitar Cape Fear a devenit viral cu videoclipurile lor care se confruntă cu stigmatul Colegiului comunitar. Este, de asemenea, o platformă pe care o puteți utiliza ascultarea socială pentru a înțelege dacă se potrivește strategiei de conținut a campusului dvs.
un alt aspect al social media care a devenit și mai evident în 2020 cu COVID-19 a fost impactul său asupra sănătății mintale a utilizatorilor. Sondajul Gwi a constatat că 19% din generația Z spun că social media le provoacă anxietate. Unele platforme și mărci încurajează obiceiuri mai sănătoase. Snapchat a creat o campanie” aici pentru tine”, iar TikTok a adăugat solicitări de timp pe ecran și le-a cerut influențatorilor să încurajeze vizitatorii să oprească derularea doom și să iasă afară. Josie Ahlquist a împărtășit lecții pe care le-am învățat în empatia digitală, care vorbește despre nevoia de mai multă înțelegere și conștientizare în strategia noastră de conținut digital.
copleșit încă? Am înțeles. Știm din prima mână tot ce puteți găsi pe platformele sociale. Cheia este cu atât de multe platforme și utilizări specifice ale publicului, este mai impactant să ai o înțelegere constantă și coezivă între ele decât să folosești abordări fragmentare sau software nesigur. Și pe măsură ce campusul dvs. încearcă să determine personalul, resursele, bugetul și multe altele care ies din pandemie, având un partener strategic vă oferă un picior în informarea strategiilor și nevoilor campusului. Steve App împărtășește modul în care clienții noștri au folosit parteneriate strategice, sau de a explora ceea ce putem face pentru tine.
