1. Salesforce are o cotă de 20% din piața globală CRM.
piața CRM este în creștere, iar Salesforce este unul dintre factorii care determină această creștere. Puteți vedea asta prin dominația pe care o are compania. Piața este relativ diversă, cu o mulțime de companii care operează în cadrul acesteia și concurează pentru clienți. Totuși, Salesforce are o cincime din cota de piață, ceea ce o face cea mai mare companie de acolo.
2. SAP, cel mai mare rival al Salesforce, are o cotă de piață de 8,3%.
cel mai mare rival al Salesforce pe piață în acest moment este SAP. Acesta arată cât de dominant este Salesforce că cel mai mare rival al său are o cotă de piață de doar 8.3%, mai puțin de jumătate din cota de piață preluată în prezent de Salesforce. Înseamnă că dominația sa pare destul de solidă, chiar dacă nimic nu ar trebui luat de la sine.
câți utilizatori are salesforce?
să aflăm:
3. Există 150.000 de clienți Salesforce.
aceasta este ceea ce face compania cea mai mare și cea mai dominantă din industrie. Creșterea clienților este constantă, iar compania se așteaptă să atragă din ce în ce mai mulți clienți plătitori în anii următori, deoarece implementează o strategie robustă de creștere.
4. 31% din veniturile Salesforce sunt generate de vânzările de servicii Cloud.
Serviciul Cloud este unul dintre cele mai importante aspecte ale modelului de afaceri Salesforce, iar acest lucru poate fi văzut în cifrele de venituri publicate de companie. În total, aproape o treime din Salesforce provin din vânzările de servicii Cloud. Pe măsură ce mai multe companii îmbrățișează tehnologia cloud, această cifră este probabil să crească.
5. 72.9% din totalul cheltuielilor CRM au fost pe Software ca serviciu (SaaS).
companiile cheltuiesc acum mai mulți bani pe CRM-uri, iar cea mai mare parte a acestor cheltuieli se îndreaptă către Software as a Service (SaaS). Acest lucru afectează toate întreprinderile din industrie, inclusiv Salesforce. Produsele sale SaaS sunt considerate printre cele mai bune din industrie, ceea ce explică dominația companiei.
6. Statisticile privind dimensiunea pieței cloud Salesforce arată că veniturile Salesforce CRM cresc cu 23,2% anual.
veniturile Salesforce CRM cresc constant pe măsură ce compania își pune amprenta asupra industriei. În prezent, cifrele anuale de vânzări arată că veniturile CRM pentru companie cresc cu 23,2% anual. Aceasta este o creștere abruptă și una pe care compania va căuta să o susțină pe măsură ce avansează și oferă produse noi clienților.
7. Salesforce are 11,7% din cota de piață a marketingului CRM, cu 7,3% în spatele Adobe.
Adobe este în continuare cel mai mare jucător de pe piață atunci când vine vorba de software CRM care se concentrează în mod special pe marketing. Dar acest decalaj se închide. În acest moment, forța de vânzări ca o cotă de piață de 11, 7% în această nișă, cu Adobe 7, 3% înaintea lor. Adobe este o companie uriașă, cu multe de oferit, dar Salesforce caută în mod clar să o prindă.
8. Conform statisticilor de utilizare Salesforce, 58% dintre clienții Salesforce spun că intenționează să integreze nori suplimentari Salesforce.
unul dintre avantajele majore Salesforce a merge pentru ea este modul în care diferite nori și servicii pot fi integrate perfect în funcție de nevoile utilizatorului. Un sondaj recent efectuat asupra clienților a constatat că peste jumătate dintre aceștia făceau planuri de integrare a norilor Salesforce suplimentari. Aceasta este o veste foarte pozitivă pentru companie.
9. Potrivit statisticilor Salesforce ROI, companiile care trec la Salesforce CRM văd o creștere medie a veniturilor cu 25%.
companiile care aleg să facă trecerea de la un alt CRM la Salesforce CRM văd o creștere impresionantă a veniturilor. Acesta este un lucru pe care Salesforce îl folosește pentru a convinge mai multe companii să treacă la serviciile lor. Este un punct de vânzare imens și ceva care ar trebui să sperie concurența.
10. Satisfacția clienților crește cu 35% după ce companiile trec la Salesforce.
satisfacția clienților poate fi, de asemenea, afectată pozitiv prin utilizarea Salesforce CRM peste unele dintre alternativele de acolo. În mod clar, există o satisfacție remarcabilă a clienților cu Salesforce.
11. 88% din companiile Fortune 100 folosesc cel puțin o aplicație Salesforce.
este o afacere foarte mare marea majoritate a Fortune 100 companii folosesc acum cel puțin o aplicație Salesforce. Acesta arată că cei mai mari și mai de succes jucători din lumea afacerilor văd Salesforce ca cea mai bună opțiune pentru ei. Acest lucru poate fi folosit pentru a stimula interesul suplimentar pentru produsele companiei și pentru a stimula creșterea veniturilor Salesforce.
12. Angajații Serviciului pentru clienți văd o creștere de 34% a productivității atunci când folosesc Salesforce.
angajații Serviciului Clienți tind să devină mai productivi atunci când folosesc și produsele Salesforce. După cum am stabilit deja, serviciul pentru clienți și satisfacția contează foarte mult. Cifrele sugerează o creștere a productivității de aproximativ o treime atunci când clienții folosesc serviciul, ceea ce este o afacere destul de mare. Ajută la păstrarea clienților și la obținerea mai mult pentru ei.
13. Productivitatea vânzărilor crește cu 44% în total după utilizarea Salesforce.
cea mai recentă analiză arată că există o creștere masivă a productivității vânzărilor atunci când este utilizat Salesforce. Acest lucru este imens, deoarece știm cu toții importanța productivității vânzărilor pentru aproape orice tip de afacere.
14. 71% dintre clienții Salesforce folosesc aplicații de la AppExchange.
clienții Salesforce nu folosesc doar aplicațiile create de Salesforce. De asemenea, au acces la AppExchange, care face parte din ecosistemul mai larg creat de Salesforce și la care au contribuit oameni din întreaga lume. Conform celor mai recente statistici ale ecosistemului Salesforce, mai mult de șapte din zece clienți Salesforce folosesc AppExchange.
15. Ecosistemul partenerului Salesforce câștigă 5,18 USD pentru fiecare 1 USD realizat de Salesforce.
ecosistemul partenerilor Salesforce este masiv și generează mai mulți bani decât produsele Salesforce. Pentru fiecare dolar realizat de produsele Salesforce, partenerul Salesforce Ecosistemmore câștigă mai mult de cinci dolari. Asta arată cât de mare și influentă este această parte a afacerii Salesforce și de ce contează atât de mult.
16. Ecosistemul Salesforce este de patru ori mai mare decât Salesforce.
ecosistemul Salesforce este de fapt mult mai mare decât Salesforce în sine, iar acest lucru va crește. În următorii câțiva ani, este de așteptat ca ecosistemul general Salesforce să crească de cinci ori mai mare decât Salesforce. Este o mare parte din motivul pentru care multe companii aleg Salesforce peste celelalte opțiuni de acolo.
17. Conform statisticilor Salesforce, Salesforce și ecosistemul său partener vor fi responsabili pentru crearea a 3, 3 milioane de noi locuri de muncă până în 2022.
o parte din ceea ce face Salesforce și ecosistemul său imens de Parteneri atât de important în acest moment este rata la care creează noi locuri de muncă și noi oportunități. Până în 2022, se așteaptă ca Salesforce, alături de ecosistemul său mai larg, să fie responsabil pentru crearea unui total de 3,3 milioane de noi locuri de muncă în întreaga lume. Acesta este un număr uimitor de locuri de muncă create.
18. Veniturile Salesforce au ajuns la 13,28 miliarde de dolari în 2019, arată statisticile veniturilor Salesforce
.
Statisticile veniturilor pentru Salesforce în 2019 au fost într-adevăr foarte impresionante. De aceea, a devenit cea mai mare și cea mai dominantă companie care oferă produse CRM întreprinderilor din întreaga lume. Anul trecut a fost cel mai de succes an înregistrat, iar compania înregistrează o creștere constantă și continuă.
19. Veniturile Salesforce în 2019 au fost de zece ori mai mari decât acum un deceniu.
un lucru pe care nu îl putem ignora este rata masivă de creștere experimentată de Salesforce în ultimul deceniu. Comparativ cu această perioadă de acum 10 ani, veniturile Salesforce sunt de 10 ori mai mari. Compania a crescut cu pași mari și a reușit să traducă acest lucru într-un număr foarte impresionant de venituri.
20. Peste 3000 de aplicații au fost implementate pe Salesforce AppExchange.
acest lucru ar trebui să vă ofere o imagine clară a cât de multe opțiuni și posibilități există acolo pentru clienții Salesforce pentru a profita de. Există o aplicație pentru a satisface aproape orice nevoie acolo.
21. Aceste aplicații au fost descărcate de peste 5 milioane de ori.
aceste 3000 de aplicații au fost descărcate incredibil de cinci milioane de ori, iar acest număr crește tot timpul. Aceasta dovedește că AppExchange oferă utilizatorilor o calitate autentică și oferă întreprinderilor soluții pe care, în multe cazuri, pur și simplu nu le pot găsi în altă parte. Pe măsură ce AppExchange crește, numărul de aplicații și descărcări va crește și el.
22. Salesforce a plătit subvenții în valoare de 128 de milioane de dolari, arată statisticile Salesforce.
unul dintre lucrurile care fac Salesforce să iasă în evidență este modul în care folosește banii pentru a finanța programe educaționale și pentru a oferi subvenții, în special în domeniul informaticii. Aceasta înseamnă că mulți dintre următoarea generație de experți vor avea învățarea finanțată de companie datorită donațiilor sale.
23. Salesforce folosește un model 1/1/1.
o altă parte a abordării filantropice Salesforce este modelul său 1/1/1. Înseamnă că 1% din veniturile sale, 1% din resursele sale și 1% din timpul angajaților săi sunt dedicate redării comunității și altor cauze caritabile. Este un pas important în filantropia corporativă pe care compania îl face de câțiva ani, ceea ce, la rândul său, ajută la stimularea tendințelor de creștere a forței de vânzări.
24. Salesforce a cheltuit 3 milioane de dolari pentru a reduce diferența de remunerare între femei și bărbați.
o altă problemă pe care Salesforce o ia în serios este problema diferenței de remunerare între femei și bărbați. Ei se asigură că bărbații și femeile sunt plătiți în mod egal pentru munca pe care o fac. De aceea, compania a cheltuit în total 3 milioane de dolari pentru a închide acest decalaj și rămâne angajată să asigure egalitatea în toate structurile lor de afaceri.
25. 82% dintre angajații Salesforce se simt apreciați la locul de muncă.
un sondaj a constatat că marea majoritate a angajaților Salesforce se simt apreciați la locul de muncă. Este unul dintre numeroasele semne care sugerează că Salesforce este o companie excelentă pentru care să lucrezi. Și acesta este un lucru care nu trebuie trecut cu vederea. O mulțime de oameni doresc să folosească companii care au o reputație bună și acesta este unul dintre modurile în care Salesforce a cultivat unul excelent. Și o mare reputație a afectat pozitiv capacul pieței Salesforce.
26. 48,2 miliarde de dolari sunt cheltuiți anual pentru software CRM.
în total, companiile cheltuiesc acum 48,2 miliarde de dolari pe an pentru software CRM. Și această sumă uriașă va crește doar pe măsură ce mai multe companii valorifică puterea și văd valoarea CRM-urilor. Există încă mult spațiu pentru creștere în SUA și în întreaga lume atunci când vine vorba de utilizarea software-ului CRM. Salesforce va dori să fie în fruntea acestui lucru.
și în sfârșit:
câți angajați are salesforce?
27. Salesforce are 35.000 de angajați.
și asta nu este tot:
după cum am menționat mai sus, milioane de alții au locuri de muncă datorită ecosistemului larg creat de Salesforce. Compania și-a mărit forța de muncă cu aproximativ 10.000 de oameni în ultimii ani și probabil va crește mai mult pe măsură ce afacerea și piața CRM mai largă cresc.
și pe această notă: