fiecare antreprenor știe că primele impresii sunt importante, dar nu poate ști cât de puțin timp aveți de fapt, pentru a face unul. În primele șapte secunde de la întâlnire, oamenii vor avea o impresie solidă despre cine sunteți — iar unele cercetări sugerează că o zecime de secundă este tot ce trebuie pentru a începe să determinați trăsături precum încrederea.
nu este suficient timp pentru a vorbi despre istoria ta, pentru a-ți fermeca noul contact sau pentru a compensa orice gafe inițiale. Și antreprenorii care fac un pitch pentru potențialii investitori sau clienți nu au luxul de a face banking la o a doua întâlnire pentru a clarifica orice concepții greșite. Deci, ce puteți face pentru a face o primă impresie mai bună?
valorificarea la maximum a unei întâlniri în persoană
există situații diferite atunci când se face o primă impresie contează, dar să începem cu cele mai tradiționale: întâlnirea cu cineva în persoană, indiferent dacă este într-o întâlnire cu clientul sau la un eveniment de rețea.
rochie și mire în mod corespunzător. Acest lucru ar trebui să fie de la sine înțeles, dar oamenii te vor judeca după aspectul tău cu mult înainte de a-ți judeca cuvintele sau acțiunile. La urma urmei, durează doar o fracțiune de secundă pentru a începe să facem judecăți rapide, iar Dr.Marcia Sirota spune că o facem tot timpul: „nu este nicio problemă pentru noi să ne imaginăm că înțelegem de ce o persoană a luat un anumit curs de acțiune. Nu știm cu adevărat; facem o presupunere bazată pe imaginația noastră, pe experiențele trecute sau pe gândirea doritoare.”
astfel, puteți începe cu piciorul drept îmbrăcându-vă corespunzător pentru eveniment. Deși ne-am dori cu toții să nu existe așteptări legate de aspectul nostru în ceea ce privește evenimentele profesionale, realitatea este că acestea sunt; lucruri mici precum părul și machiajul pot de fapt să-i îndemne pe oameni să te vadă ca fiind mai influenți.
zâmbetul se dovedește a fi un semnal psihologic al altruismului (printre alte corelații pozitive). Când zâmbești cuiva, o face mai probabil să aibă încredere în tine și te face să pari mai abordabil. Clipirea unui zâmbet în primele șapte secunde de întâlnire cu cineva poate fi tot ce este nevoie pentru a crea o primă impresie și o conexiune mai puternică.
Vorbește încet și clar. Când începeți să vorbiți cu cineva pentru prima dată, nu vă faceți griji cu privire la transmiterea multor informații cât mai repede posibil — deși acest lucru poate părea o modalitate rapidă de a-i impresiona pe ceilalți, îi poate copleși. În schimb, Vorbește încet și clar: te va face să pari mai articulat și mai inteligent și îi va oferi ascultătorului tău mai mult timp pentru a digera ceea ce spui. Vorbirea lentă și deliberată este, de asemenea, un semn de încredere, care este indispensabil pentru a face o primă impresie bună.
și urmăriți-vă postura: Păstrarea unei poziții bune, cu umerii înapoi și capul ridicat, te face să pari mai încrezător și mai puternic pentru alte persoane, întărindu-ți prima impresie. De asemenea, vă poate crește propriile sentimente de încredere, oferindu-vă mai multă putere în interacțiunile voastre.
prezentarea unei vitrine
desigur, dacă aveți un magazin fizic sau o unitate, veți avea nevoie, de asemenea, de o modalitate de a face o primă impresie cu clienții noi și clienții potențiali care trec pe lângă locația dvs. În primul rând, asigurați-vă că ați investit foarte mult în semnalizarea afacerii dvs; acesta este adesea primul lucru pe care oamenii îl vor observa despre magazinul dvs. Veți dori să alegeți ceva creativ și original, astfel încât să ieșiți în evidență de concurenții dvs., dar și ceva care se potrivește îndeaproape cu marca dvs.
faceți curățenia o prioritate. Orice semn de murdărie sau dezorganizare poate îndepărta clienții de magazinul dvs., chiar dacă orice altceva despre oferta dvs. este puternic. Asigurați-vă că interiorul magazinului dvs. este cât se poate de curat și petreceți timp organizând și curățând și exteriorul acestuia, spălând geamurile, curățând trotuarul și păstrând parcarea în ordine. În magazinele aglomerate sau murdare, oamenii presupun că, dacă proprietarului afacerii nu-i pasă, de ce ar trebui?
lucrați pentru a atrage atenția oamenilor — nu puteți face o primă impresie dacă nu atrageți niciodată atenția potențialilor clienți. Petreceți ceva timp făcând magazinul dvs. mai atrăgător, punând cele mai bune articole pe ecran în fereastră sau utilizând structura și culoarea pentru a face magazinul dvs. „pop” în comparație cu celelalte de pe strada dvs. Rețineți ce vă atrage atenția atunci când mergeți sau conduceți și încercați să reproduceți detaliile care se potrivesc mărcii dvs.
o prietenă de-a mea deține un butic care vinde îmbrăcăminte pentru femei care este unică și atrăgătoare, dar a descoperit că ideea unui „butic” i-a speriat pe unii clienți în mod direct în demografia ei. Pentru a prezenta aspectul atractiv și prețul mărfurilor ei, ea a adăugat o nișă lângă intrarea din față, care le — a permis oamenilor să vadă o parte din îmbrăcăminte fără a intra-dar mulți alții au intrat după ce au spionat unele haine afară.
prezentarea unui site web
dacă afacerea dvs. există în principal într-un mediu digital, site-ul dvs. web va fi principala dvs. sursă de prime impresii. Vizitatorii site-ului nu vor face eforturi pentru a citi întregul conținut al site-ului dvs. înainte de a face o evaluare rapidă despre ședere, așa că păstrați lucrurile concise. Vă vor oferi doar câteva secunde — de fapt, vizitatorii pot forma o impresie despre site-ul dvs. în doar 50 de milisecunde. Un slogan concis sau un titlu în partea de sus a site-ului dvs. ar trebui să permită clienților să știe exact la ce se pot aștepta de la restul conținutului dvs.
includeți fotografii și videoclipuri care evocă un sentiment. Este posibil ca aceste 50 de milisecunde să nu fie suficient de lungi pentru a garanta că va fi citit chiar și un slogan; în schimb, transmiteți emoțiile și puterea mărcii dvs. prin fotografii și videoclipuri. Un antreprenor pe care îl cunosc și-a prezentat dedicarea afacerii sale față de mediu, afișând fotografii ale echipei sale de voluntariat într-un parc național, alături de imagini cu produsele ecologice ale mărcii. Acest lucru a umanizat atât marca, cât și a subliniat angajamentul său față de o cauză.
Faceți site-ul dvs. intuitiv de utilizat. Vizitatorii noi ar trebui să știe instinctiv unde să găsească produsele dvs. și să poată naviga pe site-ul dvs. curat, fără nicio ezitare. Dacă sunt confuzi în primele secunde, vor pleca. Investiția în unele teste de utilizare poate face o diferență uriașă în funcționalitatea site-ului dvs. și în modul în care vă văd perspectivele.
indiferent de modul în care vă formați o primă impresie cu clienții și persoanele de contact, este important să lucrați rapid pentru a evita consecințele unei prime impresii negative sau inexistente. Cu cât practicați mai mult, cu atât veți fi mai încrezători și cu cât vă pregătiți mai mult pentru interacțiunile viitoare, cu atât abordarea dvs. poate fi mai orientată.