un ghid pentru începători în marketingul prin e-mail

poate fi una dintre cele mai vechi forme de comunicare digitală, dar e-mailul încă domnește suprem atunci când vine vorba de utilizare.

sigur, există și alte metode mai noi de comunicare cu publicul și clienții. Metode de comunicare precum Social media, chat live și multe altele. Cu toate acestea, cu o bază de utilizatori de peste 4 miliarde de oameni, e-mailul este regele canalelor de marketing.

în plus, marketingul prin e-mail are un ROI de 38 USD pentru fiecare dolar cheltuit, ceea ce înseamnă că merită un loc în setul de instrumente al fiecărui marketer.

marketingul prin e-mail este încă clasat ca cel mai eficient canal de marketing, învingând social media, SEO și marketingul afiliat.

de ce este asta? Cu toate hype peste noi canale, de ce este tehnologia de zeci de ani încă una dintre cele mai eficiente strategii de marketing?

în ciuda creșterii sociale, oamenii folosesc e-mailul mai mult decât alte platforme. La urma urmei, ce este bun de marketing pentru cineva dacă nu sunt acolo?

datele arată că majoritatea oamenilor sunt pe e—mail-iar numărul crește în fiecare an.

în plus, cu marketingul prin e—mail dețineți conexiunile-nu trebuie să vă faceți griji cu privire la modificările algoritmului care vă afectează acoperirea.

de aceea, construirea unei campanii de marketing prin e-mail de succes este mai importantă ca niciodată.

există o problemă—majoritatea oamenilor nu știu cum să o facă corect. (De fapt, probabil că ați văzut acei oameni în caseta dvs. de e-mail.)

această postare vă va ghida prin sfaturi și strategii pentru executarea campaniilor de marketing prin e-mail de impact.

ce este marketingul prin e-mail?

marketingul prin e-mail este actul de a trimite mesaje promoționale oamenilor în cantități în masă. De obicei este de a genera vânzări sau conduce și poate conține publicitate.

amintiți-vă: Sunteți invitat în căsuța de e-mail

oamenii sunt inundați de întreruperi, terenuri și reclame oriunde se uită.

deși ați putea crede că e-mailul dvs. este special. Pentru cititor, e—mailul dvs. este unul la un milion-și nu într-un mod bun.

acesta este motivul pentru care este important să vă amintiți unde vă aflați și să folosiți bunele maniere.

a intra în căsuța de e-mail a cuiva este ca și cum ai fi invitat acasă la cină. Dacă vă cer să vă scoateți pantofii, faceți acest lucru cu respect.

este la fel cu marketingul prin e-mail, așa că înainte de a începe, aș dori pur și simplu să vă reamintesc să vă comportați cel mai bine în orice moment și să vă amintiți… sunteți invitat în căsuța de e-mail.

acum, să vorbim despre cum să vă construiți strategia de marketing prin e-mail de la bază.

Cum Funcționează Marketingul Prin E-Mail?

marketingul prin e-mail este una dintre cele mai performante strategii, în mare parte pentru că este destul de intuitiv și adesea automatizat.

în forma sa de bază, o campanie eficientă de marketing prin e-mail necesită trei elemente esențiale:

o listă de e-mailuri

pentru a scoate campanii de e-mail de succes, aveți nevoie de o listă de e-mailuri activă. Aceasta este o bază de date cu contacte de e-mail care și-au exprimat interesul de a primi comunicări de marketing de la marca dvs.

există multe modalități de a construi o listă de e-mailuri. Una dintre cele mai ușoare este să creați un magnet de plumb (numit și ofertă) publicul dvs. țintă este interesat, ca un cupon, în schimbul adreselor lor de e-mail.

un furnizor de servicii de e-mail

un furnizor de servicii de e-mail (ESP), cunoscut și sub numele de platformă de marketing prin e-mail, este un software care vă ajută să vă gestionați lista de e-mailuri. De asemenea, ajută la proiectarea și executarea campaniilor automate de marketing prin e-mail.

utilizarea unui ESP vă permite să automatizați acțiunile declanșate de comportamentele publicului țintă. Acestea vă permit să personalizați fiecare interacțiune cu acestea, ceea ce înseamnă că ratele de implicare și conversie se îmbunătățesc în general.

obiective clar definite

puteți utiliza marketingul prin e-mail pentru a atinge multe obiective de afaceri. De exemplu, puteți utiliza marketingul prin e-mail pentru a:

• conduceți vânzările
• creșteți gradul de conștientizare a mărcii
• Generați și cultivați clienți potențiali
• mențineți clienții implicați
• creșteți loialitatea clienților și valoarea pe viață

pentru a executa o campanie eficientă de marketing prin e-mail, lista dvs. de e-mailuri, ESP și obiectivele trebuie să se alinieze. Apoi, puteți ajunge la locul de muncă.

primul pas este să segmentați lista de e-mailuri în funcție de demografia sau acțiunile abonaților.

apoi, creați un e-mail sau o serie de e-mailuri concepute pentru a determina consumatorii să facă ceva (obiectivul dvs.).

în cele din urmă, utilizați ESP-ul pentru a trimite e-mailuri și pentru a monitoriza automat campania.

avantajele și dezavantajele marketingului prin e-mail

la fel ca orice alt canal de marketing, marketingul prin e-mail are argumente pro și contra. Să ne scufundăm pe scurt în unele dintre cele mai semnificative:

avantajele marketingului prin e-mail

e-mailul este bazat pe permisiune

când un client are încredere în tine cu adresa de e-mail, este echivalentul virtual al primirii cheilor de la casa lor. Obținerea permisiunii de a intra, în loc să apară neinvitat, crește șansele de implicare și conversie.

vă oferă acces Direct la audiența

puteți comunica direct cu abonații pe programele lor. În plus, deoarece oamenii își verifică e-mailurile zilnic, e-mailul dvs. este probabil să fie vizualizat.

vă oferă mai mult Control

cu majoritatea celorlalte platforme de marketing, nu dețineți platforma. Dacă platforma încetează să mai existe, toată munca ta grea se scufundă cu ea.

prin e-mail, dețineți relațiile pe care le creați cu abonații.

mai multe capabilități de personalizare

puteți utiliza date demografice sau psihografice pentru a crea campanii personalizate și hiper-direcționate. Cercetările arată că campaniile segmentate și personalizate cresc veniturile cu până la 760%.

măsurabil

măsurarea eficienței unei campanii de marketing este crucială, iar marketingul automat prin e-mail face ca măsurarea campaniei dvs. să fie o briză.

scalabil

campaniile de marketing prin e-mail se pot scala fără a pune o presiune asupra resurselor dvs. sau a compromite calitatea.

dezavantajele marketingului prin e-mail

concurență dură

a ieși în evidență într-o căsuță de e-mail aglomerată poate fi o provocare. Trebuie să fiți creativi pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. sunt observate și deschise.

aveți nevoie de o listă de e-mailuri

cu marketingul prin e-mail, trebuie să aveți deja o listă de e-mailuri pentru ca campaniile dvs. să fie eficiente.

reguli și reglementări dificile pentru a naviga

există o mulțime de reguli care reglementează utilizarea e-mailului în scopuri comerciale. Exemple comune includ GDPR, CAN-SPAM și CCPA. Toate aceste state nu puteți trimite e-mailuri nesolicitate.

din păcate, unii abonați raportează, de asemenea, e-mailurile dvs. ca fiind spam chiar și după ce s-au abonat la listă. Drept urmare, reputația expeditorului dvs. are o lovitură.

probleme de livrare și livrare

obținerea e-mailului dvs. în cutiile poștale ale receptoarelor nu este garantată. Pentru a rula campanii eficiente de marketing prin e-mail, trebuie să vă confruntați cu probleme de livrare și livrare.

Exemple de Marketing prin e-mail

să ne uităm pe scurt la câteva exemple de marketing prin e-mail pentru un pic de inspirație.

Teaonic

Teaonic este un brand de comerț electronic specializat în ceaiuri organice și sănătoase.

subiect: Noțiuni de bază scăzut pe Wellness?

ce face acest e-mail obține dreptul?

• subiect excelent: subiectul se concentrează pe principalul punct de durere al publicului țintă, adică îmbunătățirea sănătății acestuia.
• folosește psihologia culorilor: culorile luminoase și calde declanșează sentimente de sănătate și fericire.
• la timp: E-mailul se adresează persoanelor care au achiziționat produsul și este trimis atunci când oferta clientului este pe cale să se epuizeze.

Bluehost

cunoscut pentru serviciile sale de găzduire, Bluehost a decis să încerce să creeze un constructor de site-uri web.

subiect: noul constructor de site-uri Bluehost simplifică construirea.

• vinde beneficiile, nu caracteristici: concentrându-se pe beneficiile face copia mai convingătoare.
• design curat: Designul simplu face ca e-mailul să fie plăcut din punct de vedere estetic și ușor de citit.
• direcționare excelentă: Bluehost știe că publicul lor este format în principal din proprietari de afaceri mici fără expertiză tehnică. E-mailul folosește un limbaj orientat către acest demografic.

cum să automatizați marketingul prin e-mail

în timp ce procesul de automatizare variază de la un ESP la altul, există câțiva pași universali pentru automatizarea marketingului prin e-mail.

definiți segmentele

campaniile eficiente de marketing prin e-mail încep cu segmentarea listelor. Utilizați datele pe care le aveți despre abonații dvs. pentru a le grupa. Acest lucru vă permite să creați campanii mai personalizate.

proiectarea unui flux de lucru eficient

după segmentarea listei de e-mailuri, este timpul să proiectați un flux de lucru. Aceasta este seria de e-mailuri pentru a îndeplini obiectivul campaniei.

determinați declanșatoarele potrivite

după ce ați proiectat fluxul de lucru, determinați declanșatoarele care vor dezactiva următorul e-mail în secvență. Exemple de declanșatoare pot include clienții care vă deschid e-mailul, fac clic pe un link sau nu îl deschid deloc într-un interval de timp prestabilit.

cele mai bune strategii de Marketing prin e-mail

pentru a reuși cu marketingul prin e-mail, trebuie să fii strategic în modul în care îți proiectezi campaniile. Iată câteva dintre cele mai bune strategii de marketing prin e-mail pe care le puteți folosi.

utilizați strategiile corecte de construire a listelor

succesul campaniilor dvs. de marketing prin e-mail depinde de calitatea listei dvs. de e-mailuri. Pentru a construi o astfel de listă, trebuie să utilizați strategii de construire a listelor concepute pentru a atrage publicul țintă. De exemplu, un studiu de caz promovat pe LinkedIn poate ajuta un brand B2B să construiască o listă de abonați angajați, dar flop atunci când este utilizat de un brand B2C.

practicați o igienă bună a listei de e-mailuri

o altă strategie esențială de marketing prin e-mail este practicarea unei igiene bune a listei de e-mailuri. Curățarea abonaților inactivi și a adreselor de e-mail care nu mai sunt utilizate vă va asigura o bună reputație a expeditorului.

păstrați lista caldă

trimiteți în mod regulat e-mailuri către lista dvs. pentru a vă menține abonații angajați (cald). Cu toate acestea, trimiterea prin e-mail sporadică ar putea duce la uitarea abonaților cine sunteți și la rate de conversie scăzute.

dacă unii dintre abonații dvs. se răcesc, puteți rula o campanie de reangajare.

concentrați-vă pe un singur obiectiv

proiectați fiecare campanie și e-mail pentru a vă concentra pe un singur obiectiv. Încercarea de a ucide două (sau mai multe) păsări cu o singură piatră nu funcționează cu marketingul prin e-mail. Vă confundă doar publicul și vă reduce ratele de conversie.

definiți și urmăriți KPI-urile potrivite

marketingul prin e-mail este mai mult decât trimiterea abonaților dvs. câteva e-mailuri. De asemenea, implică urmărirea performanței campaniilor dvs. Pentru a face acest lucru, trebuie să definiți și să urmăriți indicatorii cheie de performanță (KPI) potriviți.

Top 7 instrumente de Marketing prin e-mail fiecare Marketer ar trebui să știe

pentru a scoate o campanie de succes, trebuie să folosiți instrumentele de marketing prin e-mail pentru a vă optimiza procesele. Iată primele șapte pe care ar trebui să le cunoașteți:

furnizori de servicii de e-mail (ESP)

unul dintre cele mai critice instrumente de marketing prin e-mail de care aveți nevoie este un ESP. Unele ESP de top sunt:

• contact Constant: acest lucru este cel mai bun pentru campaniile de marketing prin e-commerce, datorită unor funcții precum recomandări automate de produse și e-mailuri care pot fi cumpărate. Planurile încep de la 20 USD / lună.
• Sendinblue: Sendinblue este cel mai bun pentru întreprinderile mici care rulează campanii simple de e-mail. Are un set bogat de funcții cu un CRM, chat live și SMS, printre altele. Planurile încep de la 25 USD / lună.
• Pardot: campaniile de e-mail B2B necesită o platformă special concepută pentru călătoria cumpărătorului B2B. Pardot se potrivește perfect facturii. Cu toate acestea, pentru a construi campanii de e-mail cu creștere ridicată cu Pardot, fiți pregătiți să vă despărțiți cu cel puțin 1.250 USD/lună.

instrumente de livrare

livrare prin e-mail se referă la capacitatea unui ESP de a plasa e-mailuri în cutiile poștale ale receptoarelor dvs. cu succes. Marketerul înțelept de e-mail va avea un tester de livrare a e-mailurilor în cutia de instrumente. Iată câteva dintre cele de top:

• MailGenius: MailGenius inspectează e-mailurile pentru posibile declanșatoare de spam. Puteți să-l utilizați pentru a rula teste de livrabilitate pentru a vă asigura că e-mailurile dvs. ajung la cutiile poștale ale destinatarilor. MailGenius este un instrument gratuit.
• GlockApps: GlockApps afișează rezultatele livrării în timp real, inclusiv dacă e-mailul dvs. a ajuns în căsuța de e-mail, folderul Spam, filele promoționale sau sociale ale Gmail sau dacă nu a fost livrat deloc. Conturile personale sunt gratuite, iar prețurile cresc de acolo.

testarea și urmărirea

testarea și urmărirea performanței campaniei vă ajută să creați iterații optimizate ale campaniilor. Ce instrumente de marketing prin e-mail sunt cele mai bune pentru testare și urmărire?

• turnesol: puteți utiliza turnesol pentru a testa și urmări e-mailurile în Clienții Web tradiționale și dispozitive mobile populare.

instrumente de personalizare prin e-mail

luați jocul de personalizare dincolo de utilizarea numelui destinatarilor dvs. utilizând un instrument de personalizare.

• Hyperise: Când vine vorba de personalizarea campaniilor de marketing prin e-mail, niciun instrument nu o face mai bine decât Hyperise. Vă ajută să adăugați imagini dinamice și personalizate la fiecare dintre e-mailurile dvs., inclusiv imagini de profil de pe platformele de socializare.

cum se scrie e-mail marketing copie care conduce rezultate

oricare ar fi obiectivul dvs. de e-mail marketing este, totul depinde de e-mail marketing copie.

de aceea trebuie să scrie a ta bine. Pentru a face asta:

cunoaște-ți publicul

primul pas pentru a crea o copie convingătoare de marketing prin e-mail este cunoașterea publicului tău. Acest lucru vă va ajuta să vă segmentați mai bine lista și să creați o copie de e-mail hiper-vizată.

creați o linie de subiect greu de ignorat

linia de subiect este unul dintre cele mai importante elemente ale copiei de e-mail, deoarece ajută cititorii să decidă dacă să vă deschidă e-mailul. Pentru a crea o linie de subiect greu de ignorat:

• utilizați cuvinte cheie
• faceți-o bazată pe beneficii
• utilizați vocea activă
• personalizați cât mai mult posibil

obțineți textul de previzualizare dreapta

textul de previzualizare a e-mailului apare imediat sub sau lângă linia subiectului. Limitat la maximum 140 de caractere (în funcție de clientul de e-mail), acționează ca un pitch lift pentru a convinge oamenii să vă deschidă e-mailul. Un text de previzualizare optimizat este o extensie a liniei dvs. de subiect și vă consolidează propunerea de valoare.

face mai ușor de citit

oamenii sunt ocupați. De aceea ar trebui să scrieți copia dvs. de e-mail, astfel încât să fie ușor de citit și de înțeles. Faceți acest lucru prin:

• folosind propoziții scurte și paragrafe
• evitarea jargonului și a cuvintelor complicate
• utilizarea punctelor glonț

dacă cititorii dvs. găsesc e-mailurile dvs. ușor de citit, probabil că vor interacționa mai mult cu ele.

Leverage Storytelling

poveștile sunt o modalitate puternică de a atrage atenția și de a vă transmite mesajul. De aceea ar trebui să folosiți povestirea în copia dvs. de e-mail.

folosește psihologia în avantajul tău

ființele umane sunt conectate să reacționeze în moduri specifice. Utilizați declanșatoare psihologice pentru a vă direcționa cititorii către îndeplinirea obiectivelor campaniei. Exemple de astfel de declanșatoare includ:

• teama de a pierde (FOMO)
• culoare psihologie
• dovada socială

folosit bine, aceste declanșatoare vă pot ajuta să ambarcațiunile de e-mail copie eficientă.

Email Marketing Pasul 1: construiți lista

înainte de a putea începe trimiterea de e-mailuri, aveți nevoie de oameni pentru a trimite e-mailuri. Cum începeți să vă construiți lista? Începeți prin a adăuga un banner sau un formular pe site-ul dvs. web, cerând pur și simplu oamenilor să se aboneze.

apoi, urmați aceste sfaturi.

oferiți un stimulent

gândiți-vă la adresele de e-mail ca la o monedă: nu ați da bani gratuit, nu? Oferirea unui stimulent este cel mai simplu mod de a aduna adrese de e-mail.

există multe modalități prin care puteți face acest lucru, desigur. Unii preferă să dea ceva gratuit, în timp ce alții oferă pur și simplu un buletin informativ sau actualizări de produse.

de exemplu, buletinul informativ de afaceri Morning Brew oferă cititorilor un beneficiu simplu: actualizările lor distractive și interesante în fiecare dimineață.

Search Engine Journal folosește o formă mică în bara laterală dreaptă care oferă știri zilnice-întreabă și ce subiecte este interesat utilizatorul, ceea ce îi ajută să trimită conținut mai valoros.

de asemenea, puteți oferi o listă de verificare, o carte electronică, o hârtie albă sau un alt material descărcabil. Concursurile și cadourile sunt o altă modalitate excelentă de a convinge oamenii să-și împărtășească adresele de e-mail.

nu vă pot spune care este calea corectă sau greșită pentru afacerea dvs., dar vă pot spune că este important să aveți un scop clar atunci când solicitați o adresă.

aici intră în joc Un apel puternic la acțiune, iar copywriting-ul este foarte important.

Stabiliți-vă credibilitatea, explicați pentru ce sunt e-mailurile și atrageți oamenii interesați să le primească.

pur și simplu postarea „introduceți e-mailul pentru actualizări” nu va încânta pe nimeni. În schimb, împărtășiți specificul.

prin partajarea unui anumit apel la acțiune sau beneficiu pentru a furniza adresa lor de e-mail, puteți obține mai multe persoane să se aboneze.

unele modalități comune de a atrage oamenii să se înscrie includ:

• seria de e-mail
• descărcări gratuite
• cărți albe gratuite sau cărți electronice
• liste de actualizări, cum ar fi lansări noi și actualizări de produse

oricare ar fi acel stimulent, fă-l clar și ispititor și nu-ți fie frică să-l promovezi.

urmați legile și reglementările de Marketing prin e-mail

de asemenea, veți dori să vă asigurați că e-mailurile dvs. respectă regulile și reglementările locale, inclusiv CAN-SPAM și GDPR.

nu lasa toate legalese te sperie-doar asigurați-vă că nu cumpărați liste de e-mail și ia în considerare utilizarea dublu opt-In opțiuni, astfel încât oamenii știu ce sunt obtinerea în. În cele din urmă, face mai ușor pentru oameni să vă dezabonați.

Email Marketing Pasul 2: Furnizarea de conținut mare

Email marketing este totul despre așteptările, și este de până la tine pentru a le seta.

dacă apelul dvs. la acțiune este puternic și urmărirea dvs. este consecventă, atunci puteți conta pe o campanie de e-mail de succes.

cu toate acestea, dacă promiteți să trimiteți un e-mail pe săptămână și să le trimiteți zilnic, atunci vă pregătiți pentru eșec.

dimpotrivă, dacă cineva așteaptă actualizări zilnice sau actualizări critice ale produselor și nu le livrați, atunci este probabil să fie la fel de supărat și în acest caz.

acesta este motivul pentru care primul e-mail de urmărire este atât de crucial pentru succesul eforturilor dvs. de marketing prin e-mail.

trimiteți un e-mail de introducere

de exemplu, iată un e-mail de bază de bun venit de la Airbnb către o nouă gazdă. Acesta explică elementele de bază ale procesului și ceea ce vă puteți aștepta să primiți de la Airbnb.

Spotify trimite un e-mail similar care confirmă abonamentul și le permite să știe la ce se pot aștepta.

aproape toți furnizorii de servicii de e-mail vă oferă opțiunea de a crea o secvență de întâmpinare automată, așa că profitați de ea.

e-mailul inițial de urmărire trebuie trimis imediat ca o modalitate de a vă prezenta și de a detalia ce intenționați să faceți cu adresa de e-mail a noului abonat.

este mai bine să fii lung și detaliat decât să fii rapid și discret, dar dacă poți scoate rapid și concis, atunci mai multă putere pentru tine.

de aici, este pur și simplu o chestiune de a trăi până la așteptările lor.

nu aruncați imediat

nu rulați o listă de e—mailuri doar pentru distracție-sunteți acolo pentru a angaja clienții și a face vânzări.

trecerea de la o listă de e-mail care oferă tone de valoare gratuită într-o listă care aruncă un produs pentru bani poate fi un comutator dificil de făcut.

pentru a o face eficient, este o idee bună să vă gândiți în avans la pitching. Nu vrei să surprinzi pe toată lumea cu un pitch dintr-o dată.

veți avea o campanie mult mai reușită dacă oamenii se așteaptă la vânzări din când în când.

dacă aveți de gând să obțineți obiceiul de a vinde des, încercați să vă puneți în locul cititorului.

întrebați-vă dacă mesajele dvs. sunt în concordanță cu așteptările pe care le-ați stabilit. Dacă este posibil, înțelegeți la ce s-a arătat interesul clientului înainte și trimiteți oferte similare pe linie.

cei care trimit oferte oarbe sunt mult mai probabil să-și piardă permisiunea de a continua să facă acest lucru.

din nou, fiecare afacere are nevoi diferite și nu există reguli dure și rapide cu privire la cât de des puteți prezenta sau furniza conținut.

doar amintiți-vă că o listă de e-mail este un activ permisiune și este mai bine să greșească pe partea de precauție decât să-l joace în vrac și nesăbuit.

cum se scrie un buletin informativ de e-mail excelent

să vorbim despre diferența dintre un buletin informativ bun și un buletin informativ rău.

primul semn că ați primit un buletin informativ rău este că nu vă amintiți să fi cerut vreodată să îl primiți.

de obicei, acest lucru se întâmplă atunci când o companie nu reușește să mențină o rutină obișnuită de e-mail sau adaugă manual pe cineva pe lista lor după ce a primit o carte de vizită sau un e-mail personal.

asigurați—vă că toată lumea vă amintește-cel mai bun mod de a face acest lucru este să nu lăsați e-mailurile să expire prea mult timp. Încercați să trimiteți un e-mail cel puțin o dată pe lună sau o dată pe săptămână, dacă puteți.

mi se pare buletine de știri cele mai convingătoare sunt cele care fac o treabă excelentă de amestecare mesaje și actualizări.

de exemplu, deși e-mailul poate conține o listă de actualizări și imagini ale produsului, acesta este echilibrat de un mesaj personal sau o notă prietenoasă.

utilizați newsletter-ul dvs. ca o modalitate de a continua relația dvs. cu cititorul/clientul, mai degrabă decât de a le prezenta.

Salvați pitch-ul pentru actualizări, oferte și anunțuri unice.

utilizați cu atenție automatizarea prin e-mail

dacă abia începeți cu o listă de e-mailuri, este ușor să vă imaginați că veți avea timp să răspundeți personal fiecărui abonat nou.

odată ce începeți să obțineți mai mult de o mână de abonați, devine aproape imposibil să țineți pasul.

veți începe să obțineți campanii din ce în ce mai complexe, iar urmărirea cu toată lumea tot timpul este imposibilă.

marketerii de top par să facă exact acest lucru. Cum?

secretul lor este automatizarea prin e-mail.

trimite automat e-mailuri pe care le programați în avans.

prin programarea unui set de e-mailuri pe care să le trimiteți în avans, puteți preveni „întunericul” pentru orice perioadă de timp.

de multe ori, companiile planifică o serie de e—mailuri—de la câteva zile la câteva luni-care livrează automat, încălzind pe oricine se înscrie pe lista dvs.

în acest fel, atunci când aveți nevoie pentru a anunța un nou produs sau vânzare, puteți conta pe faptul că acestea sunt atenti.

de când ați construit o relație de-a lungul mai multor săptămâni sau luni, este mult mai puțin probabil să vă enervați cititorii.

Email Marketing Pasul 3: analiză și segmentare

acum, că ați înțeles elementele de bază din spatele unei campanii de e-mail eficiente, să vorbim despre cum să ia lucrurile la nivelul următor.

mai exact, folosind segmentarea și analizele pentru a vă rafina emisiunile și pentru a genera rezultate chiar mai bune decât o campanie de bază.

cum să înțelegeți analizele de e-mail

am vorbit înainte despre importanța analizelor în copierea web, iar e-mailul nu este diferit.

fiecare furnizor de servicii de e-mail cu care am lucrat vreodată oferă analize gratuite.

deși toate sunt importante, cele mai importante trei sunt rata de deschidere, rata de clic și dezabonările. Să descompunem fiecare și să vedem ce este de învățat din ea.

în primul rând, rata de deschidere explică câte persoane vă deschid e-mailurile. Se bazează pe un singur pixel de urmărire invizibil care se încarcă atunci când cineva face clic pe mesajul dvs.

când te uiți la ratele deschise, de obicei îți va spune cât de bine ți-ai construit relația cu cititorii. În mod ideal, oamenii sunt încântați să vă citească e-mailurile și să le deschidă rapid.

dacă rata de deschidere este scăzută, înseamnă de obicei că aveți o mulțime de abonați neangajați. Trebuie să lucrați mai mult pentru a oferi valoare și pentru a gestiona așteptările. Iată câteva sfaturi despre creșterea ratei de deschidere.

apoi, rata de clic sau CTR arată câte persoane au făcut clic pe un link (dacă există) în e-mailul dvs.

dacă CTR-ul dvs. este scăzut, înseamnă că mesajul dvs. fie nu este suficient de vizat, fie pur și simplu nu trece. În acest caz, concentrați-vă pe îmbunătățirea copiei.

în cele din urmă, rata de dezabonare vă spune câte persoane au făcut clic pe butonul „Dezabonare” din partea de jos a e-mailului.

dacă rata de dezabonare este ridicată în raport cu rata de înscriere, atunci ați trecut de punctul de a construi valoare și de a scrie o copie bună… aveți ceva serios de făcut.

în esență, ați construit o sită și oamenii care se înscriu în cele din urmă pleacă. Dacă sunteți dvs., încercați să examinați când oamenii pleacă și să luați măsuri pe baza acestor scurgeri.

dacă pleacă după un anumit e-mail automat, atunci re-lucrați-l. Dacă pleacă după mesaje de marketing, atunci reluați modul în care prezentați oferte.

dacă pleacă devreme în canalul dvs. de e-mail, atunci trebuie să remediați apelul inițial la acțiune, astfel încât să fie în armonie cu ceea ce trimiteți.

analizele de e-mail sunt critice, deoarece, dacă sunteți atenți, vă vor oferi indicii foarte specifice cu privire la ceea ce faceți greșit.

desigur, cheia aici este „Atenție.”

cum să segmentați Lista de Marketing prin e-mail

dacă nu sunteți familiarizat cu termenul, segmentarea e-mailului este practica împărțirii listei de e-mailuri în grupuri mai vizate.

iată câteva modalități de a segmenta o listă mai mare:

• lista de clienți (în comparație cu clienții potențiali care nu au cumpărat)
• abonați la newsletter
• lista zilnică de e-mail (în comparație cu săptămânal, bi-săptămânal, lunar etc.)
• date demografice, cum ar fi vârsta, locația sau titlul postului
• interese, cum ar fi subiecte de marketing sau vânzări

la fel ca direcționarea în anunțurile plătite, împărțirea lista dvs. vă oferă posibilitatea de a trimite comunicări mai direcționate.

de exemplu, unii clienți doresc atât actualizări de produse, cât și de vânzări, în timp ce alții ar putea dori doar să audă despre Versiuni noi. Clienții potențiali ai echipei de vânzări ar putea dori să audă despre o nouă caracteristică de vânzări, dar nu despre un nou instrument de marketing.

în plus, puteți trimite e-mailuri specifice cumpărătorilor mulțumindu-le pentru achiziție, cum ar fi acest e-mail de la Chrome Industries mulțumind oamenilor pentru efectuarea unei achiziții.

cu segmentarea, puteți trimite o difuzare numai celor care nu au deschis ultimul dvs. mesaj (întrebați-i de ce) sau celor care au manifestat interes (un al doilea pitch).

de asemenea, puteți împărți mesajele de testare între diferite grupuri la titluri de testare A/B, conținut sau cele mai bune practici.

după cum puteți vedea, segmentarea nu este știința rachetelor, ci este o muncă, motiv pentru care majoritatea nu își fac timp să o facă corect.

dacă o faceți, vă veți separa imediat de pachet.

Cât Valorează Lista Dvs. De E-Mailuri?

lista dvs. de e-mailuri este una dintre cele mai valoroase resurse ale dvs. și, dacă învățați cum să o tratați corect, se va plăti de multe ori.

în timp, puteți începe să urmăriți câți bani cheltuiesc în medie oamenii din lista dvs. Acest lucru vă va spune cât valorează lista dvs.

dacă o listă de 10.000 de persoane cheltuiește de obicei 50.000 de dolari pe o campanie și desfășurați două dintre aceste campanii în fiecare an, puteți face o medie și puteți spune că fiecare abonat valorează 10 dolari pe an.

când faci matematica de genul asta, este ușor pentru a vedea cum pierde câteva sute de abonați ar putea fi periculoase pentru linia de jos.

care sunt avantajele marketingului prin e-mail?

cum construiesc o listă de e-mailuri?

ce reglementări de marketing prin e-mail există?

ce este automatizarea prin e-mail?

cum segmentez lista mea de e-mailuri?

concluzie marketing prin e-mail

dacă ați ignorat marketingul prin e-mail, este timpul să vă reevaluați strategia.

marketingul prin e-mail oferă profituri uriașe pentru marketerii care doresc să învețe cum să o facă corect. Nu trebuie să fie prea complicat.

în primul rând, amintiți-vă că sunteți invitat în căsuțele poștale ale abonaților dvs. E-mailurile dvs. sunt întotdeauna la doar un clic distanță de a-și pierde interesul pentru totdeauna. Fii politicos, respectuos și dă valoare.

pe măsură ce începeți, va trebui să cereți permisiunea. Desigur, este un lucru bun de făcut. În epoca noilor protecții ale datelor, cum ar fi GDPR al UE, este, de asemenea, o cerință legală.

veți dori să urmați promisiunile pe care le faceți. Oferiți oamenilor ceea ce au cerut și trimiteți prin e-mail în mod regulat pentru a se alinia așteptărilor lor.

nu există o formulă pentru stimularea automatizării e-mailurilor. Este vorba despre ceea ce funcționează cel mai bine pentru dvs. și pentru vocea și stilul companiei dvs.

în cele din urmă, puteți trece la segmentarea și analiza e-mailurilor după ce ați stăpânit elementele de bază. Începeți să trimiteți tipuri separate de e-mailuri către diferite grupuri de persoane, astfel încât să puteți livra e-mailuri mai utile.

ce practici de marketing prin e-mail vă mențin cititorii implicați?