har du någonsin helt åtagit sig att göra massor av försäljning ringer … bara för att finna det leder till ingenting?Om så är fallet är chansen att du slutade känna dig nedslagen och sluta.Du tänkte förmodligen på dig själv, ” jag måste bara hitta ett bättre sätt att skapa möten.”Detta är ett super-vanligt scenario som jag ser om och om igen i försäljningen. Som ett resultat av att använda telefonen felaktigt, säljare är kvar banka huvudet mot väggen när deras intensiva telefon Försäljning ansträngningar leder till bokstavligen noll utfall.Det är dags att förändra hur du använder telefonen för att sälja.Lyckligtvis finns data för att berätta exakt vilka telefonförsäljningstips som faktiskt fungerar i dagens osäkra market.In denna video, Jag kommer att visa dig 13 telefon Försäljning tips för att landa mötet med din ideala framtidsutsikter. Kolla in det:
telefon Försäljning Tips för att landa mötet #1: värma upp dina samtal.
om du är en av de otaliga säljare där ute som kämpar för att generera leads med kalla samtal, har jag bra nyheter för dig: Vi lever i en aldrig tidigare skådad ålder när det gäller antalet tillgängliga verktyg för att ringa dina samtal warm.So, det är dags att sluta ringa kalla samtal helt och hållet.Istället utnyttja varje resurs till ditt förfogande för att värma upp dessa samtal så att de är dramatiskt mer framgångsrika. Det innebär att använda verktyg som LinkedIn-anslutningsförfrågningar, kalla e-postmeddelanden och sociala medier för att värma upp anslutningen med varje prospekt innan du äntligen slår telefonen för att följa upp din uppsökande.Även skicka ett brev till dina framtidsutsikter via us Mail innan du ringer dem kommer att göra dig mycket effektivare på att få dem på telefonen. Oavsett vilka verktyg du bestämmer dig för att utnyttja, använd en rad av dem för att komma på varje prospekts radar och värma upp dessa samtal innan du börjar ringa. Detta är ett av de mest effektiva, transformativa telefonförsäljningstipsen du kan implementera just nu.
Telefonförsäljningstips # 2: anpassa varje samtal.
nu är det något som jag tror att väldigt få reps faktiskt gör bra. Och det är olyckligt, för med mycket grundläggande forskning och utnyttjande av verktyg som LinkedIn Navigator kan du enkelt anpassa dina samtal på ett sätt som får dina utsikter att säga ”Wow, den här personen vet verkligen vem jag är.”När det gäller telefonförsäljningstips har detta några av de mest enorma effekterna på dina resultat för den minsta ansträngningen. Låt oss till exempel säga att du ringer till en försäljningschef på ett Fortune 500-företag. Med lite ansträngning kan du snabbt ta reda på hur många säljare som är på prospektets organisation, och till och med vad deras försäljning och intäkter var förra kvartalet. Sedan, om du helt enkelt kan införliva dessa två datapunkter i början av ditt samtal, utsikterna kommer omedelbart att tänka, ”den här personen vet tydligt mycket mer om min organisation än de flesta säljare som kallar mig. Jag borde lyssna på vad de har att säga.”Ta dig tid att anpassa varje samtal så mycket du kan—utan att gå för över toppen. Dina ansträngningar kommer att löna sig i bättre engagemang med dina framtidsutsikter och ökad sannolikhet för att de kommer att vilja ha en riktig konversation med dig.
Tips # 3: Släpp försäljningsrösten.
chansen är att när du ringer, du använder en försäljning röst. Det bästa sättet att berätta om du gör detta är att spela in dina samtal. Använd bara din iPhone för att spela in slutet av samtalet, med tanke på att det kan vara olagligt att spela in prospektets röst i vissa stater. Fokusera på att spela in din egen sida av konversationen och spela sedan upp den själv efter att samtalet avslutats.Vad du hittar är att du sannolikt använder en försäljningsröst som inte låter som din normala, vardagliga ton att tala. Det är förmodligen mycket mer entusiastiskt, glatt, högt, snabbt och alltför ljust. Din röst kan till och med gå upp en oktav eller två.Alla dessa egenskaper hos den typiska försäljningsrösten skickar omedelbart en signal till utsikterna att de är på ett försäljningssamtal—och de är instinkt kommer automatiskt att gå av telefonen så snart som möjligt.Att släppa försäljningsrösten är ett av de snabbaste och enklaste telefonförsäljningstipsen du kan använda för din strategi idag. Spela in dig själv på ditt nästa försäljningssamtal, lyssna på det och börja göra nödvändiga ändringar i din ton.
Telefonförsäljningstips för att landa mötet # 4: ha ditt manus.
Detta är ett av de mer kontroversiella telefonförsäljningstipsen, och också en av de viktigaste skillnaderna mellan toppartister och resten av den säljande publiken.Säljare trycker alltid tillbaka när jag säger till dem att de måste ha ett manus. De säger, ” jag använder inte ett manus eftersom det får mig att känna och låta manus på mina samtal.”Om det här låter som du, så har jag några tuffa nyheter att dela: anledningen till att du känner och låter skript när du använder ditt skript är helt enkelt för att du är dålig på att använda ditt skript.Varje bra säljare bör ha ett manus när de gör en prospektering samtalsperiod. Du måste ha ett manus. I absolut minimum behöver du en grundläggande samtalsstruktur för att följa. Men helst bör du ha ett fullständigt manus för exakt vad du ska säga, och när.För att förbättra på att använda ditt manus, måste du öva det tillräckligt många gånger att du kan göra det med slutna ögon. Det är då det börjar låta bra.Tänk på det här sättet. Om du berättade för en grupp skådespelare på en filmuppsättning, ”vi kommer inte att ha någon form av manus för detta, för att vi inte vill att du ska låta skript”, hur skulle de svara? De skulle förmodligen säga, ” va? Hur vet vi då vad vi ska säga? Hela anledningen till att vi anses vara bra skådespelare är att vi kan använda ett manus och få det att låta riktigt, naturligt och autentiskt. Det är hela poängen!”Detsamma gäller för försäljning. Öva ditt manus tillräckligt och du kommer att behärska ditt eget manus till den punkt där det låter helt naturligt, och dina samtal blir mycket mer strukturerade, konsekventa och effektiva.
Telefonförsäljningstips # 5: Känn dina händelser.
en beredskap är i grunden ett litet sätt att övervinna de många invändningar du oundvikligen får under prospektering samtal. De flesta invändningar du får är ganska förutsägbara, och så är en beredskap bara ett sätt att planera i förväg hur du ska övervinna de typiska invändningarna.Till exempel kan en beredskap behövas för när du först kommer i telefon och utsikterna kommer sannolikt att säga direkt, ”Jag har ingen tid att prata just nu. Kan du prova mig senare?”De flesta säljare kan svara på denna pushback med, ”OK, visst. När skulle det vara en bra tid att ringa tillbaka?”Men det är lamt. Det är bara att erkänna vad utsikterna har sagt. Använd istället en stark beredskap som ” det låter helt rättvist. Skulle det vara OK om jag tog 30 sekunder att berätta varför jag ringde, och om det inte är vettigt, kan vi lägga på? Rättvist?”Utsikterna kommer att säga,” rättvis.”Det är en stark beredskap eftersom det håller samtalet i ytterligare 30 sekunder, och det gör det möjligt för konversationen att gå lite längre än det skulle ha om du helt enkelt hade samtyckt och hängt upp direkt.Kom med en lista över oförutsedda händelser för vanliga pushback och invändningar du hör på dina prospekteringsanrop. Detta är en av de mest användbara, användbara telefonförsäljningstips som du enkelt kan integrera i din försäljningsprocess.
Tips # 6: Förvänta motstånd.
denna telefon Försäljning tips handlar om tänkesätt och förberedelser. Även om vi redan diskuterat att du borde värma upp dina prospekteringssamtal, kommer du fortfarande att få motstånd när du ringer till personer som inte riktigt känner dig. Det är bara telefonens natur sales.In vissa fall kan utsikterna vara mycket resistenta, vilket ger dig massor av pushback och till och med vara oförskämd.Det är okej. Var inte rädd för att få motstånd—istället, förvänta dig det bara. Det är inte en stor sak. Stora säljare förväntar sig motstånd. De har sina oförutsedda skriptade ut, så det finns i princip inget som kan hända som kommer att kasta dem ur spår.Även om dina utsikter blir lite cranky, det är okej. Om du alltid förväntar dig lite motstånd, kommer du att vara beredd på det.Ibland är utsikterna väldigt lätta och vänliga när du får dem i telefon, men för det mesta kommer de att motstå på något sätt, för att du får dem att göra något de inte nödvändigtvis vill göra. De har andra saker som de hellre skulle göra än att prata med en säljare. Så om du bara förväntar dig det motståndet kommer du att bli mycket effektivare i dina prospekteringssamtal.
Telefonförsäljningstips för att landa mötet # 7: ge lite värde.
alltför många säljare börjar sina säljsamtal genom att säga något som ”jag skulle gärna lära mig mer om ditt företag” eller ”jag skulle gärna visa dig några sätt att vi kan hjälpa din organisation att bli effektivare.”Dessa konversationsstartare misslyckas med att visa något verkligt värde på framsidan.Istället, fokusera på att ge något värde till dina framtidsutsikter i början av dina samtal. Visa dem lite insikt. Bevisa att du vet vad sjutton du pratar om. Ge dem några ideer eller statistik om vad som för närvarande händer i deras bransch. Berätta för dem vad deras konkurrenter gör just nu, eller vilka utmaningar de står inför.Så här får du snabbt, konkret värde för dina samtal för att göra dem dramatiskt mer effektiva. Gör detta och dina telefonförsäljningsresultat börjar klättra.
försäljning Tips för att landa mötet # 8: ha en kickass CTA.
en kickass CTA är en kickass uppmaning till handling. Du vill ha en uppmaning till handling som är mycket mer övertygande än den typiska ”låt oss schemalägga ett möte” eller något liknande. Kom upp med något som faktiskt har något verkligt värde för utsikterna.Din CTA är som moroten som lockar dina utsikter att fortsätta konversationen med dig. En stor uppmaning till handling kan erbjuda någon form av en revision, rapport eller bedömning för utsikterna, eller kanske några fallstudier för att visa verkliga resultat de kan uppnå.Även helt enkelt erbjuda att dela några bästa praxis av vad du ser i branschen kan vara en övertygande CTA för många framtidsutsikter. Allt som får dina möjligheter att vilja höra vad du har att säga är en kickass CTA.
Tips # 9: gör en rekommendation.
förutsatt att du har haft ett framgångsrikt samtal och det kommer mot slutet av konversationen när du ska försöka schemalägga ett nästa steg, är det viktigt för dig att komma över som en riktig expert. Sätt på din konsulthatt och gör en rekommendation.Säg något som” kan jag göra en rekommendation?”(Prospect: ”Visst.”) ”Vad sägs om att jag har mitt team sammanställt en bedömning, som vi diskuterade, för att titta närmare på vad ditt säljteam gör just nu? Sålänge, vi kan schemalägga ett samtal där jag kan dela vad vi har upptäckt i den bedömningen. Är det vettigt?”(Prospect: ”Definitivt.”) Eftersom du har lagt ditt nästa möte inom ramen för en rekommendation som de har kommit överens om, är de mycket mer benägna att faktiskt dyka upp för mötet och förbinda sig till det.
Telefonförsäljningstips #10: hämta kalenderinbjudan.
när du har gjort rekommendationen för ett nästa steg och utsikterna har kommit överens är det dags att se till att du schemalägger nästa steg innan du går av telefonen. Detta är en av de mest avgörande telefon Försäljning tips jag delar i den här artikeln. Gör det varje gång.Använd kalenderinbjudningar för att se till att dina utsikter faktiskt kommer att dyka upp till nästa möte. Få det i sin kalender. Aldrig bara muntligt överens om ett nästa steg.Medan du fortfarande är i telefon, säg något som ”OK, vad jag ska göra just nu är att skicka en kalenderinbjudan till det mötet. Bara medan jag har dig i telefon, Låt oss se till att inbjudan går igenom.”Vänta sedan tills de accepterar kalenderinbjudan medan du fortfarande är på samtalet.Detta tillvägagångssätt gör att du kan ställa in starka nästa steg som har en mycket högre sannolikhet för att materialisera, vilket ökar dina chanser att stänga försäljningen på telefonen.
Telefonförsäljningstips för att landa mötet #11: var väldigt självsäker.
i de flesta typer av försäljning kan det vara problematiskt att vara för självsäker. Men när det gäller prospektering samtal, du faktiskt måste vara mer självsäker än vanligt.Utsikterna på telefonen bara ständigt försöker vessla ur samtalet, så du måste vara super-assertiv i dina prospektering samtal för att hålla samtal på rätt spår.Betyder det att varje samtal kommer att gå bra? Nej, naturligtvis inte. Men mycket fler samtal kommer att gå bra om du är självsäker och du håller fast vid din process.
Tips #12: Du är en peer.
Detta är en kritisk inställning som varje toppresterande säljare måste ha för att lyckas med telefonförsäljning. Du är en peer till dina utsikter. Du är inte en dörrmatta, du är inte någon som ligger under dina framtidsutsikter, utan snarare är du på samma nivå och ser öga mot öga med dem.Lägg inte dina framtidsutsikter på en piedestal som om de är några fantastiska, magnifika, speciella människor. De är dina kamrater, så prata med dem som du känner dem.Det betyder inte att du kommer att använda super-casual språk som ”buddy” eller ”dude” när du pratar med dina framtidsutsikter. Prata bara med dem som om de är normala människor. Tänk på dem som dina jämlikar.Detta tänkesätt Skift gör att du kan komma över så mycket mer äkta, naturlig, och sympatisk på telefonen, ställa dig upp för bättre engagemang på dina prospektering samtal.
Telefonförsäljningstips för att landa mötet # 13: SW3N.
Detta är det sista telefonförsäljningstipset jag ska dela med dig, och det är så viktigt. SW3N står för vissa kommer, vissa kommer inte, så vad? Nästa.Låt mig upprepa det. Vissa kommer, vissa kommer inte, så vad? Nästa.Telefonförsäljning är i slutändan ett nummerspel. Du kommer att använda strategier som gör dig mer effektiv på dessa samtal, men i slutändan handlar det om siffrorna. Du måste göra många rattar och göra mycket aktivitet för att skapa möten på telefonen.
om ett samtal inte går som du ville ha det, eller om du får en prospekt som är cranky och snäll, måste du skaka av det där. I slutet av dagen kan du inte kontrollera allt.Kom alltid ihåg, SW3N.So, där har du det. Nu vet du 13 telefonförsäljningstips för att landa mötet på dagens osäkra marknad. Vilka av dessa strategier hittade du mest användbara för din egen telefonförsäljning? Var noga med att dela dina tankar i kommentarfältet för att delta i konversationen.