generera efterfrågan på din produkt kräver mycket mer än att bara släppa den på marknaden. Du måste bedriva forskning, bestämma vad konsumenternas behov är, etablera dig som ledare i din bransch och upprepade gånger bevisa dina produkters värde.
branschfolk inser att före, under och efter du införa en ny produkt, det finns en hel del legwork göras för att väcka konsumenternas nyfikenhet och få dem intresserade. Här är fem saker du bör göra:
Var uppmärksam på marknadsundersökningar. Ditt företag bör sträva efter att ta reda på vad kunderna behöver och vill ha genom undersökningar, testgrupper och feedback på sociala medier och recensioner kvar på din webbplats. Om du märker vissa problem som dyker upp kan det finnas behov av en ny produkt för att lösa problemet.
relaterad: 8 steg för att få kunder att älska ditt varumärke
producera stjärninnehåll. Om du just har börjat bör ditt företag marknadsföra sin nya produkt och bevisa att det löser ett problem som för närvarande plågar konsumenterna genom informativt och pedagogiskt innehåll. Bestäm ditt mål demografiska och göra en del efterforskningar för att ta reda på var de är aktiva på sociala medier och på andra håll på nätet. Ditt innehåll bör syfta till att underhålla och informera dina kunder om värdet på dina produkter.
släpp en förklaringsvideo som relaterar till ditt företag eller en humoristisk video som de vill dela med vänner (tänk Old Spice eller Dollar Shave Clubs fläckar), en infografik som utbildar konsumenterna om en relevant fråga eller ett blogginlägg skrivet av din VD som innehåller branschinsikter. Genom att producera kvalitetsinnehåll regelbundet börjar du bygga förtroende för din publik och helst öka försäljningen från detta nyetablerade förhållande.
har kundernas recensioner. På din webbplats, produktsidor och på andra håll bör du presentera kundrecensioner. Kunderna kommer att lita på vittnesmål från sina kolleger shoppare. I en undersökning utförd av Ipsos Open Thinking Exchange fann man att 78 procent av amerikanska kunder i åldern 18 till 64 som handlar online konsulterar recensioner innan de köper en produkt.
de kommer inte att tveka att köpa från dina konkurrenter om det finns en uppsjö av dåliga recensioner om dina produkter, vilket är anledningen till dina anställda bör vara ursäktande för alla kunder som hade negativa erfarenheter och reagera snabbt på någon feedback som kommer upp. Du måste också spåra deras recensioner och analysera dem för att förbättra produkterna. Betyg och granska programvara som Bazaarvoice, Re-Vu eller Gigya gör att du kan göra just det beroende på storleken på ditt företag och din budget.
relaterade: 4 steg för att etablera ditt företag på granskningswebbplatser
ge nya kunder en affär. En annan metod för att få konsumenterna att prova dina produkter för första gången är att erbjuda dem ett rabatterat eller specialpris. Inledningsvis kan kunderna inte vara villiga att prova en produkt till fullt pris. Om det erbjuds till en kurs som är lägre än dina konkurrenters – kan de bara.
när kunder har fått din produkt och tycker att den är användbar, kommer de sannolikt att vara benägna att köpa från dig igen till det vanliga priset. Se till att du är tydlig att affären är ett engångserbjudande, eftersom du inte vill att kunderna ska bli avskräckta när de bestämmer sig för att handla med dig igen och hitta dina produkter prissatta annorlunda.
skapa en exklusiv klubb. När en person blir en återkommande kund vill du belöna dem och få dem att känna sig uppskattade. Skapa en exklusiv klubb för dessa lojala kunder som ger dem tillgång till vissa kampanjer, släpper in dem på företagsnyheter och hemligheter innan de släpps till allmänheten och kommunicerar med dem att de är en del av processen att göra dina produkter perfekta. Be om deras åsikter och uppmuntra dem att göra undersökningar.
Virgin Airlines erbjuder sina lojala kunder ett nivåsystem där de får fler förmåner inklusive rabatter, snabb incheckning på flyg och prioriterad ombordstigning beroende på deras status. Boloco, en restaurangkedja i New England, uppmuntrar kundutgifter där de efter varje $50-köp får ett gratis menyalternativ.
när du försöker generera kundernas efterfrågan måste du inse att ingen kommer att lyssna tills du underbygger din användbarhet. Håll alltid kundernas behov i åtanke och sträva efter att behaga.