du skulle vara hårt pressade att hitta ett företag som är ointresserade att vinna fler kunder. Från franchises till små butiker, B2B och B2C—alla letar efter möjligheter att dela vad de gör med nya människor.
tricket är att räkna ut hur man gör det. Småföretagare har specifikt begränsad tid och resurser, vilket innebär att kreativa och enkla lösningar räddar dagen. Kolla in dessa enkla vinster vi täcker idag för att få dig fler kunder:
- Bygg en mobilvänlig webbplats
- fokusera på lokal SEO
- Gör anspråk på din Google My Business-profil
- utforska partnerskap med andra lokala företag
- uppmuntra kundrecensioner
- utnyttja hänvisningsmarknadsföring
- Bygg en online-community
- få smart om dina marknadsföringsmål
låt oss dyka in i detaljerna i dessa hanterbara men kraftfulla steg småföretagare kan ta för att få fler kunder.
Bygg en mobilvänlig webbplats för att locka onlinekunder
att stå ut i ditt samhälle för att få in nya kunder börjar med att göra din närvaro känd genom lokal marknadsföring. I dagens värld betyder det att bygga din synlighet online.
och grunden för din synlighet online är din webbplats.
din webbplats behöver inte ha dussintals sidor, flashiga videor eller en miljon dollar design. För småföretag webbplatser, det viktigaste är funktionalitet på både stationära och mobila med fokus på att kommunicera grunderna i ditt företag.
när det gäller funktionalitet är det nästan viktigare att ha en mobilvänlig webbplats idag än att designa en som fungerar på ett skrivbord. Google använder den mobila versionen av webbplatser i indexering. Indexering är hur Google bedömer och i slutändan rankar webbplatser. Så du måste skapa en webbplats som fungerar på telefoner och surfplattor.
att använda responsiva designtekniker är det bästa sättet att se till att saker visas korrekt på din webbplats, oavsett vilken typ av enhet konsumenterna söker på. Du kan också snabbt testa din webbplats nuvarande mobilvänlighet med Googles gratisverktyg.
fokus på lokal SEO för att få fler lokala kunder
en annan kritisk del av en fungerande småföretag webbplats är fokus på lokal SEO. Men med så mycket konkurrens över internet är oddsen du kommer att överträffa ett multinationellt företag i din bransch smala. Men när du förstår Googles lokala SEO-rankningsfaktorer och använder dem för att driva din webbplatsutveckling kan du hitta dig själv högst upp i listan för företag i ditt område.
när det gäller de delar av din webbplats som konsumenterna kan se, se till att du ta itu med grunderna. Om du har tegel och murbruk butiker, inkludera din adress, timmar, och telefonnummer. Om du säljer online, se till att ditt lager förblir uppdaterat.
att skapa en underhållbar webbplats med bara det väsentliga är bättre än att bygga en komplex webbplats som är svår att hålla uppdaterad.
denna VVS-webbplats använder en lokal SEO-strategi som innehåller lokalt fokuserade nyckelord och information om deras platser.
Gör anspråk på din Google My Business-profil för att locka lokala sökare
ett annat viktigt element för att meddela din närvaro online är att hävda din profil på Google My Business. Google är den dominerande sökmotorn, och nästan hälften av alla Google-sökningar är för lokala företag. Av dessa lokala sökningar resulterar 78% i ett köp i butiken. Det är enormt!
Bildkälla
att hävda din Google My Business-profil säkerställer att kunderna ser rätt information om ditt företag när de söker efter dig.
det betyder också att du kommer att dyka upp i Google Maps-resultat. Detta är särskilt viktigt eftersom människor som söker i kartor ofta letar efter ett företag för att tillgodose ett brådskande behov. Du vill vara där för att fånga ögonen på de högintensiva sökarna.
utforska partnerskap med andra lokala företag
om det finns en sak 2020 lärde oss, är det vikten av att arbeta tillsammans och se upp för varandra.
småföretagare står ofta inför liknande utmaningar när det gäller att locka nya kunder, men du har makten att hjälpa varandra. Titta runt ditt samhälle för andra lokala företag som ligger intill men inte direkta konkurrenter. Vad är ett bra eller önskvärt erbjudande som kompletterar det du gör eller säljer?
om du är grafisk formgivare kan det vara en copywriter. Eller en fitness studio ägare kan para ihop med en lokal sjukgymnastik kontor.
kontakta dina andra småföretagare och se om de är öppna för att upprätta ett formellt hänvisningsförhållande. Detta kan innebära att skapa incitament och rabatter för sina kunder som väljer att nedlåtande ditt företag (och vice versa). Eller det kan helt enkelt vara ett informellt avtal att skicka folk din väg.
till exempel startade Impossible Foods med Burger King för att få större uppmärksamhet åt sin köttfria hamburgare. I gengäld kunde Burger King positionera sig som den mer hälsomedvetna, banbrytande snabbmatskedjan.
Bildkälla
oavsett hur du väljer att närma dig det kan lokala partnerskap vara en viktig källa till nya kunder för både dig och dina små affärspartners. Plus, det hjälper bränsle den lokala ekonomin, vilket är en vinst för alla i ditt samhälle!
uppmuntra kundrecensioner att vinna över nya affärer
be folk att säga trevliga saker om du kan känna skrämmande eller obekväma, men positiva kundrecensioner hjälpa till att locka nya kunder. Det har bevisats att fler recensioner—Bra, dåliga eller likgiltiga—vinner uppmärksamhet och nya kunder. Människor kommer att köpa från ett varumärke med fler recensioner, även om en mindre granskad produkt eller tjänst verkar vara av högre kvalitet.
gör det enkelt för kunder att granska ditt lilla företag genom att inkludera en länk till din recensionsplattform eller Yelp-profil i din e-postsignatur eller på e-kvitton. Om någon har köpt från dig, skapa en e-postautomatiseringssekvens för att följa upp dem och samla writeups om deras erfarenhet eller objekt.
Bildkälla
låt inte en rädsla för dåliga recensioner hindra dig från att be om feedback från kunder. När de undersöktes har kunderna erkänt att de litar på varumärken med några negativa recensioner mer än de med perfekta femstjärniga betyg.
Hävstångsreferensmarknadsföring för nya kunder
människor litar på affärsrekommendationer från personer de känner, så du vill få mer word-of-mouth där ute om ditt företag. Hur gör du det? Att be kunder att hänvisa ditt företag är ett bra ställe att börja!
du kan effektivisera och formalisera denna process genom att skapa ett remissprogram. Hänvisningsprogram innehåller vanligtvis ett incitament för nuvarande kunder som skickar vänner eller kollegor på ditt sätt. Dropbox är till exempel känt för att ha ett remissprogram som erbjuder gratis lagring när vänner du har hänvisat registrerar sig för service.
Bildkälla
även om du ännu inte har möjlighet att erbjuda incitament, ber nuvarande kunder att hålla dig i åtanke för remisser är ett fast första steg. Ibland helt enkelt be om remiss är knuff en kund behöver skicka ditt namn tillsammans!
Bygg community online för att vårda dina kunder
tänk inte på din online community som en plats att sälja dina produkter eller tjänster direkt. Skapa istället en grupp där du använder din expertis för att skapa ett samlingsutrymme för nya kunder som skulle vara intresserade av din produkt.
låt oss säga att du äger ett destilleri. Du kan starta en Facebook-grupp där människor kan prata om sina favoritandar, titta på videor om hur ditt team gör produkten eller lära sig mixologi recept från både dina experter och varandra.
gruppen säljer inte uttryckligen din produkt, men det är en plats där potentiella kunder kommer att samlas. Folk som är intresserade av att lära sig om sprit och cocktailkultur är sannolikt också intresserade av produkter som produceras av små destillerier.
ett verkligt exempel skulle vara Nike Run Club. Nike grundade gruppen som ett utrymme där löpare kan ansluta med vänner och andra löpare på appen, plus träffa lokala löpare i verkliga livet.
Bildkälla
om du har en levande community där folk kan samla och lära, människor kommer att gå även om de inte vet ditt varumärke. När de är i, de är mer benägna att bli nya kunder. Dessutom håller ett aktivt samhälle dig i åtanke med befintliga kunder, som är mer benägna att bli upprepade köpare.
att starta en online-community behöver inte vara en kostsam strävan. En gratis Facebook-grupp, Twitter Space eller Slack-kanal kan göra susen. Det finns dock en tidsinvestering. Du kommer att vilja checka in regelbundet för att samarbeta med medlemmar, chime i diskussioner, och dela dina kunskaper.
få SMART om marknadsföring att fokusera på att förvärva kunder
företag marknadsföring för ditt lilla företag är en viktig del av att få nya kunder. Kärnan i varje marknadsföringskampanj är en solid uppsättning marknadsföringsmål. Det är därför de bästa marknadsplanerna innehåller smarta mål.
SMART står för specifika, mätbara, uppnåbara, realistiska och tidsspecifika. Nollställning på ett mål som träffar dessa fem kriterier är avgörande för din framgång.
ett önskvärt marknadsföringsmål ser ut så här: ”vi vill generera fler leads.”Ett SMART mål kan å andra sidan vara: ”vi vill öka försäljningen med X procent på Y-produkten under de kommande två månaderna.”
ett SMART mål ger dig något tydligt att arbeta mot, vilket hjälper dig att skapa en effektivare marknadsplan.
relaterat: ladda ner vår ultimate small business marketing plan Mall.
småföretag har idag dussintals marknadsföringsalternativ, från sociala medier till direktreklam. Att börja med ett SMART mål kan hjälpa dig att identifiera rätt taktik för att nå ditt mål.
när du har nollställt din taktik kan smarta mål hjälpa dig att forma en marknadsföringsidee som kommer att vara kostnadseffektiv medan du fortfarande arbetar för att få nya kunder till ditt företag.
naturligtvis är en del av en SMART strategi att mäta hur resultaten stämmer överens med ditt angivna mål. Det är där spårningen kommer in. Till exempel på sociala medier bakas analyser i betalda kampanjer och affärsprofiler. Eller Google Analytics låter dig övervaka trafik och beteende på din webbplats.
även om du kör offline marknadsföring taktik som tryckta annonser eller direktreklam, är det möjligt att spåra resultat kvantitativt. Spårningsverktyg som UTMS, QR-koder eller samtalsspårning kan hjälpa dig att rita en direkt linje mellan din marknadsföringskampanj och din slutlinje.
få fler kunder imorgon genom att prova dessa tips idag!
småföretagare står inför många utmaningar, men du har körning. Det är därför, även i de bästa tiderna, är du alltid angelägen om att växa och få fler kunder. Du har också uppfinningsrikedom. Din budget kanske inte är obegränsad, men din förmåga att utnyttja dessa vinnande strategier vet inga gränser.
med kreativitet, konsekvens och samarbete kan du alltid få kontakt med fler kunder och hjälpa till att säkra den långsiktiga hälsan i ditt företag. Så tveka inte att hoppa rakt in i dessa tips och få fler kunder för ditt företag ASAP!