när jag bestämde mig för att sluta frilansar som författare heltid, de flesta av mina vänner och familj antog att det var på grund av den finansiella grind. De var inte helt fel; att vakna upp varje dag för att jaga lönecheckar bär dig ner. Men den största faktorn bakom beslutet var rädsla för det okända. Jag skulle skicka ut platser och sitta frustrerad när hälften av dem gick obesvarade. Var redaktörer avsiktligt ignorerar mig eller planerar att komma tillbaka till mig? Hur som helst måste jag vänta en vecka för att följa upp igen, vilket begränsade min förmåga att lägga upp ideerna någon annanstans.
när jag började på Contently tog det inte lång tid för mig att inse att detta inte bara var ett frilansproblem. Internet har gjort det så lätt att nå människor, men det finns fortfarande mycket ineffektivitet i hur vi kommunicerar med redaktörer, framtidsutsikter, kunder etc. Oavsett om vi är frilansande annonsmaterial eller företagsmarknadsförare vill vi alla ha mer synlighet när det gäller frågor som påverkar vår verksamhet.
jag blev påmind om allt detta nyligen när jag kom över en undersökning om fördelarna med marknadsföringsteknik. I februari frågade Squiz, ett australiskt mjukvaruföretag och Morar Consulting, ett marknadsundersökningskonsult, ledande marknadsförare i Australien, USA och Storbritannien för att identifiera de främsta orsakerna till att de använder martech.
de viktigaste skälen kan förenklas i tre kategorier:
1. Insikter på hög nivå
2. Tidshantering
3. Datainsamling
när varumärken fortsätter att investera kraftigt i innehåll blir fördelarna med marknadsföringsteknik tydliga: de gör organisationer mer kunniga och effektiva. Det finns en snöbollseffekt på spel. Om ett företag kan samla in användbar information om sina kunder kan det hitta mönster som kopplar vissa beteenden till köpbeslut och sedan automatiserar processer som tjänar dessa beteenden. Till exempel, om vi märker att våra framtidsutsikter tecknar kontrakt strax efter nedladdning av vår ”Content Methodology” e-bok, kan vi testa den hypotesen i Salesforce under några månader och skapa en e-postmall för säljare att skicka e-boken till sina kontakter vid en viss punkt i kundresan.
istället för att gissa vad som fungerar kan anställda spendera mer av sin tid på kreativa och strategiska uppgifter. Teknik som stänger detta gap är oerhört värdefullt.
som frilansskribent försökte jag alltid spara tid och fatta bättre beslut genom data. Vilka tider tittade redaktörer på e-postmeddelanden? När svarade de? Klickade de på mina länkar? Hur länge läste de mitt arbete? (Det fanns några verktyg, som Yesware, som hjälpte mig att göra det här.) Jag letade ständigt efter sätt att se till att jag hade mer tid att faktiskt få saker gjorda. Idag använder marknadsförare teknik för att få liknande data från framtidsutsikter, bara i större skala. De bygger också marknadsföringsstaplar som fångar insikter om kundresan och automatiserar allt från innehållskalendrar till blyattribution.
dessa företag har inte tid eller pengar att slösa gissa vad kunderna vill. När marknadsföringstekniken blir bättre kan vi kanske eliminera den rädslan för det okända för gott.