Summer Takeover är Europas största leverantör av woking semesterpaket i fest destinationer inklusive Ibiza, Magaluf, Ayia Napa, Zante, Kavos, Malia, Teneriffa, Marbella, Benidorm och Sunny Beach.
som en sommar Takeover Rep eller som en del av vår overseas office team du är bland de bästa i branschen och bör din ansökan vara framgångsrik du kommer att gå med i en tät sammansvetsad grupp av kunniga, hårt arbetande yrkesverksamma, var och en dedikerad till att ge tusentals arbetare tiden för sina liv varje sommar.
vi söker att rekrytera erfarna reps att arbeta i våra olika orter, antingen inom ett litet team eller som en enda rep i resort, bistå med rekrytering och introduktion till ön/resort. De framgångsrika kandidaterna kommer att ha tidigare utländsk erfarenhet av en kundtjänstrepresentantroll i en researrangörsmiljö och helst arbeta inom en ungdomsorienterad utväg. Du kommer att få uniform, flyg till resort inklusive bagagebidrag, boende och generöst lönepaket inklusive prestationsrelaterade bonusar.
översikt över Roller & ansvar:
- Möte / hälsning gäster vid ankomst till resort.
- genomföra ett informativt välkomstmöte och arrangera en engagerande och mångsidig fest introduktion till orten inklusive bar crawls, dagar ut etc. på veckobasis.
- kontakter med lokala arbetsgivare för att skapa nya relationer och bygga vidare på våra befintliga relationer inom orterna.
- utför dagliga uppgifter inom boendet och fungerar som en kontaktpunkt för gästernas Frågor/Frågor/Frågor och fyller i rapporter efter behov.
- besök gäster dagligen och effektiv hantering av gäst välfärd.
- insamling av rep avgifter och andra pengar som krävs.
- regelbundet engagemang på sociala medier med nuvarande och framtida ankomster och skapande av PR sociala medier bilder och videor för orten.
- hantering av sociala medier konton för orten t.ex. Snapchat, Facebook, Instagram etc.
- leverera exceptionell kundservice dagligen, vilket ger gästerna en enastående service hela tiden.
- slutföra rapporter och andra allmänna administrativa uppgifter.
- delta i en försäsongskurs och ytterligare utbildning som krävs på orten.
- ge veckorapporter och uppdateringar till linjehantering.
- alla andra uppgifter som anses nödvändiga för att verksamheten på plats ska fungera smidigt.
vad du behöver för att lyckas i den här rollen:
- en verklig passion för att leverera konsekvent, enastående kundservice.
- erfarenhet i en försäljning eller kundservice mål driven Roll.
- vilja att lära och ett engagemang för personlig utveckling.
- kunna arbeta som en del av ett team och även individuellt inom orten.
- stark kommunikation (både muntlig och skriftlig) och presentationsförmåga.
- förmåga att hantera ständigt föränderliga uppgifter och långa, varierande arbetstider.
- ett säkert och roligt tillvägagångssätt är viktigt.
- ett åtagande och en drivkraft att gå utöver.
- förmåga att tala med små eller stora grupper tydligt och tryggt.
- uppmärksamhet på detaljer och en hög nivå av admin färdigheter inklusive tidtagning, organisatoriska färdigheter och problemlösning.
- Kontanthanteringsförmåga.
- tidigare erfarenhet av researrangörer är avgörande, även om tidigare säsongsarbetare kommer att övervägas.